Оценка влияния социально-психологических методов управления на конкурентоспособность Гомельского районного потребительского общества
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ВВЕДЕНИЕ
Поиск правильного пути руководства людьми в организациях представляет собой сегодня сферу приложения усилий множества людей. В век повышенного спроса на информацию и творчество, быстрых перемен во внешнем мире, многое зависит от того, насколько умело управляют человеком в рыночной организации. Одной из проблем повышения конкурентоспособности современной организации является рациональное использование активности человеческих ресурсов. Несмотря на все большее возрастание роли человеческих ресурсов в экономике организаций, их активность отстает от требований, предъявляемых рынком к уровню их технологической, продуктовой, управленческой и других составляющих конкурентоспособности.
Решение данной проблемы возможно при расширении использования потенциальных возможностей человеческих ресурсов организации, оказывая эффективное управление посредством социально-психологических методов.
В связи с этим комплексное исследование процесса управления и влияния социально- психологических методов управления персоналом на конкурентоспособность организации, повышающей её устойчивость в условиях современного рынка, является одной из актуальных научных и практических задач.
Цель дипломной работы - произвести анализ и дать оценку влияния социально- психологических методов управления на конкурентоспособность Гомельского районного потребительского общества.
Для достижения цели дипломной работы определены следующие задачи:
проанализировать литературные источники по заданной проблеме;
-осветить теоретические аспекты социально- психологических методов управления в организации
-определить сущность основных понятий: персонал, метод управления, конкурентоспособность и т.п.
рассмотреть методы оценки влияния социально- психологических методов управления на конкурентоспособность организации
изучить зарубежный опыт социально- экономических взаимоотношений в коллективах в индустриально- развитых странах.
дать оценку влияния социально - психологических методов на развитие коллектива Гомельского райпо.
определить мероприятия по совершенствованию использования социально- психологических методов управления персоналом.
произвести раiет эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию управления социальным развитием персонала, ее влияние на конкурентоспособность организации
В результате написания дипломной работы были использованы следующие методы исследования:
анализ документальных источников;
-интервьюирование;
наблюдения;
анкетирование;
В ходе подготовки к написанию дипломной работы были использованы государственные программы, статистические сборники, Постановление О программе совершенствования деятельности потребительской кооперации на 2005-2010 годы: постановление Совета Министров Республики Беларусь от 31 авг. 2004 г., № 1038, а также теоретические источники отечественных авторов по управлению персоналом, докторов экономических наук, доцентов, профессоров, таких как: Беляцкий Н.П., Ройш П. Кравченко, Врублевского Б.И. и других. Более полно теоретическая часть раскрыта в учебном пособии под редакцией Врублевского Б.И. Менеджмент в потребительской кооперации, а также учебном пособии Основы менеджмента под редакцией Кабушкина Н.И.
Кроме того, в процессе написания использовались также периодические издания, (журналы Отдел кадров, Экономика, финансы, управление, БНПИ, Экономика и управление, БЭЖ, Вестник БГЭУ и др.).
В использованных источниках излагаются основные положения теории, рассмотрены поведенческие элементы в управлении социальным развитием персонала зарубежных фирм.
Объектом исследования дипломной работы является управление персоналом Гомельского райпо за 2007-2009 годы.
Предметом исследования являются инструменты формирования и развития конкурентоспособности организации на основе использования активности ее трудовых ресурсов.
В качестве источников информации для анализа управленческой деятельности организации Гомельского райпо были использованы: (формы бухгалтерской отчетности ф.1,2,5,6-т,1-т).
Практическая значимость работы заключается в том, что ее положения могут быть использованы для выявления мероприятий по совершенствованию социально- психологических методов управления персоналом Гомельского райпо, которые повышают конкурентоспособность организации в целом.
В первом разделе дипломной работы рассматривается сущность и влияние социально- психологических методов на конкурентоспособность организации, методы оценки влияния социально- психологических методов управления на конкурентоспособность организации, а также проблемы социально-экономических взаимоотношений в коллективах в индустриально развитых странах, зарубежный опыт в управлении социальным развитием предприятия на примере Японии и Германии.
Во втором разделе данной работы проводится анализ влияния социально- психологических методов управления на конкурентоспособность Гомельского райпо, рассмотрена организационно- экономическая характеристика райпо, дается оценка влияния социально-психологических методов на развитие коллектива, выявляется роль коллективного договора в управлении социальным развитием.
В третьем разделе работы рассматриваются и предлагаются к использованию в управлении пути повышения эффективности управления социальным развити