Автоматизация системы взаимоотношений с клиентами на примере ООО ТСС НН
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
В°казы;
сделки;
договоры;
счета;
платежи;
продавцы;
сотрудники.
Управление вкладками (их добавление, удаление, изменение позиции) осуществляется в общих настройках. Можно создать новую вкладку по любой таблице или представлению, присутствующему в базе данных (БД). Все вкладки состоят из следующих основных частей:
-,;">панель инструментов , содержащая все командные кнопки;
,-(,,..);">основная таблица , содержащая все данные - объекты учета (документы, компании, сотрудники и т.д.);
;">таблица с фильтрами для хранения условий отбора записей из основной таблицы;
-();">дерево для иерархического представления данных основной таблицы на основе какого-либо поля (или полей);
,;">панель быстрого просмотра для быстрого просмотра информации по записи в соответствии с настройками выбранных полей, которые нужно тут отображать;
,.">подчиненная таблица , или таблицы если имеются.
В начале работы необходимо создать рабочую базу данных. Вся база данных - это один файл с расширением *.mdb (при СУБД MS Access и 2 файла при СУБД Microsoft SQL Server), в котором помимо таблиц с данными хранятся также все настройки, сделанные пользователем в процессе работы с программой. С этим файлом можно производить все стандартные файловые операции: копировать, перемещать, посылать по e-mail, назначать права на уровне серверной ОС, назначать задания по расписанию для резервного копирования и прочее.
Новая БД создается выбором пункта меню Файл - Создать базу данных.... В дальнейшем можно создавать и другие БД с очисткой таблиц по выбору.
Для нормальной работы новая БД должна содержать хотя бы одного сотрудника с правами администратора. Поэтому при создании очередной БД не рекомендуется очищать таблицу Сотрудники.
Если происходит работа с несколькими БД, то имеет смысл включить настройку Показывать список БД при старте, чтобы выбирать текущую БД.
Если идет работа с одной БД от этой функции целесообразно отказаться.
После этого необходимо заполнить таблицу Сотрудники. Таблица содержит обязательные для заполнения поля Логин и Роль. По полю Логин каждый пользователь проходит авторизацию при старте программы и получает права в соответствии с его Ролью (Администратор, Пользователь или Гость).
Рекомендуется каждому пользователю назначить уникальные пароли для входа в программу, хотя это и необязательное условие.
, и т.д.
.">Залог надежной и безопасной работы - регулярное создание резервных копий БД, запрашивается в меню Файл - Создать резервную копию.... Резервная копия представляет собой откопированный и переименованный файл текущей базы данных. Резервные копии рекомендуется сохранять в единой для всех папке в файловой системе с общим доступом, путь к которой прописывается в настройках .
При плотной работе с БД и особенно при частом удалении записей рекомендуется иногда делать сжатие базы данных, также запрашивается в меню Файл - Сжать текущую базу данных....
Для выполнения операции необходим монопольный доступ к базе данных (БД открыта только одним пользователем).
Вкладка Клиенты отображает основную таблицу программы - Клиенты. Внутреннее имя таблицы tblMain. Также на вкладке содержатся подтаблицы Контакты, Мероприятия, Заказы, Сделки, Договоры, Счета, Платежи.
ID.">На вкладке Клиенты содержится информация о клиентах организации: наименование клиента, форма оплаты, тип клиента, реквиз?/p>