Оценка эффективности системы принятия управленческих решений
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
водится с 1999 года. Это место встречи операторов логистической системы стран бассейна Средиземного моря, Латинской Америки и Юго-Восточной Азии. Местом проведения выставки стал комплекс Recinto Ferial Montjuic. Выставка делится на 9 секторов: дистрибуция, хранение и техническое обслуживание, технологические услуги, электронная логистика, авиаперевозки, морские перевозки, железнодорожный транспорт, промышленные транспортные средства, безрельсовый транспорт. На выставке ООО Марин контейнер была заявлена как компания, предоставляющая услуги по контейнерным перевозкам грузов между странами СНГ и остальным миром. Это сильно выделяло ее брэнд, так как там больше не было компаний, обладающих столь разветвленной сетью представительств на территории стран СНГ и в тоже время имеющих офис в Барселоне. Также компания принимает участие в таких выставках как Трансроссия, World Food и Mosbuild.
В данный момент сотрудники ООО Марин контейнер работают над масштабным проектом по превращению в логистического оператора на территории СНГ. В будущем успех будет сопутствовать тем компаниям, которые смогут предложить клиенту полный спектр логистических услуг, включая доставку, таможенную очистку, хранение и дистрибуцию грузов. Для этого необходимы крупные инвестиции в создание собственной логистической платформы: приобретение земли, строительство складских помещений и терминалов. Поэтому организацией было принято решение о выделении необходимых средств. Вкладывая деньги сейчас, она имеет все шансы стать одним из наиболее крупных операторов рынка СНГ.
Учитывая, что компания постоянно развивается, и число ее филиалов все время растет, было очень важно внедрить общие стандарты учета, доступные для мониторинга on-line. Теперь такие стандарты созданы, и все условия для адекватного анализа имеются. Денежными средствами и другими активами предприятия управляет финансовая служба.
В 2008-м году наблюдался рост темпов развития компании по сравнению с 2007-м годом на 198%, то есть почти в 2 раза. Открылось 9 новых филиалов, а именно: в Шанхае, Нингбо, Джейджанге, Циндао, Джангдонге, Риге, Бухаресте, Варне и в Софии. Количество работников за год увеличилось с 211-ти до 410-ти человек. Это объясняется активным развитием агентских и экспедиторских направлений деятельности компании, которые приносят компании наибольшую прибыль. Оборот компании вырос с $110 млн. в 2008 году до $203 млн. в 2009-м, то есть на 85%.
В 2007 году в компании была создана служба управления человеческими ресурсами, которая осуществляет системный подход к поиску найму сотрудников, отвечает за выполнение трудового законодательства, разработку системы прогрессивной мотивации, создание и внедрение системы обучения молодых сотрудников и повышение их квалификации, укрепление организационной культуры компании и формирование кадрового резерва.
Главная проблема в плане привлечения персонала состоит не в избыточном количестве предложения кадров данной сферы, а в уровне квалификации кадров, поскольку найти хорошего специалиста не так просто, а особенно менеджера высшего звена. Профессии, связанные с этим видом деятельности, такие как экспедиторы, таможенные брокеры, логистики и юристы морского транспорта являются особенно востребованными.
Очень многие крупные компании берут на работу молодых и неопытных специалистов для того, чтобы делать из них работников, максимально подходивших для данного предприятия, но в 98-ми % обязательным условием является высшее образование и знание английского языка.
В Украине, и в Одессе в частности, активно действуют хэд-хантинговые службы, которые переманивают хороших специалистов, поскольку ключевые специалисты ценятся очень высоко и являются редкостью.
Предметом исследования в данной работе является система принятия управленческих решений. В данном случае предмет охватывает все сферы деятельности компании. Наиболее важными из них можно iитать управление персоналом, как ресурсом определяющим рыночные успехи фирмы, а также управление конкурентоспособностью. По этой причине сосредоточим свое внимание на этих двух сферах для анализа и оценки управленческих решений.
.2 Анализ системы принятия управленческих решений в ООО Марин контейнер
Для эффективности системы принимаемых решений проанализируем состояние конкурентоспособности компании, так как эта сфера указывает на качество целого комплекса принимаемых решений. В результате исследования была собрана информация для проведения конкурентного анализа внешней среды Марин контейнер о крупнейших прямых конкурентах. По 10-бальной шкале была произведена оценка для наглядного сравнения основных параметров предоставляемых услуг между ООО Марин контейнер и ее конкурентами. Результаты анализа представлены в таблице 5 в приложении 1. расiитаем показатели конкурентоспособности предприятия:
Коэффициент конкурентоспособности по экспедированию и мультимодальным перевозкам:
Марин контейнер в сравнении с Эконому интернешнл = 90 : 7/ 94 : 8 = 12,8/ 11,7=1,1>1 - более конкурентоспособны;
Марин контейнер в сравнении с Интерброкер = 90 : 7/ 88 : 8 = 12,8/ 11=1,2 >1 - более конкурентоспособны;
Марин контейнер в сравнении с Маерск = 90 : 7/ 96 : 6 = 12,8/ 16=0,8 < 1 - менее конкурентоспособны;
Марин контейнер в сравнении с Каалбай Груп = 90 : 7/ 91 : 7 = 12,8/ 13=1 - одинаково конкурентоспособны.
Как показывает раiет, в сфере предоставления услуг