Маркетинг

1941. Основы рекламы
Контрольная работа пополнение в коллекции 14.06.2010

А. Маслоу (1954) нередко подвергался и подвергается до сих пор критике за свою непоследовательность и противоречивость в понимании природы личности и ее взаимоотношении с обществом. Противоречивость проявлялась в том, что объективные выводы из его методологических и теоретических положений не соответствовали гуманистическим принципам, на которые Маслоу искренне претендовал. В 1988 г, в США появилась статья под красноречивым названием: «Гуманистическая психология как идеология» (Р. Шоу и К. Калимор). В ней утверждалось, что теория Маслоу является отражением контраста между провозглашаемыми "идеалами демократии" и "реальностью правления элиты". Маслоу полагал, что человек обладает врожденной «основной природой», своего рода «психологическим скелетом», и что смысл развития человека заключается в актуализации этой природы. Иными словами, в нее изначально включены не только биологические свойства, но и те социальные свойства и потребности, например, система ценностей, которые обычно связываются с понятием "личность". Самоактуализация обеспечивается не столько внешними влияниями, сколько «ростом изнутри», поэтому общество, социальные условия играют в этом процессе весьма ограниченную роль и основная их задача заключается в том, чтобы не мешать «росту». Поскольку Маслоу допускал, что сама способность к самоактуализации может быть «генетически обусловленной», то отсюда логично делался вывод, что к самоактуализации способны лишь некоторые люди, а основная масса общества оказывается жертвой психопатологии, возникшей как результат «фрустрации или искажения основной природы человека». Если учесть при этом, что только самоактуализированные личности могут играть активную роль в обществе, то можно согласиться с мнением вышеназванных авторов, окрестивших теорию Маслоу «новой и соблазнительной формой социал-дарвинизма».
1942. Основы совершенствования ассортимента, повышения качества и конкурентоспособности хлопчатобумажных тканей
Дипломная работа пополнение в коллекции 20.11.2010
1. ГОСТ 12239-76 Ткани хлопчатобумажные и смешанные одежные меланжевые. Технические условия.
2. ГОСТ 161-86 Ткани хлопчатобумажные, смешанные и из пряжи химических волокон. Определение сортности.
3. ГОСТ 20566-75 Ткани и штучные изделия текстильные. Правила приемки и метод отбора проб.
4. ГОСТ 21790-2005 Ткани хлопчатобумажные и смешанные одежные. Общие технические условия.
5. Алексеев Н. С. Товароведение хозяйственных товаров. Т. 1. М.: Экономика, 2003. 351с.
6. Андрусяк Я. В. Организация и технология торговли. - Минск: Издательство БГУ, 2007. 356с.
7. Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. М.: «Экономика», 2005. 278с.
8. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. М.: «Экономика», 2006. 321с.
9. Бурмистров В. Г. Организация торговли непродовольственными товарами. - М.: Зерцало, 2005. 234с.
10. Виханский О. С., Наумов П. И. Менеджмент. - М.: Издательство БЕК, 2005. 378с.
11. Голубков Е. П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и зарубежом, 2003, №4. С.29-34.
12. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. - М.: «Издательство БЕК», 2001. 378с.
13. Карпов В. Н. Выбор целевого рынка // Маркетинг, 2004, № 3. С.12-14.
14. Коробкина З. В. Товароведение непродуктовых товаров. М.: Экономика, 2006. 208 с.
15. Корольков В., Брагин Ю. Проектирование и производство продукции исходя их ожиданий потребителей // Стандарты и качество, 2003, №11. - С. 64-65.
16. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: «Экономика», 2001. -327с.
17. Крылова Г.Д. Практикум по маркетингу / Крылова Г.Д., Соколова М.И. - М.. «ЮНИТИ», 2005. -267 с.
18. Лифиц И. И. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. М.: Юрайт, 2001. 221 с.
19. Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. СПб.: Питер, 2004. 268 с.
20. Наумов Л. А. Основы предпринимательской деятельности. - М.: Издательство ЮНИТИ, 2006. 212с.
21. Николаева М. А. Товарная экспертиза. М.: Издательский дом “Деловая литература”, 2004. 288 с.
22. Николаева М.Л. Лычников Д.С., Неверов А.Н. Идентификация и фальсификация товаров. - М. Экономика, 2006. - 108 с.
23. Органолептические методы оценок продуктов: Терминология. М.: Наука, 1991. 39 с.
24. Памбухчиянц О. В. Организация и технология коммерческой деятельности. - М.: Издательство ЮНИТИ, 2007. 487с.
25. Панкратов Ф. Г. Коммерция и технология торговли. - СПб.: Издательство СПбГУ, 2005. -352с.
26. Пилипенко Т. В. Экспертиза потребительских товаров. Учебное пособие. - СПб: ТЭИ, 2005. - 24 с.
27. Пичунова О. В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. - М.: Издательство ДРОФА, 2005. 145с.
28. Пономарева В. Е. Cертификация продукции и услуг: Учеб. пособие. Белгород: Кооперативное образование, 2001. 179 с.
29. Романов Л. Е. Методы построения стратегии конкуренции фирмы // Вопросы экономики, 2000, №6. С.16-23.
30. Российский статистический ежегодник: Стат.сб. / Госкомстат России. М.: Логос, 2005 1200 с.
31. Савруков Н.Т. Основы маркетинга / Савруков Н.Т., Крапчан С.Г. Л.: «Политехника», 2001. 113с.
32. Современный маркетинг / Под. ред. В. Е. Хруцкого. М.: «Финансы и статистика», 2003. 419с.
33. Справочник предпринимателя: розничная торговля, оптовая торговля, грузовой транспорт, общественное питание и гостиничное хозяйство. - М.: Комерция, 2007. - 78с.
34. Станкевич Л. Г. Организация и технология торговли. - Минск: Издательство БГУ, 2005. - 289с.
35. Товароведение и экспертиза потребительских товаров: Учебник. - М.: ИНФРА-М,2001. 544 с.
36. Управление качеством / под ред. С. Д. Ильенковой. М ЮНИТИ, 2005. 398с.
37. Фатхутдинов Р. Стратегическая конкурентоспособность России // Стандарты и качество, 2003, №5. С. 52-58.
38. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг / Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. М.: «Финансы и статистика», 2004. 461с.
39. Ценообразование и рынок. - М.: «Прогресс», 2002. -101с.
40. Цзе К.К. Методы эффективной торговли: опыт лучшей торговой фирмы года. М.: «Экономика», 2001. 477с.
41. Шепелев А. Ф., Печенежская И. А. Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров:Учебное пособие. Москва: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: издательский центр «МарТ», 2003. 688 с.
42. Эванс Д. Маркетинг / Эванс Д., Берман Б. М.: «Экономика», 2004. -313с.
43. Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие; 2-е изд., с испр. и доп. М.: Ассоциация авторов и издателей “Тандем”; Изд-во “ГНОМ-ПРЕСС”, 2005. 256с.
1943. Основы товароведения
Отчет по практике пополнение в коллекции 05.06.2011

