Учебно-методический комплекс Специальность: 080505 Управление персоналом Москва 2009

Вид материала

Содержание

5. Темы практических и семинарских занятий, тематических дискуссий и деловых игр
Тема 2. Классическая теория Ф.У. Тейлора.
Тема 3. Иерархия потребностей А.Маслоу.
Тема 4. Трехфакторная модель ERQ К. Альдерфера.
Тема 5. Трехфакторная модель Д. Мак-Клеланда.
Тема 7. Двухфакторная модель Ф. Герцберга
Тема 8. Диспозиционная модель В. А. Ядова и др.
Тема 11. Теория справедливости
Тема 12. Модель Л. Портера и Э. Лоулера
Тема 14. Знание трудовой мотивации персонала как главное условие
Раздел II Виды и формы стимулирования труда
Тема 16. Виды и формы нематериального стимулирования
Тема 18. Основные черты рыночного механизма регулирования заработной платы. Минимальная заработная плата.
Тема 19. Тарифная система как элемент организации заработной платы.
Тема 20. Системы оплаты труда работников государственных и муниципальных учреждений.
Тема 21. Системы оплаты труда и их классификация
Тема 24. Методы построения должностных окладов. Социологические шкалы заработной платы
Тема 25. Оплата труда в рамках подхода «управление по целям»
6. Задания для самостоятельной работы студентов
7. Тематика курсовых работ и методические указания по их выполнению.
...
Полное содержание

Подобный материал:

1 2 3 4 5

5. ТЕМЫ ПРАКТИЧЕСКИХ И СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ, ТЕМАТИЧЕСКИХ ДИСКУССИЙ И ДЕЛОВЫХ ИГР

Раздел I. Классические теории трудовой мотивации.

Введение.

Тема 1. Значение и роль блока «Мотивация и стимулирование труда» в системе функций управления персоналом.

Форма проведения: семинар (экспресс - опрос, мозговой штурм).

Вопросы к теме:

Дайте определения основным понятиям труда.
Чем мотив отличается от трудовой мотивации?
В чем отличие между понятиями «стимулирование» и «трудовая мотивация»
Перечислите основные функции управления персоналом.
Каким образом функция мотивации, стимулирования и оплаты труда взаимосвязана с функциями формирования кадрового состава и организации труда?
Каким образом функция мотивации, стимулирования и оплаты труда влияет на обеспечение взаимных коммуникаций между работниками и руководством?
Каким образом функция мотивации, стимулирования и оплаты труда взаимосвязана с информационно-аналитической работой по кадрам и информационным обеспечением работы с персоналом?
Определение понятий, данных во введении

Литература: [1 с. 11-17; 2с. 451-456; 4 с. 337-346; 8 с. 53-54; 12 с. 177-184; 13с.7-8; 18 с. 10-20]

Тема 2. Классическая теория Ф.У. Тейлора.

Форма проведения: семинар^{^}(экспресс - опрос, мозговой штурм, обсуждение теории с точки зрения её применения в современных условиях, её значение для современного менеджмента; доклады по теме и их обсуждение).

Вопросы к теме:

Какой стимул по теории Ф. У. Тейлора для работника является главным?
Какому характеру труда адекватна тейлоровская теория трудового поведения и мотивации?
Какие условия оплаты труда разработанной Ф.У. Тейлором, исключили демотивацию работника на перевыполнение норм?
В чем выразилось экономическое и социальное значение внедрения системы оплаты труда «достигающий рабочий»

Литература [2с. 451-456;3; 4 с. 268-276; 10;]

Тема 3. Иерархия потребностей А.Маслоу.

Форма проведения: семинар (экспресс опрос по темам 1-2, мозговой штурм, определения по тестам потребностей студентов, обсуждение докладов по теме).

Вопросы к теме:

В какой последовательности расположены потребности согласно теории А. Маслоу?
В чем сущность каждой потребности.
Почему потребности выстроены в строгой иерархии? Всегда ли она соблюдается на практике?
Какова значимость зарплаты для разных уровней пирамиды А. Маслоу?
Каким образом менеджер может использовать теорию А.Маслоу для мотивации работников?

Литература [3;10;13 с. 10-11; 14 с. 366-370; 18 с. 23]

Тема 4. Трехфакторная модель ERQ К. Альдерфера.

Форма проведения: семинар (мозговой штурм по темам: 1-3, дискуссия о значимости теорий Маслоу для управления персоналом, а также о различиях теории Маслоу и ERQ. Доклад по теории ERQ).

Вопросы к теме:

Какими факторами удовлетворяются потребности существования?
Чем характеризуются потребности родственности?
Каким уровням потребностей А. Маслоу соответствуют потребности роста?
В каких случаях появляется процесс фрустрации?
Каким образом неудовлетворенность низшей потребности влияет на эффективность работы людей, нацеленных на более высокие потребности?

Литература [2с. 451-456; 3; 10; 13с. 10-13; 26]

Тема 5. Трехфакторная модель Д. Мак-Клеланда.

Форма проведения: семинар (мозговой штурм, определение по тестам студентами потребностей власти, успеха, причастности; обсуждение доклада об использовании теории на практике).

