Менеджмент качества и элементы системы качества
Методическое пособие - Менеджмент
Другие методички по предмету Менеджмент
»нительные особые требования обозначены курсивом.
Раздел I. Элементы ISO 9001:1994
.1 Ответственность руководства
Междисциплинарные команды (APQP)
Бизнес-план
Анализ данных на уровне компании в целом
Документирование процесса определения удовлетворенности потребителей
Сравнение с конкурентами
.2 Системы качества
Применение расширенной Программы Планирования и оперативного управления качеством
Выявление специальных (особых) показателей
Применение межфункциональных команд
Гибкость в освоении производства новой продукции
.3 Анализ контракта
.4 Управление проектированием
Использование продвинутых средств
Проектирование, разработка технологии и анализ с использованием компьютера
Программа верификации продукции на основе прототипа
Согласование с потребителем изменений проекта
.5 Управление документацией и данными
Документы, на которые ссылается потребитель
Ссылки на особые показатели
Процесс анализа технических условий потребителя
.6 Закупки
Согласованный потребителем перечень поставщиков
Соблюдение обязательных правительственных требований и требований к безопасности
Применение поставщиками QS 9000
Предоставление информации о планировании субподрядчикам
.7 Управление продукцией, являющейся собственностью потребителей
.8 Идентификация и прослеживаемость продукции
Яявляется обязательным требованием
.9 Управление процессами
Соответствие правительственным требованиям к безопасности
Устанавливаются особые показатели
Всеобщее предупредительное обслуживание оборудования (TPM)
Мониторинг процессов и наличие рабочих инструкций
Возможности процессов по обеспечению особых показателей
Верификация постановки работ
Одобрение производства составных частей
Контроль внешнего вида деталей
.10 Контроль и испытания
Критерий приемки - 0 дефектов
Использование аккредитованных лабораторий
Устанавливаются критерии входного контроля
Контроль планировки (расположения оборудования)
.11 Оборудование для контроля, испытаний и измерений
Ведение записей по: пересмотру результатов изменений технологии, состоянию средств контроля, извещений потребителей в случае отгрузки подозрительных материалов
Применение статистических методов
.12 Статус по результатам контроля и испытаний
Обозначение местоположения недостаточно для указания статуса
Установлены дополнительные требования по верификации и идентификации её статуса
.13 Несоответствующая продукция
Управлению подлежит также подозрительная продукция
Применение инструкций по переделке
Не должно быть видимых следов переделки
Управление решениями, принятыми потребителем
.14 Корректирующие и предупреждающие действия
Более четкие требования по решению проблем
Обязательны действия по возвращенной потребителями продукции
.15 Внутренне обслуживание, складирование, упаковка, сохранение и доставка
Система управления запасами
Стандарты на упаковку, разработанные потребителем
Стандарты на маркирование, разработанные потребителем
Эффективность доставки
Планирование графиков отгрузки на основе полученных заказов
Предварительное извещение об отгрузке с использованием компьютерных технологий
.16 Управление записями по качеству
Устанавливаются сроки хранения
.17 Внутренние аудиты качества
Подходящая производственная среда
.18 Обучение
Вопрос стратегической важности
Периодический анализ результативности
.19 Техническое обслуживание
.20 Статистические методы
Раздел II - дополнительные требования QS-9000
Срок действия третьей редакции QS 9000 истекает 14 декабря 2006 г. Его заменит стандарт ISO/TS 16949:2002, который фактически включил в себя большую часть требований QS 9000. Новый стандарт является всемирно признаваемой совокупностью требований к предприятиям автомобильной промышленности и их поставщикам.
Стандарт ISO/TS 16949:2002 базируется на стандарте ISO 9001:2000 и принят в марте 2002 г. В него включены требования о приверженности руководства философии постоянного улучшения системы качества, измерений результатов деятельности организации в целом, и всестороннего анализа процессов.
Целью стандарта ISO/TS 16949:2002 является развитие системы менеджмента качества, нацеленной на постоянное улучшение, ставящей во главу угла предотвращение дефектов, уменьшение отклонений и потерь в цепи поставки, а так же удовлетворенность потребителей.
Данный стандарт издан в виде технических условий и применяется ко всей цепочке поставщиков автомобильных заводов. Структура стандарта во многом сходна со стандартами серии ISO 9000, но содержит дополнительные специфические требования.
Стандарт ISO/TS 16949:2002 является совместной разработкой Международной рабочей автомобильной группы (IATF) и Японской ассоциации автомобилестроителей (JAMA) при поддержке организации ISO. Он описывает требования к системам менеджмента качества предприятий, которые занимаются проектированием, производством, наладкой и обслуживанием продукции, предназначенной для автомобилестроительной промышленности.
Сертификация системы менеджмента качества на соответствие данному стандарту необходима предприятиям, производящим продукцию на зарубежный рынок для автомобилестроительных компаний. Использование этого стандарта позволяет избежа?/p>