Управление продажами: технология эффективности продаж на примере ОАО "Седьмой континент" г. Москвы
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
? Компании увеличилось на 3,7% по сравнению с 2009 годом и составило 123,1 млн. человек (рисунок 2.6).
Рис. 2.6 Количество покупателей по форматам
Таким образом, мы видим, что в период с 2010 по 2011 годы в сети магазинов ОАО Седьмой континент происходит снижение объема продаж, резкое сокращение поставок заказов от поставщиков, сокращение прибыли компании. Не все поставщики могут согласиться на условия, которые из-за кризиса ликвидности предлагают им ритейлеры (например, на увеличение отсрочки по оплате с 30 до 60-90 дней).
В последнее время проблемы и тех и других стали очевидны потребителю. Заметно опустели полки во всех московских магазинах ОАО Седьмой континент (во всех регионах их 83, включая 10 гипермаркетов). В магазине на Дмитровском шоссе особенно заметно отсутствие замороженных продуктов: ценники на продукцию "Дарья", "Морозко" и др. висят над пустыми контейнерами. Подсолнечное масло представлено только двумя производителями - "Эфко" и WJ, отсутствует весь ассортимент кофе Nescafe (кроме позиции "без кофеина") и т.д.
Основные финансовые показатели деятельности ЗАО ОАО Седьмой континент представлены в таблице 2.8.
Таблица 2.8 Основные финансовые показатели за 2009-2011 гг.
2009г.2010г.2011г.План 2011г.% к плану% к 2010г.Товарооборот, млн. руб.727543687505299155112129326,6.5%Клиенты (среднее)3 2082 9589803 85025,5,1%Средний чек, руб.61463438980248,5,4%Маржа, млн.руб.8204787341990615668712,7,8%затраты на персонал, млн.руб.3927937718207015400938.3.8%% зарплаты штатного персонала к ТО6,40%6,76%6.92%4.84.12.3%затраты на аутсорсинг7279873383991240067.7.1%
Как видно из представленных в таблице 2.8 данных, за 2011 год произошло резкое сокращение товарооборота. Так, товарооборот за 2011 год составил 26.6% от планового значения и 46.1% к уровню 2010 года.
Значительно сократилось среднее количество клиентов (25,5% к плановому значению и 33.1% к уровню прошлого года).
Средний чек составил в 2011 году 389 рублей, что составляет 48.5% к плановому показателю и 61.4% к уровню прошлого года. Значение маржи составило всего 12.7% к запланированному, а также 22.8% к уровняю данного показателя за 2010 год.
Наряду со значительным снижением всех вышеперечисленных показателей, наблюдается сокращение затрат на персонал, увеличение процента заработной платы штатного персонала к товарообороту (с 6.58% в 2008 году до 6.92% в 2011 году). Наряду с увеличением данных показателей прослеживается снижение затрат на аутсорсинг.
В таблице 2.9 представлены данные по показателям деловой активности ОАО Седьмой континент за 2010-2011 годы на основе анализа данных баланса и отчета о прибылях и убытках (Приложение 2).
При этом оборачиваемость оборотных активов равна Сумма выручки/Сумма оборотных активов. Оборачиваемость общих активов равна Сумма выручки/Сумма активов. Оборачиваемость основных средств равна Сумма выручки/Сумма внеоборотных активов.
Таблица 2.9 Показатели деловой активности, 2010-2011 гг.
Показатели деловой активности2010г.2011г.Оборачиваемость оборотных активов, раз0.6460.374Оборачиваемость общих активов, раз0.6190.360Оборачиваемость основных средств, раз15.099.45
Согласно представленным в таблице 2.9 данным, произошло снижение оборачиваемости оборотных активов с 0.646 раз в год в 2010 году до 0.374 раз в 2011 году. Снизилась также и оборачиваемость общих активов (с 0.619 до 0.360 раз в 2011 году), оборачиваемость основных средств (с 15 до 9 раз).
В таблице 2.10 представлены данные по показателям ликвидности ОАО Седьмой континент.
При этом коэффициент текущей ликвидности равен: итог второго раздела баланса формы №1 (строка 290) за вычетом строки 230 (дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты) делим на итог пятого раздела баланса (строка 690) за вычетом строк 640 (доходы будущих периодов) и 650 (резервы предстоящих расходов и платежей).
Коэффициент "срочной" ликвидности равен отношению суммы строк 240 (дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты), 250 (краткосрочные финансовые вложения) и 260 (денежные средства) к итогу пятого раздела баланса (строка 690) за вычетом доходов будущих периодов (строка 640) и резервов предстоящих расходов и платежей (строка 650).
Доля оборотных средств в активах равна Оборотные средства/Общая сумма активов.
Собственные оборотные средства рассчитываются как разность между текущими активами и текущими обязательствами предприятия.
Таблица 2.10 Показатели ликвидности ОАО Седьмой континент
Показатели ликвидности2010 г.2011 г.Коэффициент текущей ликвидности1,18061,1764Коэффициент быстрой ликвидности0,68230,6199Доля оборотных средств в активах0,95890,9619Собственные оборотные средства, руб.11756000-16240000
Анализируя представленные в таблице 2.10 данные, можно сделать вывод, что в 2011 году произошло снижение таких показателей ликвидности, как коэффициент текущей ликвидности (с 1.18 до 1.17), коэффициент быстрой ликвидности (с 0.68 до 0.61). Собственные оборотные средства значительно сократились в 2011 году по сравнению с анализируемым периодом.
В таблице 2.11 представлены данные по показателям финансовой устойчивости.
Коэффициент автономии рассчитывается как отношение собственных средств к общей сумме активов.
Коэффициент финансовой устойчивости равен отношению суммы источников собственных средств и долгосрочных кредитов и займов к итогу актива баланса.
Доля долгосрочных пассивов в заемном капитале рассчитывается как отношение долгосрочных пассивов к итогу баланса.
Доля креди