Вопросы к теме:

Что означает потребность во власти?
Какую работу целесообразно предлагать людям с потребностью в причастности?
Каким образом проявляется реализация потребности в успехе?
Как можно использовать теорию Д. Мак-Клеланда в практическом менеджменте?

Литература [1 с. 11-12; 3; 4 с. 371-372; 10;18 с. 25-26; 26]

Тема 6. Четырехфакторная модель Ч. Барнарда

Форма проведения: семинар(мозговой штурм).

Вопросы к теме:

Какие четыре типа «конкретных побуждений», влияющих на трудовое поведение человека, выделены в модели Ч. Барнарда.

Литература [10 с. 21]

Тема 7. Двухфакторная модель Ф. Герцберга

Форма проведения: семинар (мозговой штурм по темам: 7; определение по тестам у студентов потребностей, определенных Герцбергом. Обсуждение докладов. Дискуссии на тему: «обогащение труда работников торговли и сферы услуг»).

Вопросы к теме:

Какие факторы относятся к гигиеническим?
Почему факторы-мотиваторы относятся к содержательным?
Всегда ли правомерно наличие сильной корреляции между удовлетворением от работы и производительностью труда?
Почему важно «обогащать содержание труда» для повышения трудовой мотивации работников?
Каким образом модель может быть использована в практике управления персоналом?

Литература [2 с. 29; 13 с. 12; 14 с. 372-376; 18 с. 27; 20;26]

Тема 8. Диспозиционная модель В. А. Ядова и др.

Форма проведения: семинар (экспресс - опрос по темам 1-8, мозговой штурм, обсуждение докладов на тему «обогащение труда», дискуссия на тему о различиях и общности теорий Герберга и диспозиционной модели Ядова ).

Вопросы к теме:

Какие мотивы к труду у молодых ленинградских рабочих 1960-х годов изучались социологами, возглавляемыми В.А. Ядовым?
Что показали исследования по поводу трудовой мотивации рабочих?
Какие три главных мотива выделены в составе ядра двухслойной диспозиционной структуры трудовой мотивации?
Какие внутренние побуждения входят в состав второго (периферического) слоя трудовой мотивации?
Какие основные положения диспозиционной модели повлияли на существенное развитие классической двухфакторной теории Ф. Герцберга?

Литература [20 с. 221; 21 с. 49; 23 с. 196]

Тема 9. Теория человеческих отношений.

Форма проведения: семинар (тестирование студентов по темам 1-9).

Вопросы к теме:

В чем выражается главная суть теории человеческих отношений?
Какие потребности, по мнению ученых этой теории, должны быть удовлетворены, прежде чем говорить о трудовой мотивации
Почему, по мнению Р. Лайкерта, руководителю отводится особая роль воздействия на трудовую мотивацию?
Чем характеризуется каждый из четырех основных видов управленческого стиля по Р. Лайкерту?

Литература [7 с. 94-108]

Раздел 1.2 Процессуальные теории мотивации.

Тема 10. Теория ожидания Виктора Врума

Форма проведения: семинар (мозговой штурм; обсуждение ситуаций, составленных самими студентами по теории ожидания, обсуждение доклада).

Вопросы к теме:

Мотивация является функцией каких ожиданий?
Как представлена формула, выражающая высшую эффективность труда, в зависимости от степени мотивации труда?
Что необходимо сделать в организации, чтобы обеспечить выполнение для основной массы работников трех базовых ожиданий, включенных в модель В. Врума?

Литература [2 с. 31; 13 с. 13-14; 10; 14 с. 376-378; 18 с. 28-29; 22с. 45-47]

Тема 11. Теория справедливости

Форма проведения: семинар (экспресс опрос по темам 10-11: обсуждение ситуаций, описанных студентами по теории справедливости).

Вопросы к теме:

В работах каких авторов отражены вопросы справедливости оплаты труда?
Каким образом меняется поведение работников в зависимости от результатов сравнения своего вознаграждения с вознаграждением своего коллеги в соответствии с моделью Стейси Адамса.
Почему при определении вознаграждения необходимо учитывать цену рабочей силы на рынке труда, а также заработки работников смежных специальностей и подразделений?

Литература [2с. 451-456; 13 с. 15-16; 14 с. 378-380; 18 с. 30-32]

Тема 12. Модель Л. Портера и Э. Лоулера

Форма проведения: деловая игра на тему «Мотивация труда менеджера»

Вопросы к теме:

Элементы каких процессуальных теорий объединяет модель Л. Портера – Э. Лоурела
Как схематически взаимосвязаны пять переменных, фигурирующих в модели?
Каково практическое применение модели в управлении мотивацией персонала?
Какие слабые стороны модели?

Литература [2с. 451-456; 13 с. 16-17; 14 с. 381-382; 18 с. 33-34]

Раздел 1.3. Основные концепции мотивации труда

Тема 13. Типологическая модель трудовой мотивации (В.И. Герчиков). Методика НИИ труда, МГУ «Словарь» и др.

Форма проведения: семинар (тестирование по темам 10-12, экспресс-опрос; обсуждение докладов, отражающих исследования по мотивационным типам работников в разных отраслях и организациях и у разных категорий персонала. Определение студентами своего типа мотивации).

