Geum.ru

Маркетинг

  • 1821. Организация рекламной деятельности фирмы
    Курсовой проект пополнение в коллекции 20.07.2010

     

    1. Федеральный закон «О рекламе» от 18.07.95 №108ФЗ (в ред. ФЗ от 18.06.2001 №76ФЗ, ФЗ от 14.12.2001 №162ФЗ, ФЗ от 30.12.2001
      №196ФЗ, ФЗ от 20.08.2004 №115ФЗ)
    2. УСТАВ Открытого Акционерного Общества «Пивоваренная компания «Балтика». Санкт-Петербург, 2003.
    3. АксеноваК.А.Реклама и рекламная деятельность. М.: Приор-издат, 2005. 98с.
    4. АлексунинВ.А.Маркетинг. М.: Дашков и К, 2002. 189с.
    5. БрагинЛ.А.Экономика торгового предприятия: Торговое дело. М.: ИНФРАМ, 2004. 314с.
    6. БатраР., МайерсД.Д., АакерД.А.Рекламный менеджмент. М.: Вильямс, 2004. 784с.
    7. БорисовБ.Л.Реклама и Паблик Рилейшнз. М.: РИП-Холдинг, 1998. 138с.
    8. ГреховодоваМ.Н.Экономика торгового предприятия. Ростов н/Д: Феникс, 2001. 192с.
    9. Калинин М. Реклама: вид изнутри// Реклам. технологии. 2000. №7. с.2829.
    10. КарповаС.В.Рекламное дело. М.: ФиС, 2006. 224с.
    11. КостоглодовД.Д.Маркетинг и логистика фирмы. М.: ПРИОР, 2000. 126с.
    12. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Бизнес-книга, 2000. 690с.
    13. ЛебедеваС.Н.Экономика торгового предприятия. М.: Юристъ, 2003. 240с.
    14. ЛейнУ.Р., РасселД.Т.Реклама Основы. Развитие. Функции. СПб: Питер, 2004. 537с.
    15. МасловаТ.Д., БожукС.Г., КоваликЛ.Н.Маркетинг. СПб: Питер, 2002. 400с.
    16. ПесоцкийЕ.А.Реклама и психология потребителя. Ростов н/Д: Феникс, 2004. 192с.
    17. ПономареваА.М.Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. Ростов н/Д: МарТ, 2004. 240с.
    18. РоматЕ.В.Реклама. СПб.: Питер, 2006. 208с.
    19. УткинЭ.А.Рекламное дело. М.: Тандем: ЭКМОС, 1999. 272с.
    20. ФедотоваЛ.Н.Реклама в коммуникационном процессе. М.: Камерон, 2005. 484с.
    21. Экономика торгового предприятия / Под ред. А.И.Гребнева. М.: Экономика, 1997. 238с.
  • 1822. Организация рекламно-ознакомительного тура в Ставропольском крае
    Дипломная работа пополнение в коллекции 22.12.2010

    Размещение: 1-местные 1-комнатные номера различных категорий; 2-местные 1-комнатные номера различных категорий; 2-комнатные "люксы". В номерах - санузел с душем, телевизор, холодильник, кондиционер, фен, телефон. Питание 3-разовое диетическое. Профили лечения санатория: органов пищеварения (воспаление пищевода, язвенная болезнь желудка и 12-персной кишки, хронические гастриты с пониженной, сохраненной или повышенной кислотностью, хронические колиты, энтероколиты, хронический бескаменный холецистит, хронический панкреатит в стадии ремиссии); нервной системы (болезни центральной нервной системы (арахноидит, энцефалит, миелит, энцефаломиелит); болезни периферической нервной системы (болезни тройничного и лицевого нервных корешков и сплетений, воспалительная и токсическая невропатия, дегенерация и смещение межпозвонковых дисков, постламинэктомический синдром, травмы нервных корешков и сплетений); болезни вегетативной нервной системы (полиневропатия, соляриты, симпатоганглиониты); функциональные и другие болезни нервной системы (неврапстения, профессиональные неврозы, вегето-сосудистая дисфункция, болезнь Рейно, нервно-мышечные заболевания); костно-мышечной системы (последствия перенесенного ревматоидного полиартрита, артриты и полиартриты нетуберкулезного происхождения, в том числе инфекционной этиологии, отстеоартрит, остеоартроз, артрит травматический, спондилез, спондилоатрит, остеохондроз, анкилозирующий спондилоартрит, спондилит, остеохондрит, травматическая спондилопатия, последствия перелома костей, синовит, бурсит, тендовагинит, миозит, фиброзит, миалгия, эпикондиллит, стилоидит, контрактуры суставов, хронический остеомиелит); заболевания кожи (псориаз, экзема, нейродермит, хронические дерматозы, склеродермия, аллергодерматозы); мочеполовой системы (хронический сальпингит, оофорит, параметрит, тазовые перитонеальные спайки, дисфункция яичников, осложнения после хирургических вмешательств, хронический простатит, тригонит, уретрит, нарушение репродуктивной функции); системы кровообращения (атеросклеротический кардиосклероз без стенокардии и нарушения сердечного ритма, болезни периферических сосудов (атеросклероз артерий конечностей, облитерирующий тромбангиит, энедартериит, варикозное расширение вен), флебит, тромбофлебит).

