Geum.ru

Маркетинг

  • 1161. Маркетинг в питание
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Информация собирается среди ее носителей, т.е. юридических и физических лиц, обладающих некоторыми сведениями и занимающихся определенной рыночной деятельностью (как активной, так и пассивной). Кто же на потребительском рынке выступает в качестве носителя, обладателя информации? Во-первых, индивидуальные потребители (население), у которых собираются сведения, характеризующие их спрос, поведение на рынке, принадлежность к социальным и демографическим группам и другая информация, необходимая для маркетинга; во-вторых, производители, обладающие сведениями о качественных и количественных характеристиках товара, потенциале производства и возможностях НТП, перспективах модернизации товара и создании качественно новых товаров, себестоимости товара и т.д.; в-третьих, дистрибьюторы (торговые посредники), располагающие информацией о спросе потребителей, конъюнктуре потребительского рынка, торговых конкурентах, эффективности рекламы и т.д. Как правило, участники канала товародвижения, особенно конвенционального, или вертикальной маркетинговой системы охотно обмениваются информацией, имеющей взаимный интерес. Нередко ими проводятся совместные маркетинговые исследования. Информационная система маркетингового исследования отличается сложностью и многообразием. Сбор, обработка и анализ информации требуют от сотрудников маркетинговых служб специальной квалификации и высокой информационной культуры.

  • 1162. Маркетинг в розничной торговле
    Курсовой проект пополнение в коллекции 01.03.2011

    3. Ассортиментное ценообразование представляет собой достаточно большой арсенал подходов. Многие из них обоснованы на психологическом восприятии цены покупателем. Учитываются, в частности, психология ценового барьера, психология восприятия чисел, психология сравнения цен, психология престижных цен и др. К таким методам относят:

    • ценовые линии. Представляют собой диапазон цен в рамках одного товарного ассортимента (продуктовой линии), где каждый из них отражает определенный уровень качества от низкого до лучшего (фирменные магазины Reebok, Nike, Adidas, где одна товарная категория кроссовки представлена в различных ценовых линиях). Это своеобразное деление ценовых ниш для разных потребителей (с различным уровнем доходов). Это дает возможность лучше приспособить предложение конкретного товара к восприятию, нуждам и, самое главное, возможностям широкого круга потребителей;
    • цена выше номинала это достаточно низкая цена на основной базовый продукт и широкий круг дополнительных товаров к базовому (излюбленный прием маркетологов компании IKEA предлагать базовую комплектацию мебели по соблазнительно низкой цене, но без компонентов и аксессуаров, неприобретение которых ограничивает или вовсе делает невозможным использование предмета покупки);
    • цена с приманкой. Например, детская кукла Barbie в одноименной фирменной секции «Детского мира» по доступной массовому потребителю цене и богатый набор дополнительных вещей по повышенным ценам: разнообразная кукольная одежда, кукольный домик, мебель и бытовые приборы для кукольной комнаты и пр.;
    • цена на сопутствующие товары (связанное ценообразование). Например, владельцы франчайзинговых фирменных секций и павильонов Kodak, Konica на фотопленку могут устанавливать значительную торговую наценку, в отличие от достаточно демократичных цен на основную продукцию фотоаппараты;
    • цена комплекта единая цена набора продукции. Например, полный парфюмерно-косметический набор стоит меньше, нежели приобретение того же самого, но по отдельности;
    • неокругленные цены. Цены ниже круглых сумм (например, 18 руб. 87 коп., 499 руб., 999 руб. и т.д.) создают у потребителя впечатление тщательного обоснования цены и способствуют снижению «порогового» восприятия цены. Психологами установлено, что некоторые числа (цены) вызывают у потребителей больше желания купить, чем другие числа. Они создают некоторую иллюзию «дешевого товара» или «выгодной покупки», с которой надо поторопиться. Так, нечетные числа больше стимулируют покупку, чем четные числа. Число «семь» в большей степени «приятно» покупателю, чем число 3 и 6.
  • 1163. Маркетинг в рыночных отношениях
    Информация пополнение в коллекции 20.06.2010

    Этап 6 имеет целью устранение возможных дефектов и максимальный учет интересов потребителя. При этом важны все элементы товара. В частности, от упаковки зависит спрос, упаковка - один из видов рекламы - «немой продавец», а потому маркетинг на этапе 7 необходим. Реализация продукции (8-й этап), т.е. заключение договоров на поставку и непосредственное передвижение товара от производителя к потребителю, невозможна без изучения и привлечения на свою сторону потребителей, т.е. без маркетинга. Монтаж и эксплуатация (9-й этап), техническая помощь и обслуживание (10-й этап) должны проводиться в максимально удобном и своевременном по отношению к потребителям режиме - иначе они уйдут к нашим конкурентам. Это относится и к утилизации (11-й этап) после обслуживания. Для многих товаров и услуг сегментация рынка тесно связана с учетом распределения потребителей по этапам жизненного цикла их семей и возраста ее членов. Возраст - один из важнейших факторов, определяющих основу поведенческих моделей покупателей. Маркетологи установили, что спрос на услуги и различные предметы потребления с возрастом не остаются неизменными. С возрастом меняются их потребности и предпочтения, а в условиях нашей страны и достаток. Однако в маркетинге более верной переменной, чем хронологический возраст, является достигаемая человеком жизненная стадия. Этот показатель определяется группой демографических и других факторов, которые в совокупности характеризуют профиль потребителя.