Вопросы к теме:

Как графически изображается базовая модель В. И. Герчикова: мотивация и трудовое поведение?
В каких квадрантах изображены мотивы достижения, а в каких мотивы избегания. В каких квадрантах изображено активное, конструктивное, а в каких деструктивное трудовое поведение?
Каким образом показаны особенности связи мотивации и трудового поведения в каждом из четырех квадрантов?
Какие факторы характеризуют каждый из типов достижения?
Какими показателями характеризуются проявляемые мотивы избегательной мотивации, а какими отсутствие мотивации?
Каковы базовые характеристики поведения и объясняющая их структура мотивов при полимотивированности поступков?
Каковы базовые характеристики работника с избегательной мотивацией?
Какие вопросы включает тест «Motype» для определения структуры трудовой мотивации (версия 4.1)
Что показывает анализ динамики трудовой мотивации, представленный по ряду отраслей промышленности, сферы услуг, по разным категориям персонала за ряд лет?
В чем суть методики НИИ труда?

Литература [1с. 139-146; 8 №2 с. 53-62; 10с. 147-152]

Тема 14. Знание трудовой мотивации персонала как главное условие

принятия обоснованных решений по ключевым задачам управления

персоналом.

Форма проведения: семинар (обсуждение студентами составленных ими ситуаций об использовании знаний мотивационных типов персонала для более эффективного управления работников в разных блоках функций управления -по темам 13-14).

Вопросы к теме:

Для каких блоков функций управления персоналом знание структуры трудовой мотивации позволит принять более обоснованное решение?
Почему знание структуры трудовой мотивации позволит выбрать более сильный стимул для групп работников с определенной мотивацией?
Для работников с разными базовыми типами мотивации какие формы и особенности оплаты труда наиболее предпочтительны?
Каким образом знания мотивационной структуры работников помогут при формировании кадрового состава персонала?
Почему важно знать мотивационную структуру персонала при формировании рабочих команд, прогнозировании трудового поведения работников и соблюдения корпоративных правил?
Как знания мотивационной структуры персонала могут помочь выявить проблемы в трудовом коллективе и лидерские качества сотрудников?

Литература [1с. 144-146; 8 № 3 с. 2-6]

Раздел II Виды и формы стимулирования труда

Тема 15. Мотивация и стимулирование трудового поведения. Классификация стимулов.

Форма проведения: семинар (экспресс-опрос по теме, разбор ситуаций, связанных со стимулированием работников при разных формах управления. Разбор признаков классификации стимулов).

Вопросы к теме:

В чем различие в понятиях «стимул» и «стимулирование»?
Каким образом деятельность субъекта управления по стимулированию труда можно представить схематически?
В чем выражается прямое и властное воздействие со стороны субъектов управления на работников? При каком виде воздействия применяется стимулирование?
По каким признакам может быть классифицировано стимулирование, основываясь на работах ряда ученых?

Литература [9 с. 2-9; 15 с. 16-18 и др; 16 с. 23 и др]

Тема 16. Виды и формы нематериального стимулирования

Форма проведения: семинар (дискуссия по поводу нематериального стимулирования применяемого в разных организациях и странах. Разбор примеров из практики работы студентов (ситуации). Тестирование по темам 13-16).

Вопросы к теме:

Каким образом различаются виды стимулирования по предметной специфике?
Какие существуют формы организации стимулирования в зависимости от формы взаимосвязи стимулов и результатов трудовой деятельности?
Какова цель использования моральных стимулов? Их классификация?
Какое основное воздействие на поведение работника оказывают моральные стимулы?
В каких организациях эффективно применение патерналистских стимулов и виды стимулов?
Каким образом организационные стимулы воздействуют на персонал? Какова их классификация и примеры стимулов?
Каким образом стимулируются работники, привлекаемые к совладению и участию в управлении компанией?
Какова характеристика прямых и властных видов воздействия на персонал?

Литература [1с.146-153; 2с. 457-473; 9 с. 2-9; 16; 17]

Раздел III Организация оплаты труда

Тема 17. Экономическое содержание заработной платы. Функции и принципы организации заработной платы.

Форма проведения: семинар (экспресс-опрос по темам 15-16. Обсуждение материалов докладов и дискуссия по ним).

Вопросы к теме:

Чем отличаются понятия «вознаграждение за труд» и «заработная плата»?
Каким образом менялось вознаграждение по мере развития человеческого общества?
Что было реальной формой вознаграждения за общественно организованный труд в условиях товарного производства?
Каким образом менялось проявление цены рабочей силы по мере развития товарного производства?
Какие факторы определяют заработную плату как экономическое явление?
В чем выразилось значение «изобретения» заработной платы для развития общественных отношений и человеческого прогресса?
В чем выражаются экономические основы заработной платы?
Какая отличительная черта заработной платы как категории капиталистического товарного производства?
В чем проявляется полезность и цена рабочей силы?
Каковы экономические основы формирования заработной платы как цены рабочей силы?
В чем отличия в формировании заработной платы в нерыночных и рыночных моделях экономики?
В чем выражаются два принципиальных отличия при распределении по труду и распределении согласно стоимости рабочей силы?
В чем сущность воспроизводственной, стимулирующей, регулирующей и социальной функций заработной платы?
Каковы принципы организации заработной платы?

