Учебно-методический комплекс Специальность: 080505 Управление персоналом Москва 2009

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание 9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины 9.1. Литература МЕТОДИЧЕСКОЕ обеспечение дисциплины материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины Ведущие профессионально важные качества Внешняя мотивация Внутреннее вознаграждение Г Гуманизация труда Ж Желание Заработная плата И Индивид Л Личность Мотив — это осознанное побуждение к достижению конкретной цели, понимаемое индивидом как личностная необходимость. Мотив труда Мотивационный механизм Мотивация труда Мотивационное ядро Н Намерение П Партисипативное управление Процессуальные теории мотивации Р Ригидность Сила мотива ... Полное содержание

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс Специальность: 080505 Управление персоналом Москва 2009, 1080.32kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080505 Управление персоналом Москва, 466.07kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальности 080505 Управление персоналом Москва, 1405.6kb.
• Одобрено учебно-методическим советом факультета управления Управление организацией, 2001.44kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальности 080505 Управление персоналом, 427.67kb.
• Учебно-методический комплекс Специальность: 080505 Управление персоналом Москва 2009, 769.11kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальности 080505 Управление персоналом, 813.21kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальностей 080505 Управление персоналом, 080507, 509.74kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080507 Менеджмент организации 080505, 895.06kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальности 080505 «Управление персоналом» Москва, 1257.03kb.

9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

9.1. Литература

Основная литература:

1. 
   Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА – М, 2007. -282с. – (Высшее образование)
   
2. Экономика и социология труда: Учебник / Под. ред. д.э.н., проф. А.Я. Кабанова. – М.: ИНФРА – М, 2007 – 584с.
   

Дополнительная литература:

3. Аширов Д.А. Трудовая мотивация: учеб. пособие.-М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2005
   
4. Адамчук В. В., Ромашов О. В., Сорокина М. Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 407с.
   
5. Владимирова Л. П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли (торговля): Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Домиков и К^о», 2006. – 347с.
   
6. Волгин Н. А. Оплата труда: производство, социальная сфера, государственная служба (Анализ, проблемы, решения)/Н. А. Волгин. – М.: издательство «Экзамен», 2004. – 224с.
   
7. Горостаев С. Нематериальные факторы влияющие на уровень лояльности персонала организации // Управление персоналом, 2005.-№4
   
8. Герчиков В. И. типологическая концепция трудовой мотивации – (Журнал «Мотивация и оплата труда» №2 - 2005 и №3 - 2005)
   
9. Герчиков В. И. Нематериальное стимулирование персонал – (Журнал «Мотивация и оплата труда» №1 – 2005)
   
10. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: учебн. пособие.-М.: Инфра-М., 2006-459с.
    
11. Жулина Е.Г. Иванова Н.А. Европейские системы оплаты труда. – ООО «Журнал «Управление персоналом»», 2007. – 216с.
    
12. Книга директора магазина 2-е издание, улучшенное и дополненное / под ред.Сысоевой – СПб.: Питер, 2006. – 366с.:ил.
    
13. Литвинюк А.А. Организационная поведение. учебн. пособие. М.: Издательство МГУК 1998-100с.
    
14. Мазманова Б. Г. Управление оплатой труда: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 368с.: ил
    
15. Поварич И. П., Прошкин Б. Г. Стимулирование труда: системный подход. Новосибирск: Наука, 1990. – 198с.
    
16. Прошкин Б. Г., Поварич И. П. Основы теории и практики стимулирования труда. Учеб. Пособие. Кемерово: Кемер. Гос. Ун-т, 1988 – 88с.
    
17. Психология труда; Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности 031000 «Педагогика и психология» [А. В. Карпов и др.]; под ред. проф. А. В. Карпова. – М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2005. – 350 с. – (Учебник для вузов).
    
18. Самоукина Н. А. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Наталья Самоукина. – М.: Вершина, 2006. – 224с.: ил. – ISB№5 – 9626-0076-2
    
19. Смирнова В. В. Секреты мотивации продавцов. – СПб.: Питер,2006. – 272.: ил. – (серия «Продажи на 100%)
    
20. Социология в России / Под ред. В. А. Ядова, М: 1988)
    
21. Токарская Н. М. Карпикова И. С. Социология труда: Учеб. Пособие / под ред. М. А. Винокурова, - М.: Университетская книга, Логос, 2006. – 208с.
    
22. Уэлч Д.Мои годы в EG/Джек Уэлч, Джон Бирн; пер. с англ.-М.: Манн, Иванова, Фербер, 2006-408с.
    
23. Человек и его работа / под ред. А. Г. Здравомыслова, В. П. Рожина, В. А. Ядова. М.: Мысль, 1967ю – 392с.
    
