Литература

Вид материалаЛитература

Содержание


Искусство вхождения в образ
Искусство вхождения в ббраз
Секрет» яичного обаяния
Искусство аямкдения в образ
Секреты личною обаяния
Искусство вхождения в
Секреты личного обаяния
Искусство вхождения а образ
Секреты личного обаяния
Искусство вцкщдеиия а образ
Искусство вхождения
Секреты личаого обаяния
Подобный материал:
1   ...   17   18   19   20   21   22   23   24   25


370

Искусство вхождения в образ

люди всегда пользуются популярностью. Им шы визуальная обаятелытость, свободные манеры г речь1. Не менее важно и другое: владение словом едливости возвышает его обладателя над други-I, позволяет испытывать ему веобычные во внут-яркости переживания.

<рг

Для иллюстрации сказанного обратимся к А. П. Чехову: «При моем

появлении студенты встают, потом садятся, и шум моря внезапно сти­хает. Наступает штиль. (,/ Я знаю, о чем буду читать, но не

знаю, как буду читать, с чего начну и чем кончу. В голове нет ни одной фразы. Но стоит мне только оглядеть аудито-построена у меня амфитеатром) и произнес-готипное: «В прошлой лекции мы остановились *» как фразы длинной вереницей вылетают из моей '. и — пошла писать губерния! Говорю я неудержимо страстно, и, кажется, нет той силы, которая бы прервать течение моей речи. Чтобы читать 9, то есть нескучно и с пользой для слушателей, кроме таланта, иметь еще сноровку и опыт, |ко обладать самым ясным представлением о своих о тех, кому читаешь, и о том, что составляет гт твоей речи. Кроме того, надо быть человеком {■на уме, следить зорко и ни на одну секунду не те-

поля зрения. Сороший дирижер, передавая мысль композитора, де-сразу двадцать дел: читает партитуру, метет <ой, следует за певцом, делает движение в ствт>

\ Андроников Я. А «верь о себе. М., 1981. €. 345.

■ ■____________Секреты данного рбаяния _______.

ну то барабана, то валторны и проч. То же самое и я, когда читаю. Предо мною полтораста лиц, не похожих одно на другое, и триста глаз, глядящих мне прямо в лицо. Цель моя -т победить эту многоголовую гидру. Если я каж­дую минутуу пока чцтаю, имею ясное представление о сте­пени ее внимания и о силе разумения, то она в моей влас­ти. Другой мой противник сидит во мне самом. Это — бесконечное разнообразие форм, явлений и законов и мно-жестёо ими обусловленных своих и чужих мыслей. Каж­дую минуту я должен иметь ловкость выхватывать из этого громадного материала самое важное и нужное и так же быстро, как течет моя речь, облекать свою мысль в такую форму, которая, была бы доступна разумению гидры и возбуждала бы ее внимание, причем надо зорко следить, чтобы мысли передавались не по мере их на­копления, а в известном порядке, необходимом для пра­вильной компоновки картины, какую я хочу нарисовать. Далее я стараюсь, чтобы речь моя была литературна, определения кратки ц точны, фраза возможно проста и красива. Каждую минуту я должен осаживать себя и помнить, что в моем распоряжении имеются толькочас и сорок минут. Одним словом, работы немало. В одно и то же время приходится изображать из себя и ученого, и педагога, и оратора, и плохо дело, если оратор победит в вас педагога и ученого или наоборот.

Читаешь четверть, полчаса и вот замечаешь, что сту­денты начинают поглядывать на потолок, на Петра Иг­натьевича, один полезет за платком, другой сядет по­удобнее, третий улыбнется своим мыслям.» Это значит, что внимание утомлено. Нужно принять меры. Пользу­ясь первым, удобным случаем, я говорю какой-нибудь ка­ламбур. Всё полтораста лиц широко улыбаются, глаза весело блестят, слышится ненадолго гул моря... Я тоже смеюсь. Внимание освежилось, и я могу продолжать.

372

Искусство вхождения в ббраз

Шой спорт, никакие развлечения и игры Никогда'

гёлялимне тиком наслаждения, как чтение лек-

Шяько на Лекции я мог весь отдаваться страсти и

г, что вдохновение не выдумка поэтов, а суще-

на самом деле. И я думаю, Геркулес после самого

того из своих подвигов не чувствовал такого ела-

<эго изнеможения, какое переживал я всякий раз

fлекций»1.

i красноречия украшают личность, эффектно ра-

■ на ее имидж. Выло бы глубоко ошибочно предпола-

краснорёчие сводимо к богатству лексики и мно-

художественных приемов. Без этого не бывает

эюго блеска. Во многих же случаях оно объяснимо

дуальностью таланта личности. Смотришь, говорит

йк не цветисто, а оторваться он него не можешь.

