Оценка эффективности системы принятия управленческих решений
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
? потерь, но и возможность выигрыша. В связи с этим риск имеет две стороны: прямую - в случае благоприятных последствий принятого решения и получение дополнительного выигрыша, и обратную, в случае неблагоприятных последствий и получение убытков. Также, неопределенная ситуация не обязательно создает риск. Рисковая ситуация создается применительно к тем или иным индивидуумам или группам людей, принимающим решения, только тогда, когда возможные будущие события будут воздействовать на результаты принятых ими решений.
Еще одним важным фактором в процессе принятия решений выступает информация. Как было выявлено в ходе исследования, если существует дефицит информации для прогнозирования уровня вероятности результатов в зависимости от выбора, то условия принятия управленческих решений iитаются неопределенными. Получение дополнительной информации требует времени и денег, а поскольку способность усваивать и использовать её ограничена, такая информация не всегда способствует принятию адекватного управленческого решения.
В работе были выявлены основные типы принимаемых решений, оценивая которые можно отметить, что в принятии любого решения присутствуют в различной степени интуиция, суждение и рациональность. Необходимо отметить, что наиболее часто принимаемые решения это программируемые, т.е. с другой стороны это стандартные решения. Стандартные решения принимаются согласно отработанному механизму и имеющейся программе действий и составляют 30 процентов от общей суммы принимаемых решений. В проявлении творческого подхода нет необходимости, так как все процедуры решения известны. Отрицательной стороной этих решений, является то, что они практически не предполагают использования творческого потенциала руководителя, применения специальных методов обоснования решений. Здесь не рассматривается процесс выработки альтернатив решения, который может носить творческий характер в отличие от непрограммируемых решений, которые во многом зависят от здравого смысла и интуиции. Анализируя процесс принятия управленческих решений, было выявлено, что творческие решения основываются на нетрадиционных подходах, инновациях, на умении нестандартно взглянуть на возникшую проблему.
Для повышения эффективности деятельности предприятия предлагаем следующий комплекс рекомендаций:
1. Ввести процедуру обязательного прогрессирующего планирования результатов деятельности, а также сопоставления фактических и плановых показателей.
2.Введение штрафной санкции в виде определенной пени по задолженности за оплату услуг.
3. Привлечь специалистов для разработки собственного сайта, и назначить человека, ответственного за его ведение и содержание.
. Составление штатного расписания.
. Составить должностные инструкции.
. Ограничение затрат на оплату разговоров по мобильному телефону для сотрудников.
. Заблокировать сотрудникам ООО Марин контейнер возможность посещения развлекательных сайтов.
. Обратить внимание на целевую группу мелких клиентов.
. для усиления конкурентоспособности рекомендуем ООО Марин контейнер заключить договора с сухопутными перевозчиками контейнеров (автотранспортными компаниями) для оказания полного цикла услуг по доставке к порогу грузов клиента.
В работе приведено обоснование данных предложений. На наш взгляд, все вышеуказанные мероприятия являются обоснованными решениями и позволят повысить экономические показатели деятельности предприятия.
Литература
1. Ансофф И. Стратегическое управление./ Пер. с англ. М.: Экономика, 1989. - 306 с.
1.Бахрушина М.А.Управленческий анализ. Выбор оптимального решения. - М. Омега - Л, 2004. - 432 с.;
2.Бачурин А.В,. Реструктуризация производства и финансовая устойчивость. - М.: 2000 - 162с.;
.Бирман Л.А. Управленческие решения - М.: Дело, 2004.- 206 с.;
.Бойко Р.В. ЕкономСЦчнСЦ методи оцСЦнки СЦнновацСЦйних рСЦшень. - Хмельницький, 2000. - 17 стор.;
.Бусов В.И. Управленческие решения: теория и практика: - М.: ГУУ, 2002.- 51 с.;
.Вакуленко П.Г., Фомина Л.Ф. Анализ бухгалтерской (финансовой отчетности) для принятия управленческих решений. М. СПб, Изд-во Герда, 2003 - 288 с.;
.Василенко В.О. ТеорСЦя СЦ практика розробки управлСЦнських рСЦшень, ЦУЛ 2002р.;
.Васильев А.С. Подготовка и принятие управленческих решений: организационно-правовые проблемы. - Одесса. Изд-во Бахва, 1997.
. ВасильСФв Г.А., Деева А.М. Управленческое консультирование. - М. Юнити - Дана, 2004. - 255 с.;
.Вахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учет. Учебное пособие. -М.: ЗАО Финстатинформ, 2000. - 541с.;
.Воробьев С.А. Теория принятия решений: классические подходы. - Х.: ХТУРЕ, 2000. - 196 с.;
.Воробьев С.Н. Управленческие решения - М.: Юнити-Дана, 2003.- 316с.;
.Воронов М.А. Способы преодоления препятствий: практическое руководство по самооценке, принятию решений и деловому общения. - Х. Консульт, 2001. - 131с.;
.Гиляровская Л.Т. Экономический анализ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.-615с.;
.Голубков Е.П. Системный анализ как методологическая основа принятия решений// Менеджмент в России и за рубежом. - №3 . - 2003г. - ст. 95-115;
.Грачев А.В. Оценка платежеспособности предприятия за период. // Финансовый менеджмент. №6. - 2002. - с. 58-72; №1. - 2003. - с. 20-30;
.Грядовой Д.И. Управленческие решения: теория, методология, практика /Д.И. Грядовой, Н.В. Стрелкова, Г.В. Шашурина; Моск. ун-т МВД России. - М.; М.: МУ МВД РФ; Щит-М, 2004.- 151с.;
.Демянюк О.Б. МоделСЦ прийняття СЦнвестицСЦйних рСЦшень на основСЦ вигСЦдностСЦ з грошовим та часов?/p>