Учебно-методический комплекс по курсу " Исследование систем управления " для студентов дневного и заочного отделений специальности "Менеджмент"

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

МИНИСТЕРСТВО ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

НИЖЕГОРОДСКИЙ КОММЕРЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по научной и

учебной работе, д.э.н., профессор ________________ Ю.П. Морозов

"___" _____________________ 2000 г.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ПО КУРСУ

" Исследование систем управления "

для студентов дневного и заочного отделений

специальности "Менеджмент"

Нижний Новгород

2000

УДК

ББК

Учебно-методический комплекс по курсу "Исследование систем управления" / Автор-составитель И.В. Королев.  Нижний Новгород: НКИ, 2000.  48 с.

Обсужден и рекомендован к изданию на заседании кафедры "_____" _________ 2000 г. Протокол № ___.

Отв. редактор: зав. кафедрой, д.э.н., профессор А.И. Панов

ББК

 Нижегородский коммерческий

институт, 2000

 И.В. Королев, составление, 2000

СОДЕРЖАНИЕ

1. 2. 3.	Пояснительная записка………………………………………….. Рабочая программа по изучению курса "Исследование систем управления…………………………………………………… Основные понятия курса………………………………………… Задания и вопросы для оценки качества усвоения курса……. Литература………………………………………………………… Методические указания по изучению курса "Исследование систем управления" ………………………………………………
6.	Планы семинарских и практических занятий …………………
7.	Темы рефератов и докладов по курсу “Исследование систем управления” ……………………………………………………….
8. 9. 10	Темы контрольных работ……………………………………….. Методические рекомендации по выполнению контрольных работ………………………………………………………………... Литература…………………………………………………………
11.	Задания и вопросы для оценки качества освоения курса
12.	Примерный перечень вопросов к итоговому испытанию…..

1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Целью учебного курса “Исследование систем управления” является развитие навыков исследовательской работы будущих специалистов в области менеджмента. Его необходимость определяется квалификационной характеристикой специалиста, в которой предусмотрена готовность к практической деятельности, владение навыками практического исследования систем управления.

Идеология специальности предполагает воспитание и развитие творческих подходов к работе, стремлений к поиску новых форм организации управления, осуществления научного подхода к управлению во всех его проявлениях. Сегодняшняя практика и предыдущий опыт совершенствования управления показывают острую необходимость исследовательского подхода к управлению, которому надо учить, вкус к которому необходимо прививать и навыки которого развивать уже в процессе подготовки специалистов.

Исследовательский подход, конечно же, определяется методикой преподавания всех дисциплин экономического и управленческого циклов. Тем не менее, конкретные исследования этого вопроса показывают, что необходим общий курс, раскрывающий методологию и организацию проведения исследовательской работы в процессе управления и исследования такого специфического предмета, каким является система управления в целом в совокупности всех свойств, характеристик и особенностей. Аналогичный курс в том или ином виде существует в большинстве университетов, школ бизнеса и центров менеджмента в развитых западных странах.

Учебный курс “Исследование систем управления” формирует как научное представление об исследовательской деятельности, так и содержит практические рекомендации ее методологического обеспечения, организации и проведения. Он опирается на целый ряд общеэкономических и методологических наук и дисциплин, но наиболее тесным образом связан с курсами управленческого цикла “Теория управления”, “Менеджмент”, “Социология и психология управления”, “Маркетинг”, "Принятие решений" и другие.

2. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА КУРСА

"ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ"

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

	Наименование	Аудиторные занятия, ч.
	тем и разделов	Всего	Лекции	Семинары и деловые игры
	Раздел I. Исследования в развитии управления Тема 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека Тема 2. Объект и предмет исследования: ситуации, процессы, система управления Тема 3. Фактологическое обеспечение исследования	8 4 2 2	4 2 2 0	4 2 0 2
	Раздел II. Диалектическая методология исследования систем управления Тема 4. Диалектический подход и системный анализ в исследовании систем управления Тема 5. Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления	10 6 4	4 2 2	6 2/сем. 2/практ.
	Раздел III. Функционально-логические основы исследования системы управления Тема 6. Функциональная роль исследования в развитии систем управления Тема 7. Логический аппарат исследования систем управления. Приемы анализа и обоснования	4 2 2	2 2 0	2 0 2
	Раздел IV. Конкретные методы исследования систем управления Тема 8. Состав и выбор методов исследования систем управления Тема 9. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования Тема 10. Тестирование в исследовании систем управления Тема 11. Имитационное моделирование систем управления Тема 12. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления. Тема 13. Социологические исследования систем управления Тема 14. Экспертные оценки в исследовании систем управления Тема 15. Рефлексионное исследование систем управления	22 2 2 2 4 4 2 4 2 2	12 2 0 2 2 2 2 2 2 2	10 0 2 0 2 Деловая игра Дельта 2 Деловая игра 0 2 0 0
	Раздел V. Планирование и организация процесса исследования систем управления Тема 16. Планирование и организация процесса исследования систем управления	4 4	2 2	2 2
	Раздел VI. Оценка результатов исследования и диагностика систем управления. Тема 17. Научная и практическая эффективность исследования Тема 18. Диагностика систем управления.	6 2 4	4 2 2	2 0 2
Итого:		54	28	26