российской истории известен архиепископ Новго-

: Великих Лук, писатель и государственный деятель

Прокопович (1681-1736). Это была колоритная

ученого богослова и природного оратора. В его

с, духовных и светских, по описанию Н. М. Карам-

рассеяно было множество цветов красноречия, хотя

|«х нечист и, можно сказать, неприятен. Но всегда он

9л искренне, с жарким чувством, вдохновением ис-

loro гения. Слушатели не замечали негладкость

ft, пленялись содержанием его речей, и слезы радос-

. их лицах нередко сопутствовали этим речам.

! чем была магия речей Феофана Прокоповича? Ведь

релог был не только нечист, но даже неприятен на

Неужели достаточно искренности и жарких чувств,

Вы люди восторженно воспринимали облеченные в

|а мысли?

Чехов А. П. Избранные произведения. М., 1988. С. 172.

373

Секрет» яичного обаяния

Можно привести и другие примеры, когда отсутствие изящества речи не было помехой красноречию. Так Ф. М. Достоевский по строгим меркам не был орато­ром, часто выступал но написанному тексту. Но гово­рил так, что после его речи признанные ораторы иног­да не решались выступать перед аудиторией.

В чем же дело?

Неординарные, духовно богатые личности владеют ма­гией словесного общения. Ее источают их образ, манера поведения, интонационная окраска голоса, флюидное све­чение глаз. Какие-то токи, исходящие от таких личностей во время произнесения ими речи, проникают в души лю­дей. Они управляют их эмоциями, возбуждая работу како­го-то удивительного механизма человеческого восприятия. В этом проявляется природный профессионализм речедер-жателей. И его особенность состоит в том, что выступаю­щий блестяще владеет самым трудным и сложным умени­ем — оставаться незамеченным. Как пишет английский психолог Нормавд Коупленд, «Аудитория должна думать о том, что говорят, а не о том, кто говорит. Ей должно казаться, что она слушает свои собственные мысли, а не мысли лектора. Пусть слушатели думают, что в их знани­ях заслуга принадлежит только им»1.

Смысл такого риторического аффекта в том,.чтобы возвысить людей в их сознании, сделать им предельно осязаемым и интересным то, о,чем говорят. Подобным риторическим эффектом блестяще пользовался российский адвокат Федор. Никифорович Плевако.

В нашумевшем в те времена уголовном деле около­точного надзирателя Орлова, который обвинялся в убий­стве артистки Бефани, речь Плевако составляла полторы страницы. К концу речи вся публика, заполнившая Мос-

1 Коупленд Я, Психологвя к солдат. М., I960. С. 107.

374

Искусство аямкдения в образ

окружной суд, плакала навзрыд. Плакали даже typop, присяжные заседатели. Он блестяще за-интересы двух сирот-малюток убитой артистки и ! осуждения Орлова, адвокатом которого был дру-1ся русский судебный оратор князь Урусов, не «Право» за 1908 год Ф. Н. Плевако был ! с А. С. Пушкиным. Последний был гением в no­li первый — гением в ораторском искусстве. Из его красноречия можно многое ваять для имиджи-В этом я состоит огромное значение умения вла-эм. Обратимся для иллюстрация сказанного к ■ дайджесту.

Дело рязанского воинского началь­ника Кострубо-Карицкаго и его лю­бовницы Дмитриевой слушалось в 1871 году в Рязанском окружном суде и привлекло внимание широкой обще­ственности. Не только само по себе, но и участием в нем гигантов русской адвокатуры — 28-летнего Федора Пле­вако и 27-летнего Александра Урусо-не смотрелись рядом. Плевако с неблагозвучной I, огромной нечесаной головой на широких пле-1 грузным туловищем на коротких ногах, в потер-мнящемся фраке. И — изящный, надушенный князь, гнала выступал Урусов. Его яркая, горячая речь сильное впечатление на присутствующих со-i выстроенными обвинениями. Зал разразился ш рукоплесканиями.-

встает мало кому ведомый Плевако и с пер­елое обрушивает на судей и присутствующих своей логики, все свое вдохновение, всю мощь доказательств.

3£5

Секреты личною обаяния

Присяжные оправдали Нветрубо-Картщяшо, а имя Плевака с того; часа стало синонимом профессионализ­ма и ораторской богатырской мощи.

