Проект мероприятий по разработке маркетинговой программы

Дипломная работа - Маркетинг

Другие дипломы по предмету Маркетинг

заходят клиентки с деньгами мужа, или детская больница, в которой аудитория - дети, а кошелёк у родителей. Кроме того, всегда надо знать своих конкурентов и возможных партнёров. Ведь по большей части - борьба за клиента будет проходить именно с конкурентами, а партнёры же могут в этой борьбе помочь. Так же существует огромное количество второстепенных, но не менее важных факторов. Таких как географическое положение, окружающая аудитория, проходимость, глубина рынка, и множество других [6, с. 197].

2. Аналитическая часть

.1 Общая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью Виктория была образовано 16.12.2005 г. о чем свидетельствует запись о постановке на учет юридического лица в налоговом органе РФ. Организация осуществляет свою деятельность на основании Устава. В процессе работы руководствуется международными и национальными нормативно-правовыми актами. Управление фирмой осуществляется общим собранием участников организации, а единоличным исполнительным органом является генеральный директор. Основными видами деятельности ООО является: деятельность туристического агентства и организация комплексного туристического обслуживания

деятельность туристических агентств;

деятельность гостиниц;

деятельность ресторанов

деятельность прочих мест для временного проживания;

деятельность ресторанов и кафе;

деятельность баров;

организация комплексного туристического обслуживания;

обеспечение экскурсионными билетами;

предоставление туристических информационных услуг;

сдача в наем собственного недвижимого имущества;

рекламная деятельность;

зрелищно-развлекательная деятельность;

деятельность по организации отдыха и развлечений.

Туристическая компания Виктория предлагает следующие услуги по туризму:

.Международный туризм:

пляжный отдых;

горный лыжи;

курортное лечение;

экскурсионные туры;

туры на образование;

деловой туризм.

.Внутренний туризм:

санаторно-курортное лечение;

пляжный отдых в Крыму и на Кавказе;

отдых на базах отдыха;

детские оздоровительные лагеря;

экскурсионные туры.

.Предоставление ж/д и авиабилетов.

.Помощь в оформлении ОЗП.

Все услуги компании Виктория имеют высокое качество и среднюю цену.

Компания Виктория является представительством туроператора VKO TRAVEL и санатория Металлург.

Целевая аудитория нашей фирмы - женщины и мужчины в возрасте от 18 до 70 лет, с ежемесячным уровнем дохода более 10.000 рублей, стремящиеся к новым впечатлениям, заботящиеся о своем здоровье. Коллективы крупных предприятий с развитыми профсоюзными организациями, учебные коллективы школьников и студентов. Главным критерием стратегии продвижения и захвата рынка был выбран фактор продаж специфичного продукта, а именно санаторно-курортного лечения. Благодаря специфике образованной фирмы и внедрения всех остальных услуг фирма стала известным и узнаваемым брендом.

Основными потребителями являются семейные пары, желающие отдохнуть iленами своей семьи. Ценовой диапазон достаточно широк, что позволяет сделать услуги доступными для всех слоев населения. Виктория организует отдых туристов за рубежом и в пределах России. Большинство зарубежных туров - это пляжный отдых и экскурсионные поездки, отдых в России - санатории, речные круизы и детские лагеря.

Туристическая фирма располагается в центре города, на пятом этаже торгового дома Гостиный двор. Уютный офис и приветливый персонал располагает к себе клиентов.

Активно используется фирменный логотип - цветок. Его можно увидеть на визитных карточках, факсах, реквизитах, буклетах фирмы.

Конкурентов в туристическом бизнесе очень много. В радиусе нескольких кварталов, от местоположения ООО Виктория, располагаются более десятка туристических фирм, например: Бюро путешествий, Галопом по Европам, Тамерлан, Финист тревел, Седьмое небо. Однако в этой жестокой конкурентной борьбе компании удается достойно выстоять. Отсюда можно сделать вывод, что уровень конкурентоспособности ООО Виктория очень высокий.

В последнее время в России наблюдается экономическая и политическая стабильность, вследствие чего население может накапливать денежные средства и планировать свое будущее. На сегодняшний день работодатели стремятся разделить отпуск работника на две половины по 14 дней, таким образом, получается, что человек в среднем отдыхает 2 раза в год, и хотя бы один раз в год люди провести отпуск вне дома. В связи с этим возрос спрос на услуги туристических фирм, но спрос рождает предложение, и в данный момент мы видим перенасыщение рынка туристическими фирмами, открываются и закрываются фирмы однодневки. При улучшении благосостояния люди стали бережно относится к своему здоровью, предприятия выделяют деньги на санаторно - курортное лечение, вследствие чего возрос спрос на санатории.

Миссия предприятия - это качественное обслуживание туристов, начиная с информирования, реализации туров и заканчивая обслуживанием во время путешествия - гарантия повторных обращений и формирования постоянной клиентуры.

Целью компании является лидерств на рынке по своему направлению, увеличению клиентской базы.

Достижение поставленной цели, хорошо пок

Blog

Проект мероприятий по разработке маркетинговой программы

Дипломная работа - Маркетинг

Другие дипломы по предмету Маркетинг