Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию коммуникационной политики для ОАО "Ленгипротранс"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию коммуникационной политики для ОАО Ленгипротранс
Содержание
Содержание
Глава 1 Характеристика деятельности ОАО Ленгипротранс на рынке проектирования объектов транспортного строительства
.1 Виды деятельности ОАО Ленгипротранс
.2 Обеспечение качества выполняемых работ и репутации Компании
.3 Организационная структура ОАО Ленгипротранс
.4 Основные планово-производственные и экономические показатели
.5Анализ рынка
.5.1 Краткая характеристика отрасли
.5.2 Географический рынок
.5.3 Основные заказчики
.5.4 Основные конкуренты
Глава 2 Маркетинговое обеспечение деятельности организации
.1 Задачи и функции Отдела маркетинга
.2 Основные направления деятельности Отдела маркетинга
.3 Разработка коммуникационной политики
.4 Анализ комплекса маркетинговых коммуникаций
.5 Анализ средств маркетинговых коммуникаций
.5.1 Работа с газетами, журналами, справочниками
.5.2 Участие в выставках
.5.3 Связи с общественностью (PR мероприятия)
.5.4 Сотрудничество с Ассоциациями, союзами
.5.5 Печатная реклама
Глава 3 Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию коммуникационной политики
.1 Маркетинговое исследование
.2 Результаты исследования
.3 Рекомендации по совершенствованию коммуникационной политики
.3.1 Основные направления расширения
.3.2 Расчет бюджета коммуникационной политики
.3.3 Комплекс мероприятий в рамках коммуникационной политики ОАО Ленгипротранс
Глава 4 Организация рабочего места маркетолога
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Введение
В настоящее время ни одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы (отдела).
Любая современная компания управляет сложной системой маркетинговых коммуникаций. Коммуникация осуществляется для создания и поддержания необходимых связей и контактов как со всеми субъектами маркетинга, так и внутри организации. Она поддерживает коммуникации со своими посредниками, потребителями и различными контактными аудиториями.
Маркетинговая коммуникация фирмы - это комплексное воздействие фирмы на внутреннюю и внешнюю среду iелью создания благоприятных условий для стабильной прибыльной деятельности на рынке.
Значение маркетинговых коммуникаций в теории и практике российского маркетинга постепенно растет вместе с осознанием роли коммуникаций в решении конкретных проблем организаций и предприятий на российском рынке. С помощью только лишь отличного дизайна, эффективного производства и рациональной цены, продуманной сети распространения товара невозможно достигнуть целевого сегмента, необходимо проинформировать потребителя о продукте или услуге, месте его приобретения и о самом производителе, убедить его в существовании достоинств продукта. Ясно, что эту роль выполняют коммуникации, без существования которых трудно представить себе современное общество. [8]
Хорошо отлаженные коммуникационные связи компании (равно как и других субъектов рыночной деятельности) являются одной из решающих предпосылок ее успешной рыночной деятельности. Значимость коммуникации в современных условиях устойчиво возрастает в следствие все большей насыщенности рынков товарами, все большего разнообразия потребностей потребителей, форм и методов конкуренции, все более совершенных средств сбора, хранения, обработки, передачи информации и целого ряда других факторов. [8]
Темой представленного дипломного проекта является разработка комплекса мероприятий по совершенствованию коммуникационной политики ОАО Ленгипротранс.
Объект исследования - ОАО Ленгипротранс - организация, имеющая 70-летний опыт в области выполнения инженерных изысканий и проектирования объектов транспортного строительства.
Предмет исследования - коммуникационная политика ОАО Ленгипротранс.
Актуальность данной темы для объекта исследования обусловлена прежде всего имеющимися недостатками проводимой коммуникационной политики, тем, что средства маркетинговых коммуникаций не используются в полную силу. По мере развития Компании необходимо развивать также коммуникационную политику.
Основная цель дипломной работы - разработка мероприятий в рамках коммуникационной политики ОАО Ленгипротранс, которые бы позволили повысить имидж Компании и, как следствие, обеспечить стабильный рост объемов работ и доходов.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
проанализировать современное состояние коммуникационной политики ОАО Ленгипротранс;
выявить преимущества и недостатки в проводимой политике;
провести маркетинговое исследование по поиску необходимых мероприятий;
предложить комплекс мероприятий в рамках коммуникационной политики ОАО Ленгипротранс и оценить их приблизительную стоимость.
Глава 1. Характеристика деятельности ОАО Ленгипротранс на рынке проектирования объектов транспортного строительства
.1 Виды деятельности ОАО Ленгипротранс
ОАО Ленгипротранс - одна из крупнейших проектных организаций России, имеющ