  • 1823. Организация рекламы
    Дипломная работа пополнение в коллекции 28.06.2011

    Реклама изделий. На практике обычно используются две стратегии рекламирования изделий: · формирование первоначального спроса на изделие или группу изделий (общая реклама), данная стратегия используется на начальных стадиях продвижения группы изделий на рынке и предназначена, главным образом, для формирования общего представления о товаре и оценке характеристик первоначального спроса. При этом степень «узнаваемости» товара на этой стадии часто является более важным фактором для будущей реализации, чем его коммерческие характеристики; · формирование стабильного спроса на конкретный вид изделия (выборочная реклама). С момента насыщения рынка рекламируемым товаром используется данная стратегия, т. е. для поддержания или ускорения темпов реализации. В отличии от первой, она дифференцированно походит к рекламированию отдельных, наиболее привлекательных характеристик изделия. Главная задача выборочной рекламы - довести до потребителя конкретную информацию о названии товара, его назначении и преимуществах, месте возможной покупки. Общая реклама. Если на начальных стадиях реализации создается благоприятная коммерческая ситуация, более предпочтительным считается рекламировать группу товаров, а не отдельную марку. В первые дни, когда потребитель плохо знаком с продукцией, общая реклама может проводиться по телевидению. При этом акценты делаются на основных возможностях и сфере применения товара, а не его конкурентоспособности. Общая реклама может быть использована не только на начальных стадиях реализации, но и в том случае, когда предприятие располагает большой долей рынка по рекламируемым товарам и уверено в том, что результатами продолжения неконцентрированной рекламы не смогут воспользоваться конкуренты, общая реклама более экономична и результативна. Выборочная реклама. С третьей фазы процесса реализации продукции обычно начинается выборочное рекламирование конкретных товаров. Главная цель рекламы - прямо или косвенно показать конкурентные преимущества предполагаемого товара и за счет этого увеличить (поддержать) существующий объем продаж. Ее проведение имеет смысл: · при наличии тенденции увеличения спроса на стадии проведения общей рекламы; · если товары рекламировались в ходе проведения общей рекламы под одним названием; · при наличии особенных качеств у продукции, которые невозможно оценить неподготовленному покупателю; · для создания мощных эмоциональных стимулов при покупке товара. Выборочная реклама, как правило, более результативна, чем общая, но вместе с тем она более «дорогая» и поэтому может проводиться только при наличии соответствующих финансовых ресурсов. В зависимости от временного интервала, необходимого для достижения поставленных целей, выборочная реклама может быть: - мгновенного действия (непосредственная реклама); - отложенного действия (косвенная реклама). Реклама мгновенного действия направлена на получение непосредственного результата (покупки товара) в течении непродолжительного периода времени (день, неделя). Рекламирование продукции в подразделениях розничной торговли, прямая почтовая реклама относятся к данному виду. Она не ограничивается описанием общего назначения и способов применения товара. В рекламе помещается вся необходимая информация для принятия решения о покупке. Реклама отложенного действия рассчитана на подготовку покупателя к многократной покупке товара. Она, в отличии от рекламы мгновенного действия, проводится не к моменту массовых покупок, распродаж, базаров и т.п., а осуществляется периодически с целью информирования покупателей о достоинствах товаров своего предприятия. Результат ее действия рассчитан на большую перспективу. Реклама деятельности предприятия. Этот вид рекламы направлен на создание благоприятного образа (или разрушение сложившегося отрицательного стереотипа покупателя), когда он читает, слышит или видит название предприятия. Такую рекламу часто называют image - реклама или рекламой ориентированной на образ. Она имеет долгосрочный характер и подразумевает постоянное финансирование. На практике имиджевая реклама и реклама продукции часто совмещаются. Пример такого совмещения: · на конкретной модели холодильника «Sharp» размещена реклама «Будьте уверены в покупке, так как это Sharp»; · «Mitsubishi - GTO» наш лучший автомобиль» - реклама нового автомобиля фирмы Mitsubishi; · «Продукция Sony - это больше, чем сувенир» - реклама телевизионной и видеотехники фирмы Sony. Следовательно, элементарным условием нормального существования в рыночном пространстве для каждой фирмы является формирование своего имиджа в сознании массового потребителя и конкурентов. Это подразумевает разработку определенного фирменного стиля организации, который делает ее узнаваемой и придает ей собственный облик. Таким образом, фирменный стиль - это своеобразный язык, с помощью которого фирма обозначает свои товары, ценники, рекламные ролики, афиши, а также все то, имеет отношение к ней. Задача фирменного стиля заключается в том, чтобы люди узнавали рекламу, четко отличая ее от аналогичных рекламных средств других фирм-конкурентов. Фирма должна иметь свою марку, имя, символику, рисунок, предназначенные для идентификации услуг одной фирмы и дифференциации от услуг ее конкурентов. Следовательно, фирмам необходимо пользоваться разработанным фирменным стилем, обладающим защитной и пропагандистской функциями, которые помогают конкурировать с другими фирмами и успешно осуществлять рекламную и коммуникативную политику своей деятельности. Таким образом, реклама является одним из самых важных инструментов маркетинга и видом продвижения, наряду со стимулированием сбыта и PR. Она выполняет множество различных функций и играет ключевую роль в маркетинговом комплексе. 1.2 Особенности рекламы коммерческих предприятиях

