Стратегический конкурентный исследование в системе управленческого исследованиеа
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?тва. При осуществлении высококачественного набора персонала, его поиске, необходимо учитывать какие качества работников нужны будут организации в будущем. Таким образом, новшества которые прослеживаются у конкурентов в направлении того поиском каких кадров они занимаются, как обучают, очень важны для каждой организации для того, чтобы построить свою, не похожую на конкурентов, новую стратегию.
Изменения, создающие конкурентное преимущество могут быть как внутренними, так и внешними. Обычно инновацию рассматривают в техническом смысле, как новые продукты или процессы, воплощающие в себе новые идеи и новое знание. В бизнесе, однако, инновации также включают в себя новые подходы к его ведению и являются стратегическими инновациями. Эти концепции подразумевают создание ценности для потребителей на основе нового опыта, товаров, их доставки или упаковки.
Так примерами стратегической инновации может быть компания Nike, которая построила свой бизнес на системе, коренным образом реформировавшей цепочку создания ценности в традиционной обувной промышленности. Nike производит обувь в очень маленьких количествах. Фирма разрабатывает дизайн, осуществляет маркетинг и сбыт обуви, однако ее основной деятельностью является координация обширной и сложной глобальной сети, включающей в себя дизайн моделей и исследование рынка (прежде всего в США), производство (на условиях подряда) компонентов (в Корее и Тайване) и окончательную сборку обуви подрядчиками (в Китае, на Филиппинах, в Индии, Таиланде и т.д.).
К внешним инновациям можно отнести инновации связанные с научным прогрессом и развитием отрасли. Анализ таких инноваций можно назвать анализом технологий в долгосрочной перспективе. Этот вид анализа очень важен для организации поскольку благодаря ему фирма может увидеть те возможности, которые наука открывает для производства новой продукции [1].
Таким образом, можно сделать вывод, что многие зарубежные авторы, хотя и по-разному определяют взаимосвязь между конкуренцией и стратегией, но все же считают, что эти два понятия невозможно рассматривать отдельно друг от друга. Конкурентный анализ должен быть связан со стратегическим анализом, образуя мощное оружие организации за конкурентное преимущество и долю на рынке.
Очень важным методом для осуществления стратегического конкурентного анализа является - стратегическая конкурентная разведка, но необходимо помнить, что при этом происходит не только анализ конкурентов, разведка должна учитывать изменение предпочтений покупателей (возможно при этом анализировать действия конкурентов в связи с этими изменениями). Компании необходимо помнить, что она не должна повторять что-то за конкурентами, поскольку это не приведет к ее стратегическому позиционированию и приобретению долгосрочного конкурентного преимущества. Она должна выработать свою неповторимую концепцию деятельности на рынке - стратегию.
Также очень важным является то, что стратегия затрагивает не только конкурентный анализ. Она полностью взаимосвязана со всей организацией, ее внешней и внутренней средой, - угрозами и возможностями. Поэтому можно говорить и рассматривать в долгосрочной перспективе таких направлений в анализе как: инновационный анализ, анализ национальной/международной экономики, анализ технологий, анализ правительства и политики, анализ трудовых ресурсов, анализ природной и окружающей среды, анализ демографической структуры, анализ социальной структуры.
.2 Методы конкурентной разведки и контрразведки
Конкурентная разведка (CI) - систематическая и этическая программа для сбора, анализа и управления информацией о внешней среде, которая может повлиять на планы компании, решения и операций [54, с.32].
Как известно, наиболее эффективная система экономической безопасности сегодня функционирует в США как на государственном, так и на корпоративном уровне. Поэтому представляет несомненный интерес система конкурентной разведки в частном бизнесе США [18].
Разведывательную деятельность осуществляет специально созданное подразделение, работающее в соответствии с требованиями, предъявляемыми к разведке [29].
Группы CI чаще всего встречаются в крупных фирмах, например, в фирмах Fortune 500 (рейтинг 500 крупнейших мировых компаний, критерием составления которого служит выручка компании). Для некоторых небольших фирм, на одного человека может быть возложена задача CI. Существуют оценки, что CI выполняют на определенном уровне от 80-и % до 90 % фирм посредством внутренних групп, аутсорсинга, или консалтинговых фирм [54, c.33].
Затраты по проведению CI, как правило, ограничиваются ставками нанятых аналитиков - от $800 до $3 тыс. в месяц на каждого.
Роль специалистов по CI состоит в перегонке, анализе и представлении собранной информации для осуществления управления. Этот детальный осмотр показывает существующие продукты на рынке, новые технологии (в частности, передовые технологии) на горизонте, как конкуренты отреагировали на предыдущие инициативы, сильные и слабые стороны конкурентов, и многое другое. Цель CI - получить преимущество над конкурентами и защитить свою фирму от их усилий. Принцип действия - предупрежден, значит вооружен.
Некоторые фирмы используют упрощенные внешние источники, такие как интуиция исполнительного органа, чтение отраслевых журналов, или сплетни продавцов.
Основные возможности фирмы в связи с применением CI [50]:
-прогнозиро