В данном отчете затрагиваются такие темы как: общая цель, миссия и основные задачи предприятия, производственная структура предприятия,ознакомление с технологическим процессом в торговле, необходимые нормативно - правовые документы, корпоративная этика,организация статистики на предприятии, организация документального обеспечения управления, метрология,стандартизация и сертификация, номенклатура и классификация ассортимента продукции, характеристика, свойства и показатели качества продукции,управление ассортиментом, потери и их виды, причины возникновения, порядок списания, классификация торгового оборудования, модель оборудования, паспортные данные,обслуживание торгового оборудования, бизнесс - планирование, стратегическое, текущее планирование деятельности предприятии, товарооборот, его структура, показатели и методы анализа товарооборота, планирование товарных запасов, материально - техническая база организации,организация труда и заработной платы, издержки обращения, политика ценообразования, прибыль и рентабельность, налогооблажения торговых организаций, бухгалтерский учет, его задачи и функции, организация маркетинговой деятельности, элементы маркетинговой деятельности, маркетинговые исследования рынка.
1944. Основы управления маркетингом
Контрольная работа пополнение в коллекции 11.10.2010

Перед фирмами, продающими множество разных товаров на разных рынках, встает проблема: или воспользоваться системой организации отдела маркетинга по виду управления товарного производства, или применить у себя систему организации маркетинга по «рыночному принципу». Управляющие производства при организации отдела маркетинга «по товарному принципу» должны быть хорошо знакомы с условиями сильно отличающихся друг от друга рынков. При организации отдела «по рыночному принципу» управляющие по работе с рынками обязательно должны быть знакомы с самыми разными товарами, приобретаемыми на их рынке. В этих условиях фирмы идут на систему организации отдела маркетинга по товарно-рыночному принципу, когда в штате отдела маркетинга фирма одновременно имеет управляющих по виду товарного производства и управляющих по рыночному принципу, т. е. применяет так называемую матричную организацию. Однако подобная система организации требует больших затрат и порождает конфликты. Несмотря на это, некоторые фирмы уверены, что достоинства матричной организации превышают связанные с ней издержки.
1945. Основы формирования имиджа
Курсовой проект пополнение в коллекции 25.01.2011

Следующие ключевые слова можно объединить в общий блок, который характеризует корпоративную культуру организации. Это термины «цели», «нормы», «ценности» и «ожидания» целевой группы, которой в данном случае является коллектив подчиненных. Эти термины выводят понятие имиджа за рамки личности руководителя и заставляют взглянуть на проблему с точки зрения организации в целом. В самом упрощенном виде это означает, что имидж руководителя, как целостный и непротиворечивый образ, должен соответствовать определенным характеристикам организационной культуры. Существуют достаточно жесткие представления о том, какой руководитель должен быть в организации с тем или иным типом корпоративной культуры. Так, например, для культуры патриархального типа необходим руководитель, который играл бы роль отца, заботливого покровителя, ориентированного на отношения человека, который глубоко вникает в проблемы подчиненных и проявляет активную заинтересованность в их разрешении, какой бы сферы это ни касалось. В культуре предпринимательского типа оптимальным для руководителя является имидж преуспевающего бизнесмена с наибольшим количеством внешних признаков успеха, как-то: дорогие вещи (автомобиль, часы, одежда Haute Couture и т.п.), большое количество текущих дел, встреч, совещаний, переговоров и т.д. Аналогичное соответствие существует и для других видов оргкультуры, а также для различных типов управленческих команд.
1946. Особенности "мужской рекламы"
Дипломная работа пополнение в коллекции 17.05.2011