  • 1824. Организация рекламы в магазине
    Курсовой проект пополнение в коллекции 18.05.2012
  • 1825. Организация рекламы в магазине
    Курсовой проект пополнение в коллекции 24.02.2011

    Избитая фраза "реклама-двигатель торговли" на самом деле довольно полно раскрывает основную функцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение его в необходимости приобретения товара. Итак, от обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Это не просто изучение информации, а изучение с определенной, вполне конкретной целью - увеличение спроса на товар или услугу. Реклама не может существовать сама по себе. Для эффективного воздействия на покупателя реклама должна использовать опыт других отраслей знания: маркетинга, психологии, журналистики, лингвистики, литературы, Public Relations и др. Как уже отмечалось, рекламу следует рассматривать не как систему саму по себе, а как часть коммуникативной подсистемы в общей системе маркетинга. Различные составные части этой системы, объекты и виды деятельности взаимосвязаны, что сводит их в единое целое и позволяет работать синхронно. Здесь рассматривается взаимодействие рекламы с рядом других водов деятельности, которое является крайне важным для достижения основной цели маркетинга - постоянное получение максимальной прибыли, учитывая при этом удовлетворение интересов покупателя. Некоторые из этих видов деятельности, казалось бы, выходят за пределы планирования и управления рекламой. И тем не менее отсутствие координации планирования и осуществления рекламной деятельности с остальными элементами коммуникативной подсистемы, каковыми являются популяризация ("паблисити"), "паблик рилейшнс" и личная продажа, а также с товарной подсистемой и подсистемой распределения часто приводит к провалу всей маркетинговой деятельности. Отсюда очевидна необходимость четкой координации в рекламе.

  • 1826. Организация розничной торговли на предприятии Универсальная база "Текстильная лавка. Мир батареек"
    Отчет по практике пополнение в коллекции 11.04.2012

    За период прохождения производственной практики я закрепила полученные ранее теоретические знания по контролю и учёту товаров, а также по организации приёма и отпуска товаров, получила умения и навыки самостоятельной работы в деятельности торгового предприятия. Организация торгово-технологического процесса в данном магазине находится на высоком уровне. База оснащена всем необходимым оборудованием и инвентарём, которые подобраны с учетом планировки, возможностей организации и соответствуют предъявляемым к ним требованиям: эксплуатационным (надежность, прочность, типизация, унификация и стандартизация), эргономическим (параметры оборудования), эстетическим и санитарно-гигиеническим. За счет правильной и удобной планировки площадь используется эффективно и с максимальным удобством, как для покупателей, так и для персонала, так же обеспечивается эффективное использование торгового оборудования, сохранность товарно-материальных ценностей, удобная выкладка товаров, хорошие условия для выполнения торговых операций и обслуживания покупателей.

  • 1827. Организация розничной торговли овощами и фруктами
    Курсовой проект пополнение в коллекции 04.08.2012

    Следует учесть, что если на предприятии функционирует бесперебойная торговля при низком уровне запасов, обеспечивается своевременный завоз товаров и постоянный контроль за ходом реализации, то это положительно отражается на финансовых результатах деятельности организации. Однако нельзя допускать снижения количества товарных запасов до уровня, который может привести к перебоям в торговле отдельными товарами. Нельзя забывать и о том, что замедление реализации, неравномерность пополнения товарных запасов или завоз товаров в количестве, превышающем потребности предприятия может привести к снижению оборачиваемости оборотных средств, а, следовательно, и к ухудшению финансового положения фирмы. Следует отметить, что замедление оборачиваемости товарных запасов оказывает существенное негативное воздействие на деятельность именно малых торговых предприятий, поскольку зачастую, все временно свободные денежные средства направляются ими на расширение ассортиментного перечня товаров, а если этого не происходит, то фирма может лишиться покупателей. Следствием длительного хранения может стать накапливание труднореализуемых и быстро портящихся овощей и фруктов; излишние запасы вызывают дополнительные потери, увеличение потребности в кредитах и рост расходов по выплате процентов по ним, что в совокупности ухудшает общее финансовое состояние торговых предприятий. Поэтому вопрос количественного измерения величины товарных запасов торгового предприятия и определения соответствия величины потребностям розничного оборота является весьма актуальным.

  • 1828. Организация сбыта на предприятии связи
    Курсовой проект пополнение в коллекции 21.04.2012