Другими словами, Ф. Н. Плевако обрел достойный имидж. При всех своих «минусовых» внешних данных, но благодаря таланту речи он получил всеобщее признание как выдающийся адвокат; Это еще раз свидетельствует, какое огромное значение в имиджировании имеет умение выражать мысли доступно и привлекательно. В констру. ировани» имиджа без овладения этим умением сложно рассчитывать на серьезный успех. В одном из Указов Петра 1 написано: «Господам речь в присутствии держать не по писанному, а токмо устно, дабы дурь каждого при сем видна была». Даже из этих интересов имеет смысл по­знать секреты риторики и обучиться мастерству их прак­тического пользования.

В достижении этого никто не может пообещать ка­ких-то гарантий, но тот, кто изучением риторики зай­мется серьезно, в проигрыше не останется. В книге Дей-вида Халберстама «Сведение счетов» рассказывается, что один из президентов «Форд мотор компани» — Филипп Колдуэлл придавал огромное значение своим устным вы­ступлениям. При подготовке только одной речи он прибе­гал к услугам десяти профессиональных составителей. Так как немногие могут позволить хебе подобное, то лучше всего рассчитывать на свои силы, обращаясь к литерату­ре по риторике, консультируясь, по возможности, со спе­циалистами, широко используя аудио- и видеоконтент-авализы при просмотре телепередач. . '

Кроме всего этого, полезно освоить специализированный тренинговый курс по технологии вербального общения. Один из era вариантов, который пользуется широким спро­сом, разработан доцентом-нашей кафедры О. Ждановым.

376

Искусство вхождения вобраз

1У&*

ПРАКТИКУМ

1. Прежде чем вступить в контакт, следует продемонстрировать готов­ность к общению. Его показатели — улыбка, голова и тело провернуты к партнеру, туловище несколько накло­нено вперед, лбирая ту или иную модель поведения, вниматель-вдитесь в собеседника: в его лицо, на руки, на дви-Что он из себя' представляет? В каком состоянии ся? Что в нем преобладает — рациональное или зальное? Какой у него жизненный опыт? Каковы аости? Каким образом он пришел к позиции, кото-тагает? Желательно знать имя и отчество человека. В начале беседы приоритетными должны быть ин-собеседника. Каждый из нас поглощен своими си и неохотно отвлекается на интересы других, нее надежный способ привлечь к себе внимание че-— начать говорить с ним о том, что его волнует. , Вступая в разговор, не начинайте его с тех вопросов, эрым ваши мнения расходятся. Для «завязки» об-; обсудите вопросы, мнения по которым совпадают. Очень важно вести разговор так, чтобы собеседни-! надо было говорить «нет». Бели он это сказал, то солюбие заставит его оставаться последовательным энца.

. Самый надежный способ одержать верх в споре — збежать его. Бели же спор неизбежен, при его веде-эблюдайте следующую «технику безопасности»: |i говорите только о фактах разногласия и не перено­сите его на личности;

не говорите человеку прямо, что он не прав. Лич-| ная критика или категорическое осуждение не при­водит к .переубеждению, а вызывает дух сопротив-

377

Секреты личного обаяния

ления, стремление оправдать себя, встать на защи­ту своей чести; ■ ■

* не говорите обидных слов. Психологии спора харак­терен закон «эмоционального зеркала»: нервозность одного рождает нервозность другого, злость порож­дает злость. Чтобы ваше слово подействовало, гово­рите деликатно, не оскорбляв;

* чтобы критика была воспринята, необходимо создать у партнера благоприятный психологический фон для восприятия замечаний. Всякое замечание воспри­нимается легче, если оно следует за одобрением;

* гораздо легче выслушивать перечисление своих оши­бок, если критикующий начинает с признания, что сам не безупречен. Прежде чем критиковать дру­гих, укажите на свои собственные ошибки;

* следует помнить, что разумнее самому признать свои недостатки, чем выслушивать осуждение со сторо­ны. Этим вы обезоружите своего оппонента;

* если вы хотите, чтобы люди придерживались вашей точки зрения, дайте им почувствовать, что идея, ко­торую вы излагаете, принадлежит им.

7. Всегда следует помнить, что недостатки у людей не искореняются выкорчевыванием. Их можно уменьшить, увеличивая достоинства. Старайтесь одобрить даже незна­чительные успехи. Это вызовет в людях желание добиться еще больших успехов. Ведите себя с человеком так, словно он обладает теми качествами, которые вы хотели бы у него видеть, ибо самое сильное стремление человека — оправ­дать свою хорошую репутацию.

8. Уважайте личное достоинство людей. Давайте в общении людям то, что вам хотелось бы получить от них: одобрение, призвание, уважение,

9. Чтобы побудить человека что-либо сделать, нужно вызвать у него заинтересованность самому это сделать.