  • 1164. Маркетинг в системе потребительской кооперации. исследование ассортимента пряностей на примере Минского райпо
    Дипломная работа пополнение в коллекции 03.06.2011

    Для достижения названной цели поставлены следующие задачи:

    • изучение основных факторов микро- и макросреды, в которой функционирует организация;
    • оценка экономико-организационной характеристики организации, ее сильных и слабых позиций на рынке;
    • практический анализ факторов микро- и макросреды организации;
    • разработка путей повышения эффективности деятельности организации с учетом факторов маркетинговой среды;
    • изучение современных направлений в расширении ассортимента пряностей и повышении их качества;
    • анализ ассортимента пряностей на примере Минского райпо;
    • проведение оценки качества пряностей.
    • В дипломной работе дается теоретическое определение основных факторов макро- и микросреды, в которой функционирует организация, изучается и анализируется маркетинговая среда организаций (на материалах Минского райпо), а также ее учет при разработке направлений развития организации.
    • В работе также анализируется современный ассортимент пряностей, проводится оценка их качества.
    • Предметом исследования являются тенденции и процессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных и других факторов. Исследуется также структура и география организации, анализ ее внутренней среды, потребители, поставщики, посредники, контактные аудитории, состояние конкуренции, сложившаяся конъюнктура, товарный ассортимент.
    • Источниками информации являются фактические материалы хозяйственно-экономической деятельности Минского райпо за период 2008-2010 гг., специальная литература по маркетингу и товароведению.
    • Структура дипломной работы включает страниц, содержит таблиц, рисунков, приложений, литературных источников.
    • 1. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА, ЕЕ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ УСПЕШНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ НА РЫНКЕ
    • 1.1 Значение изучения маркетинговой среды в деятельности организации
    • Любая организация функционирует в определенных социально-политических условиях и испытывает воздействие имеющейся экономико-правовой базы, научно-технических факторов и специфической культурно-этнической среды. Это необходимо учитывать в маркетинговой стратегии организации.
    • Маркетинговая среда организации - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами организации и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.
    • Будучи изменчивой, налагающей ограничения и полной неопределенности, маркетинговая среда глубоко затрагивает жизнь организации. Происходящие в этой среде изменения нельзя назвать ни медленными, ни предсказуемыми. Она способна преподнести крупные неожиданности и тяжелые удары. Поэтому организация должна следить за всеми изменениями среды, используя для этого и маркетинговые исследования, и имеющиеся в ее распоряжении возможности сбора внешней текущей маркетинговой информации.
    • Маркетинговая среда глубоко затрагивает жизнь организации. При этом важно определить сущность окружающей среды и характер ее построения.
    • Успех маркетинговой деятельности организации во многом обусловливается учетом и анализом факторов, влияющих на производство и реализацию товаров. При этом в маркетинге факторы делят на две группы: контролируемые и неконтролируемые. К контролируемым относятся факторы микросреды, имеющие непосредственное отношение к самим производственным и торгующим организациям и их возможностям по обслуживанию населения, т.е. отражающие их ресурсный потенциал (организация, потребители, поставщики, посредники, конкуренты, контактные аудитории).
    • К неконтролируемым относятся факторы макросреды, которые представлены силами более широкого социального плана, оказывающими влияние на микросреду (факторы демографического, политико-правового, экономического, природно-климатического и культурного характера).
    • Неконтролируемые факторы по отношению к организации относятся к независимым переменным величинам, на проявление которых организация должна реагировать соответствующим образом.
    • Внешние условия развития организации, т.е. макросреда, не зависят от самих организаций, а определяются направленностью хозяйственной политики государства, правительственными мерами по управлению и регулированию экономикой, соотношением начал децентрализации и централизации в общей системе государственного воздействия на экономические процессы, что оказывает существенное влияние на деятельность организаций и открывает перед ними возможности для инициативы, предприимчивости, активного маркетингового мышления.
    • При исследовании факторов макросреды следует иметь в виду, что между факторами макроокружения организации существует тесная взаимосвязь и взаимозависимость, в силу чего их анализ следует осуществлять комплексно. Кроме того, степень воздействия одного и того же фактора макросреды на различные организации может варьировать в широких пределах и зависит от их размеров, профиля деятельности, экономической мощности и др.
    • Составляющие факторы маркетинговой среды представлены на рисунке 1.1.
  • 1165. Маркетинг в спорте на примере волейбольной команды
    Дипломная работа пополнение в коллекции 18.02.2012
  • 1166. Маркетинг в строительстве
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Подобная картина обслуживания инвестициями текущего спроса прослеживается и в 1999 года, но уже по другим отраслям. Рост инвестиций в этом году по сравнению с 1998 году составил: в лесной, деревообрабатывающей и целлюлозно-бумажной промышленности 79,4%, цветной металлургии 51%, газовой промышленности 33,3 %, машиностроение и металлообработке 26,2 %, нефтедобывающей промышленности 24,5 %, промышленности строительных материалов 17,8 %. В то же время инвестиции сократилась: в нефтепереработку на 26,1%, в электроэнергетику на 21,7 %, угольную промышленность на 16,9%, химическую и нефтехимическую промышленность на 6,7%. Необходимо отметить, что в 1999 году по сравнению с предыдущим годом ( и тем более с предшествующим периодом 1991-1997гг.) впервые произошли качественные изменения структуры инвестиций в основной капитал: по всем рассмотренным отраслям существенно возросла доля затрат на машины и оборудование от 5-6 процентных пунктов (нефтеперерабатывающая промышленность, цветная металлургия, машиностроение и металлообработка, легкая промышленность).