    Компания была основана в 2001, путем слияния телефонного оператора ЗАО «Элсвязь» и интернет-провайдера ЗАО «Рейд-Интернет», работавших в Перми с 1997 года. В 2002 году «Эр-Телеком» начинает разработку проекта строительства собственных сетей связи по самой передовой технологии «Оптика до дома». В 2004 году был организован постоянный доступ в сеть «Интернет 4х4» - первый в Перми интернет по выделенной линии. И в том же году «Интернет 4х4» превращается во всем знакомый «Дом.ru». В 2005 году «ЭР-Телеком» первым в России предоставляет кабельное телевидение по технологии «Оптика до дома». За год каждая четвертая квартира в Перми подключается к кабельному. В 2006 году был сделан революционный прорыв - первый безлимитный тариф интернет. В 2007 продажи организованы уже в 17 городах. Появляется линейка безлимитных тарифов Интернет, происходит запуск программного телефона (звонки через компьютер). С 2007 года «ЭР-Телеком» - постоянный лидер по приросту Абонентов кабельного телевидения в России. В 2008 году происходит запуск домашнего телефона и в этом году численность потребителей достигает 1000000 абонентов. В 2009 году компания «Эр-Телеком» предоставляет беспрецедентное увеличение скоростей на безлимитных тарифах в 4 раза с 64 Кбит/с до 256 Кбит/с. Появляется тариф «Москва» со скоростью 1 Мбит/с всего за 350 рублей. «ЭР-Телеком» занимает 1 место по приросту Абонентов интернет в России. Скорости увеличиваются еще в 4 раза. А в 2010 году «ЭР-Телеком» запускает «Радостей полный пакет» - комплексное предложение из трех высококачественных услуг, который не смог повторить ни один из конкурентов. Еще 8 городов становятся частью страны «ЭР-Телеком». И новый прорыв - 2011 - тарифы «Сочи2.0» и «Омск 2.0» становятся еще быстрее. Уникальное торговое предложение: только у «Дом.ru» ресурс Vkontakte.ru на скорости до 100 Мбит/с, включение антивирусного программного обеспечения в стоимость тарифа «Омск 2.0». И численность абонентов достигает 2 700 000.

  • 1829. Организация сбыта обуви
    Курсовой проект пополнение в коллекции 23.12.2009

    НаименованиеТовароведная характеристика объектов исследования121. Туфли повседневныематериал верха натуральная кожа, с открытой носочной частью, материал низа кожволон, цвет материала верха темно-бордовый, каблук средний, клеевой метод крепления подошвы, на союзке декоративная строчка, производство г. Витебск2. Туфли повседневныематериал верха искусственная кожа, с закрытой носочной частью, цвет материала верха бежевый в сочетании с коричневым, материал низа - кожволон, каблук средний, клеевой метод крепления подошвы, производство г. Москва3. Туфли-лодочки модельныематериал верха искусственная замша, цвет материала верха темно-коричневый, материал низа полиуретан, клеевого метода крепления, каблук высокий, на носочной части украшения в виде декоративной пряжки, производство г. Калуга4. Туфли модельныес верхом из натуральной кожи, цвет материала верха черный, материал низа полиуретан, клеевого метод крепления подошвы, каблук - столбик высокий, на союзке декоративная отделка - бант, производство фирмы "Pomarfin" Франция5. Полуботинки весенне-осенниес верхом из искусственной кожи, цвет материала верха черный, застежка "молния", материал низа полиуретан, клеевого метода крепления подошвы, каблук низкий, производство г. Москва6. Полуботинки весенне-осенниес верхом из натуральной кожи, цвет материала верха коричневый, материал низа кожеподобная резина, клеевого метода крепления, с зауженной носочной частью, каблук средний, производство г. Витебск7. Полуботинки весенне-осенниес верхом из натуральной кожи, цвет материала верха темно-коричневый, материал низа полиуретан, литьевого метода крепления, каблук средний, на берцах украшения в виде пуговиц, производство г. Москва8. Ботинки модельные весенне-осенниес верхом из натуральной кожи, коричневого цвета, застежка в виде шнуровки, материал низа кожволон, клеевой метод крепления подошвы, каблук средний (столбик), на берцах две декоративные металлические пряжки, производство фирмы "Salita" Италия9. Ботинки повседневные весенне-осенниес верхом из искусственной кожи, цвет материала верха черный, подошва из непористой резины, клеевой метод крепления подошвы, каблук низкий, на заднике украшение в виде кнопок, застежка в виде шнуровки, производство г. Калуга10. Ботинки повседневные зимниеиз искусственной кожи, в качестве утеплителя использован искусственный мех, цвет материала верха бледно-зеленый, материал низа полиуретан, клеевой метод крепления подошвы, застежка "молния", каблук низкий, производство г. Москва11. Полусапожки модельные зимниес верхом из натуральной кожи, в качестве утеплителя использован натуральный мех мериносной овцы, застежка "молния", носочная часть типа "утиный нос", цвет материала верха черный, материал низа кожволон, клеевой метод крепления подошвы, каблук - столбик высокий, на берцах декоративная металлическая пряжка, производство фирмы "Laura Manetti" Италия12. Полусапожки повседневные весенне-осенниес верхом из искусственной кожи, цвет материала верха черный в сочетании с коричневым, на берцах вставки из текстильного материала, материал низа кожволон, клеевой метод крепления подошвы, каблук - столбик средний, производство г. Москва13. Сапожки весенне-осенниес верхом из искусственной замши, цвет материала верха черный, на подошве из непористой резины, клеевой метод крепления подошвы, каблук высокий, на верхней части голенищ украшение - декоративные пуговицы, застежка "молния", производство фирмы "Pomorfin" Франция14. Сапожки весенне-осенниематериал верха натуральная кожа, темно-бордового цвета, материал низа непористая резина, клеевой метод крепления подошвы, каблук - столбик, высокий, застежка "молния", на передней части сапожек имеется ремень с металлической декоративной пряжкой, производство г. Витебск15. Сапоги повседневные зимниес комбинированным верхом, нижняя часть заготовки выполнена из натуральной кожи, голенище - из искусственной кожи, цвет материала верха серый, в качестве утеплителя использован искусственный мех, материал низа кожволон, клеевой метод крепления подошвы, каблук низкий, застежка "молния", на боковой части голенищ декоративная строчка, производство г. Москва16. Сапоги повседневные зимниес верхом из натуральной кожи, цвет материала верха черный, в качестве утеплителя использован искусственный мех, материал низа - непористая резина, клеевой метод крепления подошвы, каблук средний, в области заднего наружного ремня имеется шнуровка, производство г. МоскваРост объема товарных запасов в магазине ООО "Стиль" можно объяснить тем, что в последнее время женская кожаная обувь приобретается населением города Брянска на вещевом рынке, так как на рынке представлен более широкий ассортимент женской обуви и за частую более доступные цены. Кроме того в последние два года в городе открылось порядка 30 магазинов низких цен, в которых есть и обувные отделы. Все это ведет к росту конкуренции со стороны рынка и магазинов "Ценопад", в результате чего реализации обуви в магазине ООО "Стиль" сокращается, что приводит к замедлению товарооборачиваемости в магазине.

