Учебно-методический комплекс по курсу " Исследование систем управления " для студентов дневного и заочного отделений специальности "Менеджмент"
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Управление системой социальной защиты детства», 420.1kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «коммуникация специалиста социальной работы», 150.18kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Социальная реабилитация детей с ограниченными, 288.61kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «профессионально-этические основы социальной, 832.16kb.
- Рогожина Татьяна Вадимовна, к т. н., доцент должность профессор учебно-методический, 1042.35kb.
- Учебно методический комплекс по дисциплине «Исследование систем управления» Специальность, 700.37kb.
- Учебно-методический комплекс Составитель: В. В. Корякова, доцент история и практика, 535.05kb.
- Учебно-методический комплекс (специальность 021100 «Юриспруденция») Издание Омск, 3321.91kb.
- Методические указания к выполнению контрольного задания по курсу «исследование систем, 571.17kb.
- Учебно-методический комплекс по курсу "экологическое право" для студентов дневного,, 805.29kb.
| Суждение | Суждение — это мысль, в которой утверждается наличие или отсутствие свойств у предметов, отношений между предметами, связей между ситуациями. В языке суждение, как правило, выражается повествовательным предложением и может оцениваться в качестве истинного или ложного. Суждения - это одна из основных форм мышления, в которой утверждается или отрицается связь между предметом и его признаком или отношением между предметами и которая обладает свойством выражать либо истину, либо ложь. |
| Виды суждений | Различают следующие виды суждений: простое и сложное суждение, истинные и ложные суждения. Простым называется суждение, в котором нельзя выделить правильную часть, т.е. часть, не совпадающую с целым, в свою очередь являющуюся суждением. Среди простых суждений выделяют атрибутивные суждения и суждения об отношениях. Атрибутивные суждения. Атрибутивными называются суждения, в которых выражается принадлежность предметам свойств или отсутствие у предметов каких-либо свойств. Атрибутивные суждения можно истолковать как суждения о полном или частичном включении или невключении одного множества предметов в другое или как суждения о принадлежности или непринадлежности предмета классу предметов. Атрибутивные суждения делятся на виды "по качеству" и по "количеству". По качеству они делятся на утвердительные и отрицательные. В утвердительных выражается полное или частичное включение класса предметов в класс предметов или же принадлежность некоторого предмета классу предметов. В отрицательных — невключение класса предметов, части класса, предмета в некоторый класс предметов. По количеству атрибутивные суждения делятся на единичные, общие и частные. В единичных суждениях выражается принадлежность или непринадлежность классу предметов или что-либо утверждается или отрицается об одном предмете. Частным называется суждение, в котором что-либо утверждается или отрицается о части предметов некоторого класса. Общим называется суждение, в котором что-либо утверждается или отрицается обо всех предметах некоторого класса. Сложные суждения - это суждение которое состоит из нескольких простых суждений, связанных между собой логическими связками "и", "или", "если"…, то…" "если и только если… то…". Сложные суждения делятся на соединительные, разделительные и условные суждения. Соединительное суждение представляет собой связь двух и более суждений с помощью логической связки "и". Разделительное суждение - это связь двух и более простых суждений с помощью логических связок "или", "либо". Условное суждение и импликация - это сложное суждение, состоящее из двух простых, связанных союзам "если…, то…". Всякое суждение может быть также либо истинным, либо ложным, т.е. соответствовать действительности либо не соответствовать ей. Если в суждении утверждается связь, существующая в действительности, или отрицается связь, которая в действительности отсутствует, то такое суждение будет истинным. Например, "Кража - преступление", они верно отражают реально существующие или отсутствующие связи. Если же в суждении утверждается связь, которая в действительности не имеет места, или отрицается действительно существующая связь, то такое суждение является ложным. Например, "Кража не является преступлением". |
| Вопрос | Вопрос - проблема, требующая разрешения. Предложение, требующее ответа. Обращение, требующее ответа. То или иное положение, обстоятельство как предмет изучения и суждения, задача, требующая решения. Таким образом, вопрос - это мысль, в которой выражается требование или просьба дополнить имеющуюся информацию с целью устранения или уменьшения познавательной неопределенности. Вопрос имеет важное значение для постановки проблемы. Постановка проблемы посредством вопроса способствует более точному представлению о ее содержании, потому что вопрос представляет собой форму мышления, ориентированную на получение конкретного ответа в виде суждения. Любое суждение можно рассматривать как полученный ответ на некоторый вопрос. |
