Исследование затрат при использовании различных видов коммуникаций в системе маркетинга на материалах ОАО "Автоагрегат"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ков сбыта;
-расходы, связанные с упаковкой, складированием и хранением продукции;
-расходы структурных подразделений, занимающиеся коммерческой деятельностью;
-таможенные процедуры и комиссионные на экспорт.
Качественное планирование, анализ и обоснование затрат с целью получения максимальной выгоды осуществляется ответственными исполнителями, заинтересованными в увеличении продаж, оптимизации расходов на сбыт и выполнении бюджетных показателей. Приоритетность в управлении коммерческими расходами и мотивация менеджеров устанавливается руководством предприятия согласно принятой на предприятии маркетинговой политики и положений по премированию.
Расходы анализируемой организации на маркетинговые коммуникации характеризуются следующими данными, представленным в таблице 4.
Таблица 4 - Затраты на маркетинговые коммуникации ОАО Автоагрегат в 2008-2009 гг.
ПоказателиГодыОтклонение (+; -)Темп роста, 0820091. Розничный товарооборот в действующих ценах, т. р.525594 636974 +10588131,682. Общая сумма расходов, т.р.1216512546+381117,603. Средний уровень расходов в % к товарообороту11,1917,07-2,04137,564. Затратоотдача расходов, р (1/2*1000).523,19585,82+62,63115,12
из таблицы 4 видно, что рост общей суммы расходов и товарооборота вызван ценовым фактором. Сумма относительной экономии расходов по отношению к 2008 году составила -304,27 т.р. Затратоотдача в 2009 году по сравнению с 2008 годом увеличилась на 62,63%. Большое влияние на этот показатель оказало изменение розничных цен на товары.
проанализируем состав, структуру, динамику статей затрат на маркетинговые коммуникации. По анализируемой организации расходы в разрезе статей отражены в таблице 5.
Таблица 5 - Состав и структура затрат на маркетинговые коммуникации ОАО Автоагрегат в 2008-2009 гг.
Наименование статей расходовГодыОтклонение (+;-)20082009В сумме, т. р.В % к итогуСумма, т. р.В % к итогуСумма, т. р.В % к итогу1234567Транспортные расходы41018,9447118,5061-0,44расходы, связанные с упаковкой, складированием и хранением продукции2029,332519,86490,53издержки на вспомогательные упаковочные материалы231,06291,1460,08маркетинговые исследования843,881134,44290,56Расходы на оплату труда69732,1981231,89115-0,3реклама и продвижение продукции на рынке24111,1328611,23480,1Прочие расходы1567,212489,74922,53Всего издержек обращения21651002546100381х
Как видно из таблицы 5, в составе затрат на маркетинговые коммункации основное место занимают расходы на оплату труда (примерно 32% от всех расходов). Значительный удельный вес в расходах занимают транспортные расходы (примерно 19%), реклама и продвижение продукции на рынке (примерно 11%). В 2009 году по сравнению с 2008 годом сумма расходов выросла на 381 т. р. Удельный вес суммы расходов на реализацию товаров по статьям в 2009 году по сравнению с 2008 годом изменился. По некоторым статьям произошло увеличение удельного веса расходов в общей сумме, а по некоторым - уменьшение.
Также следует проанализировать структуру и динамику условно-переменных и постоянных расходов (таблица 6).
Таблица 6 - Структура и динамика затрат на маркетинговые коммуникации ОАО Автоагрегат в 2008-2009 гг.
Показатели20082009Отклонение (+;-)Темп роста, %Сумма, т. р.Удельный вес, %Сумма, т. р.Удельный вес, %В сумме, т. р.Удельный вес, %1.Условно-переменные расходы165376,35190374,74+250-1,61115,122.Условно-постоянные расходы51223,6564325,26+131+1,61125,593. Всего расходов 21651002546100381-117,60
Исходя из данной таблицы видно, что в общей сумме расходов наибольший удельный вес занимают условно-переменные расходы, которые зависят от степени выполнения плана товарооборота. В 2008 и 2009 годах их удельный вес в общей сумме расходов составил 76,35% и 74,74% соответственно. В 2009 году сумма условно-переменных расходов увеличилась на 250 т. р. по сравнению с 2008 годом, что в процентном выражении составило 15,12%. А их удельный вес в общей сумме расходов снизился на 1,61%. Сумма условно-постоянных расходов в 2009 году по сравнению с 2008 годом также возросла на 131 т. р., что в процентном выражении составило 25,59%, а их удельный вес, в отличие от условно-переменных, увеличился на 1,61%.
Проведем анализ затрат на рекламу ОАО Автоагрегат с помощью таблицы 7.
Таблица 7 - Динамика изменения расходов на рекламу ОАО Автоагрегат
Показатели2007 г.2008 г.2009 г.Изменение расходов на рекламу: абсолютный прирост за год, т. р. в % к предыдущему году в % к базисному году 300 100 100 520,0 220,0 173,3 570,0 209,6 363,0Из данных таблицы 7 видно, что рекламные расходы на предприятии ежегодно увеличивались. Общая сумма расходов за анализируемый период возросла в 3,6 раза, и составила 286 т. р.
Эффективность мероприятий по стимулированию продаж была также оценена с помощью анкетирования покупателей ОАО Автоагрегат (Приложение Г), в ходе которого было выявлено, какие причины побудили потребителей приобрести продукцию ОАО Автоагрегат, что представлено на рисунке 4.
Рисунок 4 - Распределение причин выбора продукции ОАО Автоагрегат
результаты опроса показали, что для 24% опрошенных при приобретении товаров название компании не имеет значения. Как стимулы можно рассматривать:
-содействие продажам;
-качество.
Система стимулирования потребителей работает достаточно эффективно, о чем свидетельствуют результаты: более 83% клиентов - постоянные клиенты, цели привлечения региональных клиентов за счет льготы по доставке (не требующей присутствия представителя фирмы, значит сокращение расходов на командировки) достигли результата - рост региональных покупателей в 2009 г. составил 8%, объем их закупок - на 48%.