Исследование затрат при использовании различных видов коммуникаций в системе маркетинга на материалах ОАО "Автоагрегат"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
В±лице 1.
Таблица 1 - Номенклатура статей издержек обращения и производства предприятий
Номер статьиНаименование статьи1Транспортные расходы2Расходы на оплату труда3Отчисления на социальные нужды4Расходы на аренду и содержание зданий, сооружений, помещений, оборудования и инвентаря5Амортизация основных средств6Расходы на ремонт основных средств7Износ санитарной и специальной одежды, столового белья, посуды, приборов, других малоценных и быстроизнашивающихся предметов8Расходы на топливо, газ, электроэнергию для производственных нужд9Расходы на хранение, переработку, подсортировку и упаковку товаров10Расходы на рекламу11Затраты по оплате процентов за пользование займом12Потери товаров и технологические отходы 13Расходы на тару14Прочие расходы
Затраты по маркетинговой деятельности производственного предприятия нашли отражение в двух его разделах:
. Затраты, связанные с управлением производством:
-на содержание работников управления подразделений (отдел снабжения, отдел сбыта и др.), включая материально-техническое и транспортное обслуживание их деятельности;
-затраты на командировки;
-на содержание и обслуживание технических средств управления;
-оплата консультационных, информационных услуг;
-представительские расходы.
. Затраты, связанные со сбытом продукции:
-на упаковку;
-на хранение;
-на транспортировку до станции (порта, пристани) отправления;
-на погрузку в транспортные средства (кроме тех случаев, когда они возмещаются покупателями сверх цены на продукцию);
-на рекламу, включая участие в выставках, ярмарках. К расходам на рекламу относятся следующие расходы:
1)на оформление витрин, выставок, выставок-продаж, комнат образцов товаров;
2)на разработку и печатание рекламных изданий (иллюстрированных прейскурантов, каталогов брошюр, альбомов, проспектов, плакатов, афиш, рекламных писем, открыток и т.п.);
)на разработку и изготовление эскизов этикеток, образцов оригинальных и фирменных пакетов, упаковки и т.д.;
)на рекламные мероприятия, проводимые через средства массовой информации;
)на световую и другую наружную рекламу;
)на приобретение, изготовление, копирование, дублирование и демонстрацию рекламных кино- видео-, диафильмов и т.п.;
)на изготовление стендов, муляжей, рекламных щитов, указателей;
)на уценку товаров, полностью или частично потерявших свое первоначальное качество во время экспонирования в витринах, торговых залах магазинов и на выставках;
)на проведение других рекламных мероприятий.
-стоимость образцов товаров, переданных в соответствии с контрактами, соглашениями и иными документами непосредственно покупателям или посредническим организациям бесплатно и не подлежащих возврату;
-другие аналогичные затраты (комиссионные сборы, отчисления, уплачиваемые сбытовым и другим посредническим организациям; расходы по содержанию помещений для хранения продукции в местах ее реализации). [13, с. 196]
Таким образом, для затрат по маркетинговой деятельности производственных предприятий нет единой номенклатуры. Маркетинговые затраты, включающие и коммуникационные затраты предприятия, (или коммерческие расходы) выделяются отдельной строкой в себестоимости продукции (работ, услуг), в связи с чем для удобства их планирования и контроля производственные предприятия разрабатывают перечень статей подобных издержек.
1.2 Методы оценки затрат на осуществление различных видов коммуникаций
расходы, связанные с процессом коммуникации, складываются из множества издержек, возникающих в разных сферах, и интегрировать их в единую статью расходов в рамках функционального учета сложно. Кроме того, традиционно издержки объединяются в крупные агрегаты, что не позволяет провести детальный анализ различных по происхождению затрат, учесть в деталях все последствия принятых управленческих решений. В результате решения, принятые в одной функциональной области, могут привести к непредвиденным результатам в других смежных с ней областях.
В отличие от традиционного подхода к учету издержек маркетинг предусматривает введение пооперационного учета издержек. Калькуляция издержек должна позволять определять, приносит ли конкретный коммуникационный процесс прибыль и каким образом можно сократить издержки на его выполнение. Учет издержек по процессам дает наглядную картину того, как формируются затраты, связанные с коммуникационным процессом на предприятии.
специфика учета коммуникационных издержек в маркетинге заключается:
-во-первых, в необходимости выявления всех затрат, связанных с конкретными коммуникационными процессами (принцип тотальных затрат);
-во-вторых, в группировке расходов вокруг работ и операций, поглощающих ресурсы. [29, с. 176]
Система оценки коммуникационных издержек нужна лишь менеджерам предприятия, которые берут ее за основу разрабатываемого бюджета маркетинга. Никакие правила или законы не требуют представлять учет затрат по процессам в финансовых отчетах. Различия финансовых отчетов и отчетов по коммуникационным издержкам представлены в таблице 2.
Таблица 2 - Сравнение маркетинговой и финансовой отчетности
ХарактеристикаОтчет по коммуникационным издержкамФинансовый отчетПользователиМенеджмент компанииСторонние пользователи ЦелиОптимизация коммуникационного процесса Контроль администрации, предоставление базы для налогообложенияКритерии кач?/p>