Удосконалення матерiального заохочення в контекстi пiдвищення якостi управлiння промисловим пiдприСФмством на прикладi ТОВ "СТК лтд"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
у роцi. У Японii фiрми через кожнi 1,5-2 року роблять ротацiю кадрiв : кожного працiвника намагаються розвити всебiчно, у нього тАЬвкладаютьтАЭ грошi, навчають новоi професii i забезпечують горизонтальний рiст.
Але в даний час менеджери рiзних краiн мають проблеми iз системою винагороди. Американськi менеджери дивуються, чому iхнi працiвники не так вiдданi своiй роботi, як японцi. Вiдповiдь ясна, якщо ми порiвняСФмо американську i японську системи винагороди. Звичайно японськi працiвники мають довiчно гарантовану роботу i бiльш 30% оплати iхньоi працi залежить вiд прибутку фiрми. Тому в кожнiм технiчному нововведеннi японський робiтник бачить свiй майбутнiй успiх. Американськi робiтники не мають гарантованоi роботи, i, якщо справи на фiрмi йдуть погано, те в першу чергу скорочення торкнеться робiтникiв. Тому в кожнiм технiчному нововведеннi американець бачить погрозу собi i своiм колегам. Плюс до усьому, бiльшiсть американських працiвникiв одержують винагорода не за кiнцевi результати, а за вiдпрацьований час (що, до речi, типово i для Росii).
Говорити про Японiю можна багато i довго. Один радянський журналiст писав, що проживши в Японii тиждень, СФвропеСФць пише роман, проживши мiсяць вiн пише повiсть, проживши багато рокiв, виходить коротка розповiдь. Це абсолютно iнший свiт. Можна тiльки намагатися припустити, що коренi поводження японцiв у iхнiй системi цiнностей, абсолютно вiдмiнноi вiд загальноприйнятоi. Майже напевно найбiльше значення, для них маСФ внутрiшньо винагорода. Хоча не можна забувати, що традицiйно довiчний найм на роботу даСФ впевненiсть у завтрашньому днi i СФ гарним стимулом до роботи на ставшу тобi рiдний компанiю. Треба по можливостi учитися в японських менеджерiв. [16; 194]
1.2 Моделi матерiального i нематерiального заохочення в матерiальному заохоченнi
У менеджментi застосовуються 8 способiв винагороди:
1. ГРОШРЖ. Стимулююча роль грошей особливо ефективна, коли пiдприСФмства винагороджують своiх спiвробiтникiв в залежностi вiд виконання роботи й одержання конкретних результатiв, а не за вiдсиджений на робочому мiii час.
Генрi Форд додавав грошам домiнуюче значення в стимулюваннi. Вiн значно збiльшив мiнiмальну заробiтну плату до 5 доларiв у день, скоротивши тривалiсть робочого дня з 10 до 8 годин. Його нововведення по стимулюванню були зустрiнутi з великою наснагою i зробили крiм матерiального великий психологiчний ефект. В 1914 р. такий денний заробiток удвiчi перевищував загальноприйнятий. Мало хто розумiв, що Форд запропонував таку заробiтну плату аж нiяк не з великоi щедростi. Його зовсiм не турбував життСФвий рiвень робiтникiв. Генрi Форд нiколи не ховав щироi причини введення денноi плати робiтником у 5 доларiв: вiн хотiв, щоб розмiр заробiтку його робiтникiв дозволяв iм згодом купувати виробленi ними самими автомобiлi. А хiба мрiСФю будь-якого робiтника не була покупка власного автомобiля.
2. СХВАЛЕННЯ. Схвалення СФ ще бiльш могутнiм способом винагороди, чим грошi, якi, звичайно, завжди будуть багато значити. Майже всi люди позитивно реагують, якщо почувають, що iх цiнують i поважають. На думку Мери Кей Еш, власницi процвiтаючоi фiрми тАЬМери Кей КосметiкстАЭ, СФ тiльки двi речi, якi люди хочуть бiльше, нiж сексу i грошей - це схвалення i похвали. Досить схвалити гарне поводження, i воно незабаром повториться.
РЖснують наступнi правила менеджерiв:
- хвалите вiдразу
- хвалите роботу людини
- говорите, що ви задоволенi i вам приСФмно вiд того, як працiвник це зробив
- пiсля цього не варто стояти над душею працiвника, тому, виконавши свою мiсiю, йдiть.
3. ДРЖЯ. Службовцi, якi придбають акцii i стають спiввласниками, поводяться як власники. Але для того, щоб використовувати цей спосiб винагороди, пiдприСФмство повинно використовувати групове ухвалення управлiнського рiшення замiсть авторитарного i робити конкурентоспроможним товар. Генрi Форд також використовував цей метод. На його пiдприСФмствах робiтники були акцiонерами. Дослiдження Унiверситету штату Мiчиган показали, що використання цього способу винагороди може в 1,5 рази пiдвищити доход фiрми. На жаль, у нашiй украiнськiй дiйсностi iснуСФ жалюгiдна пародiя на цю систему через невиконання вищевказаних умов.
4. ВИНАГОРОДА ВРЖЛЬНИМ ЧАСОМ. Це допоможе удержати спiвробiтникiв вiд формування звички тринькати час попусту i дозволить спiвробiтнику бiльше витрачати часу на себе i свою родину, якщо вiн буде справлятися з роботою ранiш вiдведеного термiну. Такий метод пiдходить для людей з вiльним розкладом. У противному випадку в керiвництва зявляСФться спокуса пiдвищити обсяг роботи.
5. ВЗАРДМОРОЗУМРЖННЯ РЖ ПРОЯВ РЖНТЕРЕСУ ДО ПРАЦРЖВНИКА. Спосiб винагороди найбiльше значимо для ефективних спiвробiтникiв-професiоналiв. Для них внутрiшня винагорода маСФ велика вага. Такий пiдхiд жадаСФ вiд менеджерiв гарного неформального контакту зi своiми пiдлеглими, а також знання того, що iх хвилюСФ i цiкавить.
6. ПРОСУВАННЯ ПО СЛУЖБОВИМ СХОДАМ РЖ ОСОБИСТИЙ РРЖСТ. Цей спосiб винагороди вимагаСФ серйозних фiнансових витрат вищого керiвництва, але саме вiн дозволяСФ в даний час таким компанiям, як тАЬIBMтАЭ, тАЭDigital equipment corp.тАЭ, тАЭGeneral MotorsтАЭ, зберiгати лiдируюче положення на ринку в США. Просування нагору даСФ влада, а не тiльки матерiальнi блага. Люди ii люблять навiть бiльше, нiж грошi.
7. НАДАННЯ САМОСТРЖЙНОСТРЖ Й УЛЮБЛЕНОРЗ РОБОТИ. Цей спосiб особливо гарний, коли працiвники прагнуть стати професiоналами, але вiдчувають над собою преiи контролю почув