| Функции вопроса | Вопрос имеет две функции: коммуникативную и исследовательскую. Вопрос в исследовательской деятельности выступает также как средство информационного поиска. |
| Структура вопроса | В каждом вопросе, кроме вопросительного знака, можно выделить две части: вопросительное слово или частицу (какое, что, почему и пр.) и ту часть, которая характеризует область исследования и должна войти в предполагаемый ответ. |
| Виды вопросов | Различают следующие виды вопросов: 1. Открытые и закрытые вопросы. К вопросам первого вида относятся те, на которые существует бесконечное число ответов. Открытые вопросы, как правило, применяются в разведывательном исследовании и в функции контрольных вопросов. На закрытые вопросы можно дать лишь конечное число ответов. 2. Прямые и косвенные вопросы. В прямом варианте вопроса предусмотрен ответ, который следует понимать в том же смысле, как его понимает опрашиваемый. Ответ на косвенный вопрос предполагает расшифровку в ином, скрытом от респондента смысле. Косвенный вопрос ставится в случае, если затронуты проблемы, по которым опрашиваемые не склонны высказываться откровенно. Категориальные вопросы - это вопросы, в которых вопросительные слова указывают направление и область исследовательской деятельности. Пропозиционные вопросы - это вопросы, в которых основная часть сохраняется неизменной и которые требуют лишь подтверждения или опровержения ее. В вопросах этого типа как бы заложен ответ в виде готового суждения, которое в процессе исследования надо либо подтвердить, либо опровергнуть. Основные и контрольные вопросы различаются по их функциям в интерпретации данных. С помощью контрольных уточняют, дополняют сведения, полученные в основных вопросах. Помимо ведущих - целевых, отвечающих прямым задачам исследования всегда используются так называемые функциональные, или служебные, формулировки и вопросы. Задача последних - облегчить процесс интервью или анкетного опроса, снять напряжение и усталость появляющиеся к концу работы респондента отвлечь его внимание. К числу функциональных относятся вопросы, например, типа, как: "По Вашему мнению", "А теперь, если рассматривать в целом, как бы Вы характеризовали?" Логически корректные и логически некорректные вопросы. Вопрос является логически корректным, если на него можно дать истинный ответ, снижающий познавательную неопределенность. На логически некорректные вопросы такого ответа дать нельзя. Вступительные вопросы выполняют две функции: заинтересовать респондента и максимально облегчить ему включение в работу. Заключительные вопросы настраивают респондента на завершение работы, заключительные вопросы должны быть относительно нетрудными. |
| Правила постановки вопросов | Правила постановки вопросов 1. Корректность постановки вопроса. Итак, вопросы должны быть правильно поставленными, корректными. Провокационные и неопределенные вопросы недопустимы. 2. Предусмотренные альтернативы ответа ("да" или "нет") на уточняющие вопросы. 3. Краткость и ясность формулировки вопроса. Длинные, запутанные, нечеткие вопросы затрудняют их понимание и ответ на них. 4. Простота вопроса. Если вопрос сложный, то его лучше разбить на несколько простых. 5. В сложных разделительных вопросах необходимость перечисления всех альтернатив. 6. Необходимость отличать обычный вопрос от риторического (например, "Кто из вас не любит А.С. Пушкина?"). Риторические вопросы являются суждениями, так как в них содержится утверждение или отрицание, обычные же вопросы суждениями не являются. |
| Классификация | Классификация — это разделение явлений (объектов), а следовательно, и понятий, характеризующих их, на определенные классы, позволяющие увидеть специфику явлений, их разнообразие, свойства, связи и зависимости, общее и специфическое и посредством этого вникнуть в их сущность. Классификация представляет собой распределение явлений (объектов) по группам (классам), где каждый класс имеет свое постоянное, определенное место. Целью классификации является систематизация наших знаний, поэтому от обычного деления она отличается относительно устойчивым характером и сохраняется более или менее длительное время. Кроме того, классификация образует развернутую систему, где каждый член деления вновь делится на новые члены, разветвляясь на множество классов, закрепляемых обычно в таблицах, схемах, кодексах и т. п. Такова, например, классификация решений, информации, организационных структур управления. Классификация дает возможность рассмотреть это многообразие в определенной системе, выделить интересующие нас виды решений, информации, организационных структур и т.п. |
