Повышение мотивации труда работников организации на примере Кировского Центра стандартизации, метрологии и сертификации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?низилась за три года на 25% и составила в 2009 году 0,003 чел. час/руб.
Таблица 5 - Трудовые ресурсы организации и эффективность их использования
Показатели2007г. 2008г. 2009г. 2009г. к 2007г., %Выручка от услуг, тыс. руб. 64857,2672378,3286045,55132,7Среднесписочная численность работников, чел. 829391110,9Отработано работниками за год, тыс. чел. - час. 251,1268,5262,1104,4Производительность труда 1 работника, тыс. руб. 790,9778,3945,6119,6Трудоемкость, чел. - час/руб. 0,0040,0040,00375,0
Таким образом, организация ФГУ "Кировский ЦСМ" улучшила эффективность использование трудовых ресурсов, о чем говорит показатель роста производительности труда и снижения трудоемкости, но в то же время наблюдается увеличение текучести кадров.
Для более полного изучения управления трудовыми ресурсами необходимо провести исследования системы мотивации.
При проведении данного исследования преследовалась цель: выяснить состояние, тенденции и проблемы мотивации на предприятии, а также влияние различных факторов на удовлетворенность работников своим трудом.
Объектом исследования являются специалисты ФГУ "Кировский ЦСМ", предметом исследования является мотивация и ценностные ориентации работников. Анкета исследования представлена в Приложении 2.
Полученные данные позволяют судить об отношении работников к существующим на предприятиях системам морального и материального стимулирования, стилям управления и другим факторам мотивации. Каким образом распределились ответы, мы видим в таблице 6.
Таблица 6 - Распределение ответов на вопросы анкеты, %
Вопрос Ответ устраивает вполне не совсем устраиваетне устраивает1. Устраивает ли Вас существующий на в организации стиль управления2064162. Устраивает ли Вас существующая в организации система материального поощрения2464123. Устраивает ли Вас существующий график работы1125644. Достаточно ли Вы удовлетворены своей работой2652225. На сколько устраивает Вас своя работа для вопроса о смене ее места146818
Анализ результатов исследования начнем с материального вознаграждения. Большинство работников (88%) не удовлетворено существующей системой материального стимулирования. Причины этого выделяются следующие:
-нет взаимосвязи между приложенными усилиями конкретного работника с общими результатами деятельности и вознаграждением;
-отсутствует заинтересованность работников в конечном результате деятельности;
-низкий размер материального вознаграждения.
-объективно оценивать деятельность работников, поощрять за добросовестную работу;
-усовершенствовать систему материального поощрения, заинтересованность в конечном результате, по мнению работников, можно следующим способом:
а)ввести премирование по степени участия в процессе получения прибыли;
б)поощрять высококвалифицированных специалистов;
в)при повышении оклада не уменьшать процент премирования (часто бывает при увеличении окладов, ФОТ остается без изменения).
Что касается нематериального стимулирования, то большинство респондентов (54%) отмечают, в организации система нематериального стимулирования существует. Среди них большинство отмечают такие виды поощрения, как похвала, благодарность ("спасибо"), 4% респондентов (2 человека) не знают о существовании нематериального стимулирования (это работники в возрасте до 25 лет и стаже работы от 1-5 лет)
Поощряется ли инициатива и активность работников в организации? Один из работников ответил: "Смотря какая и от кого, но, как правило, инициатива наказуема". Примерно также iитают 64% работников. Если же идеи и инициатива работников поддерживаются, то поощрение следующее: разовые премии, профессиональный рост, похвала.
Проявление инициативы во многом зависит от стиля управления руководителя и от морально-психологического климата в коллективе.
% среди опрошенных оценивают морально-психологический климат в коллективе как благоприятный. Однако многие работники высказали свои предложения по улучшению психологического климата:
-создать дружественную атмосферу в коллективе, характеризующуюся, в частности, взаимоуважением и взаимовежливостью;
-повысить культурный уровень работников;
-улучшить условия труда;
-повысить материальную заинтересованность;
-обеспечить условия защищенности;
Достаточно ли Вы удовлетворены своей работой? Лишь 26% от числа опрошенных полностью удовлетворены работой, 52% - не совсем, 4% - не удовлетворены.
Причины неудовлетворенности следующие:
-низкая оплата труда;
-недооценка труда, работа не ценится;
-нет карьерного роста;
-график работы, тяжелые условия труда;
-неравномерность нагрузки в течение месяца;
-незащищенность организацией;
-невозможность проявить творчество, инициативу.
Устраивает ли Вас существующий график работы? 11% вполне устраивает, 25% - не совсем, 63% - совсем не устраивает. Предложения по изменению графика следующие:
-установить женщинам менее продолжительную рабочую неделю;
-установить гибкий график работы. Отпадет необходимость отпрашиваться у администрации для посещения врача или по другим причинам личного характера; позволит избежать часов "пик" на транспорте и значительно снизить утомляемость в пути и т.п.
Что Вы iитаете основной целью работы организации? 2% респондентов не нашли ответа. Большинство (58%) видит свою цель в зависимости от выполняемых ими функций. Таким образом, можно сделать вывод, работники не видят конечной цели деятельности организации, каждый занят д?/p>