Аналiз товарноi полiтики ТОВ "Фармацевтична компанiя "Здоров'я"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
роможною) бiльшiстю вiдвiдувачiв як значно бiльш зручна форма сервiсу.
Комерцiйний ефект самообслуговування при достатньому маркетинговому потенцiалi нерiдко проявляiться в збiльшеннi обiгу в 1,5-2 рази. Основа такого ефекту - за рахунок прямого доступу до товару:
внаслiдок бiльшоi кiлькостi добре видного товару значно активнiше пiдключення iмпульсного i слабо усвiдомленого попиту;
бiльш комфортний процес ухвалення рiшення про покупку.
Привернути увагу до препаратiв на основi якоi-небудь сировини, наприклад, морськi продукти, бджолина отрута, змiiна отрута та iншi, можна, розташувавши поряд справжнi раковини, фотографii, фiгурки i тематичнi муляжi-iграшки. До препаратiв на основi лiкарських рослин привернуть увагу композицii з квiтiв i трав, короткий опис-розповiдь про цiлющi властивостi рослин. В аптецi з великою частиною косметичних засобiв окреме мiiе може займати стенд, присвячений ароматерапii. Аптека в районi елiтноi забудови може навiть мати невеликий вiддiл ювелiрних виробiв i iнформацiю про цiлющi властивостi каменiв i металiв. Хороший варiант зробити окремий стенд, присвячений мистецтву масажу в домашнiх умовах. Основне викладення складатимуть прилади, креми, керiвництво. А доповнити стенд можна книгами. В лiтнiй сезон актуальна буде аптечка мандрiвникiв i туристiв.
При викладеннi лiкiв лiсу, моря, гiр, можна розташувати iнформацiю про цiкавi факти про препарати, що одержують з тваринноi сировини. Взагалi, нова iнформацiя про добре вiдомi речi, незвичнi деталi в представленнi товару - одна з складових iнформацiйного просування. В результатi вiдбуваiться розширення асортименту покупок i збiльшення кiлькостi покупцiв.
Разом з тим слiд враховувати, що ефект самообслуговування вiдбуваiться в основному не за рахунок розширення базових потреб, а за рахунок товарiв якостi життя. Тому у разi невеликоi кiлькостi клiiнтури i / або ii низькоi платоспроможностi (наприклад, в багатьох спальних аптеках) перехiд на самообслуговування може дати не бiльше 10-30% приросту обiгу.
Крiм того, формат самообслуговування вимагаi досить значних iнвестицiй:
використання вiдкритого доступу зазвичай фiнансово ефективно лише для крупних аптек (вiд 50-60 кв. м площi залу);
з урахуванням необхiдностi пiдтримки запасiв в залi i спецiальноi системи запобiгання розкрадань iстотно вище витрати на обладнання.
В багатьох мiстах при нинiшньому рiвнi платоспроможностi населення використання самообслуговування економiчно ефективно лише для 20-30% мiських аптек/мiiь можливого розташування.
Таким чином, при всiй потенцiйнiй привабливостi самообслуговування опрацьовування таких проектiв вимагаi ретельного зiставлення прогнозованого приросту продаж / прибутку з розмiрами необхiдних iнвестицiй.
Надання медичних (лiкарських) послуг. Останнiм часом з пiдвищенням прибуткiв покупцiв зростаi попит на товари для здорового способу життя i оздоровчi послуги. Тому в дiлових районах другий поверх аптеки може бути вiдведений для спецiалiзованого вiддiлу здорового харчування, спортивного харчування, фiтобара з кисневими коктейлями. Там же може знаходитися вiддiл масажних приладiв i пристроiв. Можлива здача примiщень другого поверху в оренду пiдприiмствам, що надають медичнi i оздоровчi послуги (косметичний кабiнет, масажний салон, акупунктура та iнше). Але дуже важлива вiдповiднiсть позицiонування пiдприiмства послуг рiвню аптеки i контроль якостi послуг. Якщо оздоровчi послуги користуватимуться популярнiстю, таке поiднання збiльшить кiлькiсть вiдвiдувачiв аптеки.
Однiiю з найзначущих i перспективних в планi розвитку послуг аптеки i органiзацiя при аптецi прийому лiкаря. В умовах збiльшення обсягу платних медичних послуг i зростання рiвня захворюваностi населення виникла необхiднiсть залучення лiкаря до дiяльностi в аптецi. Ця послуга зручна не лише для людей немолодого вiку i молодих мам, але i для людей з обмеженим запасом вiльного часу.
Лiкарi, працюючi в аптецi в спецiально вiдведеному кабiнетi, мають всi умови для здiйснення своii дiяльностi. В кабiнетi обов'язково присутня кушетка, апарат для вимiрювання тиску, рiдше - електрокардiограф i апарат УЗО, а також iншi необхiднi обладнання для огляду пацiiнта i проведення деяких необхiдних аналiзiв (наприклад, експрес-аналiзу кровi на глюкозу).
Можуть використовуватися послуги лiкарiв вiдразу декiлькох спецiальностей, дуже часто послуги терапевта, якi користуються найбiльшим попитом населення, чиняться безкоштовно. Крiм цього, лiкарi аптек завдяки надходженню нових препаратiв i iнформацii про них виявляються бiльш обiзнаними, нiж iх колеги, працюючi в лiкувально-профiлактичних установах. Досвiд показуi, що такi форми роботи аптечних установ являються, запитуваними на ринку послуг. Фiнансовi витрати знижуються, а приплив населення завдяки прийому лiкарiв збiльшуiться, що сприятливо позначаiться на рiвнi товарообiгу.
3.4.1 Найперспективнiшi види додаткового сервiсу
1 Приймання замовлення на вiдсутнi в звичайному асортиментi позицii. Даний сервiс дозволяi вiртуально розширити асортимент, зокрема, за рахунок дорогих позицiй з низькою оборотнiстю.
Параметри роботи за замовленням можуть сильно варiювати залежно вiд специфiки аптеки:
) для слабо завантаженоi аптеки, для забезпечення максимальноi привабливостi сервiсу може бути доцiльне приймати замовлення:
а) достатньо низькоi в