| Виды классификации | Есть два вида классификации: деление общего и разделение целого. Первый вид предполагает, деление некоторой совокупности явлений, имеющих некоторые общие черты и в то же время различия. Их общность можно отразить в критерии, их различие — в группах принадлежности. Так, например, воздействие — это есть сознательное влияние на человека, преследующее определенную цель. Все разнообразие воздействий можно разделить на воздействия сильные и слабые, постоянные (прессинг) и периодичные, прямые и косвенные и пр. И выделение каждой из этих групп имеет вполне определенный критерий. Второй вид классификации — разделение целого. Главный его признак заключается в том, что здесь критерием классификации является часть целого. Как бы детально не проводилась классификация, она всегда отражает содержание некоторого явления, предстающего перед нами в виде целого. Например, воздействие состоит из целеполагания, определения ситуации, поиска проблемы, разработки и реализации решения. И это содержание присуще любому воздействию, характеризующему управление. Здесь критерии классификации ограничены не просто некоторой общностью явлений, а целостностью самого явления; в рамках которого и проводится классификация, и представленном нами примере критерием выделения этапов процесса управления является качественная определенность действий, из которых складывается процесс управляющего воздействия. Эта качественная определенность включает в себя методы работы, переключение внимания (выделение главного), закономерная последовательность (исходные и заключительные действия), рамки целого (сущность явления). |
| Типология | При проведении классификации нередко встречаются ситуации, .когда объекты классификации могут иметь несколько равносущественных признаков, которые могут быть основанием классификации. В этом случае можно совместить две иерархические классификации посредством построения матрицы. Это будет уже классификация комбинаторная. Такой вид классификации часто используется в исследовании управления, и он может быть весьма полезным, потому что позволяет увидеть проблему с разных сторон, в различных ракурсах, найти комплексное решение. Деление по видоизмененному признаку называется дихотомией. Простейший вариант дихотомии, часто используемы в практике исследований, — это рассечение надвое. Например, формальное и неформальное управление, дифференциация и интеграция управления и пр. Особым вариантом классификации является типология. Типология - это группировка объектов на основе их подобия некоторому образцу (признаку), который именуется типом, эталоном, или идеальным образом. Здесь каждое явление в большей или меньшей степени приближается к одному из эталонов. Отличие типологии от классификации в том, что типология допускает существование таких явлений, которые не соответствуют ни одному из выделенных типов. Типология превосходит классификацию своей универсальностью. Она является первоначальной операцией любых систематизации. |
| Обобщение | Обобщение — это логическая операция, заключающаяся в том, что для некоторой группы явлений находится новое, более широкое по объему понятие, отражающее общность свойств этих явлений на уровне нового знания о них. Всякое обобщение должно иметь основание, т. е. свойство или совокупность свойств, позволяющих сгруппировать явления и обозначить эту группу каким-либо понятием. Например, понятие "человеческий капитал", совсем недавно возникшее в науке и практике управления, обобщает такие свойства человеческих ресурсов, кадров, персонала, личностных характеристик работников как способность гарантировать экономический успех фирме, повышать прибыль, стабилизировать функционирование, ускорять развитие. Подобных примеров в концепции менеджмента можно привести много. |
| Правила классификации | Практический успех использования классификации в исследовании определяется также следующими ее правилами. 1. Правило соразмерности (адекватности). Классификация считается соразмерной тогда, когда сумма членов деления равна делимому множеству. Каждый предмет, принадлежащий делимому множеству, должен войти в один из образованных классов. Нарушение этого правила дает неполное деление и, следовательно, искажает представление о предмете исследования. 2. Правило внеположенности (объемной раздельности) членов деления. Полученные в результате деления классы должны быть представлены внеположенными понятиями, т.е. не должно быть ни одного объекта делимого множества, который одновременно принадлежал бы нескольким членам деления. Ошибки возникают вследствие смешения различных оснований, критериев деления в одной классификационной операции. 3. На протяжении определенной классификационной операции нельзя изменять основание деления, его критерий. Часто происходит подмена критерия в рамках одной и той же классификационной процедуры. Это недопустимо, так же как и расплывчатость критерия. 4. Основания деления или критерии могут быть не только простые, но и сложные, включающие в себя одновременно несколько параметров исследуемого объекта. Бывают такие случаи, когда тот или иной признак существует у многих объектов, но у каждого варьируется в разной степени или формах. В исследовании управления большое значение имеет метод комбинаторной классификации. |
