Совершенствование управления персоналом (на примере торгового коммунального унитарного предприятия "Универмаг Беларусь")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?и торговли, методы конкурентной борьбы, преимущества перед конкурентами, слабые места по сравнению с ними).
Задачи:
- анализ цен конкурентов;
- анализ товарной политики конкурентов;
- анализ ценовой политики конкурентов;
- анализ стратегии развития конкурентов;
- анализ дополнительных видов деятельности конкурентов;
- анализ работы конкурентов с поставщиками;
- анализ рекламы конкурентов;
- анализ степени автоматизации управления у конкурентов;
- разработка мероприятий по внесению изменений в торговый процесс в соответствии с полученной информацией о конкурентах.
Маркетинг как вид деятельности предполагает полное выявление нужд и потребностей покупателей; установление цен, приемлемых для потребителя; продвижение товара, включая рекламу, личную продажу, стимулирование продаж, создания благоприятного впечатления о товаре, фирме.
Кроме того, предлагается упразднить структуру управления подразделений, которые находятся в подчинении главного бухгалтера. На сегодняшний день в подчинении главного бухгалтера находятся пять структурных подразделений с количественным составом 37,5 чел. Указанная структура с течением времени не изменялась в связи с несовершенной автоматизированной информационной системой бухгалтерского учета. В бизнес-плане универмага на 2009 год запланировано внедрить программу тАЬ1СтАЭ, которая позволит упразднить структуру управления бухгалтерии и рационально использовать трудовые ресурсы. В результате вместо пяти подразделений в централизованной бухгалтерии предлагается создать 4 подразделения: отдел финансово-расчетных операций и оформления товаров в кредит, отдел по учету товаров и тары, отдел расчетов с рабочими и служащими, контрольно-инвентаризационный сектор с количественным составом 25 человек (уменьшение на 12,5 чел.).
Для обеспечения роста производительности труда целесообразно осуществлять укрупнение секций и создание салонов. Предлагается создание салона тАЬТовары для доматАЭ с объединением секций № 22 тАЬ Обои, зеркалатАЭ, № 24 тАЬТюлегардинные изделиятАЭ, № 25 тАЬТканитАЭ, № 27 тАЬКовры и ковровые изделиятАЭ (77 чел.). Указанное направление сократит количество расчетных узлов, уменьшит численность работников торгового зала на 20 чел. В результате повысится производительность труда на 107,9 % (см. таблицу 3.1). В результате повысится результативность предприятия.
Таблица 3.1 - Показатели интенсификации труда после изменения организационной структуры и совершенствования автоматизации
Мероприятия
по изменению структурыТоварооборот
(млн. р.)Численность работников (чел.)Производитель
ность труда
(млн. р.)Рост производительности труда в %До изменения структурыПосле изменения структурыДо изменения структурыПосле изменения структурыСоздание отдела торгового маркетингах5430хххУпразднение бухгалтериих37,525хххУкрупнение секцийх9777хххИТОГО145951,7188,5132128,6138,8107,9Примечание - Производительность труда рассчитана с учетом работы магазина тАЬПромтоварытАЭ по ул. Московская полный год с оборотом 6822 млн. руб.
Рассчитаем рост производительности труда от изменения организационной структуры управления универмага.
, (3.1)
где - производительность труда после изменения структуры;
- производительность труда до изменения структуры.
В результате использования современных информационных технологий, совершенствования организационной структуры управления, уменьшится численность предприятия на 56,5 человека или на 4,6 % (56,51222/100) и соответственно повысится производительность труда на 7,9 %. Экономический эффект от проведенных мероприятий составит 926 млн. руб. в год (фонд заработной платы с налогами) (100556,5121,36), что повысит результативность предприятия.
Таким образом, изменение организационной структуры предприятия будет достигаться за счет создания современных программных продуктов, что позволит решать задачи по управлению предприятием. На основе единого банка данных будет формироваться информационно-управляющая система, включающая в себя ряд информационных подсистем, обеспечивающих принятие решений в конкретной области управленческой деятельности. К наиболее важным из них относятся:
- управление маркетинговыми исследованиями;
- управлением закупками и продажами;
- управление товародвижением, товарными запасами;
- управление ассортиментом и качеством товаров;
- управление ценообразованием;
- управление персоналом;
- учет и управление финансами;
- управление материально-техническим снабжением.
3.2 Мероприятия по совершенствованию работы с персоналом
В настоящее время типичная ситуация в сфере управления персоналом на ряде предприятий Республики Беларусь можно охарактеризовать следующими признаками:
- Решение проблем персонала по остаточному принципу, когда кадровая работа не является важнейшим приоритетом для руководителя. Такой руководитель считает, что задача персонала обеспечивать решение более важных, по его мнению, задач в области производства, финансов или маркетинга.
- Недостаточная идентификация работника с организацией, с выполняемой работой. Это порождает феномен тАЬвнутреннего увольнениятАЭ, когда человек, не меняя места работы пли сферы деятельности, становится пессимистом, не заинтересованным в производительном труде.
- Высокая формализация работы с персоналом, когда создаются различные системы отбора персонала и проведения