Система труда на предприятии сферы услуг
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
е1. повышения качества трудовой жизни (создание комнаты отдыха), организация рабочего места, отсутствие отвлекающих шумов (особенно монотонных), достаточную освещенность, темп, режим труда и другие факторы. 2. управления карьерой, вовлечения персонала в процесс управления, организации соревнованийСтимулирование свободным временем1. предоставление дополнительного времени отдыха 2. установление гибких режимов рабочего времени, применение гибких форм занятости
В соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации образцовое выполнение трудовых обязанностей, повышение производительности труда, улучшение качества продукции, продолжительная и безупречная работа, новаторство в труде и другие достижения могут вознаграждаться объявлением благодарности, ценным подарком, почетной грамотой, занесением в Книгу почета и на Доску почета. Правилами внутреннего распорядка могут быть предусмотрены и другие поощрения, например почетные звания своей организации. Трудовым Кодексом предусмотрен случай, когда меры поощрения к работнику не могут применятся - в течение срока действия диiиплинарного взыскания. В этом случае своеобразной формой поощрения может являться досрочное снятие взыскания.
Стимулирование работников может быть осуществлено через постановку целей их работы, является важной частью философии управления в современных организациях. Стимулирование работников зависит от характеристик целей, поставленных перед ними. Рекомендуется проводить пятиминутки - утренний разбор заданий и уточнений о состоянии дел напомнит сотруднику о том, что он - звено в сложном механизме, и заставит его более ответственно подходить к своим обязанностям.
Систему мотивации и стимулирования работника рассматривают, не отделяя эти понятия друг от друга. Работник является субъектом, то есть имеет интересы и возможности. Возможности работника - это его профессиональные знания, умения и навыки. Последние две составляющие часто называются профессиональным опытом. Таким образом, возможности работника определяют его способность выполнять определенные функции, что применяется при подборе персонала, распределении должностных обязанностей, поручении производственных задач и пр.
3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий
Рассмотрим фонд премирования (программа материального стимулирования персонала), так как социально-экономическая роль базовой заработанной платы - воспроизводство и восстановление трудоспособности наемного работника, с учетом квалификации и практического опыта.
Существует два принципиальных отличия целей стоящих перед базовой заработной платой и премией:
. Базовая зарплата стимулирует достижение индивидуальных результатов, в то время как премия стимулирует достижение как индивидуальных, так и коллективных показателей.
. Базовая зарплата стимулирует занятость, сложность и ответственность наемного работника, а премия стимулирует повышение количественных и качественных показателей.
Социально - экономическая роль премии состоит в стимулировании количества и качества производимой продукции (услуг). Не на каждом рабочем месте специалист может оказывать непосредственное влияние на объем производимой продукции, и ее качество. Однако именно здесь сфокусирован основной потенциал роста производительности труда работников салона красоты Марина. Именно на этом поле находится объект стимулирования - основной (деньгозарабатывающий) персонал салона (ИП Юрчак М.Н.).
На каждом этапе развития, фирма определяет конкретные цели, на достижение которых направлены материальные стимулы. Наиболее часто встречаются следующие объекты премирования:
Таблица 13 Объекты премирования
Объект премированияЭкономическая направленность премированияПоказателиРезультат123Увеличение объема производимой (реализуемой) продукцииЗарплатоемкость конечной продукцииуменьшаетсяУсловно - постоянные накладные расходы на единицу конечной продукциисокращаетсяСебестоимость продукцииснижаетсяЭкономия сырья, материалов и пр. материальных ценностей по сравнению с лимитамиРасход материальных ценностей на единицу продукциисокращаетсяСредняя зарплатавозрастаетСебестоимость продукцииснижаетсяПовышение качества продукции (услуг)Товарооборот увеличиваетсяСредняя зарплатавозрастаетСебестоимость продукциине изменяетсяЧистая прибыльувеличиваетсяСнижение брака продукцииОбъем качественной продукциивозрастаетТоварооборот увеличиваетсяСредняя зарплатавозрастаетСебестоимость продукциине изменяетсяЧистая прибыль увеличивается
Независимо от выбранного объекта стимулирования, система премирования должна включать шесть основных элементов: показатели премирования; условия премирования; шкала премирования; круг премируемых; источник премирования; размеры депремирования
Для некоторых категорий работников, как правило, основного персонала, целесообразно применять механизм двойного стимулирования.
Мастера салона красоты Марина в 2009 году были загружены на 30%, по сравнению с 2010 годом, когда их загруженность возросла на 20 % и составила 50%.
Позиционирование дополнительной премии имеет не только экономическое, но и морально - психологическое значение. Усиление мотивационного поля, лишь обостряет желание заработать больше денег, стать лидером (звездой) в своей области (моральный аспект). Дифференциация премии обостряет желание основной части коллектива,