Основы корпоративной этики
Информация - Культура и искусство
Другие материалы по предмету Культура и искусство
В°низации. Эти вопросы, как и многие другие, служащие их логическим продолжением, носят, как мы видим, строго этический характер.
На этапе проектирования организации не идет речь о проблемах формирования денежных фондов, хозяйственных и прочих связей и ни о каких других подобных аспектах. Прежде всего перед теми, кто планирует создать новую организацию, встает вопрос: этична ли высшая цель, избранная создателями фирмы? Примеры:
- фирма Макдоналдс, имеющая филиалы по всему миру, свою миссию выразила в следующем: Качество; обслуживание; чистота; ценность (содержание);
- голландская авиакомпания КИМ видит свою миссию в надежных международных пассажирских и грузовых перевозках.
Итак, миссия (высшая цель, идеал) требует максимального внимания и осторожности со стороны проектантов новой организации, чтобы функционирование последней находилось впоследствии в строгих этических границах. На этом уровне создания корпорации этическими ограничениями являются принципы общечеловеческой морали в большей степени, чем требования профессиональной этики менеджмента.
Второй этап создания корпорации определение и формирование целей, являющихся логическим продолжением высшей цели. Как правило, цель корпорации обычно бывает представлена набором, букетом целей, так как чаще всего корпорация преследует не одну цель, а несколько.
Формулирование целей невозможно без тщательного анализа состояния внутренней и особенно внешней по отношению к корпорации среды. К числу факторов внешней среды относятся
законны экономической iеры, существующие в данной стране;
требования этики бизнеса, этики менеджмента,
других профессиональных этик, например этики инженерной; действия и мнения конкурентов; отношение к данной организации таких групп населения, как акционеры и потребители продукции; поведение кредиторов и другие факторы.
Итак, на втором этапе работают в основном профессиональные этики.
Третий этап выработка глобальной стратегии корпорации по достижению целей, возникших на втором этапе. Общая или глобальная стратегия проектируемая линия поведения корпорации в целом; это ориентир для каждого менеджера организации. Этический фильтр здесь также необходим.
И наконец, четвертый этап создания организации разработка каждым менеджером своей стратегии, соответствующей, с одной стороны, его индивидуальным особенностям и, с другой стороны, данному конкретному уровню управления и в целом кад ровой политике организации. На этом этапе действует большое число этических норм, требований и принципов, поскольку менеджер должен обязательно принимать во внимание такие четко и однозначно определяемые экономические факторы, как нижний допустимый предел прибыли, уровень рентабельности, законы, а также такие реалии экономической жизни, как степень риска, опасности конкурентной борьбы, следование главной цели, имидж фирмы и необходимость его поддержания и т.п.
Именно эти, не поддающиеся формализации факторы, находятся под сильным влиянием этики менеджмента.
Итак, если на этапе определения миссии организации довлеют принципы общечеловеческой морали, то на уровне конкретного менеджера принципы этики менеджмента.
.Функционирование организации.
Теория и практика менеджмента достаточно часто говорят о росте организации, имея в виду ее развитие, хотя рост и развитие это разные понятия.
Рост организации это увеличение ее в размерах: может расти численность работающих, увеличивается число филиалов или дочерних фирм, растет чистая прибыль, объем продаж и т.п. То есть рост организации связан с количественными показателями.
Развитие можно определить как процесс, в котором усиливается (или увеличивается) потенциал организации, т.е. ее возможность удовлетворять желания и чаяния общества. Другими словами, развитие означает, что может сделать организация, имея то, что у нее уже есть (персонал, структура управления и т.д.)
Итак, развитие это приобретение потенциала для улучшения, а не само улучшение.
Как рост, так и развитие организации имеют пределы, ограничения.
Ограничения роста очевидны это ресурсы, имеющие определенные размеры (или количества). Главные ограничители роста находятся во внешней среде организации, и последняя далеко не всегда может их отодвинуть.
Ограничения развития заложены в самой организации, в ее внутренней среде. Они не очевидны, и, можно сказать, эти ограничения практически всегда (если нет форсмажорных обстоятельств) могут быть если не устранены совсем, то ослаблены.
Каковы условия развития организации, а следовательно, и ее сотрудников?
Философы Древней Греции указывали на четыре условия, являющихся таковыми в самом общем виде: истина, изобилие, добро и красота.
Переведя эти термины на язык менеджмента, получим следующие функции организаций (а значит, и менеджеров, в них работающих):
Развитие науки и техники. Иначе говоря, каждая организация для своего развития должна идти путем научнотехнического прогресса проводить научнотехнические исследования или способствовать их проведению другими организациями, хотя бы путем использования результатов НТП в своей деятельности по выпуску товаров (услуг).
Производство и реализация (продажа) различных видов товаров и услуг. Эта функция не что иное как развитие экономики, поскольку только экономика на достаточном уровне своего развития может дать изобилие товаров и