Защитные и адаптационные функции. Появление рекламы непосредственно связано с формированием индустриального массового общества, где огромное количество однотипных товаров нуждается в соответственном представлении. Однако эта революция в промышленности следствием имела не только изменение характера производства, но и изменение привычных для человека форм его трудовой активности и способов восстановления жизненной энергии. Вплоть до эпохи Нового времени размерность человеческой жизни определялась традицией и ритмом, заданными церковью. Регламентация трудового времени и времени праздника определялась включенностью человека в цикл существования мира. Изменить эту размерность или пренебречь ею означало посягнуть на основы мироустройства. Если в предыдущие исторические эпохи индивид был не только производителем материальных средств, но и также и создателем всех необходимых для его жизнедеятельности духовных образований, не только сам вступал в сферу производства, но и занимался рекреативной деятельностью, которая выступала в качестве компенсации энергии, затраченной в физическом труде, то уже первая НТР, связанная с развитием промышленности и техники, вызвала коренное изменение характера трудовых процессов, которые настолько интенсифицировались, что за их пределами человек не имел возможности заниматься рекреативной деятельностью. В современном обществе с его интенсивными потоками информации, с его стремительной скоростью протекания всех, в том числе социальных, процессов, человек нуждается в более интенсивных, чем в традиционном обществе, способах психологической защиты и реакции (восстановления). В этих условиях одним из механизмов компенсации затраченной психической энергии выступает реклама, связанная, по преимуществу, со сферой досуга, развлечения, и свободное время, которое выступает теперь прибежищем от принуждения, уводит человека от ритма конвейера и сознательно противополагает ему игровой ритм. Основным ее содержанием становится создание иллюзорной, мифологизированной, псевдореалистической картины мира. Сам мир при этом не воспринимается объективно и служит только для осуществления желаний и нереальных имиджей, иллюзий, оторванных от действительности. Одной из ее важнейших особенностей становится стремление к эскейпизму (от англ. "escape" - "бежать", "спасаться") - бегству от реальности мир грезы и вымысла, который вытесняет и компенсирует агрессию и негативизм физического и социального мира.
1947. Особенности PR деятельности в области шоу-бизнеса
Информация пополнение в коллекции 19.12.2009

б) разваливается, не родившись, музыкальная индустрия в целом - артисты, чтобы окупить телевизионную раскрутку, вынуждены требовать от звукозаписывающих компаний астрономических гонораров, которые невозможно окупить никакими объемами продаж кассет и дисков. Единственным телевизионным каналом, не относящимся к видео клипам как и к рекламным роликам - проще говоря, не берущим за них деньги - остается на сегодняшний день «MTV-Россия». Отказ от традиционных для России методов работы был едва ли не главным условием со стороны западных учредителей. Стоит снять шляпу перед президентом канала Борисом Зосимовым - одному Богу известно, чего ему стоило наступить на горло своим добрым отношениям с бесчисленной армией российских продюсеров и артистов, привыкших к тем самым «традиционным методам». «MTV-Россия» сегодня может позволить себе не мелочиться: инвестиции в создание канала со стороны корпорации MTV Networks составляют порядка $30 млн. Успехи канала впечатляют: его работникам удалось с самого начала запустить два десятка оригинальных программ, создать ультрасовременное оформление канала (пакет заставок российского MTV выдвинут на премию ТЭФИ) и, самое главное, выстроить в целом музыкальный канал, притягивающий к себе внимание огромной части аудитории (в первую очередь молодежи) и диктующий моду на музыкальном рынке. Канал «Муз-ТВ», возникший в 1996 году не без участия все того же Бориса Зосимова, строит свою политику на несколько иных принципах. В противовес MTV «Муз-ТВ» стремится сегодня стать именно российским каналом, ориентируясь на вкусы широких народных масс. В начале этого года появились сведения о вхождении в состав учредителей «Муз-ТВ» «Русского радио»; соответствующие переговоры затормозились на начальной стадии, однако сам факт такого предложения весьма показателен. Александр Толмацкий считает, что канал необязательно должен быть модным и продвинутым: если он в фоновом режиме работает в офисах, клубах и других присутственных местах, то это уже показатель успеха. «Муз-ТВ» оставило в эфире минимальное количество западной музыки и считает, что публике в регионах гораздо интереснее их продукт, а не кислотно-молодежные программы MTV. К осени руководство канала готовит пакет новых программ, собирается обновить межпрограммное пространство и довести региональную сеть до 100 городов. Кстати, если верить Александру Толмацкому, посткризисный обвал рекламного рынка на канале сказался меньше, чем на конкурентах: «У нас падение объемов рекламы не превысило 25%, в то время как на центральных каналах оно достигало 75%». Что же касается особенностей размещения клипов на «Муз-ТВ», то здесь ситуация мало чем отличается от общей картины. «У нас на канале присутствуют все артисты, - уклончиво замечает Толмацкий. - Это не значит, что все они платят деньги».
1948. Особенности PR-деятельности в системе органов государственной власти в РФ
Дипломная работа пополнение в коллекции 20.03.2012

По мнению В.С. Комаровского, руководители служб, не обладающие соответствующими полномочиями и статусом, фактически «выключаются» из процесса принятия решений, выработки мер по коррекции программ и направлений деятельности администрации в соответствии с теми предложениями, которые исходят от общественности. Причины - это недооценка руководством региона значимости связей с общественностью (одновременно и служб, обеспечивающих эту связь) в своей повседневной работе. Нередко эти службы выступают для руководителей такого рода всего лишь в качестве «пожарных команд», необходимых во время выборов, забастовок и так далее. Такие руководители не вникают в работу службы по связям с общественностью, часто не могут четко сформулировать и поставить перед ней задачи. Вторая причина - кадры руководителей PR-служб. Если руководство регионом считает, что руководитель достаточно авторитетен и компетентен, а нередко просто близок к высшему руководству, ему предоставляются соответствующие полномочия. Насколько такой подход правомерен, судить трудно. С одной стороны, расхождение формального и реального статуса можно наблюдать в любой организации. С другой - вряд ли оправдана «легализация» этого расхождения, построение организации «под человека».
1949. Особенности PR-продвижения политической элиты Краснодарского края в региональных изданиях
Дипломная работа пополнение в коллекции 27.03.2012