| Принципы эффективной классификации | Существуют принципы эффективной классификации, без учета которых не может быть успешной исследовательской работы. 1. Принцип единства критерия для выделения групп одного порядка. Согласно этому принципу нельзя проводить классификацию, меняя критерий в рамках одной классификационной процедуры. Например, нельзя утверждать, что существуют математические и экономические методы управления, потому что первые выделяются по способу моделирования, а вторые — по объективным интересам человека. Экономические интересы имеет каждый человек, но вряд ли кто-нибудь будет утверждать, что каждый человек имеет математические интересы, определяющие его трудовую активность. 2. Принцип соразмерности деления явлений и понятий. По этому принципу сумма объемов понятий или количества явлений должна равняться объему делимого понятия или содержанию исследуемого явления. Например, нарушение этого принципа можно наблюдать в утверждении: менеджеры по характеру образования делятся на две группы: имеющие техническое и экономическое образование. Это неисчерпывающее деление. Есть менеджеры, имеющие и другие виды образования — гуманитарное, естественно-научное. Анализ образованности менеджера не может быть успешным, если он построен на неисчерпывающей классификации. 3. Принцип альтернативности или взаимоисключения выделяемых групп. Каждая группа понятий или явлений должна быть в объеме только одного видового понятия. Не должны выделенные явления или понятия относиться одновременно и к одной, и к другой классификационной группе. Если выделяются группы социально-психологических и экономических методов управления, то в последующем делении тех и других не может методов одновременно и социально-психологических, и экономических. Это не отрицает связь тех и других, зависимость и их комбинационное использование в практике управления. 4. Принцип многоступенчатости классификации, отражающий возможность делать последовательно ступенчатую классификацию. Она помогает конкретизировать свойства явлений, детализировать его основные черты и особенности. В этом случае возникает разветвленная классификационная схема, дерево целей, проблем, ситуаций, свойств и т. д. Следует помнить, что при этом всегда существует предел классификационного деления. Оно может осуществляться только в рамках единой сущности явления. Дальнейшее деление может привести к изменению сущности. Таким пределом в исследовании социально-экономических систем является человек, как социальное существо, в области биологии — клетка, в области физиологии — орган, в области техники — деталь, в области классической физики — тело и т.д. 5. Принцип полноты классификации для каждой ее ступени. Нельзя делить только часть объекта па виды, а другую часть — на подвиды или группы следующей ступени классификации. Например, было бы ошибкой разделить персонал управления на женщин, мужчин среднего и мужчин пожилого возраста. В исследовании могут использоваться классификации содержательные и искусственные. Первые строятся по критериям, отражающим сущностные и содержательные признаки явлений. Конечно, они зависят от уровня знаний исследователя, конкретных целей и условий его проведения. Вторые построены на несущественных признаках, но могут быть очень полезны при проведении каких-либо организационных мероприятий. Например, разделение персонала по алфавиту, мебели по цвету и т. д. Часто встречаются ситуации, когда объекты классификации имеют два или несколько "равносущностных" признаков, критериев, совместное действие которых определяет разнообразие свойств и отличительных признаков явлений. В этом случае строится комбинативная классификация. Она представляет собой многомерную матрицу. Примером такой матрицы может служить матрица стилей управления, построенная на сопоставлении в деятельности менеджера признаков его отношения к человеку и производству, оценки преобладания одного признака над другим. Существуют классификации однокритериальные и многокритериальные. При многокритериальных классификациях классы могут частично пересекаться. Это определяется отношениями критериев классификации: пересекающиеся или непересекающиеся. |
| Декомпозиция | Разновидностями классификации являются декомпозиция, стратификация. Декомпозиция — это особый вид классификации, не допускающий произвольного критерия. Декомпозиция предназначена для установления связанных между собой содержательных элементов некоторой объективной целостности. Разделение явлений (объектов) на страты (части) на основании какого-то признака (критерия) или многих признаков (доход, образование, профессия и т.д.), месту работника в иерархической структуре управления). Декомпозиция - это метод, при котором общая задача делится на ряд взаимосвязанных подзадач (каждая из которых решается независимо от других), а потом производится взаимное согласование полученных решений. Декомпозиционный подход - при котором цели нижних уровней иерархической структуры выводятся из целей верхнего уровня. Стратификация — это определение слоев (страт) в многослойном явлении, т.е. зависимостей особого вида. В исследовании управления такими стратами могут быть внешняя и внутренняя среда, технические средства и человеческие ресурсы, стратегия и тактика управления и т. д. |
