Исследование затрат при использовании различных видов коммуникаций в системе маркетинга на материалах ОАО "Автоагрегат"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?теме качества исо ту 16949;
-освоение новых технологий и модернизация существующих с целью улучшения внешнего вида продукции;
-совершенствование управленческих технологий и системы подготовки и переподготовки кадров;
-внешнеэкономическая деятельность, осуществляемая в порядке, установленном действующим законодательством;
-анализ существующих и разработка собственных инвестиционных проектов.
-участие в региональной ярмарке инвестиций в г. орел;
-участие в выставках в других регионах, всероссийских и международных выставках. членство и участие в работе союзов, ассоциаций и других общественных организациях и мероприятиях;
-проведение маркетинговых исследований.
На первое место на сегодняшний день для ОАО Автоагрегат выходят задачи увеличения эффективности использования имеющихся активов (внутренние резервы роста):
.Обеспечение полной загрузки имеющихся мощностей;
.Уменьшение производственного цикла изделия с целью увеличения объемов производства.
На уровне управления финансов ОАО Автоагрегат увеличение эффективности использования имеющихся активов можно решить путем ускорения оборачиваемости оборотных активов в виде сырья, незавершенной продукции, готовой продукции, дебиторской задолженности.
2.2 Анализ маркетинговой деятельности ОАО Автоагрегат
Маркетинговая деятельность на предприятии осуществляется в рамках отдела сбыта и маркетинга. Маркетинговые функции распределены следующим образом:
-аналитическая - генеральный директор, коммерческий директор;
-производственная (закупка) - генеральный директор;
-сбытовая - коммерческий директор, коммерческий агент, заведующие складом;
-контрольная - коммерческий директор, генеральный директор.
При реализации аналитической функции используется информация о динамике реализации (завскладом, коммерческий агент); поведение конкурентов, розничной торговли (коммерческий агент); потребностях потребителей (коммерческий директор, коммерческий агент, зав. складом).
Как такового, плана маркетинговой деятельности на предприятии нет. Имеет место план мероприятий, намечаемый генеральным директором предприятия и включающий цели и мероприятия по маркетингу, среди которых можно выделить:
-ежемесячное отслеживание и анализ объема продаж, структуры потребителей, целевой политики конкурентов, показателей их объема продаж;
-анализ причин уменьшения (увеличения) объемов реализации;
-мероприятия по продвижению продукции на рынок:
-реклама;
-содействие продажам (ценовая политика, финансовые скидки, преимущества);
-система каналов распределения.
Таким образом, компания использует стратегию сегментирования и позиционирования на рынке, оптимально обоснованную в данных условия.
В результате того, что наибольшую долю в производственном и торговом ассортименте предприятия составляют товары промышленного назначения, то есть закупаемые оптовым звеном потребительского сегмента (автомобилестроительный, машиностроительный, военно-промышленный комплекс и др.), коммуникационный комплекс главным образом представлен элементами персональных продаж (через сеть торговых агентов) и стимулированием сбыта. Реклама и иные средства вступают в силу при взаимодействии с конечными потребителями. Таким образом, систему маркетинговых коммуникаций (далее МК) предприятия можно представить с помощью рисунка 2.
Система МК ОАО Автоагрегат является подсистемой маркетинга, в качестве компонентов которой выступают: исследование торговой деятельности, персональная продажа, реклама, SP (содействие продажам). Маркетинговые коммуникации на предприятии предполагают использование исследований рынка, как основы разработки системы ФОССТИС, и, прежде всего, системы стимулирования сбыта. Данный элемент комплекса маркетинга разрабатывается управленческим персоналом.
Основные усилия в маркетинговых коммуникациях менеджмент ОАО Автоагрегат сосредотачивает на трех направлениях: стимулирование сбыта, реклама, персональные продажи.
Вместе с тем, анализ деятельности руководства ОАО Автоагрегат в вопросах использования маркетинговых коммуникаций показывает, что на практике реализуется цель - стимулирование спроса на товар и стратегия-проталкивание товара.
При используемой предприятием стратегии, коммуникационный комплекс предполагает применение следующих элементов:
-рекламу, предназначенную для посредника (адресную);
-систему SP, стимулирующую посредника;
-PR, адресованный посредникам;
-активную персональную продажу;
-эффективную систему DM (директ-маркетинга).
Рисунок 2 - Система МК, используемая ОАО Автоагрегат
Рассмотрим детально использование данных элементов на ОАО Автоагрегат.
Персональная продажа. Цели персональной продажи:
-заключение сделок купли-продажи для увеличения объемов продажи и числа клиентов;
-установление постоянных контактов с покупателями для формирования категории постоянных клиентов;
-сбор информации о рынке (потребители, конкуренты, товар и т. п.);
-информирование покупателей о фирме, товаре, SP с целью создания образа фирмы.
Реализацией этих целей занимаются коммерческие агенты, работающие на предприятии. Коммерческий агент намечает план посещений, логически связанный с целями и задачами сбыта. Поэтому, основой успеха деятел