Основные формы подачи PR материалов в СМИ: пресс-релиз, биография, которые используются на первом идентификационном этапе расстановки информационных акцентов, когда в сознании или подсознании избирателей формируется некий размытый образ фигуранта. Историческая справка, которая может быть посвящена истории создания партии или блока, перечислению "добрых дел" - законопроектов, разработанных членами данной партии, занимающими какие-либо посты и т.д., факт-лист - напоминание о каких-либо фактах, связанных с фигурантом, представляющих интерес для СМИ, вопросы-ответы, байлайнер - авторская статья для печати в прессе, кейс-история. В состав кейс-истории должна входить информация о том, почему данная проблема актуальна для общества, способы её решения, которые использовал фигурант и объяснения эффективности данного подхода. Занимательная история - форма, сочетающая в себе фактическую и развлекательную информацию, привлекающую внимание к теме, обзорная статья - попытка отследить какие-либо тенденции в какой-либо области и фоновый материал - текущие новости о фигуранте как напоминание о нём.
1950. Особенности анализа внешней среды фирмы
Курсовой проект пополнение в коллекции 20.12.2010
1. Ансофф, И. Стратегическое управление./И. Ансофф М.: Экономика, 2004 С.519.
2. Алексеева А.И. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2006. С.672.
3. Баранчеев В.П. Стратегический менеджмент: учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. С.86.
4. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник. М.: Гардарика, 2003. С.296.
5. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: учебное пособие. Таганрог: ТРТУ, 2003. С.94.
6. Грант Р.М. Современный стратегический анализ. СПб: Питер, 2008. С.560.
7. Зуб А.Т.Стратегический менеджмент: Теория и практика: учебное пособие для вузов. M.: Аспект Пресс, 2002. С.415.
8. Люкманов В.Б. Стратегический менеджмент. М.: МИТХТ им. М.В.Ломоносова, 2003. С.100.
9. Ляшко Ф.Е. Стратегический менеджмент: учебное пособие. Ульяновск: изд-во УлГТУ, 2003. С.123.
10. Мескон М. Основы менеджмента. М.: Дело, 2003. С.493.
11. Полушкин О.А. Стратегический менеджмент: конспект лекций. М.: ЭКСМО, 2007. С.138.
12. Румянцева З.П. Менеджмент организации: учебное пособие. М.: ИНФРАМ, 2005. С.432.
13. Экономика предприятия (фирмы): учебник / под ред.О.И.Волкова, О.В.Девяткина. М.: ИНФРА-М, 2009. С. 601.
14. Экономический словарь / под ред. А.Н.Азрилияна. М.: Институт новой экономики, 2007. С.1152.
15. Шевцова О.Н. Структуризация внешней среды организации // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. - 2009. №3 (20). С.34 39.
16. Материалы ОАО «Казанский Хлебозавод №3» [электронный ресурс] // режим доступа www.kazanhleb3.ru.
1951. Особенности бизнес-плана инвестиционного проекта
Информация пополнение в коллекции 09.12.2010
1. Закон Республики Казахстан от 8 января 2003 года № 373-II "Об инвестициях" (с изменениями на 19.03.2010 г.)
2. Уткин Э.А. Бизнес - план. Организация и планирование предпринимательской деятельности. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Издательство ЭКМОС, 2007. - с.10.
3. Ковалев В.В. Финансовый анализ: управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. -2-е изд., перераб. и доп. -М.: Финансы и статистика, 2005
4. Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Грамотенко Т.А., Олейникова Ю.А. Бизнес - план, Учебно-практическое пособие. - М.: "Издательство ПРИОР", 2005
5. Буров В.П., Морошкин В.А., Новиков О.К. Бизнес-план. Методика составления. Реальный пример. - М.: Изд-во ЦИПКК АП, 2004
6. http://www.planinvestora.info/tip_struktura.php
7. http://www.bi-plan.ru/catalog/poleznoe/formuly_rascheta_biznes_plana/
1952. Особенности брендинга
Информация пополнение в коллекции 13.02.2010

Многие компании выпускают под зонтичным брендом товары, которые заведомо не являются основными в их структуре продаж. Делается это для дополнительной поддержки базового бренда, вплоть до скрытой рекламы: например, известная водочная или коньячная марка размещает рекламу безалкогольного напитка или конфет, которых де-факто нет ни в одном магазине. Налицо явный обман потребителя: под прикрытием одного продукта продвигается совершенно другой, рекламировать который запрещено. Такая деятельность должна становиться объектом антимонопольного расследования. Но у зонтичного бренда есть и определенные недостатки. Прежде всего, любое расширение зоны действия бренда способно размывать его позитивное восприятие. Выпуская зонтичный бренд, производитель принимает на себя дополнительный риск, складывает весь свой «марочный» капитал в одну корзину. Если хотя бы один товар из объединенных в зонтичный бренд будет негативно воспринят целевой аудиторией, это отразится на марке в целом. Кроме того, по данным некоторых исследователей, доверие к марке, выращенное на конкретном товаре или товарной линейке, может быть перенесено на другие товары и особенно «линейки» не более чем 30% клиентов. Наконец особенно опасно, если в единый зонтичный бренд объединяются трудно совместимые товары, например парфюмерия и инсектициды: «в одну телегу впрячь не можно коня и трепетную лань». Да и само название бренда часто ограничивает его применение, к примеру, бренд «33 коровы» нормально воспринимается только для молочной продукции и не подходит для бутилированной воды. К тому же некоторые маркетологи вообще считают, что расширение бренда не столько позволяет сэкономить на рекламных расходах, сколько ведет к их непропорциональному росту. Запомнить один товар под конкретным именем клиенту сравнительно легко, а объединить под одним именем два и более товаров, да еще и воспринять связь между ними может оказаться гораздо сложнее. Иногда возникают «ошибочные покупки», а затем негативная реакция потребителей. Свои недостатки есть и у самых успешных брендов. Возможно, самая большая угроза риск их превращения в эквивалент товарной категории в целом. Это произошло с такими брендами, как «целлофан» и «эскалатор», это же на наших глазах происходит с брендом «Xerox»: компания вынуждена вести бесконечные юридические войны, чтобы избежать превращения своего бренда в название товарной категории. В России наиболее популярно продвижение товарного бренда, соответствующего определенному виду предлагаемой продукции. В рознице все чаще используется возможность делать зонтичный бренд под собственными торговыми марками.
1953. Особенности восприятия рекламы сотрудниками рекламных агентств
Дипломная работа пополнение в коллекции 20.10.2011

