Система труда на предприятии сферы услуг
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
и показывает некоторое напряжение в обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами. Неявки на работу на одного рабочего, в отчетном году по сравнению с предыдущим увеличились в два раза.
Максимально возможный фонд рабочего времени представляет собой максимальное количество времени, которое может быть отработано в соответствии с трудовым законодательством. Величина его равна календарному фонду за исключением числа человеко-дней ежегодных отпусков и человеко-дней праздничных и выходных:
чел.-дней - 224 = 2608 чел.-дней. в 2009 году
чел.-дней - 448 = 3568 чел.-дней. в 2009 году
К исп.макс.возм.фонда =
=Число отработанных чел.-дней/Максимально возм. фонд времени (5)
К исп.макс.возм.фонда = 2558/2608 = 0,980828 или 98,0828 % в 2009 году
К исп.макс.возм.фонда = 3423/3568 = 0,959361 или 95,9361 % в 2010 году
Коэффициент использования максимально возможного фонда рабочего времени характеризует степень фактического использования того времени, которое максимально могли отработать рабочие предприятия. Неиспользованное рабочее время на предприятии составило:
%-98,0828 % = 1,9172 % в 2009 году
%-95,9361 % = 4,0649 % в 2010 году
Это время, не отработанное по уважительным причинам (отпуска учебные и в связи с родами, дни болезни и неявок, разрешенных законом), а также потери рабочего времени (простои, неявки с разрешения администрации, прогулы).
Причины образования потерь рабочего времени вызваны дополнительными отпусками с разрешения администрации, заболеваниями рабочих с временной потерей трудоспособности, прогулами. В основном, уменьшение потерь рабочего времени по причинам в салоне красоты Марина зависят от трудового коллектива, что является резервом увеличения производства продукции (оказания услуг), который не требует дополнительных капитальных вложений и позволяет быстро получить отдачу.
Глава 3. мероприятия по повышению эффективности системы управления персоналом салона красоты Марина
3.1 Обоснование мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала салона красоты Марина
В целях повышения эффективности системы управления персоналом в салоне красоты Марина (ИП Юрчак М.Н.) предлагается внедрить следующие мероприятия: производить оценку системы мотивации персонала по предложенной далее методике; осуществлять аттестацию персонала по предложенной методике составления профиля компетентности работника; по итогам аттестации персонала принимать решение об обучении, подготовке и повышении квалификации; производить расчет экономического эффекта от реализованных мероприятий.
Систему мотивации персонала на предприятии необходимо рассматривать в тесной связи с оплатой труда. С ростом производительности труда создаются реальные предпосылки для повышения уровня его оплаты. При этом средства на оплату труда нужно использовать таким образом, чтобы темпы роста производительности труда обгоняли темпы роста его оплаты.
Таблица 8. Система оплаты труда в салоне красоты Марина
СпециальностьОплата трудаОплата труда сверх норм %Оплата трудаОплата труда сверх норм % 2009 год2010 годМастера салона15 0001515 00020Администратор --15 00020Уборщица7 000 7 000
Оплата труда мастеров сверх нормы увеличилась на 5 % (табл. 8) с одной стороны это позитивный момент, так как увеличение фонда заработной платы положительно сказывается на материальном состоянии работников, повышает в какой-то степени мотивацию персонала, что в конечном итоге сказывается на производительности труда, а с другой стороны в других салонах Калужской области оплата труда сверх нормы выше составляет 35 % (Табл. 9).
Таблица 9. Новая система оплаты труда в салоне красоты Марина на 2011 год
СпециальностьОплата трудаОплата труда сверх норм %Мастера салона15 00035Администратор 15 00035Уборщица7 000
При этом необходимо учитывать, что корректируется только переменная часть фонда заработной платы, которая изменяется пропорционально объему производства продукции. Необходимо скорректировать систему премирования рабочих и управленческого персонала (таблица 10).
Таблица 10. Система премирования рабочих и управленческого персонала
ДоплатыАдминистраторПарикмахеры 8 человекМастера маникюра и педикюра 2 человекаКосметологМассажистУборщица1234567Оклад 15 00015 00015 00015 00015 0009 000Доплата за выполнение плана35% от выручки35 % от выручки35% от выручки35% от выручки35% от выручкиДоплата за категорию и повышение квалификации10 % в виде премии 10 % в виде премии 10 % в виде премии 10 % в виде премии 10 % в виде премии Скидки при покупке собственного продукта, услуг10 %Премия ко дню рождения и основные праздники200020002000200020002000Оплата мобильной связи300 р. в месяц200 р. в месяц200 р. в месяц200 р. в месяц200 р. в месяцОплачиваемое такси По факту По факту По факту По факту По факту
Рассматривая систему организации трудовой мотивации персонала, отмечено, что данная работа находится на неудовлетворительном уровне. На предприятии система мотивации существует только в форме денежного вознаграждения, т.е. материального стимулирования и обеспечения некоторого количества социальных условий для производительного труда. Но, тем не менее, необходимо постоянное продолжение проведения работ в этой области, так как существующих факторов эффективной мотивации персонала недостаточно. В качестве положительных моментов в салоне красоты Марина можно отметить организацию мероприятий, предусмотренных вн