Оценка эффективности системы принятия управленческих решений
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Вµние самой профессиональной позиции, и соответственно статуса занимающего ее специалиста. Для сотрудников, занимающих критически важные для благосостояния компании должности (например, финансовый и исполнительный директор), проведение политики профессиональной мотивации необходимо. Иногда возникает ситуация, когда появляются засидевшиеся на своих позициях и успевшие заскучать высококвалифицированные работники. Повысить их в должности нет возможности, платить больше - иногда тоже, да и деньги их уже не мотивируют, так как зарплаты достаточно высокие (в среднем около 16 тыс. грн. ежемесячно). В таких ситуациях используют систему ротации. Суть ее состоит в замене вертикальной карьеры на горизонтальную.
К решениям, влияющим на социально-психологическую атмосферу в ООО Марин контейнер, можно отнести:
- внедрение инструмента CoFu;
- публикацию статей о сотрудниках и их достижениях в корпоративной газете Марин контейнер;
- рейтинги;
В компании стиль руководства - авторитарный: решения принимаются руководителем и доходят до рядовых работников для реализации этих решений, планированием также занимается высшее звено управления предприятием, власть в основном сосредоточена на верхах компании.
Помимо всего перечисленного, ООО Марин контейнер регулярно проводит различные семинары и тренинги для своих сотрудников, постоянно вкладывая инвестиции в человеческий капитал, что является одной из корпоративных ценностей ООО Марин контейнер, а также наиболее актуальным на сегодняшний день и необходимым для компании, которая хочет развиваться. Например, в связи с тем, что в компании будут внедряться такие прогрессивные инструменты управления как автоматизированное бизнес-планирование и бизнес-анализ, в июне этого года будет проведен тренинг финансовых менеджеров в Стамбуле.
К способам оценки результатов, используемым в ООО Марин контейнер можно отнести систему грейдинга, инструмент CoFu, рейтинги, систему премий и бонусов, а также систему оплаты в виде ставка + процент. Миссия компании заключается в гармонизации транспортных и логистических процессов клиентов, посредством предложения им индивидуальных, инновационных и экономичных решений. Для этого компания создает широкую сеть офисов, в которых работают высокопрофессиональные и мотивированные сотрудники. Распространение и обмен информацией в ООО Марин контейнер происходит путем рассылки на e-mail (электронный вид корпоративной газеты, распоряжения, инструкции и различные памятки, а также свежие новости - все это в электронном виде), но в основном в устном виде во время перекуров или обеденных перерывов. Организация работы и дисциплина поддерживаются путем административных методов, правил поведения.
Основными способом решения проблем являются откладывание, избегание и перекладывание ответственности, и только в самых критических ситуациях - решение принимается сразу. Такая политика в компании берет начало от руководства, от которого переняли эту модель поведения сотрудники.
Компания направляет сотрудников на выставки для продвижения услуг ООО Марин контейнер, а также на встречи с партнерами (в том числе иностранными). Весной 2009-го года представители ООО Марин контейнер посетили 2 международные выставки, а на протяжении года участвовали в некоторых российских отраслевых выставках. Одной из крупнейших международных выставок являлась ярмарка экспортных товаров, Canton Fair, которая проходила 15-30 апреля в Китае, в городе Гуанчжоу. Данная выставка проводится с 1957 года с периодичностью 2 раза в год - весной и осенью. Это самая крупная выставка в Китае. Ее значение огромно. Она открывает значительные перспективы для развития и служит идеальным местом встречи и новых контактов между производителями и покупателями, там ООО Марин контейнер и находит своих клиентов. Участниками выставки стали более 100.000 человек из 122 стран мира.
Основной целью проведения и участия в выставке являются отслеживание новых технологий, систем и оборудования в области логистики, транспорта, складирования. Выставке сопутствует широкий спектр мероприятий, таких, как симпозиумы, круглые столы и семинары, где происходит обмен опытом, информацией, заключение контрактов. Участие в отраслевых выставках - самый короткий путь к прямым клиентам, на которых в будущем должна приходиться большая часть продаж компании. Таким образом, по нашим наблюдениям и результатам опроса, в компании большее внимание уделяют решениям, направленным на увеличение объема заказов и расширение известности компании
Большинство решений по применяемым методам мотивации, используемые в ООО Марин контейнер, можно отнести сразу к категории эффективных решений. Однако, несмотря на использование методов стимулирования и закрепления персонала, текучесть кадров довольно большая - коэффициент текучести составляет 40% или 0,4. Это очень важный показатель для деятельности любой фирмы и компания должна прилагать все усилия, чтобы его минимизировать. Следует отметить, что этот коэффициент применительно к ООО Марин контейнер относится в основном к молодежи (в возрасте 20-26 лет), а также к специалистам, которые уже для себя больше не видят никаких перспектив роста. Основными причинами текучести являются: открытие собственных компаний сотрудниками, которые получили достаточно знаний и опыта, а также наработали определенную клиентскую базу; переманивание ценн