СОДЕРЖАНИЕ ТЕМ КУРСА

РАЗДЕЛ I. ИССЛЕДОВАНИЯ В РАЗВИТИИ УПРАВЛЕНИЯ

Тема 1. Исследования и их роль в научной

и практической деятельности человека

Понятие исследования. Научные и практические исследования. Виды исследований. Коллективные и индивидуальные исследования. Роль исследований в различных сферах развития производства. Потребность, стимулы и качество исследования. Методология и организация исследования. Исследование в практике управления производством. Исследование как необходимый фактор менеджмента.

Тема 2. Объект и предмет исследования:

ситуации, процессы, система управления

Понятие предмета исследования и методологические принципы его выделения. Явления и процессы, их разнообразие и классификация. Система управления в качестве предмета исследования. Определение проблемы в исследовании процессов и систем управления. Зависимость методологии и организации исследования от его предмета.

Тема 3. Фактологическое обеспечение исследования

Понятие факта. Факт и информация. Фактология - отбор и анализ фактов. Комплекс фактов. Виды фактов. Свойства фактов. Использование фактов в исследовании. Факты и выводы. Оценка фактов. Истинность фактов. Объективизация исследования.

РАЗДЕЛ II. ДИАЛЕКТИЧЕСКАЯ МЕТОДОЛОГИЯ

ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Тема 4. Диалектический подход и системный анализ

в исследовании систем управления

Содержание диалектического подхода. Практические принципы диалектики. Распознавание противоречия и определение проблемы.

Объект и предмет исследования. Системы и процессы. Функционирование и развитие. Часть и целое. Оценка количественных и качественных параметров. Классификация проблем. Система принципов и методов исследования - практическая формула диалектического подхода и системный подход к исследованию. Элементы, связи, целостность. Внутреннее состояние и внешняя среда. Принцип внешней дополнительности. Структурно-функциональный анализ систем управления. Дифференциация элементов системы управления и свойства ее целостности.

Тема 5. Разработка гипотезы и концепции исследования

системы управления

Цели и функции исследования в практике развития управления. Проблемы исследования: возникновение, оценка, содержание. Уточнение и фиксация проблем. Структура и элементы проблемы. Исследовательская гипотеза. Роль гипотезы в исследовании. Формирование исследовательских гипотез. Виды гипотез: рабочая, установочная, теоретическая и практическая, прогностическая и программная и др. Концепция исследования: признаки, принципы построения, роль в организации и методологии исследования.

РАЗДЕЛ III. ФУНКЦИОНАЛЬНО-ЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Тема 6. Функциональная роль исследования

в развитии систем управления

Управление функционированием и управление развитием. Диагностика и проектирование систем управления. Сознание в управлении. Осознание развития и потребность в реконструкции и модернизации систем управления. Типы мышления. Механизм мышления и механизм управления: формы связи и результат взаимодействия.

Тема 7. Логический аппарат исследования систем управления.

Приемы анализа и обоснования

Логика как инструмент исследования. Формально-логические методы исследования. Формы мышления. Понятия суждения и умозаключения, их роль в разработке концепции и проведении исследования. Свойства и разновидности понятий и суждений. Логические принципы исследования.

Постановка вопросов в процессе исследования. Структура вопроса. Классификация, декомпозиция, стратификация. Правила классификации. Типология и ее разработка. Практическое значение типологии факторов, свойств, характеристик, условий и пр. Приемы доказательства. Шкалирование и критерии оценок. Использование методов индуктивного и дедуктивного вывода.