24. Чингос, Питер Т. Оплата по результату. Из опыта оплаты труда персонала в США.: Пер с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. – 416 с.: ил. – Парал. тит. англ.
    
25. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Изд. 4-е, перераб. и доп. (серия «Библиотека журнала «Управление персоналом») – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2006. – 352с.
    
26. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности: учебно - методическое пособие. 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Издательство «Альфа – Пресс». 2006. – 322с.
    
27. Яковлев Р.А. Оплата труда в организации. – М.: НЦФЭР, 2003. – 448с. – Библиотека журнала «Справочник кадровика», 2-2003
    

Нормативные акты

28. Трудовой кодекс Российской Федерации
    

2. МЕТОДИЧЕСКОЕ обеспечение дисциплины

1. УМК «Мотиваций трудовой деятельности»(РГТЭУ, 2009г.)
   
2. Глоссарий
   
3. Тесты
   
4. Контрольные задания
   
5. Вопросы для самопроверки
   
6. Тезисы лекций
   

10. материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины

- компьютерное обеспечение (СПС «Консультант плюс», «Гарант»)

- электронная библиотека курса (СПС «Классика», компания «Референт»)


Интернет-ресурсы:

ersonal.ru/ - журнал «Управление персоналом»

ссылка скрыта – журнал «Кадровое дело»

ofollow" href=" " onclick="return false">ссылка скрыта – журнал «Человек и труд»

vik.ru/ - журнал «Кадровик»

ссылка скрыта – журнал «Мотивация и оплата труда»

ссылка скрыта - HR-портал: сообщество профессионалов


11. ГЛОССАРИЙ


А

Акцентуация — это ярко выраженные, превалирующие черты характера индивида.

Аффиляция – стремление человека к взаимодействию с другими людьми и приобщению к какой – либо социальной группе.

Ведущие профессионально важные качества – качества, в наибольшей степени определяющие эффективность профессиональной деятельности.

Влечение — состояние навязчивого тяготения к определенной группе объектов.

Внешняя мотивация – совокупность побудительных причин деятельности, не связанных непосредственно с ее содержанием, лежащих вне её.

Внешнее вознаграждение — это тип поощрения, предоставляемый организацией, а не самим процессом труда (см. Стимулирование труда).

Внутреннее вознаграждение — вознаграждение, предоставляемое самим процессом труда (чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения, общение с коллегами, возникающее в процессе работы).

Вознаграждение — это все, что человек считает ценным для себя, служащее для побуждения людей к эффективной деятельности.

Г

Гуманизация труда — обеспечение наиболее полного приспособления материально-технической базы производства к человеку, высокое содержание труда, соответствие его квалификации работника, карьерный рост, активное участие работников в решении производственных проблем.

Ж

Желание — мотивационное состояние, при котором потребности соотнесены с конкретным предметом их удовлетворения.


3

Закон результата — стремление людей повторять поведение, ассоциирующееся у них с удовлетворением потребности в прошлом и избегать ассоциирующегося с недостаточным удовлетворением.

Заработная плата — важнейшая часть системы оплаты и стимулирования труда, компенсация трудового вклада работников в деятельность фирмы, инструмент воздействия на эффективность труда работника. Заработная плата представляет собой совокупность вознаграждений в денежной или (и) натуральной форме, полученных работниками за фактически выполненную работу, а также за периоды, включаемые в рабочее время с учетом предусмотренных законодательством льгот, компенсаций, доплат и надбавок. Заработная плата – это сложное экономическое явление, отражающее взаимодействие многих экономических процессов.

И

Индивид — единичный представитель человеческого вида.

Индивидуальность — единство неповторимых личностных свойств конкретного человека, своеобразие его психофизиологической структуры (тип темперамента, интеллект, мировоззрение и др.).

Инициатива – способность человека ставить новые проблемы и находить им оригинальные решения.

Интерес — эмоционально насыщенная направленность на объекты, связанные со стабильными потребностями человека.

Инструментальность - вероятность того, что выполнение задания именно этим способом и именно в этих условиях приведет к определенным последствиям.

Л

Личность — человек в совокупности его социальных приобретенных качеств.


М

Меланхолик — тип темперамента человека со слабой нервной системой, обладающий повышенной раздражительностью даже к слабым раздражителям, повышенной ранимостью, склонностью к глубоким переживаниям.

Мотив — это осознанное побуждение к достижению конкретной цели, понимаемое индивидом как личностная необходимость.

Мотив труда — внутреннее побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением определенных потребностей.

Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Мотивационный механизм — это комплексная система применяемых инструментов и способов воздействия на работающий персонал для обеспечения достижения целей мотивационной политики.

Мотивация труда — это стремление работника удовлетворить потребности (т.е. получить определенные блага) посредством трудовой деятельности.

