Управление продажами: технология эффективности продаж на примере ОАО "Седьмой континент" г. Москвы
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Компанией 18 мая 2011 года в рамках второй выставленной публичной оферты от 25 сентября 2010 года.
ОАО Седьмой Континент в своей деятельности руководствуется высокими стандартами социально ответственной компании. В рамках социальных инициатив Компания поддерживает различные гуманитарные и благотворительные проекты. Неотъемлемой составляющей деятельности ОАО Седьмого Континента является стремление к соблюдению баланса между коммерческой эффективностью и социальной ответственностью.
За счет внутренних резервов Компании и отлаженной работы с поставщиками осуществляется поддержание низких цен на значимые категории товаров под собственной торговой маркой и продукции собственного производства.
ОАО Седьмой Континент активно поддерживает муниципальные учреждения системы образования, на регулярной основе совместно с районными управами г. Москвы принимает участие в целевых программах адресной помощи детям, пенсионерам, ветеранам и инвалидам.
ОАО Седьмой Континент принимает во внимание потребности людей с ограниченными физическими возможностями и стремиться сделать так, чтобы посещение магазинов сети было для них максимально удобным. В большинстве магазинов сети проходы между кассами и торговыми полками спроектированы таким образом, чтобы человек в инвалидной коляске мог передвигаться без затруднений и совершать покупки с комфортом.
В Компании с ответственностью относятся к людям, имеющим различные степени инвалидности. Несколько сотен человек, имеющих трудоспособные степени инвалидности, получили возможность реализовать себя, работая в ОАО Седьмой Континент.
В Компании трудятся более 15 000 сотрудников, и к каждому из них ОАО Седьмой Континент подходит с особым вниманием. Компания соблюдает все нормы Трудового кодекса РФ, предлагает комплексную социальную защиту и обеспечивает достойный заработок. Кроме этого, Компания особо заботиться о профессиональном развитии своих сотрудников, обеспечивая все возможности для повышения квалификации и карьерного роста.
Развитие Компании благоприятно отражается на потребительской и социально-экономической сфере жизни регионов присутствия Компании. ОАО Седьмой Континент предлагает широкий ассортимент качественных товаров по оптимальным ценам, стараясь в полной мере удовлетворять социальный спрос. Кроме этого, с выходом на региональный рынок ОАО Седьмой Континент обеспечивает города дополнительными рабочими местами, предлагая при этом конкурентоспособную заработную плату и комплексный социальный пакет.
Устав ОАО Седьмой континент представлен в Приложении 2.
Компания ОАО Седьмой Континент планирует дальнейшее активное мультиформатное развитие и укрепление лидирующих позиций.
Увеличение доли рынка:
Укрепление лидирующих позиций на московском рынке в формате супермаркет, в том числе за счет развития премиального сегмента;
Развитие формата гипермаркет на московском и региональном рынках;
Активная региональная мультиформатная экспансия;
Динамичный органический рост, development и M&A strategy.
Увеличение продаж с квадратного метра:
Оптимизация ассортиментной матрицы;
Увеличение доли непродовольственных товаров, продукции private label;
Использование современных маркетинговых инструментов и технологий оптимизации сбыта;
Значительное расширение спектра дополнительных услуг;
Постоянная работа в области повышения уровня сервиса;
Гарантированное качество товаров.
Повышение операционной эффективности:
Контроль за издержками;
Внедрение современных технологий оптимизации;
Централизация управления;
Повышение эффективности закупок и работы с поставщиками;
Запуск новейших информационных систем;
Совершенствование логистических процессов;
Ввод единого распределительного центра продовольственных товаров.
Дальнейшее повышение лояльности покупателей:
Гарантия качества товаров, оптимальные цены и уровень сервиса;
Принцип комплексного обслуживания;
Дисконтные программы и специальные акции;
Проведение акции ШОК цена непрерывно, в течении всего года.
Компания намерена продолжать реализацию стратегии целенаправленного и стабильного развития за счет органического роста, успешной интеграции других розничных сетей, а также за счет продуманных инвестиционных вложений.
Мультиформатное развитие сети по России в целом - это вывод новых гипермаркетов в регионах с созданием плацдарма для последующего формирования сети магазинов. Приоритетными станут те регионы присутствия, где бизнес-модель уже доказала свою эффективность.
В среднесрочной перспективе Компания планирует активно развиваться, в т.ч. за счет, развития формата гипермаркет, обеспечивая рост выручки сети на 30-40% в год. Важно отметить, что практически все площади гипермаркетов перейдут в собственность Компании, что является большим преимуществом с точки зрения обеспечения роста активов Компании, исключения рисков возможного роста ставок аренды, большей управляемости объектами недвижимости и обеспечения более высоких показателей рентабельности по операционной деятельности.
2.2 Анализ финансово-экономических показателей деятельности ОАО Седьмой континент
В связи с экономическим кризисом продажи в ОАО Седьмой континент снизились. Данные по объему т