РАЗДЕЛ IV. КОНКРЕТНЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Тема 8. Состав и выбор методов исследования

систем управления

Классификация конкретно-специфических методов исследования систем управления. Эффективность, ограничения и условия использования различных методов. Сочетание и комбинация методов исследования. Использование компьютерной техники в исследовании систем управления.

Тема 9. Исследование управления посредством

социально-экономического экспериментирования

Условия, ограничения и эффективность экспериментирования в управлении. Виды социально-экономических экспериментов. Ресурсное, методическое и кадровое обеспечение эксперимента. Организация эксперимента. Оценка результатов экспериментирования. Опыт экспериментирования в управлении производством.

Тема 10. Тестирование в исследовании систем управления

Роль социально-психологических факторов управления. Использование тестирования в исследовании реальных систем управления: персонал, связи, функции. Разновидности тестов. Содержание тестов. Составление тестов по целям и задачам исследования. Обработка и оценка результатов тестового исследования.

Тема 11. Имитационное моделирование систем управления

Исследование систем управления посредством имитационного моделирования. Разновидности моделей и условия их использования в исследовании практических проблем управления. Конструирование исследовательских моделей: принципы и практическая ценность. Использование компьютерной техники при моделировании систем управления.

Тема 12. Параметрическое исследование и факторный анализ

систем управления

Показатели состояния системы управления: состав, конструкции, валидность. Анализ показателей. Классификация показателей системы управления. Показатели, характеристики и параметры системы управления. Глубина и объективность отражения свойств системы управления в показателях. Показатели статики и динамики управления, элементов и связей, функционирования и развития.

Тема 13. Социологические исследования систем управления

Виды социологических исследований, используемых в изучении систем управления. Процедуры и организация социологических исследований. Социологические исследования и диагностика систем управления. Методические аспекты социологических исследований. Эффективность и оценка результатов социологических исследований.

Тема 14. Экспертные оценки в исследовании систем управления

Методология и организация экспертных оценок. Состав экспертов. Информационное обеспечение экспертных исследований. Выбор проблем для экспертного обследования. Обеспечение объективности и достоверности экспертных оценок. Обработка результатов экспертного обследования.

Тема 15. Рефлексионное исследование систем управления

Предмет и проблемы рефлексионного исследования. Методологические принципы рефлексионного исследования. Анализ комбинации оценок. Коэффициенты рефлексивной асимметрии. Регулирование по ситуациям деятельности на основе рефлексивных оценок.

РАЗДЕЛ V. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА

ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Тема 16. Планирование и организация процесса исследования

систем управления

План исследования: необходимость и границы возможного и роль плана в организации исследования. Этапы планирования: консультативный, предварительного составления, корректировки по ограничениям, утверждения. Особенности планирования исследований. Разработка программы исследования.

Принципы организации исследования. Исследовательские группы. Разделение и кооперация исследовательской деятельности. Виды организации процесса исследования. Нормативное регулирование исследований и контроль. Оформление результатов исследования.

РАЗДЕЛ VI. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ И

ДИАГНОСТИКА СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Тема 17. Научная и практическая эффективность исследования

Потребность и пути оценки результатов исследования систем управления. Социальная и экономическая эффективность исследования. Осознание ситуаций, тенденций развития, потребностей перемен. Исследования и повышение квалификации персонала управления.

Тема 18. Диагностика систем управления

Принципы диагностики систем управления по результатам исследования. Процесс диагностики. Коллективное обсуждение результатов исследования. Результаты исследования и диагностика систем управления: состояние, отклонения и тенденции. Оформление и представление результатов исследования. Программа и план развития управления.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ КУРСА

Исследование - вид деятельности человека, позволяющий вскрыть суть и содержание явления, познать и оценить его, определить тенденции развития, найти возможность использования полученных знаний в практической деятельности человека, в частности в практике управления.

Методология исследования - логическая организация исследования, предполагающая осознание его цели, распознавание проблем, являющихся предметом исследования, выбор средств и методов исследования, определение рациональной последовательности и исследовательской деятельности.

Организация исследования - упорядочение исследовательских действий по временным, пространственным и содержательным критериям посредством регламентов, нормативов, инструкций, организационных требований и ограничений.

Управление - целенаправленное воздействие руководителя или органов управления, согласующее и объединяющее совместный труд людей.

Система управления:

1. Совокупность отношений управления в социально-экономической системе.

2. Совокупность звеньев, участвующих в том или ином виде в процессе воздействия и связей между ними.