  • 1830. Организация сбыта товаров в вертикально интегрированных предпринимательских структурах
    Дипломная работа пополнение в коллекции 12.02.2012

    дать описание существующих организационных структур, а также системы принципов планирования сбытовой деятельности;

    • провести анализ состояния и развития в России вертикально интегрированных нефтяных компании в современных условиях;
    • исследовать систему сбыта и проблемы её функционирования в российской вертикально интегрированной нефтяной компании - ОАО «Татнефть»;
    • обосновать преимущества системы сбыта при вертикальной интеграции;
    • выявить специфику организации сбыта нефтепродуктов вертикально интегрированными структурами;
    • рассмотреть возможности применения франчайзинга в системе сбыта вертикально интегрированных компаний.
    • Объектом исследования является система сбыта продукции в российской вертикально интегрированной нефтяной компании ОАО «Татнефть».
    • В качестве предмета исследования приняты теоретические и методические основы формирования и совершенствования системы сбыта вертикально интегрированными нефтяными компаниями.
    • Теоретической и методологической основой дипломной работы послужили труды отечественных и зарубежных учёных и практиков, посвященных вопросам совершенствования и организации системы сбыта вертикально интегрированными предпринимательскими структурами.
    • Дипломная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников.
    • Научная новизна дипломной работы определяется как постановкой самой научной проблемы, так и полученными результатами и состоит в разработке концептуальных и методических положений, способствующих совершенствованию организации сбыта товаров в вертикально интегрированных предпринимательских структурах.
    • Научная новизна результатов исследования заключается в следующем:
    • выявлены проблемы развития и становления вертикально интегрированных компаний в системе российского предпринимательства;
    • обоснована необходимость применения франчайзинга в системе сбыта нефтепродуктов вертикально интегрированными нефтяными компаниями.
    • 1. Системы сбыта в условиях действующих организационных структур
    • 1.1 Понятие и сущность организации сбыта
    • Вопросы о роли и месте сбыта в деятельности промышленной фирмы приобрели огромное значение в связи с началом коренных реформ в российской экономике, так как оценка влияния рынка на работу любой производственной фирмы начинается с вопроса о том, какую роль играют продажи её продукции в жизнедеятельности фирмы в целом.
    • Как справедливо отмечает Д.И. Баркан [1], формирование триады «сбыт - дистрибьюция - продажи конечному покупателю» позволяет более или менее точно отграничить три ведущих области продаж продукции и доведения её до потребителей, которые достаточно существенно различаются в содержательном и целевом аспектах (сохраняя при этом единую природу продаж и естественную необходимость управления ими). В этом смысле использование термина «сбыт» позволяет чётко отграничить ту сферу, где происходят продажи продукции производственного предприятия.
    • Прежде всего, необходимо дать некоторое исходное определение сбыта, так как ряд авторов, исследовавших эту тематику [2, 3, 4, 5, 6], как нам представляется, не в полной мере разрешили проблему обоснованного понимания данного предмета именно на категорийном уровне. В этой связи особенно интересно отметить точку зрения современного исследователя Ф. Котлера [5], который вообще не рассматривает сбыт как таковой, в самостоятельном его значении, но даёт его исключительно как некую форму, в рамках которой работают так называемые «торговые агенты». Более того, Ф. Котлер даёт все имеющиеся у него представления о сбыте в рамках одной главы, которая, по существу, посвящена роли личных продаж, и в этом смысле скорее имеет в виду не сбыт как таковой, а деятельность службы сбыта как своего рода системы работы сбытовых агентов.
    • То же самое относится к известной в России (и неоднократно переиздававшейся) книге Г.Дж. Болта [2]. Точно так же, как и Ф. Котлер, автор вообще не даёт какого-либо определения, хотя и подчёркивает принадлежность сферы сбыта к области коммерции и именует сбытовую службу просто коммерческим аппаратом. Более того, автор замечает, что «... именно коммерческий аппарат... и управляющие по сбыту в конечном итоге обращает общие время, деньги и усилия в заказы для предприятий. И хотя из этого вовсе не вытекает, что сбытовая деятельность является наиболее важной функцией, следует, тем не менее, признать, что её недостаточная эффективность ставит под угрозу существование организации в целом» [2, с.7].
    • Дж. Ланкастер и Д. Джоббер в работе «Организация сбыта» [7] отмечают, что понятия «торговля», «сбыт» и «продажа» - близки, но не равноценны. Во многом это связано с тем, что русские эквиваленты английских терминов пока ещё не до конца устоялись, и, конечно же, спорной представляется точка зрения относительно знака тождества между сбытом и торговлей. Как бы то ни было, в их книге определения сбыта нет.
    • В работе Питера Диксона [8] достаточно много внимания уделяется стратегии, организации, структуре и иным аспектам сбытовой деятельности, но в ней точно так же, как и у других западных авторов, нет даже попытки определить характер сбыта. Как и другие западные авторы и, прежде всего, Ф. Котлер, П. Диксон рассматривает сбыт исключительно в контексте личных продаж и эволюции этой сферы. Аналогичную позицию занимают немецкие исследователи [9]. В их работах также нет сколько-нибудь корректного определения сферы сбыта, хотя имеется достаточно подробное рассмотрение «инструментальной стороны дела» (управление, организация, планирование и т.д.).
    • Отечественные авторы, прежде всего, Д.И. Баркан [1], даёт своё понимание категории и подчёркивает его принципиальный характер: «Сбыт определяется как сфера деятельности предприятия-производителя (либо фирмы, оказывающей услуги), имеющая своей целью реализацию продукции на соответствующих рынках...» [1, С.19]. В рамках этого определения автор выделяет и три основных черты категории:
    • сбыт суть естественная часть деятельности фирмы-производителя, и в этом смысле термин применим только к сфере, в которой продаёт собственно производитель;
    • целевая ориентация сбыта - продажа продукции и услуг на соответствующих рынках;
  • 1831. Организация сбыта: каналы распределения товаров
    Курсовой проект пополнение в коллекции 15.05.2012

