Оценка влияния социально-психологических методов управления на конкурентоспособность Гомельского районного потребительского общества
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
редко - 2 балла;
качество проявляется не сильно и не слабо - 3 балла;
качество проявляется часто - 4 балла;
качество проявляется систематически, устойчиво, наглядно - 5 баллов.
Таблица 2.3.5- Весомость качества персонала по категориям
Качества персонала (конкурентные преимущества при положительной оценке)Весомость качества персонала по категориямрабочийспециалистИнженерно- технический1. Конкурентоспособность организации, в которой работает персонал0,20,250,22. Наследственные конкурентные преимущества (способности, физические данные, темперамент, и т.д.)0,20,150,153. Деловые качества (образование, специальные знания, навыки, умения)0,30,40,24. Интеллигентность, культура0,050,050,15. Коммуникабельность0,050,050,16. Организованность0,050,050,157. Возраст, здоровье0,150,050,1ИТОГО:111
Таблица 2.3.6- Экспертная оценка семи качеств рабочего
Номер экспертаЭкспертная оценка семи качеств рабочего по пятибалльной системе1234567144343442434343434443434
Результаты экспертной оценки качеств рабочего
Таблица 2.3.7- Экспертная оценка семи качеств инженера (технолога) по пятибалльной системе
Номер экспертаЭкспертная оценка семи качеств инженерно- технолога по пятибалльной системе1234567145445542445355434554544
Результаты экспертной оценки качеств инженера (технолога)
Таблица 2.3.8- Экспертная оценка семи качеств специалиста по пятибалльной системе
Номер экспертаЭкспертная оценка семи качеств специалиста по пятибалльной системе1234567145445542445355434554544
Результаты экспертной оценки качеств специалиста
На основании расiитанных уровней конкурентоспособности различных категорий персонала можно сделать вывод о том, что полученные результаты достаточно высоки, но вместе с тем целесообразно создать такую оперативно- управленческую команду, что при взаимодействии составляющих ее личностей появляется возможность принимать более эффективные решения, добиваться снижения риска, создавать новые технологии управления, что не под силу сделать одному специалисту, даже талантливому. Создание управленческой команды из различных категорий работников приводит к устойчивому развитию организации не за iет снятия состояния нестабильности, а за iет нахождения эффективных путей развития на основе выбора из многочисленных точек зрения в условиях мягких структурных построений внутри команды.
Меры по развитию системы мотивации персонала Гомельском райпо требуют усовершенствования применения социально-психологических методов и концепций управления персоналом на предприятии посредством поддержания благоприятного психологического климата в коллективе, а также развития системы управления конфликтами.
Проведенное анкетирование также позволяет определить достаточно высокую степень влияния социально- психологических методов управления на конкурентоспособность Гомельского райпо, а именно- гарантия занятости и создание обстановки доверительности, что ведет к стабильности трудовых ресурсов и уменьшают текучесть кадров. Стабильность служит стимулом для рабочих и служащих, она укрепляет чувство кооперативной общности, гармонизирует отношения рядовых сотрудников с руководством. Освободившись от давящей угрозы увольнения и имея реальную возможность для продвижения по вертикали, рабочие получают мотивацию для укрепления чувства общности с организацией. Стабильность так же способствует улучшению взаимоотношений между работниками.
Вывод: В результате влияния социально- психологических методов управления на развитие коллектива к числу позитивных моментов в Гомельском райпо можно отнести следующие:
- обеспечение персоналу надлежащего жизненного уровня (благоприятные условия труда, достойная заработная плата, необходимые социальные услуги);
определенная степень свободы и самостоятельности (возможность принимать решения, определять методику выполнения заданий, график и интенсивность работы и пр.);
благоприятный социально-психологический климат (возможности для коммуникации, информированность, относительная бесконфликтность отношений с руководством и коллегами и пр.).
Существенный вклад в создание корпоративной культуры, влияющей на формирование благоприятного климата в коллективе вносит коллективный договор работников Гомельского райпо, заключенный с профсоюзом.
Целями коллективного договора выступают: повышение эффективности работы, усиление ответственности сторон за результаты производственно-экономической деятельности, обеспечение роста благосостояния и уровня социальной защиты работников.
Признавая, что развитие и укрепление экономического Потенциала предприятия, является основой повышения благосостояния работников и отвечает интересам всего общества. Стороны имеют возможность добиваться улучшения экономического и финансового состояния предприятия, увеличения прибыльности объёмов выпускаемой продукции и повышения её качества, роста производительности труда и укрепления трудовой дисциплины, посредством социально- психологических методов управления.
Особого внимания в системе конкурентных преимуществ райпо, как и любой другой организации заслуживает исследование проблем развития и повышения эффективности использования человеческих ресурсов, которые включают уникальные практические навыки работника, его интуицию, быстроту реакции, способность к принятию решений, креативность мышления и т.п.
Являясь важнейшим стратегическим активом пр