| Доказательство | Доказательство — это интеллектуальная операция, состоящая в установлении истинности некоторого суждения, посредством его вывода из других суждений, истинность которых полагается установленной до этой операции и независимо от нее, а также посредством подтверждения фактами и практической деятельностью. Понятие доказательства в практике исследовательской деятельности рассматривается как приведение любых аргументов, подтверждающих некоторое положение или гипотезу. Такими аргументами могут быть факты, проверенные положения, заключения, точки зрения признанных авторитетов, результаты эксперимента. Надежность доказательства определяется аргументацией фактологией, методологией его построения, формально-логическим следованием, готовностью к восприятию аргументов и фактов. |
| Виды доказательств | В зависимости от характера и особенностей предмета исследования и возможностей, его проведения формы доказательства могут быть различными. Фактологическое доказательство - это доказательство, опирающиеся, в основном на фактический материал; формально-логическое доказательство - это доказательство, в котором главной опорой являются законы формальной логики; экпериментальное доказательство - это доказательство построенное на эксперименте; эмпирическое доказательство — это доказательство, опирающееся на осмысленный и обобщенный опыт. |
| Структура доказательства | Структура доказательства состоит из следующих элементов: тезиса, аргументов и демонстраций. |
| Тезис | Тезис - это суждение, истинность которого надо доказать. |
| Аргументы | Аргументы - это те истинные суждения, которыми пользуются при доказательстве тезиса. |
| Демонстрация | Формой доказательства (демонстрацией) называется способ логической связи между тезисом и аргументами. Роль доказательства в научном исследовании сводится к подбору достаточных оснований (аргументов) и к показу того, что из них с логической необходимостью следует тезис доказательства. |
| Способы (приемы) доказательства | 1. Доказательство от определения. Оно построено на четком определении ключевых категорий, так, чтобы определения этих категорий не вызывали сомнений относительно их адекватности реальным явлениям и практическому опыту. 2. Доказательство от обратного, от противного. Если принимаются аргументы об абсурдности обратного, противоположного доказываемому, то считается, что первоначальное суждение истинно или, по крайней мере, корректно. 3. Доказательство, построенное на анализе свойств исследуемого объекта. 4. Доказательство по принципу приведения к нелепости, абсурдности. Это прием опровержения допуска истинности, которая оказывается нелепостью. 5. Доказательство на основе классификации факторов, позволяющей установить свойства объекта исследования и причины его оригинального поведения. 6. Аксиоматическое доказательство. Первоначально формулируется аксиома — бесспорное, понятное и принятое положение, затем строится доказательство, базирующееся, как правило, на нескольких аксиомах. 7. Фактологическое доказательство, в котором главную роль играет систематизация фактов. 8. Доказательство по рабочей гипотезе или концепции (гипотетическое, концептуальное доказательство). 9. Экспериментальное доказательство. Здесь главная опора — эксперимент и его результаты. 10. Доказательство по концентрации фактов. То или иное положение, вывод или идею могут доказывать не отдельные или разрозненные факты, а их определенная концентрация и конструкция. Факты надо накапливать и систематизировать. |
| Эффективность доказательства | Эффективность доказательства определяется правильным выбором его приемов в соответствии с предметом и характером исследования, особенностями и назначением его результатов. В обобщенном представлении эффективность доказательства зависит от множества факторов — гносеологических, методологических, социально-психологических, риторических. Но наиболее важную роль играют факторы, отражающие содержание доказательства. Тезис или доказываемое положение должны соответствовать правилу точности формулировки, неизменности на всех этапах доказательства. В практике нередко приходится наблюдать подмену тезиса, подмену понятий. Эта ошибка проявляется в том, что выдвинутый в начале доказательства тезис в процессе доказательства заменяется другим. Бывает подмена количественных характеристик тезиса (доказанное относительно части объекта переносится на весь объект), подмена модальности (вероятность выдается за достоверность). В обеспечении эффективности доказательства необходимо следовать и правилу истинности аргументов. Часто встречаются ошибки недоказанного основания. Одной из распространенных ошибок является "круг в доказательстве". Она заключается в замкнутости аргументов, не выходящих на тезис. Принципом, предостерегающим от этих ошибок, является принцип доказательственной независимости аргументов. Если аргументационная процедура не является логически строгим доказательством, но обеспечивает некоторому суждению определенную степень вероятности, ее называют обоснованием. |