Литература [2 с. 271-280; 27 с. 6-27; 4 с. 85-119; 14 с. 9-71]

Тема 18. Основные черты рыночного механизма регулирования заработной платы. Минимальная заработная плата.

Форма проведения: семинар (дискуссия на тему соответствия рыночного механизма заработной платы в странах с развитой розничной экономикой и в РФ проводится на основе анализа статистических данных, представленных в докладах студентов).

Вопросы к теме:

В чем проявляется сущность многоуровневой коллективно-договорной системы в странах с развитой рыночной экономикой и каким образом она реализуется в нашей стране? Соответствует ли они рыночным требованиям?
Как выражается система обеспечения минимальных гарантий в области оплаты труда и защиты заработной платы в странах с развитой рыночной экономикой?
Каким образом в наше стране реализуется указанный во втором пункте элемент рыночной организации заработной платы, в области минимальной оплаты труда и индексации заработной платы в зависимости от инфляции?
Чему способствует налоговая система при организации заработной платы в странах с развитой рыночной экономикой и выполняет ли она свойственные ей функции в нашей стране?
Действует ли в нашей стране информационная система, характеризующая заработную плату и факторы ее определяющие? Как вы думаете, почему такая система фактически отсутствует?
В чем выражается увязка заработной платы с результатами труда работника через систему оплаты труда на предприятии?
Необходимо ли усиление роли государства в переводе принципов организации в соответствие с рыночными, сформировавшимися в развитых капиталистических странах?

Литература [2 с. 256-271; 14 с. 36-40, 87-95; 27 с. 37-52;]

Тема 19. Тарифная система как элемент организации заработной платы.

Форма проведения: практические занятия, решение задач по расчету заработной платы.

Вопросы к теме:

Что представляет собой тарифная система?
Какое экономическое значение имеет тарифная система?
В какой статье трудового кодекса установлено право собственника самостоятельно определять формы и системы оплаты труда. Какие государственные гарантии должны быть соблюдены при этом?
В каком документе и в соответствии с какой статьей ТК закрепляются тарифные условия оплаты труда на предприятии?
Характеристика разделов ТКС
Что означает тарифная ставка зависимости от каких факторов она может дифференцироваться?
Что показывает и как строится тарифная сетка? Почему в странах с развитой рыночной экономикой определение тарифных ставок не ограничивается предприятием, а регулируется коллективными соглашениями между союзами работодателей и работников?

Литература [2 с. 280-285; 14 с. 119-194; 27 с. 163-167]

Тема 20. Системы оплаты труда работников государственных и муниципальных учреждений.

Форма проведения: семинар (решение задач по заработной плате).

Вопросы к теме:

Чем характеризуются особенности труда работников бюджетной сферы?
На основании каких документов в соответствии с федеральными законами устанавливаются системы оплаты труда работников государственных и муниципальных учреждений в федеральных государственных учреждениях, в государственных учреждениях субъектов РФ и в муниципальных учреждениях?
Кто может устанавливать базовые должностные оклады?
Ниже чего не может быть заработная плата работников государственных и муниципальных учреждений?
С учетом каких документов и гражданских институтов устанавливаются системы оплаты труда работников государственных и муниципальных учреждений?
Кем утверждаются профессиональные квалификационные группы профессий рабочих и должностей служащих?

Литература [28ст.144]

Тема 21. Системы оплаты труда и их классификация

Форма проведения: семинар (практическое занятие (решение задач по расчету заработной платы). Выявление мотивирующего значения системы зарплаты на работника).

Вопросы к теме:

В чем сущность понятия системы оплаты труда?
В чем сущность понятия формы заработной платы?
Какие требования предъявляются к показателям учета результатов труда?
В чем сущность тарифного и организационно-технического нормирования?
Почему можно аргументировать принципиальное отсутствие различий между сдельной и повременной оплатой с позиций экономической сущности?
Как можно объяснить отсутствие различий в стимулирующем воздействии двух форм оплаты труда?
В чем проявляется четкое деление функций между собственником средств производства и наемным работником в рыночной модели заработной платы?
Чем отличаются между собой поощрительные, принудительные и гарантированные системы оплаты труда?
Охарактеризуйте простую и повременно-премиальную системы оплаты труда.
Какие системы сдельной оплаты труда Вы знаете? Дайте характеристику каждой из них.

Литература [2 с. 280-285; 4 с. 121-133; 12 с. 116-129; 27с. 163-167]

Тема 22. Переменная часть заработной платы:

премирование по индивидуальным результатам;
премии за вклад в работу подразделений;
премии по общим результатам работы компании;
целевые премии.

Форма проведения: семинар( решение задач по теме, выявление стимулов, формирующих определенные мотивы).