Список А активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни);жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным опытом);здоровье (физическое и психическое);интересная работа;красота природы и искусства (переживание прекрасного в природе и в искусстве);любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком);материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных затруднений);наличие хороших и верных друзей;общественное признание (уважение окружающих, коллектива, товарищей по работе);познание (возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие);продуктивная жизнь (максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей);развитие (работа над собой, постоянное физическое и духовное совершенствование);развлечения (приятное, необременительное времяпрепровождение, отсутствие обязанностей);свобода (самостоятельность, независимость в суждениях поступках);счастливая семейная жизнь;счастье других (благосостояние, развитие и совершенствование других людей, всего народа, человечества в целом);творчество (возможность творческой деятельности); уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий, сомнений).Список Б аккуратность (чистоплотность), умение содержать в порядке вещи, порядок в делах;воспитанность (хорошие манеры);высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие притязания);жизнерадостность (чувство юмора);исполнительность (дисциплинированность);независимость (способность действовать самостоятельно, решительно);непримиримость к недостаткам в себе и других;образованность (широта знаний, высокая общая культура);ответственность (чувство долга, умение держать свое слово);рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные, рациональные решения);самоконтроль (сдержанность, самодисциплина);смелость в отстаиваниях своего мнения, взглядов;твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудностями);терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать другим их ошибки и заблуждения);широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки);честность (правдивость, искренность);эффективность в делах (трудолюбие, продуктивность в работе);чуткость (заботливость).
1954. Особенности выставок и ярмарок как средства маркетинга
Курсовой проект пополнение в коллекции 24.01.2010
Процесс участия фирмы в работе выставок можно условно подразделить на ряд взаимосвязанных и взаимообусловленных этапов.
1. Принятие принципиального решения об участии в выставочных мероприятиях уже само по себе свидетельствует о достижении фирмой определённого уровня в своей сфере деятельности. Это связано прежде всего с тем, что выставка является местом демонстрации передового опыта. Она вряд ли поможет фирме, предлагающей устаревшие продукты невысокого качества. В то же время участие в работе выставки требует вложения значительных средств, что может позволить себе далеко не каждое предприятие.
2. Выставочная деятельность должна быть чётко определена необходимостью достижения основных маркетинговых целей предприятия. В качестве таковых могут быть:
3. представление фирмы и её продуктов;
4. изучение рынков сбыта;
5. поиск новых рынков;
6. расширение числа клиентов;
7. внедрение нового продукта на рынок;
8. определение возможного спроса на новый продукт;
9. поиск новых деловых партнёров;
10. изучение предложения конкурентов;
11. позиционирование своих продуктов относительно услуг конкурентов;
12. формирование благоприятного имиджа фирмы;
13. непосредственный сбыт продуктов и заключение контрактов./1/
14. Для достижения указанных и других возможных целей определяющим является выбор конкретной выставки, в работе которой будет участвовать фирма. Сделать же этот выбор достаточно непросто, хотя бы потому, что ежегодно проводится огромное количество выставочных мероприятий. Эффективному решению данного вопроса способствует тщательный анализ с точки зрения интересов и возможностей предприятия следующих аспектов:
15. время и место проведения выставки и авторитет выставки;
16. численный и качественный состав участников и посетителей;
17. уровень деловой активности (количество и общий объём заключённых контрактов) на последней выставке. При этом необходимо учитывать возможные умышленные и неумышленные искажения публикуемых данных;
18. возможность предоставления выставочных площадей и услуг;
19. условия участия в выставке;
20. разработка чернового варианта сметы участия фирмы в выставке и изучение соответствия затрат возможностям фирмы;
21. окончательное решение вопроса: участие в какой из выставок наиболее эффективно в достижении поставленных целей./1/
22. После того, как сделан выбор в пользу конкретной выставки, начинается подготовительно-организационный период. В первую очередь туристская фирма информирует оргкомитет выставки о своём участии в ней путём подачи соответствующей заявки. Параллельно с этим решается ряд организационных вопросов, таких как:
23. разработка концепции и объёма участия фирмы в работе выставки;
24. составление перечня выставляемых продуктов;
25. отбор и подготовка персонала (коммерческого, обслуживающего, стендистов, переводчиков);
26. разработка планов коммерческой работы, рекламы и протокольных мероприятий;
27. выбор возможного посредника (агента), оказывающего услуги в обеспечении участия в выставке;
28. определение размеров необходимых выставочных площадей и объёма различных материальных и финансовых ресурсов;
29. подбор и изготовление рекламных и информационных материалов;
30. разработка тематического плана экспозиции (выставочного стенда);
31. заключение договора с оргкомитетом, передача ему плана выставочного стенда, а также заказ на необходимое оборудование и услуги./1/
1955. Особенности выставочной деятельности компании-экспонента
Дипломная работа пополнение в коллекции 23.09.2010
1. Адаир Д. Эффективная коммуникация. М.: Эксмо, 2006.
2. Акилова Е.В. Выставочная деятельность // Налоги (газета), 2006, №47.
3. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2002.
4. Арбузова Н.Ю. Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах. Н. Новгород: Штрих, 2004;
5. Балабанов И.Г., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие для вузов. М.: Финансы и статистика, 2002.
6. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. М.; СПб.; К.: ИД Вильямс, 2002.
7. Биржаков М.Б. Введение в туризм. Путешествия Туристическая деятельность. Туристическая индустрия. СПб: Невский фонд, Герда, 2002.
8. Битере Д., Випперман К. Как продать свои услуги. СПб., 2002.
9. Блэк С. Ведение в паблик рилейшнз. Ростов на/Д, 1998 г. стр. 12.
10. Борисова Е.А.Эффективные коммуникации в бизнесе. СПб.: Питер, 2005.
11. Василик М.А. Основы теории коммуникации. М.: Гардарики, 2006. 615 с.
12. Выставочный менеджмент / Под ред. И.Филоненко. М., 2004.
13. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. М.: Рус Партнер Лтд, 2002.
14. Голицына С. Что показала выставка MITT.//Туризм: практика, проблемы, перспективы 2001. - №4.
15. Голубин Е.В. Дистрибуция. Формирование и оптимизация каналов сбыта. М.: Вершина, 2006.
16. Горфинкель В.Я., Торопцов В.С., Швандар В.А. Коммуникации и корпоративное управление. М.: ЮНИТИ, 2005. 128 с.
17. Дурович А.Л. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. 2-е изд. перераб и доп.. М.: Новое знание, 2003. 496 с.
18. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. - М.: Глоссарий, 2004.
19. Итоги выставочно-ярмарочной деятельности организаторов выставок в 2006 году. Россия. www.uefexpo.ru
20. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие для вузов. Мн: Новое знание, 2003.
21. Критсотакис Я.Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации. М., 2004.
22. Метелёва Ю.А. Маркетинговые коммуникации. Правовое регулирование. М.: Статут, 2006.
23. Метелева Ю.А. Правовое регулирование выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации // Право и экономика, 2007, №2.
24. Михайлова Е. Роль выставки в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций // Материалы конференции «Маркетинг и бизнес-коммуникации». М., 2002.
25. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть1. Монография. М.: Евразийский регион, 1998
26. Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга М.: Финпресс, 2003.
27. Покровская Е.А., Лобанов И.Б. Бизнес-коммуникации. М.: Издательский дом Дашков и К, 2006. 287 с.
28. Результат выставочно-ярмарочной деятельности членов МСВЯ в 2006 году. www.uefexpo.ru
29. Ролницки Кеннет Управление каналами дистрибуции: Настольная книга директора по продажам и маркетингу. М.: Добрая книга, 2006. 892 с.
30. Роль выставок и ярмарок в продвижении товара. //Практический маркетинг, 2003 - №3
31. Росситер Др, Перси “Реклама и продвижение товаров”. СПб, Изд. “Питер”, 2000
32. Салимжанов И.К., Португалова О.В., Рощина Г.И. Ценообразование: Учеб. Пособие. Под ред. И.К. Салимжанова /ВЗФЭИ. - М.: Финстатинформ, 2004.-128с.
33. Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент. Минск: ИП Экоперспектива, 2003.
34. Семенцова Т. Современные технологии выставочного маркетинга. //Вопросы экономики, 2001 - №3.
35. Семенцова Т. Современные технологии выставочного маркетинга//Вопросы экономики 2001 №3.
36. Шарков Ф.И. Интегрированные рекламные коммуникации. М.: РИП-Холдинг, 2004. 272 с.
37. Шепель В. Коммуникационный менеджмент. Учебное пособие. М.: Гардарика, 2004.
1956. Особенности гостиничного маркетинга для малых предприятий
Информация пополнение в коллекции 22.03.2011