  • 1167. Маркетинг в сфере культуры
    Дипломная работа пополнение в коллекции 31.10.2010

     

    1. Амблер Т. Практический маркетинг. СПб: Питер, 2000.
    2. Дадамян Г.Г. Социально-экономические проблемы театрального искусства. М: ВТО, 1982.
    3. Дадамян Г.Г. Театр в культурной жизни России (1914 1917). - М., 2001.
    4. Домнин В. Брендинг: новые технологии в России. Спб: Питер, 2002.
    5. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. М: Издательский дом «Вильямс», 2002.
    6. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб: Питер, 1999.
    7. Крофт М. Дж. Сегментирование рынка. СПб: Питер, 2001.
    8. Ортега-и-Гассет Х. Запах культуры. М: ЭКСМО Алгоритм, 2006.
    9. Ортега-и-Гассет Х. Восстание масс. М: АСТ, 2002.
    10. Ортега-и-Гассет Х. Дегуманизация искусства // Серия Антология литературно-эстетической мысли. М: Радуга, 1991.
    11. Прингл Х, Томпсон М. Энергия торговой марки. СПб: Питер, 2001.
    12. Райс Э., Траут Дж. Дифференцируйся или умирай! СПб: Питер, 2002.
    13. Райс Э., Траут Дж. Позиционирование: битва за узнаваемость СПб: Питер, 2001.
    14. Цифровая версия культурной деятельности: в конце столетия. // Экономические основы культурной деятельности. Индивидуальные предпочтения и общественный интерес. В 3-х томах. Спб: Алетейя, 2002. Т.3.
    15. Экономическая политика в сфере культуры: новый век, новый взгляд // Экономические основы культурной деятельности Индивидуальные предпочтения и общественный интерес. В 3-х томах. Спб: Алетейя, 2002. Т.2
    16. Донова Д.А. Искусство театра и культура зрителя: пути к диалогу. // Вестник Челябинского Государственного Университета. 2007. Вып. 2.
    17. Донова Д.А. Рукопись надо продать. Искусство кино. 2007. № 4.
    18. Донова Д.А., Столярова Т.К. Сайт театра: Практика организации процедуры создания веб-ресурса. Справочник руководителя учреждения культуры 2007. № 4.
    19. Донова Д.А.Технологии театрального маркетинга: практический анализ театрального продукта и сегментов его потенциальной аудитории. Справочник руководителя учреждения культуры 2006. - № 6.
    20. Донова Д.А. Маркетинг в театре. Технология выживания театра в условиях рынка. Справочник руководителя учреждения культуры. 2005. № 2.
    21. Донова Д.А. Новомодные штучки, или Несколько слов в защиту театрального маркетинга. Сцена. 2004. № 3.
    22. Донова Д.А. Маркетинг в театре: понятия и проблемы. Ориентиры культурной политики. 2004. №4, №5, № 7.
    23. Донова Д.А. Театр глазами маркетолога // Театр. Живопись. Кино. Музыка: Межвузовский сборник научных трудов молодых ученых. Вып. 1. М: «ГИТИС», 2004.
    24. Левшина Е.А. Почему в театре необходим отдел маркетинга? // Сцена. 1997. №11.
    25. Юфит А.З. Вопросы театроведения. // Наука о театре. - Л: 1975.
    26. Анализ театральной аудитории на основе исследований компании Nestle (TM NESCAFE Gold®) // http://www.advertology.ru/
  • 1168. Маркетинг в сфере медицинских услуг
    Информация пополнение в коллекции 10.02.2012

