Маркетинговые исследования профилей целевых сегментов рынка "ООО Компании "Мехатроника"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Бизнеса",Г ОУ ВПО "Оренбургский Государственный Педагогический Университет", ГОУ СПО "Индустриально педагогический колледж", ГОУ НПО "Профессиональный лицей № 47 г.Оренбурга".
Конкуренты.
У компании "Мехатроника" имеются конкуренты в отдельных видах деятельности. Так ООО "Компания "Альфа-Софт" является конкурентом в сфере предоставления программы 1С: Бухгалтерия 8.0 и её технической поддержки. ООО "Мастер Софт" является конкурентом в поставке лицензированного программного обеспечения. Компания ЗАО "ОСИ - Системный Интегратор" является конкурентом и в сфере поставки и обслуживания программы 1С и в сфере поставки лицензированного ПО, но на данный момент компания находится в затруднительном положении и поэтому не представляет большой угрозы для "Мехатроники". Ещё одним конкурентом является ЗАО "Удостоверяющий Центр". Эта организация оказывает услуги по комплексному обслуживанию юридически значимого документооборота с использованием электронной цифровой подписи органам государственной власти, организациям всех форм собственности, а так же физическим лицам.
Таким образом ИТ-рынок оренбургской области делят между собой ООО "компания "Мехатроника", ООО "компания "Альфа-Софт", ЗАО "ОСИ - Системный Интегратор" и ЗАО "Удостоверяющий центр". Доля рынка, занимаемая каждой компанией, указана на рисунке 3.
Рисунок 3 - процентное соотношение конкурентов на ИТ - рынке.
Из рисунка 3 видно, что самую большую долю ИТ-рынка занимает компания "Мехатроника", следовательно, она является лидером на данном потребительском рынке. Но основным конкурентом "Мехатроники" является "Альфа-Софт", отставая всего на 5 %. Поэтому необходимо уделять повышенное внимание данной компании.
Контактные аудитории.
В состав маркетинговой среды входят различные контактные аудитории фирмы, которые могут либо способствовать, либо противодействовать усилиям фирмы по обслуживанию рынков. Любая фирма действует в окружении различных контактных аудиторий.
Контактные аудитории средств информации - организации, распространяющие новости. Это газеты, журналы и сайты в Интернете. К таким контактным аудиториям компании "Мехатроника" относятся:
1) Газеты:
"Оренбургская неделя";
"Бизнес-Досье";
"Вечерний Оренбург";
"Комсомольская правда ";
"Оренбургская биржа";
- "Оренбуржье";
Южный Урал";
"Computer Reseller News".
2) Журналы:
"Налоговый вестник Оренбургской области";
"Новый офис";
"Финансово-экономический бюллетень";
- "Intelligent Enterprise".
) Сайты в Интернете:
- www.orenburg.ru ;
www.56.ru ;
- www.mtron.ru .
Газеты и журналы указанные выше печатают новости о компании, а на сайтах можно найти как информацию о "Мехатронике", так и контакты по которым с ней можно связаться.
2. Макросреда.
К факторам макросреда влияющим на данное предприятие относятся:
. Экономические факторы. На предприятие оказывают влияние повышение курса валют, рост инфляции и соответственно рост цен, изменение объёма внутреннего регионального продукта.
. Социально-демографические и культурные факторы. Влияние оказывают смертность населения, уровень образования, уровень жизни. Численность населения в Оренбурге составляет 500 тыс. чел. В связи с этим компания "Мехатроника" может рассчитывать на не очень большую аудиторию потребителей.
. Политические факторы а в частности государственные стандарты. У компании имеется устав, являющийся стандартом предприятия, так же бухгалтерия на предприятии работает по стандартным требованиям бухгалтерского учета. В целом, политическая ситуация в стране стабилизируется, но деятельность организации постоянно находятся под влиянием политических событий и решений, и руководство организации должно следить за принимаемыми решениями и законами не только федерального правительства, но и местных органов власти, на территории Оренбургской области.
4. Технологический фактор: изучение и внедрение новых технологий. Анализ технологической внешней среды показывает постоянное совершенствование технологий и разработки абсолютно нового различного оборудования. Ряд видов качественных услуг просто не может быть произведен без применения новейших технологий. К таковым видам услуг относятся и услуги компании "Мехатроника". Она отслеживает все новинки, непосредственно относящиеся к ее виду деятельности, и внедряет их по мере возможности.
Изучив микросреду и макросреду можно сделать вывод, что способность компании эффективно работать зависит от факторов как внешних, так и внутренних. Поэтому для успешного достижения целей необходимо уделять достаточно внимания маркетинговой среде предприятия.
Для того чтобы добиться успехов на рынке и повысить конкурентоспособность предприятия необходимо использовать не отдельные маркетинговые мероприятия, а всю систему маркетинговой деятельности. Система маркетинговой деятельности состоит из анализа текущей ситуации на рынке и маркетинговых возможностей предприятия; формирование целей и стратегий маркетинга; разработки комплекса маркетинга и управления маркетинговой деятельностью предприятия.
Маркетинговые возможности представляют собой сложившиеся отношения потребительских нужд и реальных ресурсов предприятия, это привлекательные