Метод исследования - способ изучения явлений, который выбирается в соответствии с особенностями предмета исследования, возможностью и эффективностью его использования в конкретных условиях.

Качество исследования - комплексная совокупность свойств и характеристик исследования, отражающая его особенности и позволяющая оценить его результативность.

Диалектический подход к исследованию - использование объективно обусловленных, научно разработанных, практически проверенных и наиболее эффективных в конкретных условиях диалектических принципов исследования, например, взаимоотношений общего и особенного, качества и количества, целого и части, принципов комплексности, системности, развития и пр.

Логика:

1. Механизм мышления, обеспечивающий эффективность интеллектуальной деятельности человека.

2. Оперирование понятиями и суждениями как инструментами интеллектуальной деятельности человека в процессе исследования.

Концепция - комплекс ключевых положений, достаточно полно, целостно и всесторонне раскрывающих сущность, содержание и особенности исследуемого явления, его существование в действительности или практической деятельности человека.

Концепция исследования - комплекс ключевых положений методологического характера, определяющих подход к исследованию и организации его проведения.

Гипотеза - предположительное и предварительное представление об изучаемом предмете исследования, основанное на ранее полученных сведениях или знаниях и необходимое для первого шага изучения явления. Для некоторых видов исследований гипотеза может быть конечным результатом.

Практика - целесообразная и в основе своей материальная деятельность людей по освоению и преобразованию объективной действительности. Это главный фактор познания человека и общества.

Результат исследования - в зависимости от целей и вида исследования: комплекс научных положений, объясняющих то или иное явление; конкретные рекомендации по преобразованию и перестройке системы управления посредством исключения недостатков, разрешения обострившихся противоречий; комплекс нововведений, обусловленных тенденциями развития.

ЗАДАНИЯ И ВОПРОСЫ ДЛЯ ОЦЕНКИ

КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ КУРСА

1. Факторы, определяющие эффективность исследования управления.

2. Единство методологии и организации исследования управления.

3. Фактология и теория: их роль и отношения в исследовании управления.

4. Взаимоотношение объективных и субъективных факторов в исследовании управления.

5. Научная полемика в исследовании проблем управления.

6. Предмет и объект исследования. Выбор и учет в организации исследования управления.

7. Организация исследования в практической деятельности по управлению.

8. Роль исследования в практике управления.

9. Использование диалектических принципов в исследовании управления.

10. Поиск и распознавание противоречий в процессе исследования.

11. Взаимоотношение теории и практики управления.

12. Планирование исследования управления.

13. Тестирование в исследовании проблем управления.

14. Использование социологических исследований в изучении управления.

15. Концепция исследования в изучении проблем управления: конструирование и реализация.

16. Основные черты системного подхода к исследованию проблем управления.

17. Разновидности проблем в социально-экономических системах и методологические принципы их исследования.

18. Моделирование социально-экономических процессов: возможности использования и факторы эффективности.

19. Экспериментирование в исследовании социально-экономических проблем. Эксперимент в управлении.

20. Методологические принципы построения научной концепции. Научное управление.

21. Качественный и количественный подходы к исследованию проблем управления.

22. Основные методы исследования проблем управления.

23. Разработка и доказательство гипотезы.

24. Понятие гипотезы и ее роль в построении исследовательской концепции.

25. Эффективность доказательства и основные факторы, ее определяющие.

26. Основные виды доказательства и их характеристики.

27. Понятие и общая структура доказательства.

28. Логическая конструкция заключений по методу аналогий.

29. Использование дедуктивных и индуктивных заключений в исследовании управления.

30. Классификация индуктивных конструкций логического вывода.

31. Основные черты и сфера использования селекционной индукции.

32. Функции дефиниции в интеллектуальной деятельности человека и в исследовании управления.

33. Классификация операций процесса исследования управления.

34. Правила классификации, декомпозиции, стратификации и типологии и их использование в исследовании управления.

35. Особенности логических законов и их использование в исследовании управления.

36. Основные черты силлогизма, правила проверки его корректности.

37. Функции вопроса в исследовании деятельности человека.

38. Конструкции вопросов и правила их корректности.

39. Формулы взаимоотношения суждений.

40. Классификация и конструкция суждений.

41. Каким образом практика выступает критерием истинности и полезности результатов исследования управления.

42. Состав и содержание операций с понятиями управления. Степень определенности понятий.

43. Категории: определение и назначение в теории и исследовании управления.

44. Интуиция, здравый смысл и логика: роль в исследовании управления.