    Использование лекарственных средств оформляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 марта 2001 г. N 201 с использованием рецептурного бланка формы N 107/у для представления в налоговые органы с учетом Приложения N 3 "Порядок выписки лекарственных средств, назначенных лечащим врачом налогоплательщику и приобретенных им за счет собственных средств, размер стоимости которых учитывается при определении суммы социального налогового вычета" к совместному вышеупомянутому приказу Минздрава России и МНС России. Рецепты для налоговых органов на лекарственные средства, размер стоимости которых учитывается при определении суммы социального налогового вычета, по требованию налогоплательщика могут быть выписаны лечащим врачом медицинского учреждения на основании записей в медицинской карте амбулаторного больного о назначении таких препаратов начиная с 1 января 2001 г. и в течение трех лет после окончания налогового периода (календарного года), в котором были произведены соответствующие расходы, с указанием даты фактического назначения лекарства. Факт оформления и выдачи рецептов для налоговых органов фиксируется в медицинской карте амбулаторного больного по форме 025/у с указанием фамилии, имени и отчества налогоплательщика, его ИНН (при наличии) и сведений о родственных отношениях с пациентом с его слов.

  • 1169. Маркетинг в сфере туристических услуг
    Курсовой проект пополнение в коллекции 24.04.2010

     

    1. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской федерации» от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ.
    2. Абрамова Т.В. и др. XXI век станет веком туризма // ЭКО. 2005. - №9. с. 46-57
    3. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практи¬ка. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
    4. Академия рынка: маркетинг /А. Дайап, Ф. Буксрель, Р. Ланкар и др. М.: Экономика, 1993.
    5. Александрова А.Ю. География мировой индустрии туризма. М.:, 1998.
    6. Александрова А.Ю. Международный туризм учебн. пособие для вузов. М.: Аспект Пресс, 2001. 464 с.
    7. Алтай: Туризм. Отдых. Здоровье Путеводитель авт. Проекта А. Проваров. Барнаул: Принтал, 2002. 204 с.
    8. Анарин В.Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка Уникальный отечественный опыт: учеб. пособие для вузов. СПб.: Питер, 2006. 269 с.
    9. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.
    10. Арефьев В.Е. Туризм на Алтае. Предпосылки развития и проблемы полезности. Барнаул: [б. и.], 1994. 128 с.
    11. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Аспект Пресс, 1995.
    12. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб., 2003.
    13. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: Перевозки. Изд. 2-е. М. СПб., 2003.
    14. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. М.: АО «Интерэкспорт», Экономика, 1995.
    15. Виханский О.С., Наумов П.И. Менеджмент. М.: Изд-во МГУ, 1995.
    16. Водный туризм. М.: Профиздат, 1990. 302 с.
    17. Гостиничное и ресторанное дело, туризм сборник нормативных документов: учеб. пособие для вузов. Ростов н/Д: Феникс, 2004. 443 с.
    18. Гостиничный и туристский бизнес учебник под ред. А Чудновского. М.: Экмос, 1999. 352 с.
    19. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие / А.П. Дурович. 5-е изд., стереотип. Мн.: Новое знание, 2005. 496 с..
    20. Дурович А.П. Реклама в туризме. Мн.: Новое издание, 2003.
    21. Енджейчик Ирена Современный туристский бизнес. Экостратегии в управлении фирмой: Пер. с польск. М.: Финансы и статистика, 2003. 320 с.: ил. Пер. изд.: Irena Jedrzejczyk. Nowoczeny biznes turystyczny. Ekostrategie w zarzadzaniu firma. Wydawnictwo Naukowe PWN.: Warzawa, Rzeczpospolita Polska, 2001.
    22. Ефремова М. Экономика туризма и оценки ее динамики // Экономист. 2004. - № 12. с. 72-75.- Таблицы
    23. Жолдак В.И. Основы менеджмента в спорте и туризме в 2 т. Т. 1. Организационные основы: учебник. М.: Сов. спорт, 2001. 288 с.
    24. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. М.: Финансы и статистика, 2003. 200 с.
    25. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. М.: Финанса и статистика, 2005. 272 с.: ил.
    26. Зорин И.В. Энциклопедия туризма Рос. междунар. акад. туризма. М.: Финансы и статистика, 2003. 365 с.
    27. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. М.: Финансы и статистика, 2000.
    28. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования марке¬тинга в иностранном туризме. М.: Луч, 1994.
    29. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: учеб. / Н.И. Кабушкин. 6-е изд., стер. Мн.: Новое знание, 2006. 408 с.
    30. Казакова В. Маркетинг на рынке туристических услуг // Человек и труд. 2006. - №9. с. 84-86
    31. Каурова А.Д. Организация сферы туризма учеб. пособие для вузов. М.; СПб: Герда, 2005. 319 с.
    32. Каширский А.В. На лаврах почивать в туризме никто не даст // Управление персоналом. 2005. - №14. с. 8-19
    33. Квартальнов В.А. Туризм учебник для образ. учреждений турист. профиля Рос. междунар. акад. туризма. М.: Финансы и статистика, 2001. 316 с.
    34. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
    35. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1998.
    36. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс,; Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс»,2003. - 656с.: ил. Парал. Тит. Англ.
    37. Крылова Е.Г. Маркетинговые исследования товаров и потребителей. Минск: БГЭУ, 1992.
    38. Леонтьева Л. Факторы конкурентоспособности туристского комплекса муниципальных образований // Муниципальная власть. 2006. - №4. с. 68-71
    39. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / Под ред. проф. В.А. Алексунина. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. 714 с.
    40. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. проф. В.А. Алексунина. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. 716 с.
    41. Новаторов Э. Качобрус: маркетинговый инструмент для измерения качества образовательных услуг // Маркетинг. 2001. №6. с. 54-67.
  • 1170. Маркетинг в сфере услуг
    Информация пополнение в коллекции 29.07.2010