    . Каждый сотрудник при приёме на работу в компанию Кока-Кола проходит обучение, получает наглядные пособия по стандартам выкладки товаров, общение с продавцом и т.д. Также, в течение работы для сотрудников проводятся всевозможные тренинги. Тренинги могут длиться от 4-6 часов до 2-4 дней, как в отделе продаж своего города, так и с выездом в другой город. Тренинги могут проводиться как с целью обучения, повышения квалификации, так и для повышения эффективности коммуникации и сплоченности команды. Вот, например, начиная с 2004 года, лучшие сотрудники системы компаний Coca-Cola ежегодно проходят необычный бизнес-тренинг в Антарктиде под руководством известного всему миру исследователя Роберта Свона. Один раз в год путешественник организует тренинг-экспедицию, в ходе которой в условиях борьбы за жизнь показывает участникам, что такое на самом деле «работа в команде» и как стать настоящим лидером. Нельзя ни отметить корпоративные тренинги компании. Такие тренинги всегда проходят на праздники, после визита в Россию иностранных руководителей, да и просто, чтобы дать отдохнуть и расслабиться сотрудникам компании. В компании существую тренинги с углубленным изучение иностранного языка, в частности английского. Погружение в английский язык проводят для менеджеров высшего звена и длятся они могут две-три недели, проводятся как в России, так и за рубежом.

  • 1832. Организация сбытовой деятельности
    Информация пополнение в коллекции 07.01.2011

    Повышение роли сбыта в деятельности фирмы вызывает необходимость некоторой реорганизации сбытового аппарата и реструктуризации в системе организации и управления его деятельностью. Интеграция службы сбыта в службу маркетинга может сопровождаться передачей этой службе отдельных функций: (реклама, изучение рынка, анализ цен, разработка новых товаров, кредитная политика), так как ответственность за эти вопросы передается другим подразделениям службы маркетинга. В этой связи функции руководителей отдела сбыта несколько ограничиваются в оперативном отношении. Их деятельность сосредоточивается в рамках своего отдела, они занимаются администрированием, формированием и контролем планов реализации товаров, оказанием услуг клиентам, заключением договоров на поставку товаров, работой с персоналом по обучению и оплате труда торгового персонала. Организация сбыта предполагает объединение всех сотрудников, выполняющих взаимосвязанный комплекс работ в процессе обеспечения перемещения товара от производителя к конечному потребителю. Она требует также определения функций и установления служебных взаимоотношений между работниками внутри сбытовой сети и за ее пределами, координации и контроля деятельности в системе сбыта. Кроме того, организация сбыта охватывает деятельность по формированию, отбору специалистов, привлекаемых к работе в службе сбыта, оценке качества и результатов работы подчиненных, а также мероприятия по материальному и моральному стимулированию персонала.

  • 1833. Организация связей с общественностью в малой и средней фирме
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Когда Вы рассылаете Ваши пресс-релизы по редакторам разных отделов газеты, то, насколько этот материал будет использован (если он вообще когда-либо будет использован), зависит от множества причин, которые никак не поддаются Вашему воздействию или контролю. Например, такие факторы, как ограниченность печатного пространства или необычный уровень громкости или объема выпуска новостей могут уничтожать даже самую хорошую местную историю. Бедствия и катастрофы, как-то возгорание космического корабля Шаттла, могут полностью вытеснить Вашу новость со страниц газет. Часто история бывает представлена настолько, насколько это позволяет набор. Она может быть как "дополнена", так и "сокращена". Иногда материал может быть модифицирован и использован в дальнейшем, но, как правило, он слишком быстро устаревает.