45. Факторы, определяющие эффективность исследования управления.

46. Качество исследования: в чем проявляется и как оценивается.

47. Разновидности противоречий: в чем проявляются и как оцениваются.

48. Отрицание в действительности, науке и исследовательской деятельности.

49. Изучение строения, существования, функционирования и развития системы управления в процессе ее исследования.

50. Диалектика и формальная логика: связь и роль в методологии исследования управления.

51. Методологические подходы к исследованию проблем управления.

52. Имитационное моделирование систем управления.

53. Экспертные оценки в исследовании систем управления.

54. Принципы и процесс диагностики систем управления.

55. Параметрическое исследование систем управления.

3. ЛИТЕРАТУРА

Гражданский Кодекс РФ. Ч.1. М.: Юридическая литература, 1994.
Закон РФ “Об акционерных обществах “ от 26 декабря 1995 г. №208-83.
Кодекс законов РФ о труде.
Аверьянов А.Н. Системное познание мира. Методологические проблемы. М.,1983.
Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 1997.
Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.
Брайан Твисс. Управление научно-техническими нововведениями. М.: Экономика, 1989.
Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Издательство МГУ, 1995.
Волчек Р. Функционально-стоимостный анализ в управлении. М.: Экономика, 1986.
Вяткин В.Н. Организационное проектирование хозяйственных комплексов. М.: Экономика, 1987.
Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований. М.: Издательство МГУ, 1988.
Дейнеко О.А. Эффективность и качество управления машиностроительным предприятием. М.: Машиностроение, 1979.
Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. М.: Экономика, 1978.
Зайверт Л. Ваше время - в ваших руках. М.,1991.
Здравомыслов А.Г. Методология и процедура социологических исследований. М., 1970.
Иванова И.И., Асеев В.Г. Методология и методы психологических исследований // Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1969.
Карлоф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991.
Ковалев А.И. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
Ковалев В.В. Финансовый анализ. М.: Финансы и статистика, 1995.
Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. М.: Прогресс, 1987.
Королев И.В., Морозов Ю.П, Панов А.И. Менеджмент коммерческих организаций. Н.Новгород: НКИ, 1996.
Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учебное пособие. М.: ДЕКА, 1996.
Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990.
Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент: Учебное пособие. М.: Издательство МГУ, 1993.
Кунц Г.С., О^/Доннел: Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.1, 2. М.: Прогресс, 1981.
Новая технология и организационные структуры. М.: Экономика, 1990.
Майминас Е.З. Процессы планирования в экономике: информационный аспект. М.: Экономика, 1975.
Месарович М. Теория иерархических многоуровневых систем. М.: Мир, 1973.
Методика определения экономической эффективности мероприятий НОТ. М.: НИИ Труда, 1975.
Мельник М.В. Анализ организационных структур аппарата управления. М.: Экономика, 1978.
Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. М.: Финансы и статистика, 1990.
Мескон М.Х. Основы менеджмента. М.: Дело, 1991.
Мильнер Б.З. Системный подход к организации управления. М.: Экономика, 1983.
Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент. Н.Новгород: НКИ, 1997.
Мосин В.Н., Трайнев В.А. Управление процессом проектирования. М., 1980.
Общеотраслевые методические рекомендации по разработке организационных структур управления для производственных объединений и предприятий. М.: НИИ Труда, экономики, 1988.
Оптнер С.Л. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем. М.: Советское радио, 1969.
О^/Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. М.: Прогресс, 1979.
Панов А.И. Современный менеджмент: новые тенденции. Н.Новгород: НКИ, 1997.
Построение аппарата управления на предприятиях и в производственных объединениях: Межотраслевые методические рекомендации. М.: НИИ Труда, 1972.
Разработка нормативов численности служащих и типовых структур аппарата управления предприятий и производственных объединений: Методические указания. М.: НИИ Труда, 1972.
Рапопорт В.Ш. Диагностика управления. М.: Экономика, 1988.
Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Г. Коммуникации в организациях. М.: Экономика, 1980.
Сетров М.И. Основы функциональной теории организации. Л.: Наука, 1972.
Системные исследования: Ежегодник Академии Наук СССР. М.: Наука, 1976-1990.
Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996.
Санталайнен Тимо и др. Управление по результатам. М.: Прогресс, 1988.
Уотерман Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М.: Прогресс, 1988.
Управленческое консультирование. Т.1,2 / Под ред. Милана Кубра. М.: Интерэксперт, 1992.
Управление персоналом в организации / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1997.
Хелферт Эрик. Техника финансового анализа. М.: Аудит; Издательство ЮНИТИ, 1996.
Черняк Ю.И. Анализ и синтез систем в экономике. М.: Экономика, 1970.
Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие / Под ред. проф. А.В. Градова. СПб., 1995.
Ядов В.А. Социологические исследования: методология, программа, методы. М., 1987.

