Организационно-экономический механизм мотивации труда персонала в системе менеджмента предприятия на примере OOO "CD-Line"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
и целями, которые он перед собой ставит. Так как именно ради достижения поставленных перед собой целей он осуществляет определенные действия. Разработчиками этой теории можно считать Э.Лока, Т. Райена, Г. Латема. Хотя до них этой проблемой занимались и Ф. Тейлор, и Дракер, и МакГрегор.
Теория постановки целей доказывает, что уровень исполнения работы в значительной степени зависит от четырех характеристик целей: сложность; специфичность; приемлемость; приверженность. Сведем рассмотренные теории в одну таблицу 2.
Таблица 2
Аналитическое сравнение школ теорий мотивации
Теория мотивацииСутьКак применитьИерархия потребностей А. МаслоуИерархияКупить квартиру, поднять оклад, сделать начальником - пусть самоактуализируетсяТеория мотивации Алдерфера Фрустрация-регрессияНичего не покупать, поднять оклад, на сэкономленные деньги нанять еще 2-3-х сотрудниковов, пусть растутДвухфакторная теория мотивации ГерцбергаГигиенические факторы и мотиваторыПоднять оклад и наградить почетной грамотой, пообещать премию через год, как процент от внедрения. Теория приобретенных потребностей МакклеландаБыл ли импринтинг достижения присоединения власти?Потратить деньги на глубинные исследования психики и юности Сидорова, чтобы решить, какие способности у него есть на самом деле. Потом - либо грамоту, либо в начальники, либо группу, либо уволить.Теория справедливости АдамсаОтношение награда/усилие свое и референтаНанять психотерапевта для исследования степени завистливости Сидорова и его коллег. Деньги потратить на пропаганду среди сотрудников собственных понятий о справедливости.Теория ЛокаПостановка трудной, но постижимой целиБыть всегда умнее и образованнее Сидорова, иначе как подобрать для него правильные задания.Теория подкрепления (модификации поведения) СкинераОперантное научениеСидорова перевести на сдельную работу и приставить к нему персонального начальника, который будет неукоснительно поощрять или наказывать каждый шаг.Теория ожиданий ВрумаОжидание того, что: выполнимо, смогу, получу.Научиться правильно обещать и не разочаровывать Сидорова (или хотя бы найти философский камень).Теория ожиданий Портера-ЛоулераПопытка синтеза п.5, п.7, п.8Продать бизнес вместе с Сидоровым и заняться изучением теории.
В почти каждом современном учебнике по менеджменту приводится с десяток теорий мотивации, каждая из которых не совсем верна. Хотя теории противоречивы и плохо совместимы, будущим дипломированным менеджерам предлагается самим скомпоновать собственные методы мотивирования персонала.
Очевидно, что такой подход может пригодится для решения не всех текущих проблем с персоналом. Классический подход к мотивации приведен на рисунке 2 [33].
Рис. 2 - Классический подход к проблеме мотивации персонала
Вывод. В настоящее время сложилось достаточно много теорий мотивации. Наиболее популярными из них являются иерархия потребностей А.Маслоу, теория мотивации Альдерфера, двухфакторная теория мотивации Герцберга, теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда, теория справедливости Адамса, теория ожидания Портера и другие. Они были коротко рассмотрены в данной главе. Так же, применительно российской действительности, можно предложить модель мотивации персонала, разработанную для Российских предприятий. В общем, мотивацию можно представить как стимулирование работника или группы работников к деятельности по достижению целей организации через удовлетворение их собственных потребностей. Главные рычаги мотивации - стимулы (например, заработная плата) и мотивы (внутренние установки человека).
В данной главе были подробно рассмотрены теоретические основы в области мотивации персонала, представлены основные методы управления персоналом.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ ООО CD-LINE
2.1 Общая характеристика организации ООО CD-Line
Организация была основана в 2002 году. Генеральный директор - Кузнецова Ольга Владимировна, 1959 года рождения, образование - высшее по специальности экономист. CD-Line является лидером на рынке розничных продаж компьютерной техники г. Березники, является одной из самых интенсивно развивающихся компаний в Березниках. Является официальным сервис центром в г. Березники лидера компьютерной индустрии - Canon, Intel.
Корпоративной миссией "CD-Line" является обеспечение различных общественных групп доступным высококачественным компьютерным оборудованием, и, вместе с тем, увеличение прибыли компании, удовлетворение потребностей сотрудников компании. Основной текущей задачей организации является создание конвейерной системы продаж, при которой заказы принимаются в основном от подготовленных клиентов, которые сами определяют свои потребности и не нуждаются в длительных консультациях. При такой схеме удается сократить расходы на подготовку товара к продаже минимума и, за счет этого, снизить общую торговую наценку.
Таким образом, корпоративная миссия отражает:
целевые ориентиры организации:
удовлетворение потребностей юридических и физических лиц в высококачественном компьютерном оборудовании и комплектующих;
повышение благосостояния сотрудников организации;
создание позитивного образа компании в глазах государства и общественности.
сферу деятельности компании:
продвижение и продажа высококачес?/p>