Разработка сервисной политики организации

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент



Рентабельность доходов в 2007 году по сравнению с 2006 годом повысилась на 23%, а в 2008 году по сравнению с 2007 годом на 19%.

Рентабельность затрат в 2007 году по сравнению с 2006 годом повысилась на 25%, а в 2008 году по сравнению с 2007 годом на 22%.

Показатель рентабельности деятельности очень важен для любого предприятия. Показатели рентабельности характеризуют относительную доходность или прибыльность, измеряемую в процентах к затратам средств или доходам. Мы наблюдаем рост рентабельности, что свидетельствует о эффективности деятельности. Таким образом, можно сделать вывод о рентабельности предприятия ООО Оренбург-СканСервис.

Чистая прибыль в 2007 году по сравнению с 2006 годом увеличилась на 3507 тыс. р., что составляет 17%, а в 2008 году по сравнению с 2007 годом чистая прибыль сократилась на 7138 тыс. р., что составляет 30%.

Рост прибыли предприятия в 2007 году был связан с увеличением клиентской базы, повышением профессиональных навыков работников за счет постоянного обучения в профессиональных учебных центрах Скания-Русь. Отрицательным фактором, повлиявшим на снижение прибыли в 2008 году явился начавшийся в августе 2008 года мировой кризис.

Кадровый состав предприятия может иметь определенную динамику. Для анализа изменений численности и состава персонала на предприятии ООО Оренбург-СканСервис используются следующие показатели: коэффициент приема кадров и коэффициент текучести кадров (таблица 3).

Таблица 3 - Численность работников предприятия ООО Оренбург-СканСервис по годам

Период, годРаботники, чел.На начало годаПринятыеУволенныеНа конец годаСреднесписочная численность2006696471702007719377742008771248581

Коэффициент приема кадров и коэффициент текучести кадров определяются по формулам:

, (1)

где Кпк - коэффициент приема кадров.

год: Кпк = 6 / 70 = 8,57%;

год: Кпк = 9 / 74 = 12,2%;

год: Кпк = 12 / 81 = 14,81%.

Таким образом, можно сделать вывод, что коэффициент приема кадров в 2007 году по сравнению с 2006 годом увеличился на 3,63%, а в 2008 по сравнению с 2007 годом на 2,61%. Количество работников с каждым годом увеличивается: в 2007 году на 9 человек, в 2008 году на 12 человек.

Коэффициент текучести кадров определяется как отношение работников уволившихся по собственному желанию, а также по причине простоя и прочим нарушениям трудовой диiиплины за определенный период к среднесписочной численности работников за этот же период.

, (2)

где Ктк - коэффициент текучести кадров.

год: Ктк = 4 / 70 = 5,71%;

год: Ктк = 3 / 77 = 3,9%;

год: Ктк = 4 / 85 = 4,71%.

Коэффициент текучести кадров в 2007 году по сравнению с 2006 годом снизился на 1,81%, было уволено на 1 работника меньше, чем в предыдущем году, а в 2008 году по сравнению с 2007 годом увеличился на 0,81%.

Данные значения коэффициентов говорят о невысокой текучести кадров на предприятии ООО Оренбург-СканСервис.

Финансовое состояние является результатом взаимодействия всех производственно-хозяйственных факторов. Финансовое состояние проявляется в платежеспособности хозяйствующего субъекта, в способности вовремя удовлетворять платежные требования поставщиков в соответствии с хозяйственными договорами, возвращать кредиты, выплачивать зарплату, вносить платежи в бюджет.

Основная цель финансового анализа заключается в том, чтобы на основе объективной оценки использования финансовых ресурсов выявить внутрихозяйственные резервы укрепления финансового положения и повышения платежеспособности.

Важными показателями, характеризующими финансовую деятельность предприятия ООО Оренбург-СканСервис, являются:

показатели финансовой устойчивости;

показатели платежеспособности;

показатели деловой активности.

Проанализировав структуру активов и пассивов баланса предприятия ООО Оренбург-СканСервис, представленного в Приложении В, и сравнив итог баланса на конец периода с итогом на начало периода, можно сделать следующие выводы. В 2008 году по сравнению с 2007 годом мы наблюдаем снижение денежных средств на 5926 тыс. р., и в целом оборотных активов на 20453 тыс. р. В активе баланса произошло увеличение внеоборотных активов на 1220 тыс. р., производственных запасов на 15941 тыс. р., а также увеличение собственного капитала на 16704 тыс. р., сокращение краткосрочных обязательств на 35918 тыс. р.

Проведем расчет базовых показателей, характеризующих финансовое состояние и проведем анализ отклонений. Результаты расчетов представлены в таблицах 4, 5, 6.

Для анализа финансовой платежеспособности предприятия рассчитываются следующие коэффициенты: абсолютной, срочной и текущей ликвидности, представленные в таблице 4. Они рассчитываются по формулам:

,

где Кал - коэффициент абсолютной ликвидности.(3),

где Ксл - коэффициент срочной ликвидности. (4),

где Ктл - коэффициент текущей ликвидности.(5)

Таблица 4 - Анализ финансовой платежеспособности (ликвидности) предприятия ООО Оренбург-СканСервис

ПоказателиУровень показателяГодыИзменение показателей, 062007200806/07 г.07/08 г.Коэффициент абсолютной ликвидности0,010,050,004+ 0,04- 0,046Коэффициент срочной ликвидности0,480,630,52+ 0,15- 0,11Коэффициент текущей ликвидности0,971,061,22+ 0,09- 0,16

Анализ показателей платежеспособности (ликвидности), которые отражают способность предприятия оперативно погашать свои обязательства за счет легко реализуемых активов, свидетельствует о низком уровне платежеспособности предприятия.

Коэффициент абсолютной ликвидности очень мал, в 2006 год