Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию коммуникационной политики для ОАО "Ленгипротранс"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?ование объектов жилищно-гражданского назначения; градостроительная документация 300-Строительная деятельность и инженерно-геологические изыскания5ЗАО Ленпромтранспроект1928 (79 лет)Проектирование, изыскания автомобильных и железных дорог и их инфраструктуры (мостов, инженерных сетей, путепроводов, переходов и т. д.)453--6ЗАО Институт Стройпроект2000 (7 лет) Комплексное проектирование транспортных сооружений и автомобильных дорог Управление проектированием объектов Управление строительством Надзор за строительством и контроль качества Диагностика строительных конструкций Обоснование инвестиций Консультационные и экспертные услуги 250-1.на проектирование зданий и сооружений; на осуществление деятельности по проектированию, строительству, реконструкции, ремонту и содержанию дорог и дорожных сооружений на них; осуществление деятельности по реставрации объектов культурного наследия7Ленгипротранспуть - филиал ОАО РЖД1962 (45 лет)Проектирование инженерных сооружений путевого хозяйства. Проектирование подъездных путей. Инженерно-геодезические изыскания. Изыскания трасс линейных сооружений. Проектирование железных дорог, автомобильных дорог, мостов, путепроводов502--8Ленжелдорпроект1956 (51 год)Проектирование предприятий и объектов железнодорожного транспорта. Проектирование и привязка типовых проектов зданий и сооружений жилищно-гражданского назначения. Конструкторско-технологическая разработка реконструкции локомотивных депо. Инженерно-геодезические изыскания. Проектирование инженерных сетей и систем. Обследование технического состояния зданий и сооружений430--
Анализируя географию деятельности и конкурентов, можно представить основные наши преимущества, на которых необходимо делать акцент при разработке мероприятий в рамках коммуникационной политики:
Богатый опыт работы на рынке транспортного строительства (72 года);
Комплексное выполнение проектно-изыскательских работ;
Высокое качество выполняемых работ;
Высококвалифицированный персонал (около 30 специальностей);
Постоянно обновляемое компьютерное оборудование и программное обеспечение;
Современное лабораторное оборудование;
Собственный парк автотранспортной и буровой техники;
Постоянно растущие объемы выполнения проектно-изыскательских работ.
Именно на этих преимуществах стоит делать акцент и уделять особое внимание при разработке и реализации коммуникационной политики, составлении рекламных модулей, пресс-релизов и т.д.
Глава 2. Маркетинговое обеспечение деятельности организации
.1 Задачи и функции Отдела маркетинга
Отдел маркетинга (далее - Отдел) является самостоятельным структурным подразделением компании и, как уже было отмечено, входит в состав блока Производство проектно-изыскательских работ, техническая политика и маркетинг.
В своей деятельности Отдел руководствуется:
утвержденной стратегией маркетинга Компании;
действующим законодательством и нормативными документами;
уставом Компании;
положением об отделе маркетинга;
приказами, указаниями и распоряжениями по Компании. [24]
Рис. 2.1. Организационная структура Отдела маркетинга
Основные задачи и функции Отдела
В соответствии с основной маркетинговой целью Компании Отдел в своей деятельности реализует следующие задачи:
. Разработка и реализация стратегии маркетинга;
. Обеспечение руководства необходимой маркетинговой информацией;
. Разработка и реализация коммуникационной политики Компании;
. Обеспечение участия Компании в тендерных торгах для формирования портфеля заказов. [24]
Функции Отдела
. Мониторинг и анализ информации о ситуации и тенденциях развития целевых рынков Компании;
. Создание и информационная поддержка базы данных о потенциальных заказчиках, конкурентах и субподрядных организациях по проектированию и строительству;
. Обеспечение сбора, подготовки и анализа информации о проводимых тендерных торгах;
. Организация деятельности по оформлению рекламной продукции, по формированию фирменного стиля Компании и контроль за его внедрением в деятельность подразделений;
. Организация деятельности по продвижению Компании на целевых рынках посредством:
участия в выставках, конференциях, конкурсах, рейтингах;
разработки и информационной поддержки корпоративного сайта;
работы со средствами массовой информации;
. Поддержание профессионального уровня сотрудников Отдела путем участия в мероприятиях маркетинговой направленности и ознакомления с современными маркетинговыми тенденциями. [24]
В июне 2006 года ОАО Ленгипротранс был признан соответствующим стандарту системы менеджмента качества ISO 9001:2000 и получил международный сертификат, выданный норвежской фирмой DNV.
В рамках системы менеджмента качества Цель стандарта предприятия Маркетинг - описание основных направлений маркетинговой деятельности ОАО Ленгипротранс. Данное описание представлено на рисунке 2.2. Далее рассмотрим основные направления деятельности отдела.
.2 Основные направления деятельности Отдела маркетинга
Стратегической маркетинговой целью ОАО Ленгипротранс является завоевание и удержание реальных и потенциальных заказчиков для установления долгосрочны