Продажа фокусируется на потребностях продавца, а маркетинг на потребностях покупателя. Процесс продажи направлен на удовлетворение потребности продавца в превращении своего продукта в деньги, а в маркетинге основная цель - удовлетворить потребности покупателей при помощи продукта. Особенностью основного гостиничного продукта - гостиничного номера - является его фиксированность во времени и пространстве. Невозможно значительно поменять количество номеров за короткий период времени, так же как и место их расположения, что является в свою очередь составной частью так называемой "несохранности" продукта, так как вы не можете сохранить его для будущей продажи или следовать с ним за потребителями. Спрос на гостиничный продукт (размещение и другие услуги) может колебаться каждый день, неделю и сезон. В результате гостиницы могут пустовать во время падения спроса или быть переполненными на пике сезона. Инвестиции в гостиницах производятся обычно в землю, здания и основные фонды. Значительная часть капитала инвестируется в основные средства гостиницы, связанные с ее долговременной деятельностью, повышает постоянные издержки, которые необходимо покрывать независимо от объема деятельности. Необходимо учитывать эти принципы в маркетинговой концепции отеля и последовательно реализовывать их. Маркетинг прежде всего занимается предварительным изучением рынка для оценки спроса, что может включать в себя определение возможностей и рейтинга отеля на рынке, расположение и выбор из альтернативных вариантов. В оперативном процессе исследования рынка маркетинг можно рассматривать как длительный процесс изучения рынка, развития продукта, продвижения товара, продажи, мониторинга и обзора - составных частей маркетингового цикла. Исследовать рынок необходимо для определения, какой из сегментов рынка наиболее благоприятен для конкретного продукта, но основные усилия должны быть сфокусированы на продвижении товара и его продаже. Эти усилия доминируют при слабой загруженности отеля и низкой заполненности ресторана, баров и пустующих подсобных помещениях. Кроме этого необходимо определить критерии предлагаемого товара, кто именно может быть потребителем и что ему требуется, соответственно этому сформировать предложение. Большинство товаров, представленных на рынке, являются конкретными, осязаемыми и измеряемыми; их можно проконтролировать перед продажей. Гостиничные услуги неосязаемы, их невозможно описать или измерить, также как и проверить их качество. Обычно они продаются напрямую или с помощью посредников (турагентов), отдельно или в турпакете. Возрастающая конкуренция является одним из основных факторов для развития торгового менеджмента. Продажа внутренних услуг представляет собой широкое поле для предпринимательской деятельности. Существует большое количество возможностей проявить внимание к гостям в ресторанах, магазинах и т.д., используя печатные и видео-материалы, дисплеи компьютерных сетей и т.п. Организационная структура торгового отдела зависит от размера и расположения отеля, возможностей и способностей сотрудников и политики менеджмента. Оплата номеров индивидуальными клиентами составляет большую часть дохода, поэтому торговый менеджер и его сотрудники прилагают массу усилий для того, чтобы сохранить постоянных клиентов и найти новых, для чего используются все возможные способы рекламы: газеты, журналы, радио и телевидение. Сотрудник, занимающийся в отеле продажей услуг, должен знать все о предлагаемых им номерах: количество, виды, стоимость, меню, дополнительные виды услуг.
1957. Особенности деятельности торговых организаций
Информация пополнение в коллекции 15.06.2011

