Автоматизация системы взаимоотношений с клиентами на примере ООО ТСС НН
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
анизации: 603016, г. Н Новгород, ул. Веденяпина , 21.
Предметом деятельности Общества является:
а) торгово-закупочная, посредническая и снабженческо-сбытовая деятельность, в том числе:
оптовая и розничная, комиссионная торговля транспортными средствами;
все виды транспортных услуг;
сдача в наем и аренду движимого и недвижимого имущества;
хранение,
б) производственная деятельность, в том числе:
все виды монтажных, пуско-наладочных и ремонтных работ,
строительная деятельность;
в) услуги производственного и непроизводственного характера, в том числе:
ремонт и сервисное обслуживание всех видов транспорта;
транспортные услуги, погрузо-разгрузочные работы;
маркетинг, информационные и консультационные услуги;
рекламная деятельность,
г) иные виды деятельности, не запрещенные законом.
Все вышеперечисленные виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется специальными Федеральными законами, Общество может заниматься только при получении специального разрешения (лицензии). Если условиями предоставления специального разрешения (лицензии) на занятие определенным видом деятельности предусмотрено требование о занятии такой деятельностью как исключительной, то Общество в течение срока действия специального разрешения (лицензии) не вправе осуществлять иные виды деятельности, за исключением видов деятельности, предусмотренных специальным разрешением (лицензией) и им сопутствующих.
Деятельность Общества не ограничивается вышеназванными видами. Общество может иметь гражданские права и обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных действующим законодательством и настоящим Уставом. Общество осуществляет любые виды внешнеэкономической деятельности, не противоречащие действующему законодательству.
Общество с ограниченной ответственностью ТСС НН один из крупнейших дилерских центров г. Нижнего Новгорода, который может предложить покупателю весь модельный ряд ОАО Группа ГАЗ, ОАО АВТОВАЗ, ОАО УАЗ, ОАО ИжАвто.
Основной дилерский автоцентр расположен на площади в 7500 кв.м. Состоит из нескольких зданий автотехцентра, парковки на 300 мест, площадки для тест - драйва, демонстрационных залов, складов и т.д.
В данный момент Общество занимается реализацией легковых, коммерческих, а так же грузовых автомобилей и спецтехники марок: ГАЗ, LADA, УАЗ, ИЖ со стоянки дилерского центра или под заказ, в том числе по специальным программам на льготных условиях. Так же покупатель может воспользоваться дополнительными услугами - TEST-TRUCK, тест-драйв, страхование автомобилей, продажа автомобилей в кредит (представители нескольких нижегородских банков находятся непосредственно на территории автосалона).
На территории автоцентра производится установка и ремонт дополнительного оборудования, а именно: сигнализации и спутниковых информационно-охранных систем, автомагнитол, стеклоподъемников, подкрылок и др. Так же производится антикоррозийная обработка, окраска кабины и кузова. Сервисное обслуживание любых автомобилей и спец. техники отечественного производства, а также аккредитованное сервисное и гарантийное обслуживание марок ГАЗ, LADA, УАЗ, ИЖ, в том числе ремонт агрегатов, двигателей, топливной аппаратуры, шиномонтаж, мойка автомобилей и автобусов, диагностика и ремонт двигателей, в том числе Сummins.
Дилерский центр ООО ТСС НН ориентирован прежде всего на комплексное обслуживание клиента начиная с помощи при выборе модели автомобиля, и заканчивая техническим сопровождением автомобиля на протяжении всего срока эксплуатации.
Сервисный центр компании, является отдельным структурным элементом, он оснащен самым современным оборудованием, отвечающим всем требованиям клиентов.
Сервисная зона (2000 кв.м) включают в себя диагностическую предприятии строится по принципу подчиненности нижестоящих работников вышестоящим.
Организационная структура предприятия, являясь своего рода скелетом, оформляет все виды отношений фирмы, как во внутренней среде, так и во внешней.
Линейное управление - наиболее упрощенная система, предусматривающая единоначал