Основы корпоративной этики
Информация - Культура и искусство
Другие материалы по предмету Культура и искусство
? конфликтом. Отношения услуги существенно отличаются от двух первых. Прежде всего, они наиболее молодые за временем возникновения. Кроме того, мало обычные, поскольку граждане сталкиваются с властью нечасто, чем идут к магазину или обращаются за помощью к родственникам. В принципе, они должны быть эмоционально нейтральными, но традиция, к сожалению, такая, что контакты с властью, как правило, вызывают отрицательные эмоции. И самое главное, отношения услуги большинством граждан Украины практически не осознаются как такие.
И действительно, в большинстве случаев населению не только Украины, а и вообще постсоветского пространства, бывает довольно тяжело понять, что чиновничество как институт существует благодаря налогам, которые платит каждый гражданин государства. И что каждая услуга, которую предоставляет чиновник, уже проплачена из тех самых налогов. С другой стороны, и чиновничество iитает, что не просто работает, а предоставляет гражданам услуги, которые должными быть вознаграждении.
Понимание этого разрешило Г.О. Саратову сделать вывод, который указанные выше типы отношений образовывают определенную иерархию, относительно которой люди стараются транiормировать одни отношения в другие. Т.е., при отсутствии внешних ограничений люди стараются свести менее комфортные отношения к более комфортным. Так, если есть возможность, то отношения услуги стараются перевести к отношениям обмена и дарения, а отношения обмена лишь к подарку.
Т.е., большая часть бытовой коррупции и является проявлением такого процесса транiормации социальных отношений от некомфортных до комфортных. Большей частью такие отношения оказываются основанными на отношениях обмена, которые контролируются прежде всего неформальными институтами и нормами, блокируя государство как третью составную этих отношений.
Исходя из этих соображений, нужно признать важность социально-психологических факторов при выяснении причин преступности и во время разработки антикоррупционных мероприятий. И если предложенная автором гипотеза есть правильной, то одним из таких мероприятий может стать защита отношений услуги, повышение ее комфортности, нормальности на уровне массового восприятия. Однако этот путь требует существенного корректирования самой сущности социальных отношений, ментальности среднего гражданина, отрабатывание новых принципов взаимодействия граждан и должностных лиц.
Детальное выяснение внутренних механизмов взяточничества, и коррупции разрешают разработать целый комплекс политических, экономических и социально-культурных мероприятий по решению этих общественных проблем, которые имеют глубокое и разрушительное следствия. Они влияют на социальную систему в целом, разрушая нормальные отношения между людьми. Угрожающими они есть и для определенной организации, поскольку в ее границах образовывается режим содействия отдельным работникам, продвижение их идей и блокирование возможностей других, что снижает плюрализм идей и образовывает условия принятия худшего проекта (так как за логикой нет смысла проплачувати выбор действительно красивого и качественного проекта, хотя и здесь могут быть свои нюансы, как, например, в случае, когда сторона, которая должен постановлять решение, ожидает взятки в любом случае и зволiкаi с принятием решения).
Принуждение. Это управление людьми и кампаниями благодаря силе или угрозам. В результате принуждения человек или компания оказываются вынужденными делать то, чего бы в другого ситуации некогда бы не делали. Принуждать людей можно в разный способ. Так, например, это может быть применения или угроза применения физической силы в случаях, когда людей удерживают насильно и принуждают в рабских условиях работать (примерами этого могут быть багаточисельнi факты продажи девушек за границу в дома развлечений, или вывоз за границу на работу, что оборачивается беззащитным состоянием нелегала и вынуждением к рабской работе).
Принуждение может оказываться и в виде применения административных мероприятий относительно определенного лица (например, отказ в продвижении по службе; отказ в предоставлении премий и надбавок; введение режима соблюдения всех правил и формальностей с обязательным постоянным контролем; угроза увольнения с работы, формирование отрицательного имиджа неугодного работника и т.п.).
Так же принуждение может иметь место и относительно организации, как, например, в случае, когда фирму, которая желает заниматься своим собственным бизнесом, заставляют делать еще чтото, лишь бы сохранить свой статус и соблюсти собственные интересы.
Обман. Это манипулирование людьми благодаря предоставлению им неправильной или неполной информации. Он может оказываться в виде неправдивой рекламы, фальсификации данных исследований, предоставлении неправильной информации относительно деятельности фирмы и ее реальных возможностей. Это явление есть очень разрушительным для бизнес-отношений, поскольку оно суживает перспективу любой бизнес-структуры, делает ее деятельность временной, не расiитанной на продолжительный срок. Так же оно убивает доверие, которое устанавливается между основными актерами бизнес-отношений: производителями, потребителями, продавцами, посредниками, покупателями и т.п..
Понятие обман охватывает значительный круг человеческих действий от небольшого, неугрожающего вранья, которое может и не иметь следствий, к серьезному обману, следствием которого могут быть значител