| Понятие | Понятие - это форма мышления, отражающая предметы (объекты) в существенных признаках. |
| Признак объекта (предмета) | Признаком предмета называется то, в чем предметы (объекты) сходны друг с другом или чeм они друг от друга отличаются. Любые черты, стороны, состояния предмета, объекта которые так или иначе характеризуют предмет, выделяют его, помогают распознать среди других предметов, составляют его признаки. Признаками могут быть не только свойства, принадлежащие предмету; отсутствующее свойство (черта, состояние) также рассматривается как его признак. Например, отсутствие образования у работника являются их признаками. Любой предмет (объект) имеет множество разнообразных признаков. Одни из них характеризуют отдельный предмет, являются единичными, другие принадлежат определенной группе предметов и являются общими. Кроме единичных (индивидуальных) и общих признаков логика выделяет признаки существенные и несущественные. Признаки, которые необходимо принадлежат предмету, выражают внутреннюю природу предмета, его сущность, называются существенными. Признаки, которые могут принадлежать, но могут и не принадлежать предмету и которые не выражают его сущности, называются несущественными. Существенные признаки имеют решающее значение для формирования понятий. Понятие отражает предметы в существенных признаках, которые могут быть и общими, и единичными. В понятия, отражающие множество предметов, входят общие существенные признаки. Отражая предметы в существенных признаках, понятие качественно отличается от форм чувственного познания: восприятия и представления. Восприятия и представления существуют в сознании человека в виде наглядных образов отдельных предметов. |
| Содержание и объем понятия | Любое понятие имеет содержание и объем. Содержанием понятия называется совокупность существенных признаков предмета, которая мыслится в данном понятии. Совокупность предметов, которая мыслится в понятии, называется объемом понятия. Объем понятия "преступление" охватывает все преступления, поскольку они имеют общие существенные признаки. Содержание и объем понятия тесно связаны друг с другом. Эта связь выражается в законе обратного отношения между объемом и содержанием понятия, который устанавливает, что увеличение содержания понятия ведет к образованию понятия с меньшим объемом; увеличение объема ведет к образованию понятия с меньшим содержанием. |
| Виды понятий | Понятия принято делить на следующие виды: единичные и общие, конкретные и абстрактные, положительные и отрицательные, безотносительные и соотносительные. Понятия делятся на единичные и общие в зависимости от того, мыслится ли в них один элемент или множество элементов. Понятие, в котором мыслится один элемент, называется единичным. Понятие, в котором мыслится множество элементов, называется общим (например, система управления). В них мыслится множество элементов, имеющих общие существенные признаки. Общие понятия могут быть регистрирующими и нерегистрирующими. Регистрирующими называются понятия, в которых множество мыслимых в нем элементов поддается учету, регистрируется. Общее понятие, относящееся к неопределенному числу предметов, называется нерегистрирующим. Так, в понятиях "человек", "указ" множество мыслимых в них элементов (людей, указов) не поддается учету; в понятии "человек" мыслятся все люди, которые существовали когда-либо, существуют и будут существовать; понятие "указ" охватывает все указы. Нерегистрирующие понятия имеют бесконечный объем. В особую группу выделяются собирательные понятия, в которых мыслятся совокупности элементов, составляющих единое целое, например "коллектив", "созвездие". Эти понятия, так же как и общие, отражают множество элементов (членов коллектива, звезд), однако, как и в единичных понятиях, это множество мыслится как единый предмет. Содержание собирательного понятия нельзя отнести к каждому отдельному элементу, входящему в его объем, оно относится ко всей совокупности элементов. Например, существенные признаки коллектива (группа лиц, объединенных общей работой, общими интересами) неприложимы к каждому отдельному члену коллектива. Собирательные понятия могут быть общими ("коллектив", и т. п.) и единичными: "коллектив нашего института". Понятия дeлятcя на конкретные и абстрактные в зависимости от того, что отражают понятия: предмет (класс предметов) или его свойство (отношение между предметами). Понятие, в котором мыслится предмет или совокупность предметов как. нечто самостоятельно существующее, называется конкретным; понятие в котором мыслится свойство предмета или отношение между предметами, называется абстрактным. Так, понятия организация, подразделение, государство, являются конкретными; понятия обязанности, права, ответственность - абстрактными. Различие между конкретными и абстрактными понятиями основано на различии между предметом, который мыслится как целое, и свойством предмета, отвлеченным от самого предмета и отдельно от предмета не существующим. Абстрактные понятия образуются в результате отвлечения, абстрагирования определенного признака предмета от самого предмета, эти признаки