  • 1834. Организация связей с общественностью на примере ЗАО "ТВН" Новокузнецк
    Дипломная работа пополнение в коллекции 28.02.2010

     

    1. Астахова Т.В. Связи с общественностью для третьего сектора.- М.: Знамя, 2000.- 32 с.
    2. Блэк С. Паблик рилэйшнз. Что это такое? - М.: Новость, 2000. - 240с.
    3. Векслер А. История Public relations: попытка хронологии //Советник. 2000. №1 (37).
    4. Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и Public Relations, ч.1: СПб: ООО "Триз-ШАНС": Изд.дом "Бизнес-Пресса", 1999. 256 с.
    5. Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: Учебное пособие - ГФУП "Издательство "Иваново", 2003. - 202 с.
    6. Григорьева Н. Работа учреждения с общественностью - СПб.: СПбГУП, 1999. - 63с.
    7. Катлип С.М. Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд. - М.: Издат. дом «Вильямс», 2001.- 624 с.
    8. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., «Рефл-бук», К.: «Ваклер». 2001. 528 с.
    9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. - СПб.: Питер, 2003. 752 с.
    10. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. М., 2000. 425 с.
    11. Росситер Д.Р. и др. Реклама и продвижение товаров. - СПб.; М.; Харьков; Минск: Питер, 2001.- 651 с.
    12. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. Москва, Юнити, 2000. 287 с.
    13. Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2004. 315 с.
    14. Тульчинский Г.Л. Рublic Relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство.- СПб.: СПб Гос. Академия культуры: Ин-т культурных программ Комитета по культуре, 2000.- 80 с.
    15. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. - М., Дело, 2000 272 с.
    16. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. - М.: Дело, 2004. 496 с.
    17. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью): Учеб. пособие для вузов. М.: Деловая книга, 2005. 304 с. - («Gaudeamus»)
    18. Шарков Ф.И., Родионов А.Л. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. М.: Академический Проект: Трикса, 2005. 304 с. ( «Gaudeamus»)
    19. Шевлоков В.В. Реклама в сети Интернет // Экономика и жизнь. 2000. №21
    20. Энциклопед. словарь PR и рекламы 700 терминов. / Сост. C. Ильинский.- электр. книга, источник - www.frank.deutschesprache.ru
    21. Яновский А.Н. Влияние на потребителя с помощью непрямой рекламы // Маркетинг, 1998, №6
    22. www.asgard.fromru.com
    23. www.advesti.ru
    24. www.content.mail.ru
    25. www.gorodovoy.spb.ru
    26. www.kgc.org.ru
    27. www.mb.extrim.ru
    28. www.pressclub.host.ru
    29. www.remus.ice.ru
    30. www.quixtar.com
    31. www.tvn-tv.ru
  • 1835. Организация сезонной пиццерии
    Доклад пополнение в коллекции 08.05.2010

    НаименованиеМесяц12345Пицца BBQ Ø 30см 500гр7651275127512751020Пицца BBQ Ø 35см 750гр13601700170017001700Пицца Гавайская Ø 30см 500гр11251575202522501575Пицца Гавайская Ø 35см 750гр12202135274524401830Пицца Фитучини Ø 30см 500гр72096014401440960Пицца Фитучини Ø 35см 750гр9601280160016001280Пицца Маргарита Ø 30см 500гр8201435164018451230Пицца Маргарита Ø 35см 750гр6751125135013501125Пицца Вегетариано Ø 30см 500гр675900900900900Пицца Вегетариано Ø 35см 750гр610915915915915Пицца Пепперони Ø 30см 500гр6901610184020701610Пицца Пепперони Ø 35см 750гр9451890220522051890Пицца Неаполитано Ø 30см 500гр6901840184016101380Пицца Неаполитано Ø 35см 750гр9451575157515751260Пицца Милан Ø 30см 500гр675112511501125900Пицца Милан Ø 35см 750гр915122012201220915Пицца Аморе-Чикен Ø 30см 500гр9001575202520251575Пицца Аморе-Чикен Ø 35см 750гр9151830244027451830Пицца Кватро-Формаджо Ø 30см 500гр5001000125012501000Пицца Кватро-Формаджо Ø 35см 750гр6701340167516751340Пицца Аморе-Море Ø 30см 500гр7651275153015301020Пицца Аморе-Море Ø 35см 750гр9601280192019201280Пицца Аннета-Миа Ø 30см 500гр8401120112014001120Пицца Аннета-Миа Ø 35см 750гр 10801440144018001080Пицца Сицилина Ø 30см 500гр690138013801380920Пицца Сицилина Ø 35см 750гр6301575157515751260Пицца Аморе-Мексикано Ø 30см 500гр72096012001200960Пицца Аморе-Мексикано Ø 35см 750гр64096016001600640Пицца Карбонара Ø 30см 500гр480960960960720Пицца Карбонара Ø 35см 750гр640128012801280640Пицца Капричоза Ø 30см 500гр48096014401200960Пицца Капричоза Ø 35см 750гр640128012801280960Пицца Римио Ø 30см 500гр690920920920460Пицца Римио Ø 35см 750гр630945945945630Сок Сандора в асс. 1л120120015601560600Кола, Фанта, Спрайт 1л360120012001440360Итого2714047040541605520539845Итого с накопительным итогом2714074180128340183545223390

