Оценка эффективности системы принятия управленческих решений
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
использование современных технологий слежения за грузом.
К возможностям ООО Марин контейнер можно отнести: активную двустороннюю связь с клиентами; рациональную систему продвижения услуг за iет создания филиалов и представительств, а также участия в выставках; наиболее конкурентоспособные ставки без посредников; гибкую систему оплаты и скидок; предоставление услуг по контейнерным перевозкам грузов между странами СНГ и остальным миром; долгосрочное сотрудничество с надежными партнерами; высокие темпы роста компании и сегментов рынка; увеличение конкурентоспособности за iет вложения средств и диверсификации деятельности; наличие хорошей репутации в бизнесе; строительство собственных складских площадей класса А превращение в логистического оператора на территории СНГ.
К слабостям относятся: высокий уровень затрат на обучение и повышение квалификации персонала; отставание принципов управления компанией от темпов роста компании и масштабов бизнеса; нехватка мобильности в связи с размерами и численностью персонала; необходимость вкладывания крупных инвестиций в создание собственной логистической платформы; нехватка собственных складских помещений; отсутствие услуг по авиаперевозкам; слабая информированность сотрудников о происходящем в других филиалах компании, в силу значительных расстояний между офисами; высокая доля постоянных затрат компании.
К угрозам относятся: высокий уровень конкуренции на украинском рынке экспедирования и контейнерных перевозок; необходимость в активной рекламной политике; необходимость привлечения новых клиентов; высокий процент теневой доли бизнеса; нестабильная политическая и экономическая обстановка в Украине; высокий процент риска; специфичность деятельности таможенной службы Украины; высокие ставки налогов; сформировавшаяся рыночная конъюнктура.
На основании данных, приведенных в SWOT-анализе, построим SWOT- матрицу, которая представлена в таблице 7 приложение 3.
К административно-правовым решениям обязательного характера можно отнести:
- приверженность и соответствие ООО Марин контейнер стандартам качества. Система управления качеством данного предприятия соответствует требованиям ISO 9001:2000 в Бюро Veritas Quality International (BVQI) (BVQI), сертификат соответствия № 181643;
- страхование грузов. Страховое покрытие высокого класса для грузов, перевозимых компанией, обеспечивается страховым обществом TT Club, который является ведущей компанией в области страхования и управления рисками предприятий транспортной и экспедиторской отрасли. В данный момент 70% мирового контейнерного флота застраховано в TT Club;
- индивидуальное членство в организации FIATA. FIATA, Международная федерация ассоциаций экспедиторов, основана 31 мая 1926 года. На сегодняшний день в нее входит порядка 40.000 экспедиторских и логистических фирм из 150 стран, в которых работают около 9 млн. человек;
- эксклюзивное членство в ассоциации MULTIPORT в Украине, в Румынии и на юге России. В настоящий момент MULTIPORT является крупнейшей сетью портовых агентов в мире. За 25 лет своего существования ассоциация объединила в своих рядах 106 компаний, представленных в 1.500 портах;
- нормирование рабочего дня. В связи с тем, что большинство работников из-за множества причин, в основном по причине неумения эффективной организации своего времени, не успевают выполнить свою работу на протяжении 8-ми часового рабочего дня - таким сотрудникам приходится оставаться после 18:00 и работать после рабочего дня, бывает и до 21:00. По причине этого, а также потому, что многие остаются подольше на работе с целью использование компьютера или корпоративного телефона в своих личных целях (например, посидеть на сайте знакомств или на других сайтах), руководства некоторых филиалов (только российских и украинских) создали каждый у себя спеконтрольгруппу. Эта группа занимается тем, что каждый вечер в 18:30 она делает обход и смотрит, кто остался в офисе на своем рабочем месте. Если такие люди имеются, то им напоминают о том, что рабочий день закончен, записывают фамилию и причину, по которой человек задержался. Но если фамилия одного работника повторится 3 раза за месяц - то работник платит штраф в размере 50$;
- планирование карьерного и профессионального роста - руководство ООО Марин контейнер знает, что амбиции не чужды наемным работникам и что нередко именно желание получить признание со стороны коллег и начальства мотивирует их работать с полной отдачей, а возможность продвинуться по карьерной лестнице удерживает в компании. Если такой привлекательной перспективы у талантливых и профессиональных сотрудников нет, то их уход неизбежен. Большая зарплата и социальные блага могут лишь отсрочить его, но не служат гарантией того, что люди не начнут реализовывать свою потребность в статусном росте на стороне, например инициируя и ведя параллельно с основной работой собственные проекты. В подобном случае на полную самоотдачу сотрудника расiитывать не приходится. Поэтому и используется инструмент карьерного и профессионального роста. Однако применять этот инструмент надо осторожно. В ООО Марин контейнер его используют очень избирательно, точечно - только по отношению к руководителям всех уровней, не фокусируя внимание на исполнителях. Время от времени перспективным сотрудникам поручают ведение тех или иных проектов и поощряют за успешную реализацию. Также повышают статус без изменения должности, то есть происходит качественное измен?/p>