Совершенствование мотивации персонала в ООО "Солар"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
При организации деятельности нельзя не учитывать ту культурную среду, в которой она происходит. Речь идет, прежде всего, о преобладающих в обществе жизненных ценностях и традициях. На этой основе базируется стандарт поведения. Социальные факторы не оказывают влияния на фирму.
)технологические факторы - возможности, связанные с развитием науки и техники, которые позволяют оперативно перестроиться на производство и реализацию технологически перспективного продукта, спрогнозировать момент отказа от используемой технологии.
Следует отметить, что технологические факторы не оказывают влияния на ООО Солар.
Потребителями (арендаторами) оказываемых услуг ООО Солар по городу Пскову являются как физические лица (индивидуальные предприниматели), так и предприятия и организации, например, такие как:
.ООО Бар Пиваська.
.ЗАО Тандер (сеть продуктовых магазинов Магнит).
.ООО Профсантех (магазин сантехники).
.ООО Олдаир (фитнес-центр).
.ООО ТекстильОптТорг (текстильные изделия).
.ООО Тальмира (чистка подушек, перин, одеял).
.ООО ТехноНИКОЛЬ Север (магазин строительных и кровельных материалов).
В графическом виде потребителей можно представить в виде диаграммы:
Рис.1.3.1 Структура потребителей ООО Солар
Конкуренция - борьба фирм за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей, ведущаяся фирмами на доступных им сегментах рынка.
Основными конкурентами ООО Солар являются:
.ООО Актив Ресурс. Общество сдает в аренду объекты по адресу: ул. Коммунальная,41 (ТК ПИК 60).
.ООО ПрофСтройСервис - объект по адресу Октябрьский пр-т,54 (ТЦ Максимус)
. Иностранная компания X5 Retail Group - многочисленные объекты, занимаемые магазинами Пятерочка.
. ИП Яковлев И.А. - владелец сетевых магазинов Эльдорадо
. ЗАО Псковская инвестиционная компания - магазины бытовой техники Метро.
Преимущество конкурентов заключается в том, что они давно осуществляют свою деятельность на рынке услуг и имеют широкую клиентскую базу.
Для наглядного отображения доли рынка, которую занимают вышеуказанные предприятия, изобразим на рисунке 1.3.2
Рис.1.3.2 Структура рынка услуг аренды
Из рисунка 1.3.2 видно, что иностранная компания X5 Retail Group с многочисленными магазинами Пятерочка занимает 13% рынка. В свою очередь, на долю рынка, занимаемую ООО Солар приходится 11%. Число других предприятий, осуществляющих деятельность в сфере услуг по аренде занимает 47% общей доли рынка.
Выводы по Главе 1
Заполнение площадей под торговые помещения - основная деятельность управляющей компании ООО Солар.
ООО Солар располагает опытными специалистами и профессиональными наработками. Фирма является достаточно молодой на рынке услуг, но уже успела хорошо себя зарекомендовать, сотрудничая с иностранными предприятиям (ООО СП ПКФ Викинги). На данном этапе совместно с ООО Викинги общество ведет работы по строительству многоэтажного жилого дома, который будет располагаться в г. Пскове на улице Я. Фабрициуса, рядом с Торговым комплексом Шайба.
Фирма имеет ряд постоянных арендаторов, к которым относятся сетевые магазины Магнит, ряд магазинов одежды и бижутерии.
На рынке услуг, оказываемых в сфере аренды г. Пскова имеется большое количество фирм конкурентов, наиболее сильными являются ООО Актив Ресурс, ООО ПрофСтройСервис, X5 Retail Group, доля ООО Солар составляет 11% от общего объема.
Также ООО Солар на данный момент находится на стадии согласования строительства многоэтажного жилого дома.
Для повышения доли на рынке услуг ООО Солар необходимо увеличивать объем услуг по аренде. Это возможно достичь при помощи грамотных методов мотивации персонала.
Глава 2 Характеристика персонала ООО Солар
.1 Анализ численности и структуры персонала
Для того чтобы оценить эффективность существующей мотивации необходимо произвести оценку обеспеченности предприятия персоналом для чего используют: план экономического и социального развития предприятия, статистическую отчетность по труду, данные табельного учета и отдела по управлению персоналом по категориям и профессиям с плановой потребностью.
Обеспеченность ООО Солар трудовыми ресурсами в 2008-2010 гг.
Таблица 2.1.1
Категория персоналаЧисленность 2008 г. (чел.)Численность 2009 г. (чел.)Численность 2010 г. (чел.)Изменение в 2010 г., %К 2008г.К 2009г.Всего62025416,67125Рабочие159900180Руководители1111000100Специалисты358266,67160Обслуж.персонал19770077,78
Графически это можно представить в следующем виде:
Рис. 2.1.1. Состав трудовых ресурсов предприятия в 2008-2010 гг.
По данным Таблицы 2.1.1 видно, что фактическое количество работников по категориям в 2010 г. увеличилось на 5 человек по сравнению с 2009 г. (на 1,25%) и на 19 человек по сравнению с 2008 г. (4,15%). Рост числа работников произошел за счет изменения численности рабочего персонала (строители, дворники, уборщицы.), и специалистов.
Возрастной состав кадров предприятия в 2008-2010 гг.
Таблица 2.1.2
Категориядо 25 летот 25 до 30 летот 30 до 45 летот 45 до 60 летИтого челКол-во человек 2008 г.31116Удельный вес, 16,716,716,7100Кол-во человек 2009 г.515920Удельный вес, 52545100Кол-во человек 2010 г.819725Удельный вес, 43628100
Графический вид:
Рис. 2.1.2