    Кроме прямой рекламы существует и косвенная реклама, которая выполняет свою функцию в скрытой форме, не используя прямых каналов распространения рекламных средств. Например, элитные условия жизни побуждают потребителей к приобретению дорогостоящих бытовых услуг, получению высшего специального образования, позволяющего найти высокооплачиваемую работу. В сфере услуг важное значение приобретает реклама фирмы, содержащая конкретные характеристики самого продукта, которые не всегда четко доведены до потребителей (реклама туризма, забота о сохранении здоровья потребителей этого вида услуг и др.). Для повседневных услуг используются рекламы коммерческих банков, услуг информационного или эмоционального характера. Рекламная деятельность, которая в наибольшей степени подвержена государственному регулированию (реклама в области культуры, образования, здравоохранения), может быть использована как отраслевая реклама, которая ориентирует потребителя на социально значимые услуги.

  • 1171. Маркетинг в сфере услуг
    Дипломная работа пополнение в коллекции 07.12.2011
  • 1172. Маркетинг в туризме
    Дипломная работа пополнение в коллекции 27.11.2011

    Система сбора внешней текущей маркетинговой информации обеспечивает руководителей информацией о самых последних событиях и представляет набор источников и методических приёмов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде. Руководители фирм применяют следующие методы сбора такой информации: чтение газет, книг, специальных изданий, беседы с поставщиками и другими лицами, не являющимися штатными работниками фирмы; обмен сведениями с другими управляющими и сотрудниками фирмы; обучение продавцов фиксировать события и сообщать о них (это "глаза и уши" фирмы); назначение специалистов по сбору внешней маркетинговой информации (особенно о конкурентах); покупка сведений у сторонних поставщиков внешней текущей информации (существуют специальные фирмы по сбору информации о ценах на товар, доле рынка, подборе рекламы конкурентов), организация специальных отделов по сбору и распространению текущей маркетинговой информации, в которых сотрудники просматривают наиболее важные издания в поисках новостей, составляют обзоры и рассылают их управляющим по маркетингу. В этих отделах ведут досье интересующих фирму сведений. Это резко повышает качество информации, поступающей к управляющим по маркетингу.

  • 1173. Маркетинг в туризме
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

  • 1174. Маркетинг в туристическом бизнесе
    Методическое пособие пополнение в коллекции 28.10.2009

    В случае непредоставления заказанных туруслуг по вине Агенства, Агентство обязуется возместить стоимость недополученных услуг Клиенту, а также связанный с этим ущерб в общем размере не более 150% стоимости заказанных, но не полученных туруслуг.7.2.Агентство снимает с себя ответственность, если решением властей или ответственных лиц Клиенту было отказано в возможности полета и/или проживания в забронированной гостинице по причинам:

    1. нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим;
    2. состояния алкогольного или наркотического ольянения или нарушения других правил общественного поведения;
    3. хранения, провоза или распространения наркотиков, незаконного хранения оружия и пр.7.3.В случае нарушения Клиентом действующих правил проезда и провоза багажа, причинения ущерба имущества Авиакомпании штрафы взимаются с виновного лица в размерах, предусмотренном действующим законодательством.7.4.Агентство не несет ответственности перед Клиентом в случаях изменения программы тура по причинам, находящимся вне сферы влияния Агентства, както: угроза военных действий, переворотов, беспорядков, забастовок, катастроф, террористических актов, задержка и перенос рейсов, технические поломки и механические повреждения самолетов, закрытие аэропортов, отмена автобусного, паромного сообщения, маршрутов такси.7.5.Агентство не несет ответственности перед Клиентом за сохранность багажа и личных вещей туристов. Забота о сохранности багажа во время транспортировки, как правило, лежит на перевозчике, в остальное время на владельце багажа.8. В случае возник-новения претен-зий8.1. В случае наличия обоснованных претензий Клиент должен обратиться к представителю Агенства или к представителю принимающей компании.8.2. Если проблему устранить не удалось, то по возвращении Клиенту надлежит обратится в Агентство в 14-дневный срок, считая со дня возвращения из тура. В противном случае претензии не рассматриваются.8.3. Любые рекламации, в том числе заявления о возврате части стоимости туристической путевки в случае отказа от тура, принимаются от лица, подписавшего лист бронирования.
  • 1175. Маркетинг в умовах глобалізації
    Информация пополнение в коллекции 15.01.2011

