Маркетинг в туристическом бизнесе
Методическое пособие - Маркетинг
Другие методички по предмету Маркетинг
ДОНЕЦКИЙ ИНСТИТУТ ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА
к.э.н., доцент Г.Д. Леонова
Маркетинг в туристическом бизнесе
Учебное пособие
Для студентов направления подготовки
0502 Менеджмент
специальности 6.050200 Менеджмент организаций
специализации Менеджмент туристической индустрии
Донецк - 2007
МАРКЕТИНГ В ТУРИСТИЧЕСКОМ БИЗНЕСЕ. Учебное пособие для студентов специальности 6.050200 Менеджмент организаций специализации Менеджмент туристической индустрии
Автор-составитель: к.э.н., доцент Г.Д.Леонова. - Донецк, ДИТБ. - 2007 г. - 93с.
Рецензент д.э.н. М.М.Туриянская
Рекомендовано к публикации и внедрению в учебный процесс Методическим советом института туристического бизнеса.
Протокол № 3 от 21 декабря 2006 г.
Содержание
Введение
Описание курса
Программа курса Маркетинг в туристическом бизнесе
Модуль 1. Маркетинг и анализ рыночной ситуации
Тема 1. Сущность туристического маркетинга
Тема 2. Система информации в маркетинге
Тема 3. Методы исследования рынка
Тема 4. Маркетинговые исследования туристического рынка
Тема 5. Рыночная сегментация в туристическом маркетинге
Тема 6. Маркетинговые исследования потребителей туристических услуг
Модуль 2. Управление маркетинговой политикой
Тема 7. Формирование продуктовой политики
Тема 8. Формирование коммуникационной политики
Тема 9. Формирование ценовой политики
Тема 10. Формирование сбытовой политики
Тема 11. Управление маркетингом
Контрольные вопросы
Список рекомендованной литературы
Приложение А
Приложение Б
Приложение В
Приложение Д
Приложение Ж
Приложение К
Введение
Данное учебное пособие по дисциплине Маркетинг в туристическом бизнесе предназначен для того, чтобы помочь студентам изучить положения, категории, основные правила игры в области маркетинговой деятельности в туристическом бизнесе, которые представлены в систематизированном и обобщенном виде.
Опыт теоретического и практического развития маркетинговой работы, накопленный странами с рыночной экономикой в течение столетия, в Украине только начинает свое развитие. Поэтому теоретические знания и их практическая реализация в рыночные отношения не находятся в соответствии. В этой связи возникают трудности с постижением содержания маркетинга, как науки, как части философского восприятия современного предпринимательства, осуществляемого, в частности, в туризме, а потому имеющего свои особенности. Для обеспечения понимания основ маркетинга в сфере туризма выполнена настоящая работа. Но процесс обучения бесконечен, поэтому нельзя останавливаться на достигнутом, чтобы получить возможно более полное, системное и последовательное представление о маркетинговой деятельности туристического предприятия. По Ф. Котлеру научить человека маркетингу можно за одну неделю, но совершенствовать навыки ему придется всю жизнь. При этом важно помнить, что любой субъект бизнеса должен рассчитывать, прежде всего, на себя: уметь принимать самостоятельные решения, основанные на аналитическом и творческом подходе, а для этого необходимо быть не просто знающим и умеющим, но и думающим.
Вступив на путь познания маркетинга, постарайтесь остаться творческой натурой, умеющей идти на обоснованный риск, выполняя основную задачу: не столько продавать, сколько создавать продукцию, имеющую ценность для потребителя, который, в свою очередь, есть наивысшая ценность для Вас. Ведь только тот сможет достичь большего, кто больше знает, умеет, и желает больше знать и уметь в своем профессиональном деле.
Описание курса „Маркетинг в отраслях туристического бизнеса”
Предмет: закономерности формирования и функционирования маркетинговой системы в сфере туризма, которая создается под влиянием факторов и условий рыночного пространства.
Цель: формирование системы принципов, методов и форм регулирования рыночного механизма в сфере туристического маркетинга в целях повышения конкурентоспособности фирмы, приобретение практических навыков по продвижению туристического продукта на рынок с учетом удовлетворения потребностей потребителей и обеспечения эффективной деятельности фирмы.
Задания. Выучив программу курса студент должен знать:
- Теоретические основы, положения, категории, показатели маркетинга;
- Методы и способы исследования рынка;
- Методические основы определения параметров плана маркетинга и способов реализации его основных политик товарной, ценовой, коммуникационной и распределения.
- Принципы проведения сегментации рынка и позиционирования продукта;
- Порядок использования маркетинговых средств проведения рекламной кампании и стимулирования сбыта.
- Определение стратегических направлений развития фирмы.
Базируясь на знаниях курса студент должен уметь:
- Решать круг задач от использования приемов маркетинга для достижения предоставления потребителю продукта как ценности до анализа маркетинговой деятельности фирмы и маркетинг-микс;
- Разработать программы рекламной кампании, связей с общественностью, стимулирования сбыта.
- Исследовать направления и резер