Курсы по бизнес-коммуникациям: «Активные продажи» 4

Вид материала

Документы

Содержание «Эффективное принятие решений»

Подобный материал:

• Курсы по бизнес-коммуникациям: «Активные продажи», 2968.78kb.
• «Онлайн Консультант», 1638.29kb.
• Pro-активные продажи и переговоры Тренинг, 302.53kb.
• Программа курсов введение в малый бизнес. Что такое гостиничный бизнес и на чем, 51.28kb.
• Использование компьютерных технологий для разработки моделей бизнес-процессов, 62.95kb.
• Бизнес планирование Оптимизация бизнес-процессов Международная торговля Международные, 39.87kb.
• Программа тренинга: Активные продажи. Работа со сложным клиентом. Целевая аудитория, 289.71kb.
• Интернет и бизнес». 17 февраля 2012 года в Ульяновске состоится семинар «Интернет, 43.24kb.
• П рограмма тренинга персонала «активные продажи», 124.67kb.
• Резюме бизнес-плана инвестиционного проекта, 239.28kb.

^

«Эффективное принятие решений»

Описание: Целью изучения дисциплины «Эффективное принятие решений» является овладение методами принятия управленческих решений, основанных на современной теории разработки решений.

Для достижения этих целей необходимо:

• Изучение теоретических основ разработки управленческих решений
  
• Анализ механизмов решения основных классов управленческих задач
  
• Изучение современных методов поиска эффективных решений
  
• Приобретение навыков по использованию современных методов разработки управленческих решений на основе решения ряда учебных задач и анализа практических ситуаций
  

Структура курса: Курс содержит 9 глав, в которые вошли 37 лекций, 28 практикумов и 124 итоговых вопроса для самопроверки.

Рекомендуемое время изучения: 45 часов.

Целевая аудитория: Курс предназначен для топ-менеджеров, менеджеров среднего звена и руководителей служб персонала.

Автор курса: Балыков О.А.

Содержание

Глава 1. Введение в науку об управлении

Лекции Истоки науки об управлении

Первые научные и практические успехи науки об управлении

Школы, подходы, связующие процессы

Место науки об управленческих решениях в структуре науки об управлении

Практикум Введение в практикум. Пришло время принимать решение

• Пришло время принимать решение
  
• Алгоритм эффективной работы
  
• Риски быстрой работы
  

Тесты 15 вопросов для самопроверки

Глава 2. Организация, человек и управленческие решения

Лекции ЛПР. Характеристики организации. Решение проблем

Профессиональный менеджмент в организации

Классификация моделей принятия решений

Организация и функции менеджмента

Функции управления процессом решения проблем организации

Практикум Определите свою цель

• Определите свою цель
  
• Ключевые критерии
  
• Решите принять решение 1
  
• Решите принять решение 2
  

Тесты 9 вопросов для самопроверки

Глава 3. Структура процесса разработки решений

Лекции Структура процесса разработки управленческих решений

Этапы подготовки к разработке управленческого решения

Этапы разработки управленческого решения

Этапы принятия решения и его реализации

Практикум Соберите информацию

• Соберите информацию
  
• Какие факты? Необходимо знать. Хотелось бы знать
  
• Практические советы при поиске информации
  

Тесты 14 вопросов для самопроверки

Глава 4. Выбор критериев удачного решения

Лекции Структура целей и менеджмент. Классификация систем ценностей

Миссия организации. Дерево целей

Критерии и характеристики для оценки достижения цели

Метод блок-схем, и его когнитивная роль. Цели, задачи и ресурсное обеспечение

Практикум Используйте экспертов

• Чья консультация полезна?
  
• Включите вашего босса в работу
  
• Как консультироваться?
  

Тесты 17 вопросов для самопроверки

Глава 5. Прогнозирование при принятии решений

Лекции Прогнозирование: наука или искусство?

Методы прогнозирования

Структура, этапы, технологии прогнозирования

Практикум Определите варианты

• Определите варианты
  
• Ценность интуиции. Оставайтесь реалистами!
  
• Творческие методики
  

Тесты 12 вопросов для самопроверки

Глава 6. Системы оценок и отбора решений

Лекции Многофакторные оценки и требования к ним

Согласование противоположных целей

Системы оценок

Обобщенные критерии

Шкалы: определение, построение, назначение

Экспертные оценки

Практикум Время принимать решение

• Время решать
  
• Оценка вариантов
  
• Другие методы оценки вариантов
  
• Будьте осторожными, но в меру
  
• Сделайте ваш выбор
  

Тесты 15 вопросов для самопроверки

Глава 7. Принятие стратегических решений

Лекции Истоки стратегического управленческого решения

Принципы формирования стратегического управленческого решения

Технология разработки стратегии управления

Классификация стратегий: признаки, характеристики, обсуждения

Практикум Как сообщить всем о своем решении

• Кому сообщить?
  
• Как сообщить?
  
• Что сообщить?
  
• Позвольте задавать вам вопросы
  

Тесты 13 вопросов для самопроверки

Глава 8. Принятие тактических решений

Лекции Ситуационный подход

Ситуационный анализ

Сценарный анализ

Практикум Решение к следующему утру. Решение через час

• Решение к утру
  
• Решение через час
  

Тесты 15 вопросов для самопроверки

Глава 9. Контроль исполнения

Лекции Связь между стратегическим и тактическим планированием

Осуществление решений в организации

Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска

Контроль при реализации управленческих решений

Практикум Аналитические инструменты в помощь менеджеру

• Аналитические инструменты менеджера
  
• Анализ безубыточности
  
• Перекрестный анализ
  
• Планирование и расписания
  

Тесты 14 вопросов для самопроверки