Вопросы к теме:

Что стимулирует переменная часть заработной платы?
Какие принципы организации премирования по индивидуальным показателям?
Каким образом определяются показатели индивидуального премирования?
К каким результатам привязывается индивидуальная премия в расчетных формулах?
В чем выражается целевое назначение премии за вклад в работу подразделения?
За какие достижения и по каким показателям начисляется премия (п.5)?
Какие показатели определяются для установления эффективности взаимодействия между подразделениями?
Каков порядок начисления премии (п. 5)?
Каковы возможные виды целевых задач?

Литература [1 с. 167-173; 4 с. 133-137; 25 с. 263-270; 27с. 203-215 ]

Тема 23. Бестарифная модель организации заработной платы

Форма проведения: тестирование по темам.

Вопросы к теме:

Какие основные признаки бестарифной модели организации заработной платы?
По каким результатам работы производится начисление заработной платы?
Каким образом определяются базовые коэффициенты, характеризующие квалификацию работников?
Что означает коэффициент трудового участия (КТУ) и как он определяется?
Какова формула расчета индивидуальной заработной платы работников при бестарифной системе?

Литература [2 с. 283-285; 12 с. 136-141]

Тема 24. Методы построения должностных окладов. Социологические шкалы заработной платы

Форма проведения: семинар (построение шкал должностных окладов, обсуждение докладов по теме).

Вопросы к теме:

Назовите аналитические и неаналитические методы построения шкал должностных окладов.
В чем сущность метода ранжирования работ?
В чем выражается метод классификации работ?
В чем отличие метода парного сравнения от метода ранжирования?
Каков алгоритм установления должностей методом сравнения элементов работ (факторов)?
На чем базируется аналитический метод сравнения элементов работ (факторов)?
Каким образом происходит оценка по пунктам (рейтингу)?
По каким причинам персонал отечественных предприятий ориентируется на регулярную заработную плату?
Какие требования необходимо учитывать при определении заработной платы для сотрудников данной организации?
Как можно охарактеризовать разброс цен на одинаковые должности на рынке труда и чем это можно объяснить?
Процедура построения социологических шкал зарплаты.

Литература [1с. 155-163; 181-192;10с. 29-38]

Тема 25. Оплата труда в рамках подхода «управление по целям»

Форма проведения: семинар (обсуждение докладов, отражающих практику применения данной системы и особенности ее применения в сфере услуг и торговле).

Вопросы к теме:

В чем выражается суть оплаты труда по целям?
Какие условия необходимо соблюсти, чтобы эффективно использовать данный способ оплаты?
Какими этапами характеризуется начисление переменной части заработка при оплате труда в системе управления по целям?
Какой набор целей следует ставить перед работниками?
Какие существуют шкалы премирования в зависимости от степени достижения целей?
Какие недостатки имеются в системе премирования по целям?
Каким образом данная система может применяться на предприятиях торговли?

Литература [1с. 169-173; 18 с. 36-38, 309-315]

Тема 26. Оплата труда на основе квалификации

Форма проведения: семинар (обсуждение докладов и дискуссия по поводу применения данной системы оплаты труда).

Вопросы к теме:

Каких основных целей может достичь организация при внедрении оплаты на основе квалификации?
Какие элементы включаются в систему оплаты, основанную на квалификации?
Какие факторы определяют уровень оплаты?
На основе каких показателей оценивается содержание труда?
По какому принципу присваиваются баллы?
По каким признакам устанавливаются градации работ и их оплаты?

Литература [1с. 166-167; 24 с. 91-112; 25 с. 263-272; 27с. 243-356]

Тема 27. Зарубежный опыт оплаты труда

Форма проведения: семинар (доклады о зарубежном опыте оплаты труда, дискуссия, связанная с сопоставлением отечественного и зарубежного опыта).

Вопросы к теме:

Каковы особенности оплаты труда в Америке?
Каковы особенности оплаты труда в Германии?
Каковы особенности оплаты труда в Японии?
Каковы особенности оплаты труда в европейских странах?

Литература [6 с. 42-66; 10;11;13 с. 326-349; 22 с. 1-92; 24]

Тема 28. Социальный пакет

Форма проведения: семинар (обсуждение докладов о социальных пакетах разных фирм, предложения студентов о составе соц. пакета и его распределение; тестирование по темам 17-28).

Вопросы к теме:

В чем состоит назначение социального пакета
С какой целью в функции управления используется социальный пакет?

Каковы принципы распределения социального пакета?
Каков состав и денежная оценка социального пакета?

Литература [1с. 200-203; 14 с. 296-297]

6. ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

Разделы темы для самостоятельного изучения	Виды и содержание самостоятельной работы
Раздел I. Классические теории трудовой мотивации.
Тема 1. Значение и роль блока «Мотивация и стимулирование труда» в системе функций управления персоналом.	Отработать понятийный аппарат. Составить схему структуры функций управления человеческими ресурсами. Показать связь функции мотивация и стимулирование труда с другими функциями управления персоналом понятийного аппарата. Литература [1, 2, 4, 8, 12, 13, 18]
Тема 2. Классическая теория Ф.У. Тейлора.	Составить эссе на тему: «значение работ Ф.У. Тейлора для современного менеджмента, в частности для управления персоналом. Литература [2, 3, 8, 10]
Тема 3. Иерархия потребностей А.Маслоу.	Провести тестирование по определению потребностей студента в соответствии с теорией А. Маслоу. Подготовка докладов и написание эссе для передачи на э.п. Литература [3, 10, 13, 14, 18]
Тема 4. Трехфакторная модель ERG К. Альдерфера.	Проведение сравнительного анализа теорий и ERG Адельфера и А. Маслоу. Написание эссе для передачи э.п. Литература [2, 3, 10, 13, 26]
Тема 5. Трехфакторная модель Д. Мак-Клеланда.	Разработать ситуацию на тему, кто из действующих лиц может стать в конкретной ситуации руководителем отдела; руководителем проекта; профсоюзным лидером. (студентам выдаются индивидуальные задания) Литература [1, 3, 4, 10, 18, 26]
Тема 6. Четырехфакторная модель Ч. Барнарда	Выполнение тестового задания по определению потребностей во власти, успехе и причастности у студентов. Литература [10]
Тема 7. Двухфакторная модель Ф. Герцберга .	Составить ситуацию на тему: «как обогатить содержание труда персонала торговой организации». Выполнить тестовое задание по определению у студентов потребностей гигиенических и мотивационных. Литература [2, 13, 14, 18, 20, 26]
Тема 8. Диспозиционная модель В. А. Ядова и др.	Подготовка дискуссий на тему: «Сравнение теорий Герцберга и В.А.Ядова». Подготовка к тестированию. Литература [20, 21, 23]
Тема 9. Теория человеческих отношений.	Выполнение тестовых заданий 1-9 (приложение 1). Литература [7]
Процессуальные теории мотивации
Тема 10. Теория ожидания Виктора Врума	Разработка ситуаций по теории ожидания В. Врума. Литература [2, 10, 13, 14, 18, 22]
Тема 11. Теория справедливости	Разработка ситуаций по теории справедливости. Литература [2, 13, 14, 18]
Тема 12. Модель Л. Портера и Э. Лоурела	Подготовка к деловой игре по теме: «Мотивация труда менеджера» . Подготовка реферата на тему «Использование классических содержательных и процессуальных теорий мотивации для мотивации работников организации». Выполнение тестовых заданий 10-12 (приложение 1). Литература [2, 13, 14, 18]
Отечественные концепции мотивации труда
Тема 13. Типологическая модель трудовой мотивации (В. И. Герчиков). Методика НИИ труда, МГУ «Словарь»	Определение типа мотивации студента по типологической модели В.И. Герчекова. Подготовка к участию в деловой игре на тему «Мотивация трудовой деятельности менеджера». Литература [1, 10]
Тема 14. Знание трудовой мотивации персонала как главное условие принятия обоснованных решений по ключевым задачам управления персоналом.	Разработка ситуаций об использовании людей с разными типами мотивации в трудовой деятельности. Литература [1, 8]
Раздел II Виды и формы стимулирования труда
Тема 15. Мотивация и стимулирование трудового поведения. Классификация стимулов.	Подготовка ситуаций по мотивации и стимулированию трудового поведения персонала торговых организаций и сферы услуг. Литература [9, 15, 16]
Тема 16. Виды и формы нематериального стимулирования	Составить таблицу: Применение нематериального стимулирования в разных организациях. Литература [1, 2, 9, 16, 17]
Раздел III Организация оплаты труда
Тема 17. Экономическое содержание заработной платы. Функции и принципы организации заработной платы.	Подготовка эссе о соответствии функций и принципов оплаты труда в современной России требованиям развитой рыночной экономике. Литература [2, 4, 14, 27]
Тема 18. Основные черты рыночного механизма регулирования заработной платы. Минимальная заработная плата.	Ответьте на вопросы к теме о соответствии организации зар. платы в России требованиям рыночной экономике. Литература [2, 14, 27]
Тема 19. Тарифная система как элемент организации заработной платы.	Проработка понятийного материала. Сравнение тарифных систем оплаты труда в современной России и развитых экономических странах, определение причины в их различиях. Результаты представить в виде таблиц или диаграммы. Литература [2, 14, 27]
Тема 20. Система оплаты труда работников государственных и муниципальных учреждений.	Подготовка эссе на тему о причинах отказа от тарифной оплаты труда в организациях бюджетного сектора экономики. Достоинства и недостатки. Литература [28]
Тема 21. Системы оплаты труда и их классификация	Решение задач по определению заработной платы работников при разных системах сдельной и повременной формах оплаты труда. [5c. 199, 201-208, 215, 219, 220, 221] Выполнение тестовых заданий 15-21(приложение 1). Литература [2, 4, 12, 27]
Тема 22. Переменная часть заработной платы: премирование по индивидуальным результатам; премии за вклад в работу подразделений; премии по общим результатам работы компании; целевые премии.	Решение задач по расчету размера заработной платы при разных премиальных системах оплаты труда. [5c. 210-211, 214, 216, 217] Литература [1, 4,5, 25, 27]
Тема 23. Бестарифная модель организации заработной платы	Расчет заработной платы работников, оплачиваемых по бестарифной модели с учетом КТУ. [5c. 204-205, 221] Литература [2, 12]
Тема 24. Методы построение должностных окладов. Социологические шкалы заработной платы	Выбор методов и посторенние шкал должностных окладов в зависимости от различных факторов (по заданию преподавателя). Подготовка к дискуссии на тему: «Почему в России используется метод построения социологических шкал зарплаты». Литература [1, 10]
Тема 25. Оплата труда в рамках подхода «управление по целям»	Ответьте на вопросы на тему:1Достоинства и недостатки оплаты труда по результату (цели). 2Для каких торговых работников ее целесообразно использовать. Разработка вариантов задач. Литература [1, 8]
Тема 26. Оплата труда на основе квалификации	Решите задачу об особенностях применения оплаты труда на основе квалификации в сфере услуг и торговле. Литература [1, 2, 4, 25, 27]
Тема 27. Зарубежный опыт оплаты труда	Проведите анализ зарубежного опыта оплаты труда и сравнение его с отечественным. Результаты анализа представить в виде таблицы или диаграммы. Литература [6, 10, 1, 13, 22, 24]
Тема 28. Социальный пакет	Разработка социального пакета и предложений по его распределению. Литература [1, 14]