378

Искусство вхождения а образ

человек с желанием будет делать то, что вы от Ютите, если это приносит ему удовольствие.

опостижение словом. Как выше отмечалось, не-

i даны от природы ораторские способности. И преж-его обладание таким изумительным чувством, как

: речи и словотворчество.

ib идет именно о развитом чувстве, т. е. об особом

зе логики и словотворчества, специфическом эмо-

ьном отношении, которое не позволяет личности оться до алогизма и словесной банальности. Такая

гь уже с детского возраста испытывает потребность переживаниях, обусловленных ее речевой дея-

елательно е малых лет выискивать такие таланты, ю их пестовать и обучать в специализированных sax, в которых словесность является приоритетным предметом. Пусть не из всех них получатся по-е писатели. Главное то, чтобы выпускники таких школ любовью к родному языку, своим умением обра-с ним способствовали бы его сбережению и рас­селению.

аждый гражданин* призван уметь пользоваться род-языком нации. Чтобы не только говорить вырази­ло, но и не покушаться недостаточным владением им го историко-культурное достоинство. Вот почему ри-lecKoe образование должно быть всеобщим. Есте-iaot что те, кто обладает способностями к речи, дос-1 при усердии больших в нем успехов по сравнению I, кто ими от природы обделен. Однако я такие люди многого добиться в риторическом мастерстве, про-! каждодневное упорство. Как писал Н. М. Карамзин, Зивьш отношением к науке можно не без успеха элнить несчастие природы.

379

Секреты личного обаяния

Какие требования желательно соблюдать в* речевом общении? •'-'' -' ;,у

Следует всегда помнить, что технология речи опре­деляется многими переменными величинами. Порой весь­ма неожиданными для тех, кто не искушен в ней.

Важным требованием, например, для овладения ею яв­ляется умение слушать других. Да, да. Это не оговорка. Как певец не может быть таковым, не зная нотной грамо­ты, так и ритор, не способный вслушиваться в речи дру­гих, не учитывающий ее плюсы и минусы, ограничен в возможностях эффективно распорядиться собственным словом.

Кто с пониманием отнесся к высказанному положе­нию, тот может проверить на этот счет самого себя, об­ратившись к тесту «Умеете ли вы слушать?».

Ответы на предлагаемые 10 вопросов позволят оценить степень вашего умения слушать.

/. Стараетесь ли вы срочно прекратить беседу, когда тема или собеседник вас не интересуют?

2. Раздражают ли вас манеры ва­шего собеседника?

3. Может ли неправильное высказывание собеседника вызвать у вас раздражение или грубость?

4. Избегаете ли вы вступать в беседу с малознакомыми и незнакомыми людьми?

5. Перебиваете ли вы в разговоре собеседника?

6. Делаете ли вид, что слушаете собеседника, а сами в это время думаете о чем-то другом?

7. Меняете ли вы тон своего голоса, выражение лица в зависимости от того, кто является вашим собеседни­ком?



380

Искусство вцкщдеиия а образ

няете ли вы тему разговора, если, собеседник неприятной для вас темы? управляете ли вы собеседника, если в его речи 'ются неправильно произнесенные слова? Бывает ли у вас высокомерный тон по отноше-'беседнику?

ите ваши ответы: чти всегда» — 2 балла;

1ыпивстве случаев» — 4 балла; огда» — 6 баллов; ,

дко» — 8 баллов; когда» — 10 баллов.

"ерь подсчитайте баллы.

и вы набрали 55 баллов, то можно считать, что ушатель «среднего уровня». Если у вас 62 балла,

слушатель «выше среднего» уровня. Бели у вас е баллов — то поздравьте себя, вы отлично умеете ть людей.

риторике существенным является принятие во вни-! сферы общения: с семье, в кругу друзей или коллег :те, на телестудии или в учебной аудитории, во £ деловой сделки или уличного митинга. Недопусти-всех названных сферах глаголить одним и тем же 1ем, в одной и той же манере. Часто такой «прокол» жают деловые люди и те, кто занимается политичес-.еятельностью. Даже придя домой, многие из них не гждают свою речь от профессиональной логики, го-штампами публичных выступлений. Им, как гово-I подобных случаях, не хватает «чувства дистанции», злюдение составляет одно из основных требований оения речевого общения.

