Управление продажами: технология эффективности продаж на примере ОАО "Седьмой континент" г. Москвы
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
»и идет напряженная борьба за клиентов. Промышленный шпионаж со стороны конкурентов и утечка информации - деятельность конкурентов, направленная на сокращение потенциала фирмы и сокращения потока покупателей. Слабая компетенция ответственных лиц - ответственные лица на местах не имеют должного уровня компетентности. Рекламные и маркетинговые кампании требуют качественного пересмотрения, слабо развиты эти направления деятельности. Отсутствие рекламы, большая доля продажи товаров ведётся через посредников, что не эффективно. Ценовая политика (цены конкурентов привлекательнее). ? Плохо развит процесс мотивирования производственных рабочих
До настоящего момента в российской экономике ситуация до конца не стабилизировалась. Продолжается, хотя уже в меньших масштабах, чем это было в конце 2008 и в начале 2009 года сокращение промышленного производства, снижение инвестиционной активности, спад в строительстве, а также некоторое снижение оборота в розничной торговле (под влиянием снижения динамики реальных располагаемых денежных доходов населения и реальной заработной платы).
Продолжающийся финансовый кризис может повлиять на результаты финансово-хозяйственной деятельности Компании. Однако, сектор продовольственного ритейла, благодаря своей специфике, а именно реализации продуктов питания, оказался в лучшем положении, чем другие сектора экономики. Кризисные явления отразились и на этом сегменте, но затронули его в наименьшей степени. Четыре эмитента данного сектора, в том числе и ОАО Седьмой Континент, по итогам 2010 года показали лучшую динамику и нарастили выручку и трафик. Таким образом, риск снижения покупательской способности имеет отражение и на секторе продуктового ритейла, но затрагивают его в наименьшей степени.
Фактор сезонности бизнеса Компании может повлечь колебания в финансовых результатах в течение года. Данный риск незначителен, так как сезонные колебания в течение года несущественны и полностью учитываются в управлении операционной деятельностью.
Московский рынок розничной торговли является одним из наиболее конкурентных региональных рынков в России и представлен практически всеми крупными российскими операторами, а также рядом западных компаний. По итогам 2010 года ОАО Седьмой Континент осуществляет свою деятельность на территории г. Москвы, г. Перми, г. Ярославль, г. Белгород, г. Обнинск, г. Реутов. Аффилированные лица Компании (ООО СКМО, ООО Седьмой Континент - Р, ООО Седьмой Континент - СЗ) осуществляют свою деятельность в Московской и Калининградской областях, г. Рязань и Челябинск.
ОАО Седьмой Континент конкурирует со значительным количеством российских и международных компаний. Выход новых компаний на российский, и в частности, московский рынок может еще более обострить конкурентную борьбу и снизить эффективность деятельности Компании. Некоторые конкуренты ОАО Седьмой Континент, присутствующие на рынке в настоящее время, а также те, которые планируют выходить на рынок, являются крупными международными компаниями и обладают большими ресурсами по сравнению с ОАО Седьмой Континент. Кроме того, многие другие международные компании, включая превосходящие ОАО Седьмой Континент по финансовым и прочим возможностям, будут в ближайшие годы выходить на российский рынок путем приобретения местных компаний или создания собственных сетей с нуля. Если данный процесс будет интенсивным, Компания может потерять свое преимущество (состоящее в глубоком знании местного рынка и потребностей покупателей, налаженных связях с поставщиками, высокой лояльностью потребителей и пр.), приобретенное благодаря длительному присутствию на рынке и высокому качеству работы, что неблагоприятно повлияет на принадлежащую ей долю рынка и конкурентное положение. Уровень конкуренции со стороны российских и международных компаний в регионах, где осуществляют свою деятельность аффилированные лица Компании, может оказаться слишком высоким для осуществления эффективного входа на рынок, что не позволит достичь требуемого уровня прибыльности.
Перечисленные факторы, а также экономическая конъюнктура и стратегия дисконтного ценообразования могут привести к дальнейшему обострению конкуренции и оказать неблагоприятное воздействие на бизнес, финансовое положение и результаты операционной деятельности ОАО Седьмой Континент.
В случае резкого ухудшения макроэкономической ситуации и усиления конкуренции может сложиться ситуация, при которой Компания будет вынуждена снизить цены на продукцию, чтобы сохранить планируемый рост товарооборота и долю рынка, что может привести к снижению рентабельности. Однако ОАО Седьмой Континент обладает достаточным потенциалом в отношении управления рентабельностью, что позволит ему сохранить требуемую эффективность бизнеса при условии ухудшения экономической конъюнктуры.
Для снижения воздействия отраслевых и бизнес рисков, Компания активно развивает торговые сети разных форматов, которые ориентированы на различные категории потребителей, и также активно развивается на региональных рынках, что позволяет диверсифицировать деятельность и, тем самым, минимизировать возникающие отраслевые риски.
Анализируя конкурентные стратегии на рынке, следует отметить, что миссия ОАО Седьмой континент состоит в создании уникального комплекса услуг для совершения покупок в условиях максима