    В американських транснаціональних компаніях при призначенні на пост особлива увага приділяється деяким критеріям, які визнаються в конкретних випадках найбільш важливими. Такі якості, як "здатність адаптуватися та проявити гнучкість при роботі е новому середовищі" та "комунікативні навики", часто визначаються як найважливіші для роботи, що вимагає численних контактів з місцевим населенням (для постів виконавчого та функціонального директора). Проте для співробітників, зобов'язаних вирішувати переважно технічні питання (наприклад, для керівника ремонтної служби), вони важливі не в такому ступені. Проте, не дивлячись на те, що практично всі розуміють необхідність відбору тільки тих кандидатів, які здатні адаптуватися та проявити гнучкість в новому середовищі, тільки деякі американські компанії проводять анкетування та тестове вивчення кандидатів з тим, щоб переконатися в наявності цих якостей. Проте майже в половині компаній проводиться співбесіда з кандидатом і того дружиною (чоловіком) для того, щоб визначити, наскільки еони зацікавлені в роботі за кордоном. Це показує, що все більше керівників усвідомлює те, що відношення членів сім'ї до роботи за кордоном може значно вплинути на успіх усієї програми. На цій стадії можна зіткнутися з наступною проблемою: кандидат і члени Рого сім'ї зображають удаване зацікавлення, тому що побоюються, що негативне відношення до можливості роботи за кордоном погано впливатиме на подальшу кар'єру в компанії.

  • 1176. Маркетинг и его влияние на финансовый результат
    Курсовой проект пополнение в коллекции 12.08.2010

     

    1. Аванесов А.Ю., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: учебник для высших учебных заведений - М.: ТОО "Люкс-Арт", 2005, 176 стр.
    2. Адамова Н.А., Йохна В.А., Малова Т.Л., Пенкин Т.Е. Организация и планирование производства агропромышленного комплекса, - Киев: “Высшая школа", - 2004.
    3. Барышев А.Ф., Маркетинг - М.: ACADEMA, 2002
    4. Батра Р. "Рекламный менеджмент". - М., 2001
    5. Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. - М: Экономика, 2004
    6. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс: Учебник для ВУЗов. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 608 с.
    7. Глушенко В.В. Менеджмент. Системные основы. - М.: НПЦ Крылья, 2003
    8. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М: Экономика, 2003
    9. Дж.Р. Росситер, Л. Перси "Реклама и продвижение товаров". - СПб., 2001.
    10. Дж.Р. Эванс, Б. Берман "Маркетинг". - М., 2002.
    11. Диксон П.Р. Управление маркетингом. Пер. с англ. М.: ЗАО "Издательство БИНОМ", 2001. - 560 с.
    12. Завьялов Л., Демидов Д. Формула успеха. Маркетинг: сто вопросов - сто ответов, как действовать на внешнем рынке. М., 2002.
    13. Ким С.А., Пушкин П.С., Овчинников С.И. Организация и планирование промышленного производства, - Минск: “Высшэйшая школа", - 1999
    14. Кожекин Г.Я., Синица Л.М. Организация производства, - Минск: ИП “Экоперспектива”,-2001.
    15. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.
    16. Кокеткин П.П., Доможиров Ю.А., Никитина И.Г. Планирование и управление на швейных предприятиях (Справочник), - Москва: Легпромбытиздат, - 2003
    17. Котлер Ф. "Основы маркетинга". - СПб., 1994.
    18. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. Минск. Высшая школа, 2005,451 стр.
    19. Лебедев О.Т. Филиппова Т.Ю. "Основы маркетинга". - СПб., 2003.
    20. Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой. - М.: Финпресс, НГАЗиУ, 2001. - 356с.
    21. Маслова Т.Д., Ковалик Л.Н., Божук С.Г. М31 Маркетинг // СПб: Питер, 2001. - 320 с.: ил. - (Серия "Краткий курс").
    22. Маркетинг: Учебник / Под редакцией Романова А.Н. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006.
    23. Моисеева А.К., Аниськин Ю.П. "Современное предприятие, конкурентоспособность, маркетинг, обновление". - М., 2003.
    24. Немчин А.М., Минаев Д.В., Маркетинг. Учебное пособие. // "Бизнес-пресса", 2001 - 512 с.
    25. Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка. - Екатеринбург: Издательство УрГЭУ, 2005, 168 стр.
    26. Николаева Т.И. Торговля потребительскими товарами: проблемы развития и совершенствования - Екатеринбург: Издательство УрГЭУ, 2006, 209 стр.
    27. Организация и планирование машинно-строительного производства, - Под ред.М.И. Ипатова, В.И. Постникова, М.К. Захаровой, - Москва: “Высшая школа", - 1998.
    28. Организация, планирование и управление деятельностью промышленных предприятий, - Под ред. С.Е. Каменицера, Ф.Ф. Русинова, - Москва: “Высшая школа", - 2004.
    29. Организация, планирование и управление деятельностью промышленных предприятий, - Под ред. С.Е. Каменицера, - Москва: “Высшая школа", - 2002.
    30. "Основы маркетинга" Ф. Котлер, М., 1996 Перевод с английского “Ростинтэр”, 704 с.
    31. Павлов А.В. Разработка бизнес-плана. Практические советы. Изд-во: Альянс, 2004.
    32. Политика и практика маркетинга на предприятии / Кеворков В.В. Леонтьев С.В. - М., Учебно-методическое пособие - 2001
    33. Портер М. Cтратегия развития компании в условиях высококонкурентных рынков // Практический маркетинг, 2003, - №11, С. - 12
    34. Проблемы планирования и управления. Опыт системных исследований / Под ред. Голубкова Е.П. - М., Экономика 1987 Родин В.Г. Основы маркетинга. - М: Прогресс, 2002
    35. Сергеев И.В. Экономика предприятия, - Москва: “Финансы и статистика”, - 2003
    36. Серегина Т.К., Титкова Л.М. "Реклама в бизнесе". - М.: Инфра-М, 2006
    37. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. - М: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 2003
    38. Торговое дело: экономика и организация: Учебник под общей редакцией проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько - М.: Инфра - М, 2003, 256 стр.
    39. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. М.: ЗАО "Бизнес-школа ИНТЕЛ-СИНТЕЗ", 2000. - 640 с.
    40. Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг. - М: Финансы и статистика, 2003.
  • 1177. Маркетинг и его задачи
    Реферат пополнение в коллекции 16.06.2010