Эпоха торговли уходит корнями в далекое прошлое. С развитием транспортных сообщений в торговлю вовлекались все больше территориально обособленных регионов с различными ресурсами, как природными, так и созданными человеком. С развитием производства, новых отраслей хозяйства и появлением уникальных технологий и продуктов дифференциация между отдельными регионами неизбежно усиливалась. Различия в обеспечении природными ресурсами, отсутствие возможности произвести продукт внутри региона, в том числе и отдельно взятым человеком для личного потребления, породили с целью потребления необходимость получения ресурсов "на стороне". Понятно, что безвозмездно законным способом получить ресурс невозможно, поэтому возмездное приобретение ресурсов обеспечило появление понятия торговли, приобретаемые ресурсы стали именоваться товаром.
1958. Особенности законодательного регулирования рекламы лекарственных средств
Курсовой проект пополнение в коллекции 11.11.2010

Любое лекарственное средство обладает рядом качеств, которые не свойственны ни одному другому средству. Оно целенаправленно воздействует на участки организма, устраняя недоброкачественные его проявления, причины недугов, очаги болезней. Лекарственное средство признано в качестве такого государством и зарегистрировано в реестре. В отличие от него биологические активные добавки и добавки к пище не выполняют функций излечения. Они оказывают не глубокое, а поверхностное воздействие на проявления изменений в организме, так сказать, витаминизируют, придают эффект выздоровления, но не лечат. В рекламе подмена выше указанных понятий не допускается. При этом можно сообщить, что объект является лекарством, объект не принадлежит к числу биологических или пищевых добавок или вообще не освещать его природу [12]. Лекарственные средства бывают естественного (растительного, минерального и животного) и синтетического (искусственного) происхождения. Например, в природе встречается перекись мумие, лекарственные травы, масла и т.п. Бытует мнение, что лекарственные средства без примесей химии являются действенными, но более щадящими для человека. Некоторые естественные препараты на практике подтвердили ранее обоснованную научно эффективность при лечении некоторых заболеваний и безболезненность побочного действия. Однако необходимо учитывать, что добыть некоторые природные компоненты для использования в медицине порой бывает сложно физически и недешево, но, по сути, аналоги многих естественных веществ успешно получаются в медицине искусственным путем. При одновременном принятии противопоказанных средств с природными лекарствами также могут возникнуть неблагоприятные последствия. Кроме этого значительное число сегодняшних недугов народными методами и травами излечить просто невозможно. (например, борьба с раком ведется исключительно химиотерапией, в то время как СМИ пестрят рекламой о исключительно натуральных чудодейственных капель/настоев и т.п., исцеляющих рак едва ли ни за один прием). Поэтому происхождение лекарства не может служить гарантом результата его применения. Если реклама лекарственного средства, медицинской техники, медицинских услуг, в том числе методов лечения, диагностики, профилактики и реабилитации распространяется в местах, аудитория которых ограничена и имеет профессиональные представления о медицине, то в ней допускается частичное игнорирование вышеприведенных запретов. Эти места можно разделить на две категории. Во-первых, это тематические специализированные мероприятия. К ним относят медицинские и фармацевтические выставки, информационные площадки. В этих кампаниях принимают участие организации-производители и поставщики медицинской продукции, которые предлагают посетителям все, что может понадобиться врачам и людям, заботящимся о своем здоровье. Медицинские семинары - специализированные практические занятия, состоящие из дискуссий, обсуждений, исследований. Конференции представляют собой более высокую степень анализа поставленной проблемы. В них задействованы практикующие врачи, члены крупных медицинских организаций, научные деятели. Доступ на такие мероприятия ограничен специальным интересом аудитории к процессам и способам лечения. Даже если на них присутствует человек, не имеющий профессиональных навыков в медобслуживании, он целенаправленно, а не поверхностно и повседневно потребляет распространяемую здесь информацию и подвергает ее анализу. В данном случае исключение из общих запретов оправдывается научными, познавательными и исследовательскими, а не только коммерческими целями обозначенных мероприятий. Так, живые примеры здесь просто необходимы для подтверждения теорий, обоснования идей. Во-вторых, исключение делается для теле-, радио и печатной продукции, которая доступна специализированной публике, которая способна не только поглощать информацию, но и давать ей профессиональную оценку. Далее п.6 ФЗ "О рекламе" определяет, что "сообщение в рекламе о свойствах и характеристиках, в том числе о способах применения и использования, лекарственных средств и медицинской техники допускается только в пределах показаний, содержащихся в утвержденных в установленном порядке инструкциях по применению и использованию таких объектов рекламирования" [8]. Таким образом, в рекламе лекарственных средств и медицинской техники должны содержаться только сведения, которые имеют документальное подтверждение (аннотации-вкладыши). Инструкции по применению лекарственного средства (без которых реализация продукции запрещена) должны содержать реквизиты организации-производителя лекарственного средства, название лекарственного средства и международное непатентованное название, сведения о компонентах, область применения, противопоказания к применению, побочные действия, взаимодействие с другими препаратами, дозировки и способ применения, условия отпуска и иные сведения, предусмотренные ФЗ "О лекарственных средствах". Такие инструкции определяют границы рекламной информации. Так, если, например, в соответствии с инструкцией таблетки нужно принимать только во время еды или запивать исключительно кипяченой водой, то реклама, в которой человек, почувствовав недомогание на улице, достает из кармана препарат и употребляет, запив лимонадом, купленным в ближайшем киоске, будет считаться несоответствующей требованиям данного положения. В целях обеспечения правильности приема лекарств и надлежащей эксплуатации медицинской техники закон обязывает рекламораспространителей размещать в рекламе предупредительную информацию. При этом в соответствии с разъяснением антимонопольной службы содержание предостережения выбирается самостоятельно рекламодателем в зависимости от характера рекламируемого объекта из альтернативных вариантов: либо о существовании противопоказаний к применению (признак, указывающий на невозможность, нежелательность или вредность употребления), либо о необходимости ознакомления с инструкцией, либо о важности обращения к врачу перед использованием препарата [12]. Как и при размещении иной рекламы, требующей предупредительных надписей (например, о вреде чрезмерного потребления пива), аналогичная информации о медицинских объектах должна соответствовать заявленному законом объему (размеру), чтоб обозначить ее наличие, обеспечить восприятие и гарантировать доступность основного рекламного материала. При радиообслуживании вне зависимости от длительности ролика предупреждению должно отводиться не менее трех секунд. Теле-, видео реклама должна сопровождаться как минимум пятисекундным предупреждением и перекрываться им в размере от семи процентов от площади кадра. Для остальной рекламы (наружной) установлен нижний предел - пять процентов от рекламной площади.
1959. Особенности имиджа ООО "Полярная звезда-Новосибирск"
Контрольная работа пополнение в коллекции 23.10.2010

