Маркетинговые исследования профилей целевых сегментов рынка "ООО Компании "Мехатроника"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
левым так, он приносит большую прибыль, чем остальные.
Государственные учреждения как видно из рисунка 4 составляют 14 % от всего сегмента потребителей. Это такие предприятия как: главное управление Центрального Банка РФ по Оренбургской области, главное управление ПФ РФ, управление федерального казначейства РФ, арбитражный суд Оренбургской области, Оренбургская таможня, МЧС, управление внутренних дел по Оренбургской области. Данный сегмент может быть использован достаточно эффективно так, как в Оренбурге и Оренбургской области функционирует более 300 государственных и общественных организаций которые могут воспользоваться услугами компании "Мехатроника". Все клиенты данного сегмента обладают особым юридическим качеством - административной првособственностью. Все учреждения финансируются из государственного бюджета, они существуют для выполнения задач и функций государства. Государственные учреждения занимаются каким-либо узким направлением деятельности и находятся в подчинении государственных органов.
В настоящее время в банковской сфере широко используются информационные технологии. Компания "Мехатроника" обслуживает 14 банков города Оренбурга: ОАО "Банк Оренбург", ОАО "Русь-Банк", ОАО "НИКО-БАНК", ОАО "ТрансКредитБанк", ОАО "Россельхозбанк", ОАО "Альфа-Банк", ОАО "Уралвнешторгбанк", ОАО "Газпромбанк", ОАО КБ "Агроимпульс", ОАО КБ "Агропромкредитбанк", ОАО "Внешторгбанк", ОАО КБ "Юниаструм Банк", Оренбургское ОСБ № 8623, ОАО "ВТБ-24". Компания занимает уже больше половины данного сегмента рынка и поэтому ей лучше сосредоточиться на сохранении занимаемой доли рынка. Сегмент "банки" обладает такой особенностью как привлечение денежных средств от юридических и физических лиц и от своего имени размещать их на условиях возвратности и платности.
Такой сегмент как телекоммуникационные компании занимает 9 % от всей клиентской базы компании "Мехатроника", это составляет всего 8 % всех функционирующих предприятий города в данной сфере. Компания сотрудничает с такими компаниями как: ОАО "Вымпелком", ОАО "ВолгаТелеком", ОАО "ТрансТелеком", ОАО " Мобильные ТелеСистемы", ОАО "Инфозвязь".Рынок телекоммуникаций в настоящее время достаточно быстро развивается, появляются новые компании. Анализируемому предприятию есть смысл уделять достаточное внимание в завоевании данного сегмента. Телекоммуникационные компании в отличии от других клиентов компании "Мехатроника" занимаются предоставлением услуг междугородней и международной телефонной связи.
В городе и области функционирует большое количество промышленных и коммерческих предприятий. Это ОАО "Оренбургэнерго", ООО "Оренбургский Радиатор", ООО "Компания "Газ и нефть", ОАО "Техдиагностика", ЗАО "Стимул", ЗАО "Преображенскнефть", ЗАО "Строительно-инвестиционный холдинг "ЛИКОС", ООО "НТЦ "Промбезопасность", ООО "Виломикс", ООО "Оренбургская буровая компания", ООО "Медногорский медносерный комбинат", ООО "Лукойл-Урал-Нефтепродукт", ЗАО "ЮУПК", ООО "Оренбурггазпром", ООО "ВолгаУралНИПИгаз", ООО "Терминал", ОАО "МК ОРМЕТО-ЮУМЗ", "МЕТРО Кэш энд Керри Россия", ТД "САМ". В структуре пользователей компании "Мехатроника" эти предприятия занимают большую часть(32 %). В данном сегменте есть большие возможности для поиска новых клиентов, поэтому этот сегмент является целевым. В сегмент "промышленные и коммерческие предприятия" входят компании занимающиеся производством и куплей-продажей с целью получения прибыли.
В Оренбурге существует более 30 страховых компаний. Мехатроника из них обслуживает только: ООО "Первая страховая компания", ОСАО "Ингосстрах", ФК "Уралсиб", ЗАО "МАКС", ОАО "Военно-страховая компания", ОАО "Газпроммедстрах", ООО "РГС-Поволжье". Сегмент "Страховые компании" отличается от других сегментов тем, что все клиенты это финансовые посредники, которые специализируются на предоставлении страховых услуг. Их деятельность состоит в формировании на основании договоров с юридическими и физическими лицами (через продажу страховых полисов) специальных денежных фондов, из которых осуществляются выплаты страхователям денежных средств в обусловленных размерах в случае наступления определенных событий.
Такой сегмент как учебные заведения достаточно обширный, в городе функционирует около 100 различных образовательных учреждений. В структуре потребителей компании выступают ГОУ ВПО "Оренбургский Государственный Университет", ГОУ СПО "Колледж Электроники и Бизнеса",Г ОУ ВПО "Оренбургский Государственный Педагогический Университет", ГОУ СПО "Индустриально педагогический колледж", ГОУ НПО "Профессиональный лицей № 47 г.Оренбурга". Сегмент "учебные заведения" обладает такой отличительной особенностью как осуществление образовательного процесса то есть реализацией одной или нескольких образовательных программ.
Таким образом, в своей деятельности компания "Мехатроника" выделяет несколько микросегментов среди предприятий города. В работе с каждым сегментом специалисты компании учитывают специфические особенности деятельности каждого предприятия тем самым, удовлетворяя их потребности.
2.3 Маркетинговые исследования сегментов целевого рынка ООО "Компании "Мехатроника"
&nbs