Оценка влияния социально-психологических методов управления на конкурентоспособность Гомельского районного потребительского общества
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
рудящихся к общественному управлению, целесообразно соблюдать ряд психологических требований[26, с.151].
Во-первых, необходимы личная настроенность командного состава предприятия на развитие и постоянное совершенствование системы приобщения трудящихся к общественному- управлению, их постоянное внимание к деятельности этих органов, поддержка их инициативы, авторитета, пресечение каких-либо попыток со стороны должностных лиц или отдельных работников не выполнять их решения.
Во-вторых, при создании общественного органа управления следует исходить из реальной потребности производства в этом органе.
В-третьих, необходимо учитывать, что жизнедеятельность любого общественного органа определяется тем, насколько он обладает официальным статусом, т. е. каковы его задачи, права и обязанности.
В-четвертых, нужно умело подбирать состав и распределять функции между людьми, участвующими в выборном органе.
В-пятых, следует обеспечить перемену видов деятельности людей в системе общественного управления. Периодическая смена общественных поручений способствует познанию людьми различных функций управления, углубляет понимание значения общественной деятельности, позволяет разносторонне проявить свои способности, склонности, интересы, знания и жизненный опыт.
В-шестых, надо шире использовать возможности морального стимулирования как в виде поощрения, так и в виде общественного осуждения.
. Метод убеждения является главным методом целевого воздействия на сознательную сферу личности. Его психолого-педагогическое назначение состоит в осмысленном освоении личностью информации, формирование у нее убежденности. Оно предполагает достижение сознательного понимания и усвоения людьми адресуемых им научных, экономических, политических, нравственных и других положений.
. Подражание и внушение. Убеждение редко применяется как отдельный метод воспитательного воздействия на сознание людей. Практически он постоянно взаимодействует с методами подражания и внушения. Методы подражания и внушения расiитаны на некритическое восприятие людьми адресуемых им научных, экономических, политических, нравственных и других положений в силу авторитета руководителя, общего настроя коллектива, сложившегося общественного мнения, личной ценностной ориентации.
Внушение - это волевое воздействие, имеющее активно направленное смысловое назначение. Огромное значение для успешного его применения имеют морально-психологический климат коллектива, его общественное мнение, традиции, ценностно-ориентированная направленность субъектов социально-психологической общности коллектива.
. Воздействие делом. Воспитание личным примером отношения к труду, умение самостоятельно решать производственные проблемы наилучшим образом способствуют формированию в сознании людей определенных взглядов, вызывает у них желание поступать подобным образом. Оно реализуется в таких формах, как воспитание людей на положительных примерах, активное включение в производственную и общественную деятельность.
. Воздействие словом. Каждый руководитель должен стремиться к тому, чтобы научиться обращаться со словом. В этой связи полезно важнейшие психолого-диалектические принципы речевого воздействия на сознание людей:
доступность информации, соответствующей опыту людей, их ведущим потребностям и интересам;
убедительность излагаемой информации, выражающаяся в теоретической и фактической обоснованности высказываемых положений;
ассоциативность, выражающаяся логикой рассуждений, расстановкой аргументов;
интенсивность, под которой понимается темп подачи информации, искусство использования "пауз";
наглядность - дополнение речевого обращения разнообразными средствами: схемами, таблицами, свето-цветооформлением, звуковым сопровождением;
экспрессивность, призванная визуально и акустично посредством мимики, позы, жеста, модуляции голоса выразить отношение выступающего к тому, о чем он говорит;
языковая выразительность - умелое изложение мыслей, грамотное построение предложений, литературная выразительность речи, продуманное использование научных терминов, бытовых оборотов речи с учетом культурно-образовательного уровня людей, их индивидуальных и общественно-психологических качеств и т. п.
. Воздействие внешним обликом. Завоевывая уважение людей идейно-нравственной зрелостью и профессиональной компетентностью, руководитель также должен уметь визуально располагать к себе людей.
Умение подать себя в соответствии с современными требованиями этики и этикета общения, эстетики одежды, мимической привлекательности, располагающей манеры поведения называется эффектом самопрезентации. У культурного человека она выступает как внутренне присущий ему стиль общения с людьми, наглядно подтверждающий уважительное отношение к ним. Все это работает на создание целостно-положительного образа руководителя, вызывая у людей к нему чувство симпатии, повышенную восприимчивость его слов и дел.
. Стимулирование. Существует множество вариантов классификации стимулов управления по различным основаниям. Стимул по своей природе есть отношение между субъектом и объектом[26, с.153].
На практике все виды стимулирования действуют в диалектическом единстве. Однако на первое место у большинства людей выдвигаются материальные стимулы.
Материальное денежное стимулирование - это разновидность стимулирования, регулирующее пов