  • 1836. Организация сервиса на предприятии ООО "Теплогазсистем"
    Дипломная работа пополнение в коллекции 21.08.2011

    НаправлениеСодержание 12СтратегияДля каждого сегмента рынка продавец должен выяснить, какой уровень сервиса покупатель считает отличным. Этот уровень должен быть описан и обещан покупателю с гарантией выполнения.Связь с покупателемРеклама и нерекламные статьи, доносящие до покупателя гарантии, - путь к формированию покупательских предпочтений, прочих связей между фирмой и клиентами.Требования к своему персоналуДолжны быть разработаны стандарты обслуживания, обязательные для выполнения всеми сотрудниками сервисной службы.Четкая система снабженияСистема поставки запчастей и привила вызова сотрудника сервисной службы к клиенту должны быть предельно просты и доступны.Обучение персонала сервисной службыСтандарты обслуживания должны быть доведены до всех сотрудников фирмы, так или иначе связанных с сервисом и поставками запчастей.Цель - «нуль дефектов»а) минимальное количество элементов (звеньев) службы сервиса от принятия заказа до его выполнения; б) стремление персонала к безошибочным действиям, путем обучения и тренировки персонала, совершенствование структуры и технологии сервисной работы.«Зеркало - наш клиент»Систематическое анкетирование клиентов дает информацию о том, какой процент покупателей недоволен работой.ТворчествоРазвитие коммуникаций с целью обеспечения клиентов возможностями быстрой и прямой связью со службой сервиса.

  • 1837. Организация складского хозяйства на предприятии (на материалах ОАО "Промприбор")
    Дипломная работа пополнение в коллекции 12.08.2011
  • 1838. Организация службы маркетинга
    Дипломная работа пополнение в коллекции 21.11.2011

    В 2004 году была введена в эксплуатацию усовершенствованная автоматизированная линия по производству жевательной карамели «Капелька». Большим достижением предприятия стало интеграция системы качества ISO 9001:2000 в систему безопасности продукции HACCP. Следуя политике, направленной на модернизацию производства и разработку новых видов продукции, в 2005 году сдается в эксплуатацию автоматизированная линия по производству конфет «Ассорти», шоколада «Акконд» и «Сладкая планета». В 2006 году фабрика начинает производить двухслойные желейные конфеты серии «Брейк», «Олимп», «Астрон» на автоматизированной линии. В том же году предприятие вложило более 50 млн руб. в новый проект - строительство современного административно-производственного корпуса и приобретение двух новых технологических линий. На двух импортных линиях чебоксарские кондитеры будут выпускать шоколадные конфеты с кремово-ореховой начинкой, шоколад и шоколадные батончики с нугой и всевозможными добавками; общий объем производства - до 3 тыс. тонн продукции в год.

  • 1839. Организация службы маркетинга и рекламы
    Контрольная работа пополнение в коллекции 16.11.2011

    Технологии компании, являются современными и уникальными. Обработка лазерным лучом позволяет создавать объемные 3D и плоские изображения. Суть технологии гравировки заключается в следующем: лазерный луч гравера падает в стекло, фиксируется на материале. В результате взаимодействия в точке соприкосновения осуществляется расплавление и испарение материала - происходит процесс разрушения стекла изнутри.

  • 1840. Организация собственной выставки
    Курсовой проект пополнение в коллекции 18.11.2009

    Самым эффективным способом привлечения потенциальных клиентов на выставку является персональное приглашение. Это верно для любого сегмента рынка: экспоненты, посетители, продавцы, клиенты. Лучший способ привлечь их на выставку - персональное письмо с обращением к конкретному сотруднику с вескими доводами, почему он должен посетить ее. Определяется целевая аудитория и готовятся списки с названиями организаций и почтовыми адресами постоянных и потенциальных клиентов, для чего применяются различные справочники, базы данных, поисковые машины в интернете, издания профессиональных ассоциаций или информационные каталоги выставки. Списки составляются за 2-3 месяца до открытия выставки. Персональные приглашения отправляются от имени руководителя выставки. В приглашении указываются название выставки, сроки и время ее проведения, выставляемые продукты и/или услуги, раскрывается польза, которую клиент сможет извлечь из визита на нее, место ее расположения, а также имя, фамилия и номер телефона, у которого можно будет получить дополнительную информацию. Важно то, что письма персональные, потенциальный клиент чувствует, что о нем заботятся и причисляют к солидной публике. Предварительные договоренности и встречи часто являются успешными в деятельности выставки, но они срабатывают не всегда. Второе письмо может содержать план выставки с указанием точного местоположения. Вместе с третьим письмом отправляется пара стелек, на которых вышит логотип или что-то другое оригинальное, практическое, определенным образом соприкасающееся с выставкой. Пользуясь этими подарками, потенциальные клиенты всякий раз, надевая или снимая туфли и т.д., будут видеть логотип и все лучше запоминать выставку. Довершают кампанию приглашений персональные звонки за две недели до открытия выставки.