7. Тематика курсовых работ и методические указания по их выполнению.

Тема курсового проекта: «Мотивация, стимулирование и оплата труда работников торговых организаций или сферы услуг» (на примере конкретных организаций).

Целью курсового проекта является:

1. изложение основных теоретических положений курса;

2. разработка системы мотивации, стимулирования и оплаты труда для персонала конкретной организации.

Первый, теоретический раздел курсового проекта, включает в себя 4 подраздела. Каждый из названных вопросов подраздела должен быть изложен на основе статей профессиональных журналов, научной литературы и информацией из интернета и при необходимости проиллюстрирован современными статистическими данными.

1.1 В первом подразделе освещаются вопросы по теории мотивации трудовой деятельности. Рассматривается одна (или несколько) теорий с теоретических позиций и с позиции конкретных практических примеров их реализации на основе изучения опыта их применения.

1.2 Во втором подразделе излагаются теоретические вопросы организации заработной платы на макроуровне. В нем могут быть освещены следующие вопросы: экономическое содержание заработной платы; функции и принципы организации зарплат в современной экономической ситуации страны; основные элементы рыночного механизма заработной платы и их реализация в современной экономике страны; антикризисное управление заработной платой на современном этапе; роль, значение и функции минимальной заработной платы в современных условиях.

1.3 Третий подраздел первого раздела посвящен изложению сущности одной из систем организации заработной платы и иллюстрации на конкретных примерах ее мотивирующей функции. Конкретные примеры эффективности применения различных систем берутся из специальной литературы.

1.4 В четвертом подразделе излагается опыт мотивации, стимулирования и оплаты труда в странах с рыночной экономикой

Задачей второго раздела курсового проекта является разработка системы стимулирования и организации заработной платы, мотивирующей работника на достижение нужных для организации результатов.

Базой для исследования могут быть предприятия, на которых студент проходил практику, либо на которых работает. В том случае, если такой возможности у студента нет, за базу берется «предполагаемое (проектируемое)» предприятие.

Совершенствование действующей или разработка новой системы мотивации осуществляется в соответствии со следующим алгоритмом:

Проводится анализ действующей системы мотивации персонала в организации (целесообразно проводить анкетирование). Определяется степень мотивированности различных категорий работников. Устанавливаются основные демотивирующие факторы. Проводится оценка эффективности используемых мотивов и стимулов.
Определяются основные цели и приоритеты на текущий период (увеличение прибыли, улучшение качества обслуживания клиентов, увеличение продаж определенного товара, снижение текучести персонала, увеличение средней стоимости покупки и др.)
Разрабатываются основные направления совершенствования стимулирования (нематериального и материального) и системы оплаты труда
Проводится оценка финансовых возможностей предприятия для реализации основных направлений совершенствования мотивации (дополнительных средств на вознаграждение за новые показатели работы, средства на проведение тренингов, на обучение и др.)
Разрабатываются, с учетом финансовых возможностей предприятия, конкретные показатели заработной платы (изменение процента начислений с суммы продаж, введение новых стимулирующих показателей и др.). Предлагаются определенные виды нематериального стимулирования (например, предоставление сотрудникам скидок на товары, оплата транспорта и др.)
Разъясняется персоналу и обсуждается с ними новая система стимулирования труда. Осуществляется апробация системы в течение определенного срока (около 3 месяцев). Система корректируется.
Проводится внедрение новых систем мотивации. Оценка эффективности внедренной системы по критериям: коэффициент обслуживания клиентов, текучесть кадров, производительность, средняя стоимость покупки, доля заработной платы в 1 руб. реализованной продукции, прибыль в расчете на 1 работника и др.
Осуществляется корректировка системы по мере необходимости.

8. Вопросы для подготовки к Экзамену.