мыслятся как самостоятельные объекты мысли. Не следует смешивать конкретные понятия с единичными, а абстрактные с общими. Общие понятия могут быть и конкретными, и абстрактными (например, понятие "преступление" — общее, конкретное; понятие "преступность" — общее, абстрактное). Как конкретным, так и абстрактным может быть и единичное понятие. Понятия делятся на положительные и отрицательные в зависимости от того, составляют ли их содержание признаки, присущие предмету, или признаки, отсутствующие у него. Понятия содержание которых составляют признаки, присущие предмету, называются положительными. Понятия, в содержании которых указывается на отсутствие у предмета определенных признаков, называются отрицательными. Так, понятия "грамотный", "порядок", "логичный", "профессиональный" являются положительными; понятия "неграмотный", "не профессиональный", "алогичный" — отрицательными. Понятия дeлятcя на бeзотнocительные и соотносительные в зависимости от того, мыслятся ли в них предметы, существующие раздельно или в связи с другими предметами. Безотносительные понятия отражают предметы, существующие раздельно и поэтому мыслящиеся вне отношения к другим предметам. Таковы понятия "студент", "государство" и др. В соотносительных понятиях отражаются предметы, существование которых связано с существованием других предметов, поэтому они не мыслятся один без другого. Например: "начальник" и "подчиненный", "причина" и "следствие", "базис" и "надстройка". В этих понятиях отражены предметы, существование одного из которых предполагает существование другого. Различают также сравнимые и несравнимые понятия, совместимые и несовместимые. Сравнимыми называются понятия, имеющие некоторые общие признаки, позволяющие эти понятия сопоставлять друг с другом. Например, "система управления организацией" и "система управления компанией" - сравнимые понятия, они имеют общие признаки, характеризующие любую систему управления, благодаря которым эти понятия можно сравнивать. Несравнимыми называются понятия, не имеющие общих признаков, поэтому сравнивать эти понятия невозможно. Например: "система управления" и "экономика". Они относятся к разным, весьма отдаленным друг от друга областям действительности и не имеют признаков, на основании которых их можно было бы сравнивать друг с другом. Сравнимые понятия бывают совместимыми и несовместимыми. Понятия, объемы которых полностью или частично совпадают, называются совместимыми. В содержании этих понятий нет признаков, исключающих совпадение их объемов. Существует три вида отношений совместимости: равнозначность, пересечение (перекрещивание) и подчинение (субординация). В отношении равнозначности находятся понятия, в которых мыслится один и тот же предмет. Объемы этих понятий полностью совпадают (хотя содержание различно). В отношении равнозначности находятся, например, понятия "последний эксплуататорский строй" и "общественный строй, основанный на эксплуатации наемного труда". Эти понятия отражают один предмет мысли — капитализм, их объемы полностью совпадают, однако содержание различно, поскольку каждое из них раскрывает разные признаки капитализма. |
| Логические приемы образования понятий | Для образования понятия необходимо выделить существенные признаки предмета. Но существенное не лежит на поверхности. Чтобы его раскрыть, нужно "сравнить предметы друг с другом, установить то общее, что им "присуще, отделить от индивидуального и т.д. Это достигается при помощи логических приемов: сравнения, анализа, синтеза, абстрагирования и обобщения. Чтобы составить понятие о предмете, нужно прежде всего — сравнить данный предмет с другими предметами, найти признаки, которые делают его сходным с одними и отличают от других предметов. Логический прием, устанавливающий сходство или различие предметов действительности, называется сравнением. Сравнивая ряд предметов, мы устанавливаем у них некоторые общие признаки, присущие определенной группе предметов. Чтобы выделить признаки предмета, нужно мысленно расчленить предмет на его составные части, элементы, стороны. Мысленное расчленение предмета на составные части, элементы, стороны. Мысленное расчленение предмета на составные части называется анализом. Выделив те или иные признаки, мы сможем изучить каждый из них в отдельности. Изучив отдельные детали, необходимо восстановить в мышлении предмет в целом. Мысленное соединение частей предмета, расчлененного анализом, называется синтезом. Синтез является приемом, противоположным анализу. Вместе с тем оба приема предполагают и дополняют друг друга. Без анализа нет синтеза, без синтеза — анализа. Выделив при помощи анализа признаки предмета, мы выясняем, что одни из этих признаков имеют существенное значение, другие такого значения не имеют. Сосредоточивая свое внимание на существенном, мы абстрагируемся от несущественного. Мысленное выделение отдельных признаков предмета и отвлечение от других призраков называется абстрагированием. Рассмотреть какой-либо признак абстрактно — значит отвлечься (абстрагироваться) от других признаков. Признаки изучаемых предметов мы можем распространить на все сходные предметы. Этa операция осуществляется путем обобщения, т.