Методические указания к выполнению контрольного задания по курсу «исследование систем управления» для студентов 2, 3 курсов заочного отделения специальности «Менеджмент»
| Вид материала | Методические указания |
- Методические указания, контрольные задания и указания на курсовой проект по дисциплине, 410.04kb.
- Методические указания и контрольные задания к внеаудиторной самостоятельной работе, 722.31kb.
- Методические указания и контрольные задания для студентов заочного отделения Специальность, 415.41kb.
- В. В. Жариков Издательство тгту министерство образования Российской Федерации Тамбовский, 181.2kb.
- Учебно-методический комплекс по курсу " Исследование систем управления " для студентов, 2075.44kb.
- Методические указания и контрольные задания к внеаудиторной самостоятельной работе, 500.1kb.
- Учебно-методический комплекс по специальности 06. 08. 00 «Экономика и управление, 285.38kb.
- Программа, методические указания и контрольные задания для студентов 5 курса заочного, 2134.85kb.
- Программа, методические указания и контрольные задания для студентов 5 курса заочного, 439.54kb.
- Методические указания и контрольные задания по дисциплине системное программное обеспечение, 196.97kb.
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ»
КАФЕДРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ КИБЕРНЕТИКИ
И ЭКОНОМИКО-МАТЕМАТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
К ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОГО ЗАДАНИЯ ПО КУРСУ
«ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»
для студентов 2, 3 курсов заочного отделения
специальности «Менеджмент»
()
ИЗДАТЕЛЬСТВО
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВННОГО
УНИВЕРСИТЕТА ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ
2009
Рекомендовано научно-методическим советом университета.
Исследование систем управления: Методические указания по выполнению контрольного задания для студентов 2 и 3 курсов специальности «Менеджмент». -.СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. – 31 с.
Составитель – канд. экон. наук, доцент Н.В. Минеева
Рецензент –
Введение
Задача данного исследования – проведение системного анализа конкретной организации и ее системы управления. При этом с позиций системного анализа, определяющим моментом является ее назначение по отношению к системе большего масштаба. Следовательно, исследование предполагает рассмотрение организации, начиная от ее общесистемной функции и целей, постепенно переходя к более детальным уровням менеджмента.
Таким образом, общая процедура системного исследования включает следующие основные этапы: предварительный анализ организации на основе матрицы системных характеристик, исследование среды объекта и выявление проблем, исследование целей и стратегий управления, анализ проблемной ситуации и формирование процедуры принятия сложного управленческого решения, обобщение результатов исследования.
В итоге формируется целостное представление об особенностях функционирования и развития системы управления организации, ее сильных и слабых сторонах. Предлагаются рекомендации по совершенствованию процедур принятия управленческих решений в области целеполагания, стратегического развития и/или других областях управленческой деятельности.
При выполнении индивидуального контрольного задания необходимо использовать основную и дополнительную литературу по курсу, а также лекционный материал. Отдельные вопросы рассматриваются в настоящем пособии. В конце каждой темы представлены соответствующие литературные источники (главы, разделы и постраничные объемы) из библиографического списка.
Представляемая на аттестацию контрольная работа должна состоять из введения, четырех разделов и заключения.
Во введении дается общее описание объекта исследования: историческая справка, специфические особенности, торговая марка и т.д. В заключении приводятся общие выводы по проведенному исследованию. Содержание разделов исслелования и краткие комментарии к ним представлены ниже.
Раздел 1. Системный анализ объекта исследования (на основе матрицы системных характеристик).
Задание:
- выбрать объект системного исследования;
- описать основные системные характеристики объекта;
- представить системное описание объекта исследования в виде МСХ (по тем элементам, где это возможно).
Системное описание объекта. Система – это совокупность элементов и/или отношений, закономерно связанных в единое целое, которое обладает свойствами, отсутствующими у образующих его элементов и отношений (эмерджентными свойствами).
Любая система состоит из подсистем и элементов. Подсистема – это относительно самостоятельная часть системы, выполняющая определенные функции и обладающая свойствами системы. В качестве элемента рассматривается относительно обособленный объект, не подлежащий дальнейшему разделению в рамках поставленной задачи.
В системном анализе объект исследования рассматривается как единство входа, выхода и процессора (преобразователя), предназначенных для реализации определенной функции.
Любая система может быть полностью описана четырьмя системными характеристиками:
- Функция системы – определяет назначение, необходимость системы. Этот системный элемент указывает на то, что достигается посредством системы без указания на то, как это делается;
- Вход – любые материальные, энергетические и информационные компоненты, которые изменяются в системе, преобразуясь в выходы;
- Выход – материальные, энергетические и информационные компоненты, которые являются результатом обработки входов. Выходы определяют, как достигнута функция системы;
- Процессор – материальные (вещественные) факторы и люди, обеспечивающие в определенных условиях преобразование входа в выход.
Процессор представляется как единство последовательности, оснащения, катализатора и субъекта труда.
Системное описание предусматривает также, что для каждой из четырех системных характеристик производятся измерения, указывающие точные условия (спецификации) для конкретной системы управления:
- Физическое измерение – реальные, наблюдаемые, действительные, существующие параметры каждой системной характеристики.
- Динамическое измерение – мера и темп изменения (чаще всего в единицу времени) каждой системной характеристики.
- Контроль – индикатор того, насколько эффективно действует система (через сравнение с точно установленными спецификациями и ограничениями).
- Прогноз – описание достижение системными характеристиками определенной спецификации в будущем.
Системное описание объекта представляет собой формирование так называемой «матрицы системных характеристик» - МСХ.
Матрица системных характеристик.
| | И З М Е Р Е Н И Е | |||||
| Физическое | Динамическое | Контрольное | Прогноз | |||
| параметр | Функция - основное назначение, необходимость системы | | | | | |
Вход - вещество, энергия, информация, поступающие в систему, через которые реализуется воздействие среды на систему | | | | | ||
| Выход вещество, информация, поступающие из системы в среду, воздействующие на нее | | | | | ||
| Процессор - то, с помощью чего вход преобразуется в выход | Последовательность - порядок, правила преобразования элементов входа в элементы выхода системы | | | | | |
Оснащение - вещественные, энергетические, информационные компоненты, участвующие в преобразовании элементов входа в элементы выхода системы | | | | | ||
| Катализатор - множество компонент любой природы, стимулирующих процесс реализации функции системы | | | | | ||
Субъект труда - люди, участвующие в процессе преобразования элементов входа в элементы выхода. | | | | | ||