Мотивация трудовой деятельности — процесс удовлетворения работниками своих потребностей и ожиданий в выбранной ими работе, осуществляемый в результате реализации их целей, согласованных с целями и задачами предприятия и одновременно с этим — комплекс мер, применяемых со стороны субъекта управления для повышения эффективности труда работников.

Мотивационное ядро — группа ведущих мотивов, определяющих поведение работника.

Мотивировка — оправдательные высказывания по поводу совершенного действия.

Н

Намерение — сознательно принимаемое решение достичь определенной цели с отчетливым представлением средств и способов действия.

О

Организация труда — система научно обоснованных мероприятий, направленных на обеспечение условий для оптимального функционирования работника в процессе производства, способствующего достижению высокой результативности трудовой деятельности.

П

Партисипативное управление — программы вознаграждения

за труд, стремящиеся усилить внутреннюю мотивацию и заинтересованность работников в трудовом процессе путем расширения их полномочий в деятельности фирмы. Включают в себя: участие работников в прибылях и собственности; участие работников в доходах; участие работников в управлении.

Побуждение — это ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность.

Потребность — это осознание отсутствия чего-либо, вызывающего у человека побуждение к действию.

Предприниматель — это лицо, которое вкладывает собственные средства в организацию дела и принимает на себя личный риск, связанный с его результатами.

Процессуальные теории мотивации — теории, основывающиеся на поведении людей с учетом их восприятия и познания и посвященные процессу мотивации, описанию и предсказанию результатов мотивационного процесса.

Р

Ригидность — неспособность к коррекции поведения.

С

Самоактуализация (самовыражение) — это потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности.

Сангвиник — тип темперамента человека, отличающегося легкой приспособляемостью к изменяющимся условиям жизни, повышенной контактностью с окружающими людьми.

Сила мотива — степень актуальности той или иной потребности для работника.

Содержательные теории мотивации — теории, старающиеся определить потребности людей, побуждающие их к действию и основное внимание уделяющие анализу факторов, лежащих в основе мотивации.

Социализация личности — это формирование способности личности к жизнедеятельности в обществе на основе усвоения ею социальных ценностей и способов социально положительного поведения.

Социальная политика предприятия — комплекс мероприятий, связанных с предоставлением своим работникам дополнительных льгот, услуг и выплат социального характера.

Социальное партнерство — система взаимоотношений между работниками, работодателями, органами государственной власти, органами местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений.

Способность — это совокупность врожденных и приобретенных регуляционных свойств, которые определяют психофизиологические возможности индивида в различных видах деятельности.

Стимулирование труда — это материальная основа мотивации персонала, представляющая собой комплекс мер, применяемых со стороны субъекта управления для повышения эффективности труда работников.

Страсть — очень стойкое эффективное стремление к определенному объекту, потребность в котором доминирует над всеми остальными потребностями и придает соответствующую направленность всей жизнедеятельности человека.

Стремление — повышенное эмоциональное тяготение к объекту желания.

Т

Темперамент — индивидуально своеобразная, природно обусловленная совокупность динамических проявлений психики — интенсивности, скорости, темпа, ритма психических процессов и состояний.

Толерантность — способность к адекватным действиям в ситуации противодействия кому или чему-либо.

У

Установка — состояние готовности к определенному способу поведения в определенных ситуациях.

Ф

Флегматик — тип темперамента человека с сильно уравновешенной, но инертной нервной системой и замедленными реакциями.

X

Холерик — тип темперамента человека, для которого характерны повышенная эмоциональная резкость, быстрый темп и резкость в движениях.

Э

Экономическая эффективность — это получение больших результатов при тех же затратах или снижение затрат, при получении того же результата.

Приложение 1.

Темы 1 – 9.

Выберите один правильный вариант ответа.

1. Мотивацией называется:

а) стимулирование труда;

б) совокупность ведущих мотивов;

в) актуальность той или иной потребности для человека;

г) процесс побуждения к деятельности для достижения цели;

д) правила, способствующие повышению эффективности труда.

2. Трудовой мотив — это:

а) внешнее или внутреннее вознаграждение;

б) осознание отсутствия чего-либо, вызывающее побуждение к действию;

в) непосредственное побуждение работника к деятельности, связанное с удовлетворением его потребностей;

г) благо, предоставляемое работнику субъектом управления при условии эффективной трудовой деятельности;

д) стремление работника получить определенные блага посредством трудовой деятельности.

3. Мотивы труда делятся:

а) на поощряемые и подавляемые;

б) активные и пассивные;

в) социальные и биологические;

г) духовные и материальные;

д) врожденные и приобретенные.