е. приема с помощью которого отдельные предметы на основе присущих им одинаковых свойств объединяются в группы однородных предметов. Благодаря обобщению существенные признаки, выявленные у отдельных предметов, рассматриваются как признаки всех предметов, к которым приложимо данное понятие. Таким образом, устанавливая сходство (или различие) между предметами (сравнение), расчленяя сходные предметы на элементы (анализ), выделяя существенные признаки и отвлекаясь от несущественных (абстрагирование), соединяя существенные признаки (синтез) и распространяя их на все однородные предметы (обобщение), мы образуем одну из основных форм абстрактного мышления - понятие. |
| Термин | Многозначность слов (полисемия) нередко приводит к смешению понятий, а следовательно, к ошибкам в рассуждениях. Поэтому необходимо точно установить значение слов, с тем чтобы употреблять их в строго определенном смысле. В различных областях науки и техники, экономики и политики, в управлении вырабатывается специальная терминология - система терминов, употребляемых в данной области знания. Термин - это слово или словосочетание, обозначающее строго определенное понятие и характеризующее однозначностью по крайней мере в пределах данной науки или родственной группы наук. |
| Шкала | Шкала - инструмент для измерения оценок информации, собираемой в процессе исследования. Шкала - система чисел или иных элементов, принятых для оценки или измерения каких-либо величин. |
| Шкалирование | Шкалирование - совокупность методов измерения, посредством которых эмпирическая система отношений трансформируется в соответствующую числовую шкалу. Шкалирование - применение шкал, в качестве средства получения информации об изучаемом явлении (объекте). |
| Оценка | Оценка - соотнесение какого-либо объекта с принятым критерием, образцам, нормой. Оценка - это установление наличия и степени проявления той или иной характеристики системы управления. Средством оценки является показатель. На оценках построены анализ, нормативное регулирование функционирования и развития, поиск и определение тенденций, изучение особенностей и существенных черт того или иного явления. Без оценок невозможно разработка и принятие управленческих решений, в том числе и решений по совершенствованию управления. Для оценки необходимо: - выделение объекта и предмета оценки; - установление критериев оценки и шкалы измерения; - построение процедуры и системы оценки; - выбор средств и методов оценки; - использование результатов оценки. |
| Критерий | Критерий - мера оценки, определения, сопоставления явления или процесса, признак, являющийся основой классификации. |
| Виды шкал | Различают следующие виды шкал: номинальные (классификационные), порядковые (ранговые) и количественные (метрические). Номинальная шкала основывается на том, что объетам присваиваются какие-то признаки, и они классифицируются по наличию или отсутствию определенного признака. Порядковая шкала предусматривает сопоставление определяемого признака у изучаемых объектов (т.е. располагает их по признаку "больше - меньше", но без указания, насколько больше или насколько меньше. Количественная шкала может быть интервальной или пропорциональной. Количественная интервальная шкала обладает всеми качествами порядковой шкалы, отличается от нее тем, что точно определяют величину интервала между точками на шкале в принятых единицах измерения. Пропорциональная шкала подразумевает фиксированную нулевую точку отсчета. Поэтому, пропорциональная шкала позволяет выяснить, во сколько раз один признак объекта больше или меньше другого. |
| Ранжирование | Ранжирование - метод упорядочения объектов, их признаков, альтернатив, целей, критериев и т.п. |
| Концепция исследования | Концепция исследования - комплекс ключевых положений методологического характера, определяющих подход к исследованию и организации его проведения |
Целями изучения студентами данной темы является понимание того, что важнейшим и неотъемлемым средством (инструментом) исследования управленческих проблем является логика. В процессе исследования приходится из одних истинных суждений выводить другие, опровергать ложные суждения или неправильно построенные доказательства. Сознательное следование законам логики дисциплинирует мышление, делает его более аргументированным, эффективным, помогает избежать ошибок, что особенно важно как для руководителей, так и для менеджеров-исследователей.
Знание логики повышает культуру мышления, способствует четкости, последовательности и доказательности рассуждения, усиливает результативность и эффективность исследования.
Поэтому менеджер-исследователь должен хорошо разбираться в таких понятиях как суждение и умозаключение, классификация, декомпозиция и стратификация. Он должен иметь представление не только о том, как ставить вопросы в ходе анализа конкретной проблемы, но и основные приемы доказательства выдвинутых гипотез.
В полном объеме с процессами познания студент знакомился при изучении философии.