1. Визуальные средства - дизайнерские приемы формирования имиджа, включающие создание упаковки, оформление витрин, офисов, выставок, разработку макетов. Макеты различны, но эмблема фирмы (сверкающая звезда), постоянно присутствует во всех позициях, делает фирму "Полярная звезда-Новосибирск" и целую серию макетов узнаваемыми. Также в разделе визуальные средства следует выделить оформление сайта фирмы. Как только заходишь на сайт фирмы, в первую очередь в глаза бросается эмблема и название фирмы. А также подкупает обращение к посетителям сайта, которое выглядит следующим образом: "Благодарим Вас за интерес, проявленный к предложениям туристской фирмы "Полярная звезда-Новосибирск". Вместе с нами Вы можете путешествовать практически в любом уголке земного шара. Ведь на Земле так много мест поразительной красоты, где хочется непременно побывать! Франция и Швейцария, Таиланд и Египет, Австралия и Новая Зеландия, Америка и Гавайские острова…. Любое предложение из золотой коллекции наших туров - для вас! … Поездки с "Полярной звездой-Новосибирск" - это всегда комфорт, сервис, удачный бизнес и прекрасный отдых! … "Полярная звезда-Новосибирск" приветствует своих друзей, партнеров и клиентов и приглашает в офис нашей фирмы!". Также нельзя не обратить внимание на список наград, которые получила фирма как на российских так и зарубежных выставках по туризму. Теперь несколько слов об офисе фирмы. Сразу видно, что жизнь там не останавливается не на минуту, и видно, что если нацелен на поездки, то ты пришел по адресу, осталось только выбрать, куда ехать. Как раз, чтобы помочь определиться с местом и существуют консультанты фирмы, которые помогут сделать правильный выбор.
1960. Особенности Интернет-рекламы в социально-культурном сервисе и туризме
Дипломная работа пополнение в коллекции 20.03.2012

В 1982 году была основана Европейская Сеть, а ранее в нее входили только США, Канада и Великобритания. Система доменных имен появилась в 1984 году. В 1989 году количество подключенных компьютеров достигло ста тысяч. К концу 80 годов 20 века в Сеть было подключено более десяти стран. В 1991 была разработана технология World Wide Web (Всемирная компьютерная сеть), Россия присоединилась к Интернет наравне со всеми другими странами. К 1992 году в Сети было более миллиона компьютеров. За 1993 год Интернет вырос в три с половиной тысячи раз. В 1994 году Интернет исполнилось 25 лет. С тех пор сеть достигла глобального распространения, но принципиально не изменилась. Были придуманы множество новых технологий, улучшились каналы связи, увеличилось до десятков миллионов количество компьютеров, а количество пользователей - до сотен миллионов. В результате Интернет обрел общеизвестность, и стал коммерчески выгодным не только для тех, кто предоставляет доступ в Сеть. Уже в 94 году можно было произвести заказ различных услуг, такие как доставка продуктов питания и покупка авиабилетов через Интернет. На август 2005 года насчитывалось более тридцати пяти миллионов WEB сайтов (Интернет страниц), т.е. в десять раз больше, чем в 2000 году [14. С.24-32].

Blog

Маркетинг