381

Секреты ятмвгв обаяния

Вспомним тот раздел книги, где говорится о «Сило­вом поле общения», ту его часть, в которой рас­сматриваются модели поведения. Выбор модели поведения диктует и выбор манеры речи. Под последней подразуме­вается и ее содержание, и форма, я приемы. Например, неформальная сфера общения предполагает интимный диалог. Чем он лучше завязывается, тем комфортнее ин­тим. В нем категорически возбраняется «зашивать рот» партнеру. В интимном диалоге особенно ценно вслуши­ваться в речь своего собеседника. И ее так вести, чтобы она была интересной для другой стороны и вызывала у нее положительные эмоции.

На одной из моих консультаций молодой образован­ный менеджер С недоумением вопрошал: «Ехал недавно в поезде. В купе оказалась молодая женщина. Стая с ней разговаривать. Увы, знакомство не удалось. Ворочаю мил­лионами. Меня всегда с интересом слушают многие. А здесь осечка?!»

При анализе по психоаналитическому методу сценария его купейного общения выяснилось, что его подвели соб­ственные амбиции и нежелание слушать своих собеседников. В интиме подобные качества часто вызывают антипатию. Тем более, когда стороны плохо знают друг друга.

Специфические проблемы речевого общения возникают в полуофициальной сфере, где соблюдение определенных морально-психологических нормативов есть проявление такта в личных взаимоотношениях. Например, такая ти­пичная ситуация — к вам приходят гости. В приличных дожах имеется основательно расписанный церемониал приема гостей я оказания им внимания во время пребы­вания в доме. По поводу что должно входить в церемони­ал, делятся своим мнением С. Тхаченкб1.

1 Ведущм рубрика «ВШюоняс* шгювп «Цеятряяюс».

382

Искусство вхождения ш образ



IMS**

ПРАКТИКУМ

Как бы вы ни были заняты хлопо­тами по организации застолья, помни­те: обязанность хозяев — не допустить, чтобы беседа гостей приобрела конф­ликтный характер. Если заметили, что предмет разговора нервирует споря­щих, тактично переключите их вни-г на другую тему так, чтобы ни у кого из нриглашен-i осталось после вечера неприятного осадка на душе. |т все гости в сборе, я хозяйка приглашает к столу. >ходит первая, но приняться за еду может только t того, как начали есть гости. Сначала следует уса-стол женщин, после них садятся мужчины н, на-I, занимают свои места молодые люди.' Хозяевам ается заранее продумать размещение приглашенных, так, чтобы супружеские пары (за исключением !чных или отмечающих годовщину свадьбы) были единены. Если хозяйка предлагает кому-то из гостей на другое место, не стоит прекословить, по-ви-у нее есть на то причина, эвым произносит тост хозяин дома. Он сидя подни-► бокал, держа его примерно на уровне глаз, и дружес-(кивком приглашает последовать остальных своему при-В торжественных случаях или когда среди пригла->tx есть гость, которому хочется выразить особое no­se, хозяин встает и обращается к нему, произнося сло-йетствия (гости тоже встают и поворачиваются к че-гому, поднимая бокалы в его сторону). Если хозяин ает тост за кого-нибудь из дам, ему следует на про-! вечера произнести тосты и за всех остальных при-зующих женщин. Кстати, почему-то часто говорят: поднять тост». Это неверное словосочетание: под-ведь можно только бокал. Правильно будет сказать:

3®3

Секреты личаого обаяния

«Позвольте предложить тост» илй'«Я хотел бы предложить вам вылить за...».

Иная манера общения, а потому и речи в сугубо дело­вой сфере. До 80% рабочего времени деловые люди рас­ходуют на информационные обмены. Отсюда их повы­шенный интерес к отладке коммуникационных техноло­гий, а потому они высоко ценят различные практические рекомендации, способствующие достижению этого.

ПРАКТИКУМ

Одирй из таких рекомендаций яв­ляется «Памятка-участника дискуссии». В ней содержатся четыре пункта:

1. Доказательно, кратко, четко излагать, свою позицию.

2. Конкретно формулировать свои предложения, делая доступной для

всех их конструктивность или новизну.

3. Присоединяясь к мнению других, не повторяться, желательно мотивировать свое подобное действие.

4. Уважительно относиться к оппонентам, вниматель­но выслушивать их аргументы, корректно их оспаривать.

Деловое совещание — дорогой вид служебной дея­тельности. Его надо тщательно готовить и вести в на­пряженном темпе. Недопустимы потери на бессмысленные сообщения, чтение вслух документов, розданных участни­кам, ненужные самоотчеты. Если в информации руководи­теля совещания нет конструктивности, то это может спрово­цировать его участников на разглагольствования. Коллекти­вы, приученные к пустословию, на совещаниях перестают думать творчески. Можно на заметку взять опыт одной из японских фирм: деловое совещание не может продолжаться

384