Янг С. Системное управление организацией. М.: Сов. радио, 1972.

Методические указания к изучению курса

"Исследование систем управления"

Переход к рыночным отношениям, быстрые изменения внешней и внутренней среды предприятий, неопределенность ситуации диктуют необходимость их коренных преобразований, быстрой адаптации к изменяющимся условиям. Решение этой и других организационных задач предъявляет повышенные требования к качеству принимаемых решений.

Для того, чтобы решение было качественным, руководители (менеджеры) организации не только должны хорошо знать о том, что происходит на предприятии, в руководимом ими трудовом коллективе, но и о том, какие изменения происходят во внешней среде, так как большая часть прибыли (успеха) сегодня создается на рынке, во внешней среде.

Принятие решений руководителями (менеджерами) организации всегда связано с риском, повышенной материальной и моральной ответственностью. Последствия ошибок, допущенных руководителями (менеджерами) организации далеко распространяются по разветвленной цепи не только производственных, но и социально-политических и морально-психологических отношений. принимая решение, руководитель (менеджер) должен учитывать не только производственную необходимость и экономический эффект, но и социальные последствия своего решения. Таким образом, от руководителя (менеджера) сегодня, как никогда ранее, требуется умение с помощью более полной и достоверной информации решать хозяйственные проблемы, умение учитывать и сопоставлять множество фактов (факторов) и выбирать наиболее экономичные варианты решений. Все это предъявляет новые, более высокие требования к руководителям (менеджерам) организации, в области знаний, умений и навыков конструктивного, аналитического мышления, владения технологией и методами системного анализа возникающих проблем, рационального принятия решений.

И еще одно, о чем всегда должен помнить руководитель (менеджер). Содержание проблем (их комплексность, сложность и т.п.) в переходной экономике стремительно меняется, однако методы и технология их анализа остаются. Поэтому одной из важнейших дисциплин подготовки специалистов в области менеджмента является курс "Исследование систем управления".

Целью курса является развитие умений и навыков исследовательской работы у студентов, будущих менеджеров (руководителей) организаций.

Формирование знаний и навыков исследовательской работы у студентов осуществляется в ходе лекционных занятий, обсуждении теоретических и проблемных вопросов на семинарах и круглых столах, анализа конкретных ситуаций, участия в деловых играх на практических занятиях, а также во время самостоятельной работы.

Важными формами исследовательской работы студентов являются также подготовка рефератов и докладов по наиболее актуальным проблемам управления, а также выполнение контрольных работ. При работе над темой контрольной работы студенты развивают навыки и умения определять проблемы, пользоваться литературой, статистическими данными, директивными документами, анализировать их и делать соответствующие выводы.

Логика построения и изучения курса "Исследование систем управления" предполагает первоначальное рассмотрение методологических основ исследовательской деятельности и в первую очередь, ее ключевых категорий, таких как объект и предмет исследования, исследовательская гипотеза и концепция исследования и т.д.)

Основное внимание здесь уделяется рассмотрению роли и значению исследований в управлении организацией рассматриваются конкретные методы исследования систем управления. В этом разделе важное место прежде всего отводится рассмотрению таких основополагающих методов, исследования управления, как системный анализ, экспертные оценки, моделирование, эксперимент и др.

В завершающем разделе курса рассматриваются вопросы планирования и организации исследования оценки и использования его результатов в практике управления.

Учебно-методический комплекс по дисциплине "Исследование систем управления" содержит все необходимые студенту сведения: программу курса, планы семинарских и практических занятий с указанием списка основной и дополнительной литературы, методические указания по выполнению контрольных работ, контрольные вопросы и задания к экзамену или зачету, конкретные ситуации и деловые игры.

Дисциплина "Исследование систем управления" рассчитана на 54 академических часа (28 часов лекции и 26 часов семинарских и практических занятий, включающих разбор конкретных ситуаций и деловые игры).

Blog

Учебно-методический комплекс по курсу " Исследование систем управления " для студентов дневного и заочного отделений специальности "Менеджмент"

Содержание

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

" Исследование систем управления "