Совершенствование мотивации персонала в ООО "Солар"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
низациях с внедрением соцпакета
Таблица 3.1.1
Название организацииИзменение,%ООО Пассаж+6ООО УноПресс+4ООО ПрофиСервис+7Средний прирост5,67
Средний прирост = = 5,67 %
Исходя из этого, можно рассчитать прогнозную выработку, учитывая, что в 2010 году она составила 458160 руб/чел.:
W прогнозная = 458160 руб/чел.* (1+5,67%) = 485650 руб/чел.
Выручка прогнозная = 485650 руб/чел.*25 чел. = 12141250 рублей
Таким образом, при внедрении соцпакетов произойдет увеличение выручки организации на 687250 рублей по сравнению с 2010 годом.
Эффективность этого метода и затраты компании на социальный пакет оправданны, так как работник получает поддержку от работодателя и на предприятии повышается производительность труда, уменьшается кадровая "текучка", улучшается атмосфера в коллективе. Предоставляя сотрудникам медицинскую страховку, являющуюся самой распространенной составляющей социального пакета, работодатель не только получает материальные выгоды, связанные с сокращением количества больничных, но и дает работнику ощущение заботы со стороны компании, что помогает ему сосредоточиться на рабочих моментах и заметно увеличить коэффициент эффективности.
.2 Ведение матричного метода измерения результативности
При разработке системы мотивации персонала на предприятии одной из важнейших задач является оценка и сравнение результатов труда сотрудников. Необходимость учитывать при этом разнородные по единицам измерения и значимости показатели создает определенные трудности. Использование матричного метода измерения результативности позволяет не только объективно и точно провести оценку, но и обеспечить мотивацию людей, нацелить их на достижение поставленных задач.
Для обеспечения эффективности системы мотивации поощрение должно соответствовать достигнутым показателям. Результат должен однозначно пониматься и теми, кто измеряет и распределяет, и теми, чья работа является объектом анализа. Иначе мотивы, служащие основой для распределения поощрения, не станут частью, собственно, системы мотивации. Поэтому предлагается внедрить в ООО Солар матричный метод измерения результативности.
В основе метода - матрица результативности, которая включает в себя:
оценочные показатели с указанием единицы измерения и нормированного результата;
шкалу оценки;
саму оценку;
значимость каждого из показателей оценки;
результаты - по каждому из показателей в отдельности и итоговый.
Показатели, по которым производится оценка результатов труда, являются базовым элементом матрицы результативности. Они должны:
1.соответствовать целям и задачам, стоящим перед объектом анализа, причем именно перед конкретным объектом в отчетный период, а не тем, которые типичны для данных объектов;
.быть подконтрольными, то есть поддаваться влиянию или изменению со стороны объекта анализа (использование показателей, на которые подразделение или работник не могут реально повлиять, существенно снижает эффективность разработанной на их основе системы мотивации);
.быть исчерпывающими, то есть всесторонне характеризовать объект, и при этом не повторять друг друга;
.быть ясными, понятными и максимально объективными;
.быть измеряемыми: должен существовать ясный и понятный способ описания результата в числах. Если это невозможно и приходится прибегать к описательным оценкам (отлично, хорошо, удовлетворительно и т. п.), то следует дать понятный и однозначный подход к их определению.
За расчетный период берется один месяц. В ООО Солар исследования проводились в феврале 2011 года, то есть он и будет являться расчетным периодом.
Рассчитаем матрицу для каждого отдела.
Матрица результативности для отдела специалистов по аренде
Таблица 3.2.1
Подразделение: Отдел специалистов по арендеФевраль 2011ДатаПостоянная заполняемость площадей объектов "ияние коммерч. предл-й на решение потенц. арендатораОбзвон должниковВлияние показа арендатору помещения ан заключение договораИсполнительность диiиплиныСоблюдение правил внутреннего распорядкаОценочные показатели%%%%--Единицы измерения01.021008110094Отл.Отл.10Шкала оценки04.02997599,993Отл.Отл.907.02986899,792--811.02965799,591,5--714.0295569991--618.0294559890,7Хор.Хор.521.0292539787--424.02905196,986Хор.Хор.325.02875094,385--228.0286489384Хор.Удовл17810544Оценка3510301573Значимость24580300752812Итого 740
Установленная норма:
Постоянная заполняемость площадей объектов - 97% от числа сдаваемых в аренду помещений. То есть от числа имеющихся помещений именно этот процент объектов должен быть сдан;
Влияние коммерческих предложений на решение потенциального арендатора - 70% от общего количества составленных коммерческих предложений;
Обзвон должников - 100%. Специалисты в полном объеме должны обзвонить всех должников по аренде;
Влияние показа помещения арендатору на дальнейшее заключение договора - 90%. Специалист выезжает на объект и показывает его потенциальному арендатору.
Исполнительность диiиплины - хорошо ( 4 балла)
Соблюдение правил внутреннего распорядка - хорошо (4 балла)
Оценка результата по каждому из показателей осуществляется путем соотнесения нормированного результата со шкалой оценки. Нормированное значение - объем работы сотрудника, позволяющий поддерживать деятельность фирмы в нормальном состоянии. Если значения не совпадают точно, то производится округление до ближайшего значения по шкале оценки либо до ближайшего к нормативному.
Например, в та