Отчет об осуществлении переданных полномочий РФ в области содействия занятости населения в 1 полугодии 2011 года

Вид материала

Содержание

III.4.Информирование о положении на рынке труда в субъекте РФ
III.4.2Формы и способы информирования о положении на рынке труда в субъекте РФ. Примеры положительного опыта
III.4.3Предложения по повышению эффективности и доступности информационных услуг службы занятости

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 28

III.4.Информирование о положении на рынке труда в субъекте РФ

III.4.1Оказание государственных услуг определенному и неопределенному кругу лиц

Анализ работы службы занятости показывает, что информация по вопросам занятости востребована всеми участниками рынка труда. Созданная в Министерстве информационная система в целом позволяет доводить до определенного и неопределенного круга лиц сведения о состоянии рынка труда области, обо всех услугах службы занятости, о возможностях участия в областных целевых программах в сфере занятости населения. Информация оперативно доводится до сведения граждан, ищущих работу, работодателей, других заинтересованных лиц, согласно Административному регламенту предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте РФ.

С начала года информацию о положении на рынке труда получили 33996 граждан и 3062 работодателя, обратившихся в органы службы занятости населения.

III.4.2Формы и способы информирования о положении на рынке труда в субъекте РФ. Примеры положительного опыта

Формы и способы информирования населения о положении на рынке труда Саратовской области различны. В 2011 году в лифтах жилых домов на информационных щитах размещалась информация об услугах службы занятости. На центральной улице города периодически звучала реклама через радиотрансляцию о возможностях программы дополнительных мероприятий, направленных на снижение напряженности на рынке труда. В транспорте центральных маршрутов областного центра были расклеены стикеры с информацией для жителей города и области об услугах службы занятости.

Министерство использует в своей работе информационные ресурсы в сети Интернет. На сайте Правительства области, Министерства, других информационных агентств постоянно размещается информация обо всех направлениях деятельности органов службы занятости и состоянии рынка труда, в том числе в рамках административных регламентов предоставления государственных услуг населению. За 1 полугодие 2011 года в средства массовой информации подготовлены 334 пресс-релиза, на Интернет-ресурсах размещено 4364 информационных сообщения.

На сегодняшний день более 100 электронных и печатных СМИ области являются социальными партнерами службы занятости в сфере информационной политики. Министерство сотрудничает с такими российскими журналами, как «Человек и труд», «Служба занятости», «Человеческие ресурсы», «Профиль». В этих журналах в 1 полугодии 2011 года были опубликованы интервью первого заместителя министра и материалы, написанные сотрудниками по тематике деятельности Министерства: о ситуации на рынке труда области, выполнении программы дополнительных мероприятий, направленных на снижение напряженности на рынке труда области, другие материалы. В областной «Деловой газете» была введена постоянная рубрика, в которой два раза в месяц публиковались материалы Министерства и подведомственных учреждений ГУ ЦЗН. Были подготовлены тематические полосы в «Саратовскую областную газету» и в газету «Новые времена в Саратове». Проводились on-line и пресс-конференции, прямые эфиры на областном радио, транслировались сюжеты на областных телевизионных каналах. С начала года в газетах и журналах опубликовано 483 статьи различного характера о деятельности Министерства. В эфир вышли 119 теле- и 379 радиосюжетов.

Для более полного информирования жителей Саратовской области по вопросам трудоустройства, поиска персонала, охраны труда, оплаты труда, консультирования по вопросам занятости и другим вопросам, входящим в компетенцию министерства занятости, труда и миграции области, с ноября 2008 года организована работа телефонов «горячих линий» в Министерстве и в ГУ центрах занятости населения городов и районов области (7 – в Министерстве, 46 – в ГУ ЦЗН).

Информация о телефонах «горячих линий» размещена на сайте министерства занятости, труда и миграции области www.mintrud.saratov.gov.ru, на портале trudinfo.ru, на сайте Роструда “Работа в России». В структурных подразделениях Министерства и в ГУ ЦЗН городов и районов области заведены журналы обращений граждан.

За первое полугодие 2011 года на телефоны «горячих линий» поступило 9459 обращений, что на 20,8 % меньше, чем за первое полугодие 2010 года (11949 обращений). В Министерство поступило 1899 обращений, в центры занятости населения - 7560.

По каждому обращению на телефон «горячей линии» Министерства проводится индивидуальная работа. Некоторые обращения выходят за рамки сферы деятельности Министерства. Граждане просят сообщить им номера телефонов, дни приема, местонахождение учреждений не только службы занятости, но и Государственной инспекции по труду, Федеральной миграционной службы и других ведомств. При необходимости информация запрашивается в центре занятости населения или в других ведомствах для предоставления обратившемуся более подробной консультации. В случае если необходимо получить дополнительные сведения для рассмотрения вопроса обратившегося, он приглашается на прием в центр занятости населения или в Министерство.

Еженедельно министерством занятости, труда и миграции области проводится проверка работы телефонов «горячей линии» в центрах занятости населения. Недостатки в работе «горячей линии» рассматриваются на селекторных и «кустовых» совещаниях с директорами центров занятости населения, даются поручения о принятии мер по устранению недостатков, указывается на недопущение грубого и некорректного отношения к обратившимся гражданам.

III.4.3Предложения по повышению эффективности и доступности информационных услуг службы занятости

Считаем необходимым осуществление финансирования из средств федерального бюджета межрегиональных мероприятий, освещающих реализацию переданных полномочий в сфере занятости населения, в т.ч. таких как: