Организационно-экономический механизм мотивации труда персонала в системе менеджмента предприятия на примере OOO "CD-Line"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
директора118000180003. Главный бухгалтер11500015000Отдел кадров:Специалист кадровой службы11300013000Технический отдел:4 Главный техник116000160005.Ремонтники41000040000Отделы продаж:6. Работники зала81000080000Прочие работники:7. Уборщица1600060008. Грузчик170007000Итого:19115000215000
Установлена повременно-премиальная система оплаты труда. Она состоит из двух частей - одной гарантированной (оклад), другой переменной и зависящей от достигнутых личных результатов.
Основное направление деятельности - продажа компьютеров, комплектующих, оргтехники, расходных материалов и другой компьютерной и около компьютерной периферии, включая сетевое оборудование и промышленную электронику (датчики, контроллеры). В качестве дополнительной сферы деятельности осуществляются услуги по ремонту и обслуживанию компьютеров, принтеров, копировальной техники и по заправке и восстановлению картриджей.
Организация существует в среде, состоящей из множества элементов: рынок, с его предложениями и запросами, правительство с его налоговыми и законодательными требованиями, партнеры, по отношению к которым организация имеет свои обязательства, меняющиеся технологии, оборудование, требования к качеству продукции, образовательному уровню исполнителей, возрастающие запросы наемных работников, деятельность конкурентов, последствия экономических кризисов и т.п. Среда влияет на организацию и накладывает свои требования.
Организация имеет конкретное и непосредственное взаимодействие в своей хозяйственной деятельности с внешней средой. В центре внимания находятся потребители, конкуренты, поставщики и посредники.
Клиентами являются как юридические лица (в том числе и крупные государственные и негосударственные корпоративные клиенты), так и физические лица, приобретающие компьютерную технику для дома. К ним относятся ООО Контакт сервис, ООО Бирц, ООО Хост Лайн, ООО Новогор Прикамье и т. д. Наибольшее число потребителей относится к числу обычных покупателей.
Конкуренция на компьютерном рынке рассматривается как эффективное средство саморегулирования и развития самого рынка компьютерного оборудования и комплектующих, поскольку позволяет координировать индивидуальные усилия компьютерных фирм.
Основными конкурентами CD-Line являются ООО Черный квадрат, ООО О кей компьютерс, а так же ООО Электронные системы, ООО Инфотехника сервис, Стайл электроникс.
Важно также отметить, что определенное влияние на конкурентную среду компьютерного рынка оказывают поставщики компьютерного оборудования и комплектующих, а также компании-продавцы, занимающиеся продажей аналогичных видов компьютерного оборудования и комплектующих прочих фирм-производителей. Они при определенных условиях могут значительно влиять на силу, с которой ведется конкурентная борьба, на изменение позиций CD-Line на компьютерном рынке.
При выборе поставщиков компьютерного оборудования и комплектующих в первую очередь выяснению подлежит: стоимость поставляемого оборудования и комплектующих, обязательность соблюдения условий поставки, гарантии на поставляемую технику, место расположения поставщика, финансовые возможности поставщика, перечень предоставляемых им дополнительных услуг.
Говоря о перспективности компьютерного рынка необходимо выделить основные тенденции развития компьютерных технологий. Так, постоянно разрабатываются новые, более совершенные и высокопроизводительные компьютерные комплектующие и оборудование. В свою очередь, быстрыми темпами идет развитие современных программных продуктов, необходимых для сложных работ на компьютерной технике. Таким образом, появление новых и более совершенных программных продуктов позволяет пользователям персональных и иных видов компьютеров работать с большей эффективностью, чем при работе с устаревшими программными продуктами. Следовательно, необходимость в повышении эффективности при работе со сложными программными продуктами постоянно заставляет пользователей компьютерной техники приобретать все более мощное и совершенное компьютерное оборудование и комплектующие, обладающие повышенной производительностью. Важно также отметить, что компьютерный рынок постоянно развивается, укрупняется, и совершенствуется, создавая предпосылки к прогрессу в различных отраслях производства и областях науки, что, в свою очередь, делает рынок компьютерного оборудования и комплектующих достаточно перспективным.
Основной хозяйственной деятельностью CD-Line является продажа компьютерного оборудования и комплектующих, а также оказание услуг, связанных с выбором потребителями компьютерного оборудования, его установкой, настройкой и послепродажным обслуживанием.
В свою очередь организация "CD-Line" также является дистрибьютором достаточно большого количества различных фирм-производителей компьютерного оборудования, комплектующих и программного обеспечения таких как: IBM, Novel, Seagate, Western Digital, Hewlett Packard, 3Com, Cisco Systems, Intel, APC, ViewSonic, Epson, Compaq, ANK, Sony, D-link.
Необходимо заметить, что все компьютерные комплектующие, а также компьютерное и офисное оборудование, продаваемое в организации можно разделить на четыре группы:
компьютерные комплектующие;
компьютерное оборудование (периферия) и расходные материалы;
компьютеры известных фирм-производителей
компьютеры, собираемые в "CD-Line" (по указанию заказчика).
В CD-Line стараются подбирать широкий сбалансированный асс