Система труда на предприятии сферы услуг
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?остная оценка различия в результативности работы массажиста представляет собой соотношение оценок значения для предприятия результатов труда (могут быть учтены производительность труда, качество работы, экономия ресурсов). Эффективность воздействия программы обучения массажиста на повышение производительности труда и качества продукции в предположении, что стоимость программы составляет 15000 руб., а эффективность программы имеет место в течение года, составит 1 257 000,00 р.
Рассчитаем эффективность программы повышения квалификации косметолога (таблица 17).
Таблица 17 Прибыль косметолога за 2009-2010 года
РаботникПрибыль с услуги за 2009 г.Прибыль с услуги за 2010 г.Косметолог 1 961 999,52р.3 923 999,52р.
Косметолог работает в салоне уже второй год, выделенные графы в таблице 17 обозначают лучший результат.
Э косметолога = 2*1* 1 962 000,00 р.-(1*20 000) = 1 942 000,00 р.
По сравнению с 2009 годом прибыль с услуг в 2010 году возросла на 1 962 000,00 р. Стоимостная оценка различия в результативности работы косметолога представляет собой соотношение оценок значения для предприятия результатов труда (могут быть учтены производительность труда, качество работы, экономия ресурсов). Эффективность воздействия программы обучения массажиста на повышение производительности труда и качества продукции в предположении, что стоимость программы (в расчете на слушателя) составляет 20 000 руб., а эффективность программы имеет место в течение года, составит 1 942 000,00 р.
Администратор в салон красоты Марина работает с начала 2011 года, рассчитать эффект воздействия программы обучения на повышение производительности труда и качества продукции на данный момент времени не возможно, так как нет данных для сравнения.
Эффект воздействия программы обучения на повышение производительности труда и качества продукции в салоне красоты Марина получим сложением эффектов производительности труда по каждой группе специалистов.
Э парикмахеров 46 675 184,64р. + Э мастеров маникюра и педикюра 2 039 999,04р. + Э массажиста 1 257 000,00р. +
+ Э косметолога 1 942 000,00р. = 51 914 183,68 р.
Эффективность воздействия программы обучения на повышение производительности труда и качества продукции составит 51 914 183,68 р.
Важная задача управления персоналом состоит не только в их повышении, но и в оптимизации их взаимоотношения на базе, прежде всего экономической эффективности, организационных целей. Обучение и повышение квалификации персонала, особенно неформальных лидеров команд и сотрудников, работающих с клиентами (администратора салона красоты Марина), позволяет полнее удовлетворять потребности клиентов. В отличие от оборудования ценность кадров повышается со временем, благодаря приобретению новых знаний и опыта. Постоянно совершенствуя свои навыки, сотрудники никогда не отстанут от требований времени кроме того, забота об обучении и повышении квалификации своих сотрудников не только расширяет их возможности, но и усиливает мотивацию.
Предлагаемые мероприятия позволят повысить эффективность управления персоналом, что приведет к росту производительности и повышению качества труда работников салона красоты Марина.
3.3 Предложения по совершенствованию существующей системы управления персоналом салона красоты Марина
Одним из главных результатов современного этапа научно-технической революции стало превращение человека в главную движущую силу производства, поэтому сегодня для организации ее персонал является основным богатством.
За последние годы работник превратился из досадной, но необходимой статьи расходов в основной источник прибыли. В рамках этого подхода человек стал рассматриваться в качестве важнейшего элемента капитала организации, а затраты на оплату его труда, подготовку и переподготовку, создание благоприятных условий деятельности - как особый вид инвестиций.
Индивидуальный предприниматель (ИП) Юрчак Марина Николаевна зарегистрирован в соответствие с п.2 ст. 11 (Институты, понятия и термины, используемые в настоящем Кодексе) Налогового кодекса Российской Федерации и в соответствии с требованиями Федерального закона от 08.08.2001 N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) (п. 2 ст. 11 Закона N 129-ФЗ).
Цель деятельность салона красоты "Марина" ориентирована на жителей города Калуги, со средним достатком, салон работает непосредственно с большим количеством людей, объясняется это тем, что салон предоставляет качественные и не дорогие для салона красоты косметические услуги. Вместе с тем каждый посетитель может приобрести любое косметическое средство.
Функции управления персоналом выполняет руководитель и администратор при этом данные функции четко не распределены между ними, имеет место дублирование функций, работа с персоналом слабо организована. Вся работа с кадрами на данном предприятии сводится в основном к приему и увольнению работников, а также оформлению кадровой документации.
Разработка мероприятий по устранению слабых мест в системе управления персоналом, и обеспечение их применения приведет к совершенствованию системы управления персоналом организации, тем самым привлечь молодых специалистов и закрепить имеющихся, следовательно, повысить обеспеченность организации трудовыми ресурсами.
iелью создания эффективной системы управ