Оценка эффективности системы принятия управленческих решений
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?. Выбор стратегии аналогичен выбору стратегии по принципу Ваальда с тем отличием, что игрок руководствуется не матрицей выигрышей, а матрицей рисков [15 с 27].
Принцип пессимизма-оптимизма Гурвица рекомендует руководствоваться некоторым средним результатом, характеризующим состояние между крайним пессимизмом и безудержным оптимизмом.
Методы теории статистических игр применяются, если имеется дополнительная информация состояний природы. Игрок - человек в данном случае является статистиком, так как он заинтересован получить дополнительную информацию о природе. Методы обоснования решения статистика зависят от наличия априорной или апостериорной вероятностей о состояниях природы.
При наличии априорных вероятностей для каждого состояния природы выбор стратегии статистика осуществляется на основе принципа Байеса. Согласно принципу Байеса, среди решений статистика выбирается то, при котором достигается максимум математического ожидания выигрыша (или минимум среднеожидаемого риска). В частном случае при равновероятных априорных вероятностях используется принцип Лапласа.
Если априорные вероятности для каждого состояния природы неизвестны, но имеются результаты наблюдений над некоторой случайной величиной, предназначенной для оценки состояний природы, то выбор решения осуществляется с помощью Байесовского подхода, при котором минимизируются условные средние потери статистика.
Методы теории принятия субъективных решений учитывают полезность решений для лиц, принимающих решение, т. е. принимающие решение не относятся к объективистам. Если принимающий решение - субъективист, то принимаемое им решение будет зависеть еще и от его безусловного денежного эквивалента игры.
Топологические методы обоснования решения на основе сетевых моделей используются для планирования и управления разработкой крупных хозяйственных комплексов, научных исследований, конструкторской и технологической подготовкой производства, новых видов изделий, строительством и реконструкцией, капитального ремонта основных фондов и т.д.
Выбор конкретного метода обоснования хозяйственных решений зависит от цели, характера принимаемых решений, наличия информации о состоянии реализации проектов и степени рискованности принимающего решение. От правильности выбранного метода во многом зависит качество принимаемых решений и эффективность хозяйственной деятельности предприятий.
При принятии решений может использоваться компьютерная поддержка решений [44 с 66].
Система поддержки решений - компьютерная информационная система, которая поддерживает процесс принятия управленческих решений в ситуациях, которые недостаточно хорошо структурированы. Такие системы вообще не указывают, какие решения являются оптимальными. Тем не менее, они делают попытку направить процесс принятия решений в правильном направлении с помощью специальных мероприятий, которые создают условия для более детального анализа ситуации.
Хорошо известно, что при решении проблем, связанных с количественными раiетами и длинными последовательностями точных логических выводов, человек сильно уступает компьютеру. Тем не менее, в тех областях, где вместо четкости присутствующая размытость и субъективность, вместо истинности - правдоподобие, применение средств вычислительной техники пока еще встречает некоторую трудность. Согласование управленческих решений, как правило, относится как раз к таким проблемам, так как в большинстве случаев проблемы, по которым принимаются решение, слабо структурированы. Второй усложняющий фактор при согласовании решений - неопределенность, связанная с тем, что руководители или эксперты не могут точно предусмотреть и оценить результаты принятых решений. Чем большая мера неопределенности, тем большее значения в процессе принятия решений и их согласовании имеет субъективная оценка руководителя. Именно субъективная оценка снимает неопределенность.
Поэтому одна из важнейших задач компьютерных систем поддержки переговоров в процессе согласования управленческих решений - объединение оценок, полученных уже установленными (или заново разработанными) математическими методами с субъективными оценками, полученными на основе знаний, опыта и интуиции эксперта и/или руководителя [8 с 113].
Система поддержки принятия решений выполняет такие функции:
.Проведение анализа обстановки (ситуации).
.Генерация возможных управленческих решений (сценарии действий).
.Осуществление оценки сгенерированных сценариев (действий, решений) и выбор лучшего сценария.
.Обеспечение постоянного обмена информацией решений и согласование групповых решений.
.Моделирование решения (в тех случаях, когда это возможно).
.Осуществление компьютерного анализа возможных следствий решений.
.Проведение сбора данных о результатах реализации решений и осуществление оценки результатов [32 с 64].
Принятие правильных решений - это область управленческого искусства, творчество. Способность и умение делать это развивается с опытом, приобретенным руководителем на протяжении всего жизнь. Совокупность знания и умения составляют компетентность любого руководителя и в зависимости от уровня последнего говорят об эффективно или неэффективно работающем менеджере.
управленческий решение
Глава 2. Оценка системы принятия управленческих решений в ООО Марин контейнер сервис ЛТД
.1 Производственно-хозяйственная характе