Значение и роль функции блока «мотивация, стимулирование и оплата труда» в системе других блоков управления.
Классическая теория Ф. Тейлора. Ее значение для повышения производительности труда. Суть системы «достигающий рабочий». Открытие Тейлором феномена «работы с прохладцей» (рестрикционизм).
Иерархия потребностей А. Маслоу. Применение теории в практике управления мотивацией персонала.
Трехфакторная модель [ERQ] К. Альдерфера. Ее отличие от модели Маслоу. Практическое применение.
Трехфакторная модель Д. Мак-Клеланда и ее применение в практике управления.
Четырехфакторная модель Ч. Барнарда. Применение теории в практике мотивации персонала.
Двухфакторная модель Ф. Герцберга. Применение ее в практике управления мотивацией персонала. Значение модели для развития теории организации труда.
Диспозиционная модель А. Г. Здравомыслова, В. А. Ядова и др. Использование диспозиционной модели в практике управления мотивацией персонала.
Теория ожидания Виктора Врума. Почему эффективность мотивации зависит от реализации трех ожиданий. Использование теории в практике управления персоналом.
Сущность теории справедливости. Модель Дж. Стейси Адамса. Основные следствия, вытекающие из модели.
Модель Л. Портера – Э.Лоурела и ее практическое использование.
Сравнение диспозиционной модели Здравомыслова, Ядова и др. с моделью Ф. Герцберга.
Сравнение моделей А. Маслоу и трехфакторной модели К. Альдерфера.
Взаимосвязь теорий ожидания, справедливости и модели Портера-Лоурела.
Характеристика типов трудовой мотивации «достижения»
Характеристика избегательного типа трудовой мотивации.
Способ измерения структуры трудовой мотивации на основе теста «Motype». Динамика факторов, ответственных за воспроизводство избегательной мотивации.
Мотивация и стимулирование трудового поведения. Классификация стимулов.
Нематериальное стимулирование персонала. Организационные стимулы и их использование.
Нематериальное стимулирование персонала. Действия, направленные на развитие персонала
Нематериальное стимулирование персонала. Стимулы, возникающие при совладении и участии в управлении компанией.
Нематериальное стимулирование персонала. Патернализм.
Нематериальное стимулирование персонала. Прямое и властное воздействие на персонал (по И.П. Поваричу; Б.Г. Прошкину)
Характеристика базовой модели В. А. Герчикова: мотивация и трудовое поведение.
Использование знаний о структуре трудовой мотивации при стимулировании персонала
Использование знаний о структуре трудовой мотивации при оплате труда персонала.
Использование знаний о структуре трудовой мотивации персонала при формировании кадрового резерва персонала.
Использование знаний о структуре трудовой мотивации персонала при организации труда персонала.
Использование знаний о структуре трудовой мотивации персонала при обучении и развитии персонала
Использование знаний о структуре трудовой мотивации персонала при определении коммуникационных связей в коллективе.
Социологические шкалы зарплаты (процедура построения)
Нематериальное стимулирование персонала. Формы организации стимулирования. Моральное стимулирование.
Экономическое содержание заработной платы
Функции и принципы организации заработной платы.
Основные черты рыночного механизма регулирования заработной платы.
Минимальная заработная плата. Ее характеристики и сравнение со странами с развитой рыночной экономикой. Влияние размера минимальной зарплаты на ряд показателей эффективности деятельности экономики государства.
Тарифная система как элемент организации заработной платы.
Система оплаты труда работников государственных и муниципальных учреждений.
Системы оплаты труда и их классификация.
Бестарифная модель организации заработной платы.
Оплата труда в системе управления по целям.
Оплата труда на основе квалификации.
Зарубежный опыт организации оплаты труда.
Понятие системы оплаты труда. Основные принципиальные требования к оплате труда. Характеристика сдельной и повременной систем оплаты труда.
Алгоритм установления должностей методом сравнения элементов работ (факторов).
Повременная оплата труда в торговле. Простая повременная оплата и ее расчет. Повременно-премиальная оплата труда(показатели, условия премирования)
Характеристика неаналитического метода построения шкал должностных окладов (ранжирование, классификация работ, попарное сравнение)
Сдельная форма оплаты труда. Характеристика сдельных систем оплаты труда.
Понятие тарифной система оплаты труда и характеристика всех ее элементов.
Понятие вознаграждения за труд. Изменение форм цены рабочей силы по мере развития товарного производства.
Заработная плата как категория наемного труда.
Заработная плата в нерыночных и рыночных моделях экономики.
Регулирование отношений по оплате труда. Основные субъекты и объекты регулирования.
Переменная часть заработной платы: премия по индивидуальным результатам.
Переменная часть заработной платы: премия за вклад в работу подразделения.
Переменная часть заработной платы: целевые премии.
Переменная часть заработной платы: премия по общим результатам работы компании.
Социальный пакет
Особенности организации оплаты труда в организациях торговли.
Оплата труда в рамках концепции управления по целям в торговых организациях
метод построения шкал заработной платы по рейтингу.
Премирование работников за основные результаты деятельности торговых организаций.
Процедура построения социологических шкал заработной платы.

Blog

Учебно-методический комплекс Специальность: 080505 Управление персоналом Москва 2009

Содержание

5. ТЕМЫ ПРАКТИЧЕСКИХ И СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ, ТЕМАТИЧЕСКИХ ДИСКУССИЙ И ДЕЛОВЫХ ИГР