4. Побуждением называется:

а) осознание отсутствия чего-либо;

б) внешнее или внутреннее вознаграждение;

в) ощущение недостатка в чем-либо, сконцентрированное на достижении цели;

г) степень актуальности той или иной потребности для человека;

д) группа ведущих мотивов, определяющих поведение работника.

5. Вознаграждение — это:

а) цель, к достижению которой стремится человек;

б) награда в виде повышения в должности;

в) мотив, заставляющий человека действовать;

г) все, что работник считает для себя ценным;

д) средство удовлетворения потребности.


Выберите все варианты ответов, которые вы считаете правильными.

6. Трудовая мотивация — это:

1) стимулирование труда работника;

2) совокупность человеческих потребностей;

3) процесс удовлетворения работниками своих потребностей и ожиданий в выбранной ими работе;

4) совокупность внешних и внутренних вознаграждений за выполненную работу;

5) группа ведущих мотивов, определяющих поведение работника.

7. Потребность — это:

1) ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность;

2) стимул к труду;

3) все, что человек считает ценным для себя;

4) внутреннее побуждение к деятельности;

5) состояние человека, выступающее источником его активной деятельности и создающееся нуждой, которую он ощущает по отношению к предметам, необходимым для его существования.

8. Стимулирование труда — это:

1) комплекс мер, применяемых со стороны субъекта управления для повышения эффективности труда работников;

2) процесс побуждения себя и других к достижению личных целей или целей организации;

3) стратегическая политика фирмы, направленная на повышение эффективности труда работников;

4) совокупность мотивов труда;

5) процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних и внутренних факторов.

9. Материальные потребности, согласно теории Маслоу, включают в себя:

а) потребность постоянного получения заработной платы (стабильность выплат);

б) неденежное материальное поощрение;

в) многолетнюю привычку работы в трудовом коллективе;

г) максимальную вовлеченность в процесс труда;

д) гарантии социального характера.

10. К потребностям в безопасности и защищенности в теории Маслоу относятся:

а) премиальные выплаты и бонусы;

б) гарантии пенсионного обеспечения по старости или увечью;

в) самостоятельное планирование карьеры;

г) ощущение своей компетентности в профессии;

д) ощущение уверенности в своей занятости на фирме в грядущей перспективе.

11. По теории Маслоу, социальными потребностями являются:

а) вознаграждение за выслугу лет;

б) возможность свободного (дружеского) общения с коллегами по работе;

в) получение признания от окружающих за свою трудовую деятельность;

г) ощущение своей необходимости людям;

д) возможность повышения квалификации за счет средств фирмы.


12. К потребностям самоуважения (признания) теория Маслоу относит:

а) возможность считать себя полезным работником коллектива, выполняющим необходимую работу;

б) реализацию через труд всех своих способностей и достоинств;

в) самостоятельность в принятии решений;

г) причастность к кому или чему-либо;

д) желание воздействовать на других людей для достижения личных целей или целей своей организации.

13. Самоактуализация (самовыражение), согласно Маслоу, проявляется через:

а) смену своего должностного статуса;

б) многолетнюю привычку работы в трудовом коллективе;

в) ощущение своей компетентности в выполняемой работе;

г) ощущение того, что работа, выполняемая вами, является наиважнейшим делом вашей жизни;

д) возможность выразить себя через трудовую деятельность.

14. Создателем «школы научного управления» является:

а) Г. Форд;

б) А. Маслоу;

в) Г. Мюнстерберг;

г) Ф. Тейлор;

д) Ф. Герцберг.

15. Школа человеческих отношений подразумевает:

а) политику кнута и пряника;

б) научную организацию труда;

в) иерархическое построение человеческих потребностей;

г) удовлетворенность или неудовлетворенность трудом;

д) создание неформального климата между людьми в процессе коллективного труда.

16. К содержательным теориям мотивации относятся:

а) модель Портера — Лоулера;

б) иерархия потребностей А. Маслоу;

в) теория ожиданий и предпочтений В. Врума;

|г) теория равенства С. Адамса; д) система НОТ Ф. Тейлора. 4. Двухфакторная теория Ф. Герцберга направлена: а) на профессиональный отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев; б) создание психологической атмосферы в коллективах, способствующей повышению производительности труда;

в) выявление стиля руководства лнодьми в процессе трудовой деятельности;

г) удовлетворение определенных групп потребностей работников;

д) определение удовлетворенное™ или неудовлетворенности персонала своим трудом.

17. К. Алдерфер вллделил:

а) потребности власти, успеха, пршчастности;

б) гигиенические факторы и мотитаторы;

в) пять групп потребностей, движение от потребности к потребности происходит снизу вюерх;

г) авторитарный и демократический стили управления людьми в организации;

д) потребности существования, взаимосвязи и роста, движение от потребности к потребнюсти происходит как снизу вверх, так и сверху вниз.