Аналiз товарноi полiтики ТОВ "Фармацевтична компанiя "Здоров'я"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
В°ртостi (вiд 10-20 грн.);
б) без передоплати (у разi домовленостi з дистриб'юторами про можливiсть повернення товару) або з невеликою передоплатою, яка утримуiться у разi вiдмови вiд замовлення для компенсацii витрат аптеки;
) для аптек з достатньо значною кiлькiстю клiiнтури:
а) бiльш ефективно приймати замовлення, починаючи з мiнiмуму (орiiнтовно 40-60 грн.), що гарантуi мiнiмальну рентабельнiсть процедур замовлення;
б) доцiльна передоплата у розмiрi 30-50% вартостi замовлення. Частина передоплати у разi вiдмови вiд замовлення утримуiться у розмiрi витрат аптеки. Роль передоплати в тому, що вона диiиплiнуi покупця i знижуi вiрогiднiсть вiдмови вiд покупки пiсля доставки товару в аптеку;
в) встановлення цiни замовлених препаратiв на рiвнi помiтно нижче нiж у мiстi, щоб стимулювати покупця до вiдмови вiд подальших пошукiв.
Сервiс замовлення на вiдсутнi позицii не вимагаi iнвестицiй i виправдовуi себе в багатьох аптеках, особливо спальних.
Проте, як показуi досвiд, для успiху даного сервiсу замовлення повинне виконуватися з вiрогiднiстю, близькою до 100%, а термiни повиннi бути достатньо короткими - бажано в межах доби. Тому братися за даний сервiс доцiльно за наявностi надiйних партнерiв-дистриб'юторiв, здатних забезпечити виконання замовлень в злагодженi термiни.
Доставка. В цiлому рядi випадкiв сервiс доставки може помiтно збiльшити продажi за рахунок обхвату додатковоi клiiнтури (з обмеженою рухливiстю i просто вiддаючiй перевагу доставцi).
Хоча витрати доставки невеликi (звичайно приблизно 10 грн. за замовлення), безкоштовна доставка економiчно ефективна у виглядi, свого роду знижки, тiльки при замовленнi вiд ста гривень. Тому даний сервiс орiiнтований на невеликий сегмент ринку щодо крупних покупцiв, якi становлять приблизно 20-30% попиту.
Для спальноi аптеки, що охоплюi традицiйним сервiсом, зазвичай лише 5 тисяч населення в межах 1 км, часто проблематичне розширення асортименту понад 2 тисяч позицiй - iнакше виникають проблеми зниження оборотностi i падiння прибутковостi. Сервiс доставки сприяi розширенню асортименту за рахунок розширення кола покупцiв.
Проте для спальноi аптеки помiтне розширення обхвату клiiнтури за межами мiiевих жителiв за допомогою сервiсу доставки потребуi достатньо активноi рекламноi кампанii (в мiiевих газетах рекламних оголошень, листiвок по поштових ящиках та iнше).
Аптецi в прохiдному мiii для розвитку сервiсу доставки потрiбнi набагато меншi рекламнi зусилля - можна обiйтися помiтними рекламними оголошеннями усерединi аптеки, хоча прирiст клiiнтури буде повiльнiшим.
Судячи по практичному досвiду роботи з аптеками, часто за рахунок впровадження доставки цiлком реальне пiдвищення обороту на 5-10% (iнодi i бiльше залежно вiд конкретноi ситуацii). Проте ефективнiсть сервiсу доставки сильно залежить вiд конкурентноi ситуацii по даному сервiсу в цiлому по мiсту, а для спальних аптек - також вiд специфiки мiiевоi клiiнтури.
Цiлодобова робота. Доцiльнiсть нiчноi роботи - це, перш за все, фiнансове питання зiставлення додаткових витрат i приросту прибуткiв.
Основний чинник розмiрiв нiчного обiгу - це розташування аптеки:
звичайно найiстотнiша частка нiчного обiгу (до 15-20%, iнодi бiльше) буваi в аптеках в крупних мiстах, поблизу вiд скупчень рiзних нiчних розважальних закладiв, а також на шляху могутнiх транспортних потокiв;
значний нiчний обiг може бути також в аптеках, розташованих поблизу крупних, цiлодобово працюючих ЛПЗ;
для аптек в дiлових районах нiчнi продажi звичайно близькi до нуля;
в спальних районах нiчнi продажi можуть складати приблизно 5% обiгу, залежно вiд специфiки мiiевоi клiiнтури.
Важливу роль граi також конкурентна ситуацiя: нiчна виручка розподiляiться мiж сусiднiми аптеками-конкурентами вiдповiдно до зручностi iх розташування для вiдвiдувачiв.
Багато що залежить вiд мiста: чим вiн крупнiше i багатше, тим бiльша кiлькiсть його жителiв i споживачами послуг нiчних аптек.
Певну роль вiдiграi також формат нiчноi роботи. Повноцiнний доступ в торговий зал в центрi мiста забезпечуi помiтно бiльший обiг, нiж торгiвля по дзвiнку через вiконце в дверях. Але в спальних районах зазвичай формат нiчноi торгiвлi на обiг впливаi слабо.
Разом з чисто фiнансовими чинниками, слiд враховувати i певний рекламно-iмiджевий ефект нiчноi роботи: вона сприяi розширенню клiiнтури i ii лояльностi. Тому в тих випадках, коли нiчна робота знаходиться на межi рентабельностi, ii все ж таки звичайно варто продовжувати.
Наявнiсть зручноi парковки для деяких типiв аптек. Для переважноi бiльшостi аптек 90-95% вiдвiдувачiв - це пiшоходи.
Проте клiiнти, що вiдносяться до категорii автомобiлiстiв, хоча i займають за чисельнiстю невелику частку, проте в значнiй частинi вiдносяться до числа найпривабливiших.
Тому для аптек, що знаходяться на жвавих автомагiстралях, зручна парковка може у рядi випадкiв забезпечити приблизно 10% обiгу.
Важливим чинником успiху наявнiсть парковки i:
) для тих аптек в елiтних мiкрорайонах, якi знаходяться на деякому вiддаленнi вiд основноi забудови;
) у аптек, якi мають або планують придбати загальномiське значення (особливо широкий асортимент, формат самообслуговування та iнше).
Розширюючи таким чином коло послуг, що надаються та пiдвищуючи iх рiвень, аптека забезпечуi найбiльш ефективне використання ма