    НосителиПреимуществаНедостаткиГазетыОперативность; многочисленность аудитории; высокий уровень охвата местной аудитории, достаточность времени для ознакомления; достоверность; низкие расходы на один контакт.Кратковременность существования; низкое полиграфическое качество; незначительная аудитория вторичных читателей.ЖурналыВысокое качество воспроизведения, длительность существования, доверие читателей, престижность, многочисленность «вторичных читателей».Длительный интервал между заказом и напечатанием рекламы, потери при невостребованности части тиража, конкуренция с другой рекламой, высокая стоимость.ТелевидениеМногочисленная аудитория; широта охвата целевого рынка; сочетание изображения, звука, цвета, дикторского текста; возможность формирования имиджа товарной марки; высокое эмоциональное воздействие.Высокая стоимость; мимолётность рекламного контакта; перегруженность отдельных телевизионных каналов рекламой; слабая избирательность аудитории.РадиоМассовость аудитории; относительно низкая стоимость одного рекламного контакта.Невысокая степень привлечения; мимолётность рекламного контакта; ограниченность звукового представления.Наружная реклама (рекламные щиты, плакаты)Высокая частота повторных контактов, слабая конкуренция; относительно невысокая стоимость, гибкостьОтсутствие избирательности аудитории, ограничения творческого характера, низкая вместимость информации.Презентации (каталоги, буклеты, брошюры Гибкость, персональный характер, полнота информации, высокая художественность.Высокая стоимость, необходимость использования разных специалистов (художников, фотографов, графиков и т.д.).Сувенирная рекламаДолговременность пользования сувенирами, наличие вторичной аудитории, высокая способность добиться благорасположения.Высокие расходы на единичный контакт; ограниченность тиража.Реклама в интернетеВысокая сфокусированность на целевой группе, личностный характер, гибкость, использование различных средств воздействия, относительно низкая стоимость одного контакта.Ограниченность аудитории, нет ещё массовости.

  • 1178. Маркетинг и его роль в повышении результативности деятельности фирмы
    Курсовой проект пополнение в коллекции 30.03.2010

    В заключении хотелось бы сделать выводы по разделам курсовой:

    1. маркетинг это система организации деятельности предприятия, фирмы, корпорации по разработке, производству и сбыту товаров на основе изучения запросов потребителей в целях получения высокой прибыли. В рамках маркетинга разрабатывается и применяется система воздействия на рынок, на потребительский спрос с учетом возможности получения прибыли за счет максимального удовлетворения запросов потребителей.
    2. цель маркетинга - обеспечение рентабельности операций, получение высоких коммерческих результатов, определенной прибыли в заданных границах времени в пределах имеющихся средств и производственных возможностей, завоевание запланированной доли рынка за счет достижения устойчивых связей с определенными сегментами рынка, расширение операций и т.п.
    3. объектом маркетинга с самого начала явились обменные процессы и товарное распределение. Предметом рассмотрения маркетинга являются взаимоотношения организации с внешней средой и управление этими взаимоотношениями. Маркетинг представляется как открытая система, отслеживающая изменения внешней среды и гибко реагирующая на них.
    4. функциями маркетинга являются: аналитическая, производственная, сбытовая, функция управления и контроля.
    5. в основе деятельности производителей, работающих на основе принципов маркетинга лежит главный - производить только то, что требуют рынок, покупатель. Из этого принципа вытекает ряд других важных принципов.
    6. маркетинговая деятельность должна обеспечить: надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, т.е. информацию о внешних условиях функционирования фирмы; создание такого набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов; необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.
    7. основными составляющими маркетинга являются: исследование рынка; товарная политика; товародвижение и сбыт; ценовая политика; продвижение товара на рынок; управление маркетингом.
    8. нет ни одной процветающей фирмы, которая не считала бы маркетинг одним из главных условий своей деятельности. Некоторые всемирно известные сегодня фирмы стали могущественными в значительной мере благодаря маркетингу.
    9. маркетинг в современном мире играет огромную роль в том, чтобы фирма успешно функционировала на рынке, приносила доход и была конкурентоспособной среди других фирм. При помощи маркетинга можно выбрать наиболее оптимальный и прибыльный рынок, потребителей, способ рекламы и т. д., и таким образом повысить прибыльность предприятия
    10. в современных условиях маркетинг должен быть интегрированным, т.е. он должен стать философией фирмы и сопровождать товар на всем пути процесса создания, определения цены, стратегии сбыта и продвижения, как это показывает опыт фирм ведущих стран мира. В той или иной степени им должны заниматься все работники фирмы.
  • 1179. Маркетинг и его функционирование в АПК
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Маркетинговые исследования в АОЗТ «Московское» должны проводиться маркетинговой службой по следующим направлениям:

    • существует тесная взаимосвязь уровня производства продукции с природно-климатическими условиями, которые могут вызвать как ярко выраженный положительный, так и отрицательный эффект. Исходя из этого, маркетологи должны разрабатывать адекватные программы развития производства;
    • в агропромышленном комплексе производится жизненно важная продукция, имеющая особое значение для государства. Правительством предусмотрены значительные льготы предпринимателям, занимающимся производством, переработкой, транспортировкой, хранением и реализацией сельскохозяйственной продукции. Маркетинговые исследования должны строится таким образом, чтобы с максимальной отдачей использовать предоставляемые предприятиям льготы;
    • сельскохозяйственные предприятия в отличие от промышленных имеют постоянный гарантированный спрос на свою продукцию, который контролируется государством с помощью экономических стимулов и рычагов. Это притупляет действие фактора неустойчивости и позволяет маркетологам с меньшим риском разрабатывать долгосрочные программы;
    • диверсификация производства, неизбежная в условиях рискованного земледелия, предполагает проведение разносторонних маркетинговых исследований по широкому спектру проблем;
    • технологическая зависимость сопряжённых производств приводит к тому, что изменение ситуации в одном из ведущих звеньев технологического процесса, как правило, вызывает адекватные реакции в других технологически зависимых производствах. Например, фермер, специализирующийся на производстве зерна; занимается так же выращиванием поросят. При таком сочетании фермер не застрахован от значительных убытков, так как в случае засухи и плохого урожая зерна можно предположить и сокращение производства свинины (из-за потерь кормовой базы). Это следует учитывать в маркетинговых исследованиях;
    • большой объём скоропортящейся продукции овощеводства предполагает, что на основе маркетинговых исследований будут обеспечены хранилища и перерабатывающие мощности, быстрая реализация, предотвращено затоваривание;
    • специфической особенностью сельского хозяйства является производство продукции многими производителями, в то время как производство средств производства и переработка в АПК значительно монополизированы. Это обуславливает значительную зависимость хозяйств и фермеров от поведения предприятий-монополистов. В маркетинговых исследованиях должны «проигрываться» различные варианты, отрабатываться программа ответных действий на всевозможные действия предприятий-монополистов - сокращение производства, повышение цен, изменение технологических требований и т. д.;
    • основные потребители сельскохозяйственной продукции сосредоточены в городах, географическая удалённость производителей от рынков сбыта означает необходимость реализации сельскохозяйственной продукции через посредников, то есть, потерю некоторой доли дохода, так как товаропроизводители вынуждены делиться с посредниками частью прибыли. Задача маркетинговых исследований заключается в том, чтобы найти оптимальное решение, позволяющее получить максимальную прибыль.
  • 1180. Маркетинг и исследование рынка
    Контрольная работа пополнение в коллекции 31.07.2011

    Рынок - вот оно поле битвы, где маркетинг идет в наступление. Потребитель изменчив, отовсюду наступают конкуренты. Путь, как острыми камнями, усеян помехами и ограничениями. Хотя, строго говоря, такого понятия как "всеобщий рынок" не существует. Рынки состоят из сегментов, под которыми маркетологи подразумевают группы потребителей с точно обозначенными общими требованиями. Есть два вида маркетологов. Те, кто делит рынок на две части (наши и не наши клиенты) и все остальные. Делить рынок на сегменты можно по различным критериям: географические, социодемографические, психографические, поведенческие и другие. Предприятие оценивает различные сегменты и выбирает те, на которые оно будет действовать направленностью продаж на определенные группы людей. Термин "ниша" означает очень узкий сегмент рынка. Сегментация рынка - это золотая середина между идеальным, но неосуществимым маркетингом для каждого индивидуального потребителя и маркетингом для масс. Хотя требования людей в отдельно взятом сегменте не абсолютно одинаковы, но в своей основе схожи.